Компания ТаймАвеню была основана в середине 90-х годов прошлого века. Свое развитие компания начала с открытия первого специализированного часового магазина в 1996 году. Основная стратегия на начало работы – охват среднего ценового сегмента в сочетании с выбором перспективных торговых точек для последующего повышения уровня магазинов. На протяжении всей работы руководство компании ставило перед собой цель – работать не только за счёт раскрученных торговых марок швейцарских часов, но и выборочно выставлять менее известные, но, безусловно, перспективные бренды. Целью такого позиционирования было приобщение потребителей часовой продукции к традициям и ценностям часового искусства, предлагая выбор между более известной торговой маркой, и альтернативной ей, но с немного меньшей ценой, а по параметрам качества и исторических традиций, безусловно, более выигрышную.
В салоне ТРЦ "Реутов Парк" мы с женой приобрели швейцарские часы Roamer Ceraline. После оплаты продавщица выставила время и положила часы в коробку. Через 5 минут в рекомендованном продавцами салоне по ремонту всякой всячины мы уменьшили ремешок. И какое же было у нас удивление, когда мы увидели, что секундная стрелка стоит. Сразу же вернулись в салон. Так как прошло всего 10 минут с продажи, нам не стали говорить, что это мы виноваты. Сказали, что батарейка села и нам ее сейчас же бесплатно поменяют. Продавщица взяла часы и удалилась на замену батарейки (скорее всего туда же, где мы "обрезали" ремешок) Через 10 минут она вернулась и отдала часы. Секундная стрелка шла. Поблагодарив, мы удалились, но через 20 минут стрелка опять остановилась. Когда вернулись в салон, то были вежливо посланы, так как решить вопрос по возврату часов без управляющего они не могут (время уже было 20:00). Да и вообще, так как на циферблате присутствуют маленькие бриллианты, то часы являются ювелирным изделием и возврату не подлежат. На следующий день я уже собрался ехать в сервис-центр на ТРЦ "Европейский", как нам перезвонила управляющая с предложением произвести обмен часов. Что мы и сделали. Прошла неделя, и жена заметила, что отставание часов ~5 мин. в неделю. Рекомендую не покупать в данной сети часы марок Louis Erard, Hanowa, Michel Herbelin, Roamer и Saint Honore, так как сервис по данным часам принадлежит ТАЙМ АВЕНЮ. По остальным маркам действуйте на свой страх и риск.