ПОРАЖАЕТ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ и не продуманность работы!

ХАМСТВО МЕНЕДЖЕРОВ при заказах даже от 200 тыс!
Менеджер (назвали мне его) Олег 20.05.11 года заявил на просьбу клиентки, приобретающей в вашей компании окна на сумму более 200тыс., что если для нее 160 рублей не деньги, то и не надо было заказывать окна у них! Как можно такую компанию после этого назвать нормальной?
А ситуация такова: Заказали окна, и у одного окна решили изменить ширину подоконника на 5 см, позвонили в офис на Авиамоторной — говорят нет проблем, только привезите деньги за срез подоконника на эти 5см, а именно 160 рублей! И привезите их к нам в офис, через всю Москву (ехать нам из Коньково). Прошу — давайте мы оплатим эти 160 рублей, когда нам окно привезут, так нет же — заставляют ехать к ним! а иначе привезут подоконник не обрезанный на 5 см. Объясняю — ехать дороже по бензину, да и из-за 160 рублей на такой заказ вообще ГЛУПО. Любая фирма в таком случае просто скидку на это сделала бы, так дают к телефону менеджера Олега, который заявляет (причем очень грубо) что деньги у нас на месте взять у них никто не имеет права (хотя за окна брали деньги у нас в квартире, правда менеджеры и по чеку, а вот те, кто привезет окно 160 рублей взять не может) и что он — ОЛЕГне обязан за наш заказ типа из своего кармана 160 рублей выкладывать или делать скидку. На это я заявила, что 160 это в нашей стране не денежные средства. Ответ менеджера — так не надо было заказывать у нас окна, если для вас 160 рублей не деньги! МАРАЗМ, ХАМСТВО, таких горе менеджеров, так поставленную работу я со времен развала Советского Союза не видела!