В начале декабря 2013 г. мне поцарапали капот, видимо лопатой, и облакачиваясь на него, еще потерли краску в верхней части капота. Можно было и не замечать, повреждения были небольшие, но есть страховка, поэтому через страховую фирму дали на выбор неск. официальных дилеров. Долго выбирала по отзывам куда поехать и т. к. всех, кто мне ближе всего ругали, выбрала Рольф Химки. Когда мои документы пришли к ним, мне позвонили и я записалась на осмотр, 4 января 2014 г. А т. к. у меня только покраска, сказали, что машину сразу возьмут. Привезла машину, вышел сотрудник, посмотрел, сфотографировал все, заполнили бумаги и машину забрали. 8 января мне позвонили, сказали, что машина готова. Т. к. меня не было в Москве, я сказала, что заберу ее 10 января. В названный день приехала, машину подогнали, все сдали, я все проверила, еще переживала как покрасят, т. к. слышала отзывы, что не попадают в цвет - канди ред. С этим еще долго приставала к сотрудникам, чтобы они не испортили ничего. Долго с мужем всматривались, вроде, как ни старались, ничего не нашли, чтобы вызвало сомнение в качестве. Забрали машину. Сотрудник был приветлив, доброжелателен. Даже спросил, получили ли мы Акт о выполненных работах с перечнем работ - мой экземпляр. Так что претензий у меня к этой компании нет, может мне повезло со сменой. Единственно, если бы сотрудник, который отдавал машину не поинтересовался, все ли нам правильно оформили, я бы уехала без своего экз. документов о ремонте, а это важно. А девушка, которая должна была это все сама без напоминаний оформить, даже ухом не повела, когда он ей сказал, что это надо сделать, с неохотой все оформила. Это был единственный минус, но, я думаю, руководство должно такое отношение менеджеров искоренять! Если хотят процветать.