Я не любитель писать отзывы, но если честно, НАКИПЕЛО! Мой отзыв касается магазина на улице Космонавтов (ВДНХ). Овощи-фрукты на прилавках лежат гнилые, летают мошки, ползают тараканы. На мое возмущение мне ответили: "где их нет?!", мясной-рыбный отделы - воняет тухлятиной, товар заветренный. Продукты некачественные и испорченные по высоким ценам. Купила однажды яйца, не посмотрела на срок годности и только дома обратила внимание, что он уже истек. Купила семгу в вакуумной упаковке и ее умудрились испортить, хотя не просроченная. Так и выбросила! Продавцов на отделах в ночное время не дозовешься, они непонятно где отсиживаются, да и в дневное бывает тоже самое. В общем, позор полный! В магазине всегда полно иностранцев, т.к. находится прямо напротив "Космоса", не стыдно??? Прошу принять меры!

Купила сегодня в 16.44 в магазине "7 континент", 109456, Москва, ул. Паперника, 9 икру форели развесную, 212 г. по цене 1999 р. за килограмм. Стоимость покупки 423,79. Я понимаю, в банке икра испорчена - не видно, но в развес откровенную тухлятину продавать??! Продавец не могла не чувствовать запах. Она хорошо ее упаковала, стрейч пленкой завернула и на кассу отнесла - наверное, чтоб я не унюхала заранее. Дома, когда развернула, не поверила! Попробовала таки на вкус. Она просто кислая на вкус, про запах. даже молчу уже. Спустила в унитаз. Совсем совесть потеряли!

Будьте добры, пожалуйста, проверьте магазин на улице Большая Косинская, один продавец на весь зал, постоянная очередь на кассе, кассиров нет, всё из-за администраторши.

Отовариваюсь в магазине по адресу: Авиамоторная д. 12/12. Цены на товар абсолютна не совпадают с ценами проведенными на кассе (в чеке). Так, сельдь в банке, по цена 69,00 руб. проведена за 120 р., шпроты "Морская радуга"- ценой 45 руб. проведены за 64,9. Мало того, 10 мин. прождала администратора, вышла совершенно не тактичная девушка с геройским видом, сверила ценники и швырнула мне разницу (в денежном эквиваленте) с барского плеча, без каких-либо извинений. С претензией, что я тут развозмущалась. Откуда вы берете таких грубых сотрудников, которые совершенно не могут работать с потребителем. Они же лицо вашей компании. Просто ужас!

По необходимости мне приходится иногда покупать продукты в магазине Седьмой континент по адресу: Москва, ул. Каргопольская, д. 11, кор. 1. Продуктов много просроченных, над овощами и фруктами летает мошкара. К мясу подойти страшно (запах протухшего). Брали курицу (запах хлорки). Это не магазин эконом класса, так зачем делать так, чтобы покупатели постоянные разбегались.

12 июля купила в магазине по улице Лескова шашлык свиной 2 кг. в пластиковом ведре. Дата изготовление 11.07.13 г. На даче открыли контейнер и поняли, что ужин испорчен. Мясо в маринаде оказалось тухлым. Жаль не выброшенных 300 рублей, а испорченный семейный отдых!

Сделал заказ на партию кофе на 20 с лишним тысяч рублей. Прислали счёт - оплатил, жду когда привезут. Через 2 дня звонят: "Цена на кофе другая (почти в 2 раза выше). Можем привезти меньшее количество на оплаченную сумму". Отвечаю: "Не надо, так как новая цена гораздо выше рыночной, возвращайте деньги!" В ответ: "Завтра к вам подъедут с какими то бумагами, которые мне нужно подписать для возврата денег." Я отвечаю: "Должен целый день сидеть и ждать вашего бумагоносца? Давайте электронкой бланки - заполню поставлю печати и отправлю сканы". Отвечают: "Так нельзя!". Бред! И попытки связаться с более менее высоким начальством (главбух, управляющий директор, начальник отдела) - окончилась провалом: перекидывают с клерка на клерка. А те мычат, что мол "я не я и лошадь не моя!" Не связывайтесь - эта "крупная" сеть ведёт себя хуже любого интернет-магазина однодневки.

