имела огромную глупость заключить договор с этой фирмой, начитавшись, как я теперь прнимаю, липовых отзывов

никогда не связывайтесь с фирмой, работающей на 100% предоплате!
Получив деньги, их больше ничего не интересует
служба сервиса хамит, время доставки и установки не согласовывают — что -называется, не нравиться — не ешьте
мой совет — не связывайтесь с ними