MilanaHolia 21 октября написал отзыв о ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА
Пользователь:
MilanaHolia
Поругал:
21.10.2024
Могут положить товар на грани срока годности 16 октября оформила заказ в интернет-магазине «Перекресток». Понравился большой ассортимент и низкая стоимость доставки. Заказ привезли вовремя и все было бы хорошо, если бы мне не подсунули колбасу, срок годности которой истекает через несколько часов!!! Это просто издевательство над клиентами! Я обратилась в службу поддержки в чате, но мне не отвечают уже третий час (на момент написания отзыва). Я пробовала так же звонить на горячую линию — история та же. Да, товар был по акции, но в таком случае, можно было бы подписывать что «срок годности товара истекает в течение суток» или что-то в этом роде. Я бы заменила товар, если бы знала, что данный магазин может так поступить со своими покупателями и подсунуть «просрочку». *** Дополняю отзыв: вечером 16 октября я доехала до перекрестка, чтобы обменять товар самой, так как служба поддержки мне не отвечала. В самом магазине проблем не возникло, обменяли без проблем. Удивлялись «Как так могло случиться», но, как выяснилось на моем опыте и на опыте других покупателей, эта практика у сборщиков вполне нормальная. Удивительно, то что сборщиков лишают премии за такие вот случаи, но то ли некотором все равно, то ли элементарно «человеческий фактор». Резюмируя, скажу — каждый принимает решение для себя сам, готов он к возможным последствиям или не готов) Но проблема решаема. И было бы неплохо, чтобы служба поддержки работала как надо, а не существовала номинально.
Могут положить товар на грани срока годности 16 октября оформила заказ в интернет-магазине «Перекресток». Понравился большой ассортимент и низкая стоимость доставки. Заказ привезли вовремя и все было бы хорошо, если бы мне не подсунули колбасу, срок годности которой истекает через несколько часов!!! Это просто издевательство над клиентами! Я обратилась в службу поддержки в чате, но мне не отвечают уже третий час (на момент написания отзыва). Я пробовала так же звонить на горячую линию — история та же. Да, товар был по акции, но в таком случае, можно было бы подписывать что «срок годности товара истекает в течение суток» или что-то в этом роде. Я бы заменила товар, если бы знала, что данный магазин может так поступить со своими покупателями и подсунуть «просрочку». *** Дополняю отзыв: вечером 16 октября я доехала до перекрестка, чтобы обменять товар самой, так как служба поддержки мне не отвечала. В самом магазине проблем не возникло, обменяли без проблем. Удивлялись «Как так могло случиться», но, как выяснилось на моем опыте и на опыте других покупателей, эта практика у сборщиков вполне нормальная. Удивительно, то что сборщиков лишают премии за такие вот случаи, но то ли некотором все равно, то ли элементарно «человеческий фактор». Резюмируя, скажу — каждый принимает решение для себя сам, готов он к возможным последствиям или не готов) Но проблема решаема. И было бы неплохо, чтобы служба поддержки работала как надо, а не существовала номинально.