Весной пригнал свою машину на очередное ТО. прошли. денег стОило не фиговых. Раньше обслуживались в другом сервисе, проблем никогда не возникало, но, к сожалению, наш сервис временно закрылся. и после ТО понеслось! Сначала пришлось трижды возвращаться с разницей в несколько дней: отказывали передние огни поочередно: то габариты, то ближний свет. Апогеем стал отказ кондея. Завезли, продиагностировали. Наказали на 18 косариков, сказав, что заменили фильтр (даже на руки нам вернули, типа старый фильтр) и промыли радиатор. Через сутки кондей опять вырубился. Возвращаемся, забирают, спустя 15 минут выясняется, что агрегат нужно менять весь и стоит это сущие копейки, каких то 64.000. Поехали в другой центр, выяснилось, что фильтр нам вообще не меняли (достали при мне, а там листья с осени и букашки). и вообще муфта полетела. В итоге повторная диагностика на встала всего 600 руб. (аналогичные манипуляции в Автомире - 2000). в общем никому никогда не посоветую данный центр. Я сомневаюсь, что администрации есть дело до данного эпизода, потому что менеджер Денис Давыдов во время нашей последней беседы вел себя весьма некорректно и безразлично. Видимо подобное отношение к клиентам, если это не владельцы машин бизнес и люкс класса, в данном подразделении - норма.

Оставил авто на ремонт (а точнее покраску) по Каско от страховой. Ждал 4 дня, дозвониться до мастера нельзя, он постоянно занят, как говорят на ресепшене. Пришлось приехать с другого конца Москвы, чтобы уточнить лично, на ресепшене в Хендае сидит девушка в развалку, играет в телефон, на вопрос: "Как пройти к мастеру?" Она сказала: "Узнайте вон там где-то." Я и пошел вон туда, где-то искать, булки свои так и не подняла, чтобы показать точнее, отвлек от игры, наверное. Хорошо, что не покупал у них авто, а брал в рольфе, видно сразу отношее и сервис. (приходил 31.5.15 г.)

Добрый день! Хочу оставить свой отзыв о компании Автомир на Дмитровском ш., д. 98, надеюсь информация пригодится для других автовладельцев собирающихся обратится для прохождения ТО на получения тех. осмотра и выдаче талона. Свой автомобиль со дня покупки я обслуживала у офиц. дилера Mazda сначала в тех. центре Кунцево первые два ТО по гарантии нареканий и претензий нет никаких, а третье ТО по гарантии прошла на Дмитровке обслуживали долго, потом предлагали помимо различные виды работ за доп. плату. Подошел срок моего автомобиля в получение тех. талона, но т. к добираться из Мытищ в Кунцево не ближний свет решила снова обратится в салон Автомир на Дмитровке причина не только дальнего расстояния, но и моего положения на 8 мес. беременности. Записалась на след. день по телефону при себе сказали иметь паспорт и док-ты на машину, сказали услуга будет стоить 720 рублей. В итоге я приехала в салон прошла к стойке изначально по оплате самой услуги и подписанию бумаг для передачи моего авто. Далее поэтапно перешла к мастеру-приемщику Михалу (Фамилию не запомнила, у них там есть стенд сотрудников где можно посмотреть). Мы вышли с ним из салона для проведения первоначального осмотра в тех. центр, автомобиль сфотографировали и далее начались сюрпризы, рассказываю по пунктам: п. 1 Михаил попросил показать огнетушитель, я впервые после покупки достала сумку автомобилиста прилагающиеся к авто при покупки и достала, то, что попросили, последовал ответ, что огнетушитель не тот и он устарел, по регламенту всей строгости необходимо менять огнетушитель иначе машина не пройдет ТО, стоимость была названа незамедлительно 450 рублей. Ладно Бог с этим раз надо менять не куда не денешься, он сказал, что включат в счет, прямо как в ресторане. (интересно потом уточнить стоимость огнетушителя в автомагазинах; п. 2 После огнетушителя перешли к лампочкам авто, все проверил после чего сказал загоняем машину, а Вы ожидайте два часа. Не правда ли многовато для автомобиля обслуживающего все три года по гарантии у офиц. дилера причем за хорошие деньги; п. 3 После ровных почти 1,5 часов моих ожиданий в прекрасном положении последовал звонок мне на мобил. позвонил Михаил и попросил подойти в тех. центр, далее опять сплошные сюрпризы оказалось еще у меня нет регулировке фар, но поправить за деньги это мы можем, а еще у Вас левая фара заднего фонаря не соответствует регламенту (вместо красного цвета установлена белого цвета)и выдать тех. талон мы Вам не сможем. Последовал категоричный отказ и деньги за не оказанную услугу как Вы понимаете сгорели безвозвратно, далее я потребовала либо старшего или Михаила, который уже со мной даже не общался, а их старший Борис по зазубренной схеме ответов начал со мной диалог в пользу компании не входя не в какую в положение клиента автосалона, мол мы Вам машинку помыли, посмотрели её, ну извините не прошли приезжайте в след. раз когда все сами поменяете и для вас эта услуга будет стоить уже 360 рублей. Про мытье машины вообще молчу потому, что есть сравнивать с салоном в Кунцево как моют. Итак подведу итог моего отзыва об автосалоне Автомир, прежде чем туда поехать не надейтесь, что Вам расскажут о 60 подпунктах регламента ТО, о них вы узнаете неожиданно на месте, просто берите с собой больше денег, чтобы потом расплатиться за услугу не в 720 руб., а в лучшем случае 3000 т. рублей, время ожидания превосходит все рекорды около 2-х часов не менее, походу они там не напрягаются и не дорожат временем клиентов, но есть весьма интересный опять же факт предлагать с ходу в аренду авто от 8 часов за 1200 руб., чтобы не ждать в салоне и наконец-то по обычной мойке авто как они это громко называют, платить 720 рублей извините просто дороговато выезжая с грязными разводами по всему кузову это говорит о низком качестве обслуживание и о лице компании, об отношение к клиентам. Одним словом сплошной развод на деньги и впариванье своих услуг за деньги. У них там все очень грамотно поставлено и правды Вы не добьетесь. Платите деньги Господа, но только не делайте это зря в этом автосалоне, обратно Вам уже никто ничего не вернет, хотя мастер-приемщик Михаил при осмотре видел разные фары, но смолчал. Услуга мною была оплачена до начало её оказания, ну а далее все последовало по сценарию. Надеюсь мой отзыв поможет кому-нибудь и вы сможете избежать развода со стороны сотрудников данной компании.

