Snella80 21 октября написал отзыв о ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
Пользователь:
Snella80
Поругал:
21.10.2024
нет бесплатной доставки, хотя она была обещана Увидели на сайте, что доставка заказа для пенсионера может быть бесплатной. Набрали корзину на 3500, позвонили на горячую линию (25 марта в 16-21)(запись разговора имеется), и спросили, будет ли доставка для пенсионера бесплатной, назвали адрес доставки. Нас заверили, что доставка будет бесплатной, и что курьеру нужно предъявить пенсионное удостоверение. Несколько дней интервалов доставки не было, потом они появились, мы сделали заказ, и сегодня его привезли. Товары были не все в наличии, но ладно, о том, что 5 наименований отсутствуют на складе, предупредили еще с утра. Но о бесплатной доставке курьер ничего не слышал! Вот это было неожиданно! Если бы нам сразу сказали, что бесплатной доставки нет, и доставка будет стоить 700 рублей, мы бы вообще бы заказ не делали. Но получилось очень некрасиво. В этой ситуации хотелось бы разобраться. Запись разговора с горячей линией готова предоставить. К самим продуктам претензий нет.
нет бесплатной доставки, хотя она была обещана Увидели на сайте, что доставка заказа для пенсионера может быть бесплатной. Набрали корзину на 3500, позвонили на горячую линию (25 марта в 16-21)(запись разговора имеется), и спросили, будет ли доставка для пенсионера бесплатной, назвали адрес доставки. Нас заверили, что доставка будет бесплатной, и что курьеру нужно предъявить пенсионное удостоверение. Несколько дней интервалов доставки не было, потом они появились, мы сделали заказ, и сегодня его привезли. Товары были не все в наличии, но ладно, о том, что 5 наименований отсутствуют на складе, предупредили еще с утра. Но о бесплатной доставке курьер ничего не слышал! Вот это было неожиданно! Если бы нам сразу сказали, что бесплатной доставки нет, и доставка будет стоить 700 рублей, мы бы вообще бы заказ не делали. Но получилось очень некрасиво. В этой ситуации хотелось бы разобраться. Запись разговора с горячей линией готова предоставить. К самим продуктам претензий нет.