При монтаже окон для замазывания внешних откосов

была использована невлагостойкая шпатлевка. После первого же дождя окна были в потеках
этой шпатлевки. Ошибка небольшая, но компания отказалась ее устранять, встав на
путь препирательства с клиентом.
Окна действительно хорошие, и первые два дня я не
мог на них нарадоваться.
На третий день, однако, пошёл дождь. И вот что получилось (см. фото).
Монтажники использовали для замазывания внешних откосов вокруг окон ту же
шпатлёвку для внутренних работ, которой они подмазывали стены в комнатах вокруг
новых подоконников.
Ну, что, звоню в компанию. Косяк, мол, уважаемые, устраните, пожалуйста.
Реакция "Московских окон" меня изрядно удивила. Клиентоориентированность
компании как ветром сдуло (окна и работы оплачены). Особенно удивило общение с
руководителем сервисной службы по имени Игорь. Он мне даже стал угрожать,
заявив, что если я напишу отрицательный отзыв про их компанию, то они про меня
"тоже что-нибудь напишут".
На одном из фото видно, как течет шпатлевка, если ее побрызгать из
пульверизатора. Что я и продемонстрировал сервисному инженеру компании,
который, после моих бурных дебатов с офисом, все таки соизволил явиться и
осмотреть место происшествия. "Нормально, - сказал он. - Мы всегда так
делаем".