16110529 номер договора.

Сразу о том почему 3 звезды. Установили окна. Но при изготовлении одного окна не учли, что клиент (то есть я) заказ доп функцию дискретного открывания. Мастер установщик окон вначале вообще сказал, что открывание на проветривание это и есть дискретное открывание. Далее он сделал звонок и понял, что ошибся (и тут вопрос! А мастер не знает как выглядит это дискретное открывание. Как размещается эта так называемая гребенка??). Окна установили без этой функции. В этот же день перезвонили и сказали, что к вам приедет установщик и установит, то чего не хватает. Ок. Ждем. Приехал мастер, снял окно и... а уголок то не тот)) Не тот поставили на производстве уголок фурнитуры и соответственно он не может установить то, что должен был. Цена вопроса 310 рублей. Вот этого дискретного открывания на проветривание. В акте он (мастер) указал, что клиент уже раздумывает, а нужна ли ему эта функция. Собственно мне она уже не нужна. Хочу свои 310 р назад)) Ждал звонка от фирмы. Тишина. Позвонил сам, все что мне сказали, что акты рассматривают до 10 дней. Хм... два раза накосячить и не захотеть решить проблему клиента как то быстрее?? Сегодня 19.10.2021 г. Со мной так никто и не связался. Странный подход. Ну что ж, компания денег с клиента получила, дальше уже все проблемы самого клиента))) Боюсь представить если возникнет ситуация посложнее как ее будут решать)) Жду обратной связи!