По адресу Б. Косинская 16, корп. 1 сегодня в начале 10-го утра покупала охлажденный фарш. Продавец меня уверил в свежести этого продукта. Взяла килограмм. Придя домой, развернула пакет, а оттуда просто ужасный запах тухлятины. Я беременна на 8м месяце, что видно невооруженным глазом даже из-за прилавка. Это ужасно, что ради выручки и прогона продуктов продавцы идут на такой ужасный обман! Где контроль качества! КУДА смотрят товароведы! При том, что этот продукт привезли на моих глазах для выкладки на витрину.

Магазин на Талинской. В районе ул. Твардовского власти закрыли все маленькие магазинчики. Остался один 7- континент. Теперь, в отсутствии конкуренции, 7- континент превратился в в сельпо. Товар валяется на полу, много просроченного товара с переклеенными ценниками, ценники на прилавках не соответствуют стоимости товара, продавцов не хватает и большинство из них малограмотные иностранцы. Кассиров мало, очереди по 30-40 мин. Больше не буду покупать в этом магазине.

Сегодня столкнулась с вопиющим безобразием! Доколе?! Когда права покупателей станут не на словах, а на деле защищать от "недалеких" грубых хабалок?! Во-первых, кассир, сдала сдачу без чека, (как мне потом предъявили, что я сама виновата, должна была следить и попросить чек), во-вторых, назвала другую сумму (превышающую в чеке). Когда стала выяснять, почему она назвала не ту сумму, т. е. потребовала больше денег, чем было пробито в чеке, вступился охранник, которого и в помине не было рядом: стал лгать, что видел, как она дала мне чек на руки!К нему подключилась еще одна, которая утверждала, что администратор, хотя не представилась, была в одежде кассира. Стали выгонять из зала, грубо выражаться, говорить, что попрошайка! Я в шоке!Набрали не весть кого! Меня же надурили в деньгах, а потом еще и обвинили в "попрошайничестве"!? И никак не добиться правды, поскольку нет свидетелей, сотрудники все врут (глядя в глаза???)Не знаю, есть ли у них видеокамеры. Но, кто ж поможет вывести на чистую воду таких недобросовестных сотрудников магазина?! Столько неприятных эмоций!Бессовестные!Знайте, есть высший суд! У всех у вас есть дети, а БОГ все видит! Маленького человека легко обидеть! Но отольются вам мои слезы несправедливости и циничности.

В магазине на Коровинское ш., 21, корп. 1 при покупках после 0-00 часов регулярно перестают действовать "Шок цены", сметана например Домик в деревне 19,90 руб продается за 35,90 (сегодня взял чек), а на некоторые товары похоже начинают действовать ночные наценки, так торт "Чародейка" цена по акции 125 руб (без акции менее 200, 1 или 2 месяца назад) продают за 200 р., пряники 30,90 р. продают за 34,90 р. Все это конечно мелочи и как человек не конфликтный ругаться не буду, но желания ходить в такой магазин, где тебя держат за лоха становится все меньше и меньше.

Вечером 19 июня, без двадцати минут одиннадцать, я пришла в Седьмой Континент на ул. Б. Татарская, торопясь купить бутылку розового шампанского "Серебряный век", т. к. после одиннадцати его уже не пробьют на кассе. Увидев на полке с этим товаром 3 (!) кричащих акционных ценника, на которых значилось 259 рублей, я решила взять 4 бутылки. На кассе же выяснилось, что товар проходит по 470 (!) рублей за бутылку. Я позвала администратора, которая оказалась за соседней кассой. И эта особа ответила, что она ничего про это не знает, акции никакой нет, и вообще эти ценники туда поместили, наверно, сами покупатели, может, и я сама (конечно, как прихожу в Континент, сразу бегу менять ценники!). И, разумеется, нет и речи о том, чтобы отпустить товар по той цене, которая указана в ценнике. Я расплатилась на кассе по полной цене. И здесь меня обманули! Что я увидела уже только в машине. У меня было 4 бутылки шампанского по 470 рублей + 2 пакета 7К по 4 рубля - всего 1888 рублей. Я дала кассиру (другому, не администраторше, находящейся за соседней кассой) 2000 руб., а на сдачу получила только мелочью 12 руб.! И где мои оставшиеся 100 руб.? Но я так была зла по поводу цены и обращения со мной, как с покупателем в целом, что даже не отсекла этот момент! Но вернемся к администратору: я спросила у этой барышни, как ее фамилия, чтобы уже на следующий день пожаловаться куда-нибудь, и также попросила показать мне ее бейдж, в котором должна быть не только фамилия, но и фотография. Сия барышня сообщила, что ее фамилия - Фомина (чему я не склонна верить), а бейдж в подсобке (почему, интересно?). Она обслужила очередь к своей кассе и пошла в подсобку. Я ждала ее 15 (!) минут (думаю, была надежда на то, что я уйду, но напрасно) и затем я увидела бейдж, но без фотографии (возможно, его только, что отпечатали на принтере). Эта девушка, которая явно не имеет понятия о том, как нужно общаться с покупателями магазина, но даже о простых правилах вежливости, явно зря была принята на работу в магазин в качестве администратора. Думаю, менеджер магазина еще не раз будет сталкиваться с тем, что на его сотрудника поступают жалобы. Я от нее не получила не то, что извинений со стороны магазина, но еще и выслушала порцию хамоватых упреков, что, мол, это мы сами, такие негодные покупатели, во всем виноваты! Ну, что ж, поменяю Континент на другой супермаркет. Надеюсь, эту неоднократно перекупаемую сеть закроют.

