12 Декабрь 2012 — 11:40

Здравствуйте потенциальные заказчики этой фирмы!
Мой совет — не ищите неприятностей за свои же деньги — обходите стороной эту контору!
Всё обставлено очень красиво: красочные проспекты на мелованной бумаге, по телефону Вам нарисуют сказочные картины о качестве и ценах, будут с Вами предусмотрительно любезны, и т. д. и т. п... и всё в удобное для Вас время. но только до того момента как вы выложите 100% предоплату. Учтите, вся эта красота рекламы тоже оплачивается Вами!
Итак, заказ № 14134705 от 28.11.2012 Три одинаковых окна в сталинском доме в р-не Аэропорт.
Предварительная оценка по телефону с учетом всех скидок около 45000 руб. Отлично!
Замерщик приехал сразу же и во-время. Постоянно пытался втюрить самый дорогой вариант, зачастую абсолютно неоправданный для данных условий (северная сторона, тихий двор) и завышал цену. Доставка (по его расчетам) включала ручной подъем на 4-й этаж при наличии лифта.
В результате его расчетов сумма подскочила до 68000руб!
Пришлось отказаться от части заказа (откосов), но он убедил меня заменить подоконники. Я акцентировал его внимание на большом размере (глубине) с учетом ниши под батарею отопления и прочность и жесткость — на что получил ответ что он выбрал самый дорогой и прочный и все будет ОК. Прогибаться подоконники не будут.
Т. к. такой суммы у меня на этот момент не было, он согласился приехать сам в удобное для меня время. Ему идет % от сделки если плачу ему, а не в кассу офиса. Видимо этим объясняется его рвение задрать цену.
Назначили доставку не ранее 10.12.2012. Привезли. Спокойно подняли ВСЁ на лифте на 4-й этаж.
Вечером по СМС сообщили ждать монтажников к 9:00. Отлично!
В 9:30 звоню — где монтажники? Будут!
В 10:00 — мы доложили руководству!
В 11:00 — руководство в курсе!
В 11:30 — появился первый монтажник, но инструмент в машине второго, который ещё не появился.
В 13: 30- приехал второй!!!!
Т. к. время упущено началась гонка. Без подготовки ломом выламывает подоконник вместе с углом стены и штукатурки. Увидев это я остановил его и попросил предварительно обстучать перфоратором по периметру подоконника чтобы уменьшить разрушения. Молодец, прислушался. (Сам не сообразил) Остальные два вырвал с минимальными потерями.
Часа через два первый уезжает за получкой. Остается второй, который делает основную работу до возвращения первого. Остается только запенить, установить фурнитуру и отрегулировать. Второй уезжает.
При проверке оказывается, что:
Откидные створки всех трёх окон сделаны с браком и не поддаются регулировке. Одним углом цепляются за раму. Расстояние между створками не выдержано и штифт гребенки цепляется и царапает соседнюю створку.
Подоконник прогибается даже при легком нажатии на него. Это означает не облокачиваться, не ставить цветы и молиться на него, чтобы не выскочил из заделки в стену.
Все три подоконника разные, выпирают от стены на 9 на 13 и на 15 см, что бросается в глаза.
Отливы выпирают за окном шире чем остальные на 5-10 см.
На вопрос что делать монтажник сказал: Вызывать сервисмастера, Мы свое дело сделали, я пойду?
Стоп! Уборка оплачена. С недовольным видом (будучи переодетым в чистое) собрал остатки мусора, т. к. до этого я постоянно убирал то, что они разбрасывали и топтали по дорогому паркету.
В 21:00 звоню по указанным в заказе и рекламном проспекте номерам.
Указанный в заказе номер не отвечает, а указанный в рекламном проспекте номер 8 800 100 03 55 принадлежит фирме, занимающейся ИТ технологиями и далека от окон.
В 9:10 следующего дня дозвонился до Мосокон. Переключили послушать музыку (опять же за мои деньги на сотовом).
Перезвонил, ответили: ВАШЕЙ проблемой займутся, ждите звонка. Вот так! Это стала моя, а не их проблема (денежки то уже получены!)
В 13 перезвонили: Севисмастер будет после 18-го декабря.
Ругаю тот день когда связался с Мосокнами!
Кто мне оплатит потраченое время!
Если бы была возможность мог бы поместить фото.
Никому не советую эту контору!