Что за шарага? После оплаты заказа все многочисленные письма на е-мейл прекратились, по заказу так со мной никто и не связался. Дозвониться по телефонам - просто нереально. Статус так и висит: оплачен. А дальше что???? Где букет? Где мои деньги? Кто позволяет бездарным барыгам воровать деньги и портить праздники??? Номер заказа: 231290.

Сделали заранее заказ букета на День Рождения! Заказ должны были доставить самое позднее в 15 часов! С 12 часов пытались связаться с менеджерами - это нереально, трубки никто не берет, звонили по 4-м номерам, указанным на сайте! Удалось дозвониться 1 раз, ничего внятного менеджер Олеся так и не ответила, сказала лишь, что курьер давно (подчеркиваю - давно!) уехал с букетом! Цветы привезли. Но с огрооооооооооооооооооомным опозданием, когда они были уже не актуальны! Сюрприза, праздника и радости не получилось! Все испорчено! При этом курьер сказал, что букет ему дали только полчаса назад. То есть делаем вывод, что букет компания отправила не то чтобы к 15 часам (максимально возможному времени), что было бы еще нормально. А гораздо позже! А ведь менеджер Олеся меня уверяла, что курьер уже часов с 11 мчится на всех парах к нам! Пришел букет не такой, как заказывали! Букет гораздо меньше, потому что половины цветов нет! Ко всему прочему и эта половина цветов была уже не свежа! В общем своих обязательств фирма не выполняет! Шарашкина контора! Никому не советую обращаться в эту компанию! И сама больше никогда не обращусь к ним!

Воспользовалась услугами компании, чтобы поздравить родственницу в г. Екатеринбурге. Выбрали розовый букет роз под названием "Антураж" - 11 штук. Доставили - белые розы (на юбилей 60 лет). Накануне звонили из компании по вопросу оплаты, об отсутствии выбранного цвета не сообщили. Подтвердили, что все будет так, как в заказе. Очевидно, что компанию Grand-Flora мало интересует качество обслуживания. Главное - получить деньги за заказ, остальное уже не интересно. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. Ничего, кроме разочарования.

Заказал доставку цветов с 9 до 11, доставили около 15 часов. Звонил около 3 раз, постоянно новые отговорки, то менеджер уже выехал, то ждет поступления свежих роз. В общем сервис не удовлетворительный!

Заказал букет (заказ 28681) на день рождения, 19.03.2013 г., в Лобню. Привезли, в принципе, вовремя. Одно НО! Часть цветов не свежие, часть не тех, часть просто отсутствует. Предупреждал, что это сюрприз и оставлял свой телефон для связи с курьером, телефон жены при получении. 18 и 19 делал дополнительные звонки менеджерам, в том числе и Дмитрию, тел.: 8988-744-4644, обращал его внимание на этот факт и просил быть внимательным. Телефон жены - при получении. В итоге, курьер измучил жену вопросом как проехать и выехать, т. к. куда то не туда заехал. В итоге праздник существенно был подпорчен. Цена букета 5748 (вкл. 600 рублей доставку). Сегодня 20.03.2013 г. отправил претензию на адрес: info@grand-flora.ru, жду ответа. Выбранный букет - Акварель с сайта уже убрали:). Шустро. Фото прилагаю. Оценивайте по фото цена/качества букета сами, решайте, связывать или нет.

Заказал цветы на 8 марта (2013)! Маме и сестре! Оплатил кредиткой, оплата прошла без проблем. Мало того, что не доставили, в добавок не отвечают на телефоны, которые на сайте и скайп, контакт - тоже "мёртвый". Если в понедельник не попытаются исправить положение, буду делать chargeback через банк. ----- Уже вторник (11 марта) подошёл к концу, а цветы так и не приехали. Банк в течении 24 часов делает полный возврат. Номер заказа 25717.

Сделала заказ на доставку для мамы на 09 марта, т.к. на сайте было обозначено, что 7-8 марта загруженные дни. Указанное время доставки на сайте - желаемое время доставки - полная чушь, т.к. везут тогда, когда посчитают нужным. При этом в режиме ожидания нужно сидеть весь день и это еще не значит, что привезут в указанный вами день. Потраченные деньги и испорченное настроение.

06.03.2013 был сделан заказ № 25943, доставка 08.03.2013 Заказ оплачен. Сегодня 09.03.2013 вечер, доставки нет, телефоны не отвечают. К сожалению, обычная чаморошная контора. Возврат денег под?

Не советую никому! Просто в пустую потратите деньги! Я живу в Америке и так получилось, что не смогла приехать к маме на юбилей. Решила сделать подарок, заказала цветы и конфеты, отдала 100$. И, что вы думаете???? Мама ничего не получила вообще! На звонки и письма не отвечают, не знаю, как вообще их достать! Вот вся подробная инфо: город доставки - Петрозаводск, 6 марта, номер заказа 024866. Если кто может помочь с тем, как до них достучаться или куда обращаться, пожалуйста, напишите!

Безобразное отношение к клиентам! Весь день пыталась оформить заказ (цветы для сотрудниц на 8 марта) в течение дня 27 февраля. Звонила неоднократно. Оператор по имени Олеся все время обещала уточнить наличие и перезвонить, однако, этого не сделала. На мои звонки отвечала, что уточнит в течение часа, потом двух, потом в течение пяти минут и т. д. Сама так и не перезвонила, заказ так и не был принят. Такого безобразного обслуживания не встречала нигде и никогда!

Заказала цветы маме на День Рождения 18.02.2013, доставка должна была быть 24.02.2013, букет не был доставлен, после звонка в компанию мне сообщили, что нигде в городе невозможно достать цветы (!), предложили вернуть деньги. Жду.

19 февраля заказала через интернет цветы на день рождения мамы. Так мало того, что доставили позже на 4 часа, так еще и цветы завяли в тот же вечер. Не советую.

Цветы на 14.02.2013 г. доставлены только 15.02.2013 г. Даже на следующий день курьер опоздала на 30 минут. Сотрудники врут по телефону, что "все заказы выполнены", а доставка заказа даже не начиналась. Жена расстроена. Праздник испорчен.

Доставка была заказана на 09.02.2013 г. Номер заказа 22816. По телефону 9, 10, 11 февраля морочили голову, что свяжутся с курьером. В результате цветы доставлены только в 18 часов 11.02.2013! С опозданием на 2 дня! Сюрприз на день рождения испорчен! Через 2 дня цветы вообще были не актуальны!