Хожу с открытия магазина на Менжинского. Всегда была довольна обслуживанием. Стоят девушки из ближнего зарубежья. Всегда уважительно относятся к старшим, всегда доброжелательны. Но сегодня в овощном стояла русская девица Дарья Морозова, которая своим поведением испачкала лицо фирмы и надолго отбила у меня охоту заходить в данный магазин.

Сделал покупку в седьмом континенте по ул. Пресненский вал., дом 30. На каком основании в универсамах сети "Седьмой континент" не производят возврат товаров? Ценники на прилавке и цена, пробиваемая на кассе часто не совпадают. Когда это несоответствие обнаруживаешь и просишь вернуть деньги за товар, который фактически в 2 раза дороже, чем ты ожидал купить, тебе отвечают - в наших универмагах возвраты делать запрещено!? У руководства правды не найдешь. Не водном магазине такого нет. Осадок остался ужасный. От посещения этого магазина отказался нервы дороже стоят.

Сегодня 14.05.2013 в 19 ч. 10 мин. была произведена покупка товаров в магазине на ул. Барвихинская, д. 6. Среди товаров чека №01000000198 был кофе Nescafe Montego по цене указанной в торговом зале 87 руб. 90 коп., но увы в чеке указанна цена 220 рублей. Не отходя от кассы стали выяснять, что с ценой? Ответ: "Выясняйте вот у той девушки." Девушка - кто такая, её полномочия - неясно. В общем, так можно указать на кого угодно. И тут началось. Молодая, а хамства прожжённой базарной торговки. Господа, это супермаркет, а не рынок! На рынке торговец заинтересован в продаже своего товара и в культуре обслуживания! О просьбе вернуть деньги и о возврате товара, было отказано категорично. По поводу вызвать администратора - была просто усмешка! А по поводу жалобной книги (пишите куда хотите). Жалобная книга, если её так можно назвать, (просто тетрадка без печатей, без регистрации) и исписана идентичными жалобами: о не возврате денег и несоответствии заявленных цен в торговом зале с ценами после оплаты на кассе. Белиберда такая, что понять, что сколько стоит невозможно! За расстановкой товара в зале никто не следит! И это про мизерной проходимости этой торговой точки. Мы местные жители в УЖАСЕ от сего торгашества! Срам открывать такую тортовую точку! Всё понятно, что все стараются обходить сей МАРКЕТ, но НЕ СУПЕР стороной! Да кстати, в этой ШАРАГЕ моя семья оставила уже более 2000000! Всё нам стало ясно, если администрация магазина не реагирует на безобразия, которые творятся в вверенном им предприятии! Да, и побегав 30 минут по магазину, выяснилось (если конечно правда) фамилия девушки Х. АЛЕКСЕЕВА.

12.05.13 г. в магазине на ул. Михневская продавец отдела (без бейджика на форме) мясо-рыба-колбасы-сыры (одна на всех) при полном отсутствии покупателей, на мой вопрос: Девушка, а рыбу можно завесить? - Получила в ответ: "У меня не десять рук!" Не знаю, зачем ей ещё 8, когда и двумя ничего не делала. Продавцов в этом магазине никогда не дождешься, если надо что-то завесить. Или их нет на местах, или будут демонстративно перебирать товар на прилавке.

