Пропала герметичность через 10 месяцев эксплуатации — стало продувать под обеими створками

Окно в спальне нам сделали в конце марта 2018 года. Нареканий поначалу не было, единственное — ждали монтажника с 10:00 до 15:00, а он приехал только в 16:00 и до 20:00 делал окно.
Прошел почти год с момента монтажа. Последний месяц-полтора стало поддувать снизу под обеими створками. Дважды приезжал сервис-мастер, во второй визит подкрутили, поставили зимний режим, проверили плотность прилегания резины с помощью листа бумаги, который, действительно, было не выдернуть из этой щели, и зажигалки (пламя не дрожало).