Вчера выбрала замечательное платье. Продать мне его не смогли, т. к. в магазине не работал терминал для безналичной оплаты, минут 20 выжидала, да не одна, с голодной уставшей дочкой. Продавец предложила мне отложить это платье на сутки, чтобы я всё же смогла его купить позже. И всё бы ничего, и и обслуживание вчера в магазине было отличным, и цена у платья 2000 всего. Но то было вчера. А сегодня стоимость платья на четверть дороже (акция какая-то была в понедельник), общение с сотрудником магазина деструктивное (им по-барабану, что по независящей от покупателя причине товар был не реализован вчера). Короче, резюмирую. Вот если так развивать отношения с постоянными покупателями, то - уважаемая администрация, есть и другие бренды, и вы это прекрасно знаете. А мне, поскольку очень неприятный осадок остался, путь-дорога лежит в магазины ваших конкурентов.