В конце октября 2013 года свекровь подарила на рождение дочери серьги с бриллиантами и внучке цепочку с крестиком, покупали вместе в торговом отделе Ваше золото в московской области г. Дубне по ул. Боголюбова, 18 в ТЦ " Бриз". Спустя чуть больше полгода серьга сломалась, я отнесла в отдел девочки приняли на ремонт. Но на следующий день позвонили и сообщили об отказе, т. к. гарантия у них полгода, а она закончилась и отсутствие кассового чека (бирки все сохранились). Напоминаю, что закон РФ "о защите прав потребителе" 18 пункт 5 гласит, что отсутствие кассового чека не даёт права для отказа. Но это ещё полбеды. Я обратилась в отдел по защите прав потребителей и там было составлена грамотная претензия. Претензию в отделе не приняли, даже не прочитали, продавцы совершенно не компетентны в законах. В общем меня послали грубо говоря. Я отправила письмо с уведомлением на адрес, который был указан на визитной карточке. Ждём 10 дней и если ни какого ответа, то уже будет подан иск в суд. Но это тоже полбеды. Вчера 16.07.2014 г. я решила почистить всё золото, которое есть дома, старым проверенным народным способом. Цепь и крест мужа очистились и стали блестеть. Мои злокачественные серьги побелели и крестик с цепочкой дочки тоже побелели. Я на следующий день пошла в ломбард, там проверили все три изделия реактивом, все три изделия почернели. Вопрос, а какое всё таки золото? В ломбарде сказали, что не приняли бы это. Скорее всего золото ниже пробой. Вот, как оно почернеет если оно качественное? Тут же позвонила юристу, сказала, что попахивает уголовщиной. Думаю, что с этой конторой будут нормальные разборки! Серьги стояли 18212 и это уже со скидкой в 50%, вот такая вот странная контора это Ваше золото! По артиклу эти серьги не смогли найти в интернете, артикул V045-388-967. Причем кольцо с бриллиантом купленное в Алмаз холдинг не побелело от чистки и по артиклу я его нашла в интернете, а вот серьги эти не понять от куда в общем! Не покупайте там ничего, реально обманывают. P.S. Почерневшие серьги могу сфотографировать попробовать в макро съёмке если кому интересно. Всем добра.