Мы ехали на дачу. На ул. Хабаровская зашли в магазин "Седьмой континент". На выходе увидели яйца. Юля взяла коробку и подняла вверх (срок годности посмотреть) и на неё вылилась жидкость, которая ужасно пахла. Нам пришлось стирать кофту.

Персонал "Седьмого континета" на Ясенева, 30 неграмотный, администратор зала - хамка. За сроком годности товара почти не следят. На витрине выставлен бракованный товар. Цен на некоторые продукты днем с огнем не найдешь. Отзыв оставила Елена 7 мая 2013 в 21:40.

Новый способ обмана покупателей в «Седьмом континенте», будьте бдительны! Менеджмент «Седьмого континента» на ул. Серафимовича, 2 («Дом на набережной») придумал новый способ обмана доверчивых покупателей, среди которых (исходя из месторасположения магазина) немало весьма состоятельных и поэтому «хороших» покупателей. Вечером в пятницу, 16 марта с. г., мы увидели на стеллаже этого магазина крабовое мясо в пластиковых баночках по «шок-цене» 69 руб. за упаковку; около десяти таких упаковок стояли друг на друге над соответствующим ценником. После покупки выяснилось, что с нас взяли по 139 руб. за упаковку. Вызванный менеджер в достаточно грубой форме заявил, что виноваты мы сами: оказывается в стопке баночек стояли визуально неразличимые упаковки двух производителей (две из них с «шоковой» ценой и восемь с высокой ценой). Естественно, вернуть деньги нам отказались. Интересно, понимает ли руководство ОАО «Седьмой Континент» (хозяин сетей «Седьмой Континент - Пять звезд», «Седьмой Континент - Универсам», «Седьмой Континент - Рядом с домом», «Седьмой Континент - Гастрономия», «НАШ Гипермаркет», «Простор») в какую сумму обходятся им такие действия менеджеров конкретных магазинов?

23 апреля 2013 г. я получила заказ 977785 из магазина ОАО "Седьмой Континент", в котором товар 28925 Цыпленок бройлер фасованный, Россия, "Седьмой Континент" (2011320000005), код 0217601, вес 1,572 кг., стоимостью 141,32 рубля, был ненадлежащего качества (а именно - вонял). Данного цыпленка я вернула через водителя-экспедитора, доставлявшего мой заказ, который был полностью оплачен - 1861,12 руб. Сумма за оплаченного цыпленка возвращена мне не была. Начиная с 24 апреля 2013 г. я ежедневно обращалась по телефону: 8-495-745-74-10, в магазин, расположенный по адресу: Новочеркасский б-р, дом 7, с просьбой решить мой вопрос. Так как на сегодня, 28 апреля, мой вопрос игнорирован, и я была введена в заблуждение о качестве покупаемого товара сотрудниками вашего магазина оформлявшими мой заказ, и в соответствии со ст. 18 Закона РФ "О защите прав потребителей" я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи на данный продукт и требую вернуть уплаченную за товар денежную сумму на счет банковской карты: 5136 9109 7449 2262. В случае, если будет принято решение о проведении проверки качества (экспертизы), прошу заблаговременно письменно проинформировать меня о месте и времени ее проведения для реализации мной права участвовать при проведении проверки или экспертизы товара. При выборе товаров в вашем магазине, моя цель была приобрести за плату качественные товары, а не выяснение правомерности ваших продаж с возможным обращением в надзорно-контролирующие гос. органы.

Сегодня вечером, приблизительно в 17:00, зашла в магазин "Седьмой континент" на улице Авиамоторная, 22-12. Купила сока и пошла на кассу. Мелких денег не оказалось, так что пришлось отдать кассиру купюру номиналом 5000 руб. Забрала сдачу, по своей невнимательности не пересчитав ее! В другом магазине обнаружила, что не хватает 1000 рублей. Вернувшись в магазин, при мне была демонстративно пересчитана касса и отвечено, что касса сходится. Тогда я потребовала посмотреть запись с камеры видео-наблюдений. Когда охранник пошел в свою комнату, чтобы посмотреть камеру, к нему присоединилась та самая кассирша. Меня в комнату не пустили. После того как запись была просмотрена, кассир и охранник вышли и сказали, что якобы мне было выдано 9 купюр и мелочь. Стоит пояснить, что мне выдали сдачу купюрами: 50 рублей, 4 купюры по 100 руб., 1 купюра 500 руб., 3 купюры по 1000 руб. Мелочи мне не давали, так как продавщица попросила у меня 10 руб. Когда я объяснила, что действительно мне было выдано 9 купюр и поэтому не хватает 1000 руб. Они еще раз пошли смотреть запись и я уже "внаглую" зашла за ними. На камере вообще не было видно, какие купюры и сколько мне выдали. Зачем стоило убеждать меня, что все видно мне, непонятно! Но дальше мы пошли сверять еще кассу и тут случайно проговорилась кассир, что кассу уже инкассировали, и, мол, все сошлось! Причем при повторной инкассации кассы, которая проходила при мне, также обнаружился излишек в кассе в размере 130 руб. Мелочь, а все же факт остается фактом! Фамилию кассирши не могу сказать, так как она была без бейджика, к сожалению. В этом магазине я была первый и последний раз! Осталось, к сожалению, негативное впечатление!

