Осенью 2019 года мы долго и тщательно выбирали раскладной диван в новую квартиру. Поехали в шоурум SK Design - и я влюбилась в желтый диван, который идеально походил по размеру и типу раскладного механизма.Стоил 120+ тысяч. Оформили договор, через месяц или что-то вроде того получили диван.Добрый день!Хотела бы отправить вам претензию на диван, который мы покупали у вас около двух лет назад.Вскоре после его доставки мы обнаружили неприятный скрип и провисание матраса. Дальше - узнали, как больно могут впиваться пружины в тело. А потом - что эти самые пружины могут ещё и пытаться вырваться наружу. Они реально ПРОРВАЛИ матрас.И это при том, что через два месяца после получения дивана (на котором тогда спала только я - хрупкая девушка 54 кг) мы переехали в другой город, где прожили все эти два года, иногда приезжая в Москву и ночуя на том самом диване. Страшно представить, что случилось бы, живи мы все это время в этой квартире с этим диваном.Когда я написала об этом в компанию, приложив фото дыр от пружин, мне с улыбочкой написали, что я ОШИБЛАСЬ ПРОИЗВОДИТЕЛЕМ. И что такие пружины и материал они не используют. Я скинула фото договора, после чего - уже без улыбочек - сухо написали, что оформили претензию и передали в отдел клиентского сервиса.Как думаете, со мной кто-то посчитал нужным связаться и просто узнать, в чем дело?Правильно - НИ-КТО. Так что дизайн, может, и скандинавский, но сервис вполне советский.