Добрый день. На протяжении три года хожу в ваш один из гипермаркета, который находиться на м. Пролетарской на Симовском Вале. И постоянно над товарами стоят не правильные ценники. При этом администратор магазина не разбирается с ситуацией не возвращает деньги. Сегодня купила кофе по стоимости 230 руб, а пробивают 270 руб. Пришел администратор и ткнул меня тем, что я должна была прочитать всю банку и увидеть, что это другое кофе. Я ее попросила вернуть мне разницу в 40 руб, на, что ее реакция была развернулась и ушла и сказала, что мы деньги не возвращаем. Таким образом вы всех своих покупателей растеряете и больше к Вам не придут. В сфере обслуживания я сама работаю около 10 лет, но такого хамства я только в этом магазине видела. Подскажите кому я могу пожаловаться чтоб предприняли меры?

По интернет-заказу 04.04.2013 с доставкой с 15:00 до 18:00 водитель приехал на дом в 23:00. После 18:00 пробовала дозвониться в службу доставки, чтобы уточнить, а будет ли все-таки доставка и когда, но дозвониться не смогла, а сама служба доставки не звонила, чтобы предупредить, что водитель не успевает вовремя приехать. Думаю, все бывает, может, на дорогах были гиперпробки, и мне так не повезло. Делаю интернет-заказ 12.04.2013 с доставкой с 11:00 до 14:00 и водитель приезжает только в 17:20. И опять же никто не позвонил и не предупредил о задержке доставки. К качеству продуктов претензий нет, срок годности у всех в порядке. Но вот к службе доставки претензии, не каждый человек может тратить столько времени на ожидание заказа.

Здравствуйте! Магазин "5-я ул. Соколиной горы, д. 25, к. 1" находится рядом с местом моей работы, и я каждый день утром захожу туда, чтобы купить, что-нибудь к чаю или на обед. И каждый день вижу одну и ту же печальную картину. В молочном отделе встречаются просроченные товары, ценники стоят не на своих местах, а то и вовсе их нет, ну, а уж маленький ассортимент просто убивает, выбрать не из чего, приходится брать то, что есть и гадать сколько это стоит. Всё надеюсь, что-то изменится, но увы. Та же история с ценниками и датой производства происходит во всех отделах магазина, ассортимент в магазине минимальный и не пополняется. Честно говоря, если бы рядом был другой магазин, я лучше ходил бы в него, но ведь нет, и приходиться рассчитывать на то, что есть. Раньше Седьмой континент внушал доверие и уважение, всегда можно было найти то, что по вкусу, товары были всегда свежие. Но сейчас все изменилось к худшему я очень разочарован. Надеюсь на то, что в будущем всё изменится и можно будет с уверенностью сказать, что это хороший магазин. Но на данный момент из аналогичных сетевых продуктовых магазинов 7К самый худший!

Уже дважды пыталась заказать продукты с доставкой из 7 континента, оба раза мне хамили и отменяли заказ, ссылаясь на то, что заказов много и мой выполнить не могут.

Под видом азербайджанского картофеля продается картофель Нидерланды. На просьбу вернуть деньги, отказ в грубой форме.

Ужасная работа службы доставки онлайн-магазина "7й континент". Утром все подтверждают, а за час до оговоренного времени отменяют, хотя заказ делался за сутки, а на сайте указана возможность доставить аж за 4 часа. В итоге сильно испорчен день рождения. Не видел такого отношения к клиенту даже у более мелких конкурентов. Лучше переплатить, чем надеяться на таких людей.