Уважаемые автовладельцы, обходите Автомир на Дмитровке стороной. Под солидной вывеской работают мошенники. В апреле 2015г. загнал свою хендайку на ремонт ходовой части. После диагностики мне позвонил мастер-приемщик и сообщил, что нужно менять рулевую тягу и наконечник справа с последующим сход-развалом - стоимость услуги 13 тысяч рублей (предварительная - мастер дал понять, что это возможно не окончательная сумма). Я дал согласие. Потом решил проверить стоимость деталей и ремонта по интернету и в других автосервисах. Выходило в среднем 5 тысяч рублей. Я позвонил в службу поддержки клиентов - объяснил, что сумма ремонта моей машины завышена в 2,5 раза - попросил разобраться. Мне обещали перезвонить - и точно, позвонил представитель Автомира - спросил, что меня не устраивает и почему я написал жалобу. Я повторно все объяснил - на что получил ответ, если не буду платить, то могу забрать машину. Никаких объяснений или извинений (ну что, не прокатило деньги с меня срубить). Машину я, конечно, забрал - заплатил за диагностику. Потерял время - испортили настроение. Машину я сделал в соседнем автоцентре - быстро и качественно. Детали мне обошлись в 2.300 рублей, замена и сход развал в в 2.600 рублей. То есть 4.600 рублей всего вместо 13.000 - разница, мягко говоря, чувствуется. Так что, ребята, кто чувствует себя лохом и у кого денег много лишних - работники АВТОМИРА на Дмитровке (представители Хендай) с нетерпением ждут Вас. Приводите друзей и соседей.

Раньше обслуживалась мазда в Фили 4 года, все было отлично. Т. к. Кузовной там закрыли, пришлось ехать на Дмитровку. Разочарование началось с записи на ремонт: у страховой все согласовано, но приедьте на предварительный осмотр через три недели, а потом на ремонт позвали только через полтора месяца и то звонить пришлось самой, сказали, что дозвониться не смогли. Сдала ее 6 марта. Получаю машину 14го марта, проверяю омыватели фар, а они не работают (были под замену, т. к. старые украли). Как выяснилось, они машину перед тем, как отдать, даже не проверили. Жду. Ставлю машину на охрану, а сигнализация не работает, ответ: а мы этим не занимаемся мы только кузовной. Слова, что машина отдавалась в исправном состоянии, никого не интересовали. Дальше больше, бензина в машине стало в 2 раза меньше и сиденье пассажира откинуто будто там спали, т. е. НА МАШИНЕ КАТАЛИСЬ! И все это с менеджером по приемке Обысовым Игорем Викторовичем. Полное ощущение, что попал не в солидную фирму, а на шараш-сервис.

Сотрудничаю с ними последние 2,5 года. Больше не хочу, т. к.: СЕРВИС. На ТО пытаются развести очень навязчиво на ненужные работы. На следующий день после ТО машина не завелась. Целый час я висела на моб. тел. с мастерами в попытке выполнить под их руководством какие-либо действия, чтобы завести машину. Ничего не получилось. Вызвала эвакуатор - оказался Ангелом, который завел ее с полпинка! Велел просто передернуть коробку (парковка-нейтралка-парковка) и машина завелась. То есть мастера Автомира: а) либо ни черта не смыслят, либо б) им просто было выгодно забрать машину и, например, как бы "поменять неисправный замок зажигания". Хотя дело было просто в плохих контактах свечей. Через месяц после ТО сгорела катушка - на сервисе впаривали мне вину (машина на гарантии) "попала капля конденсата с трубочки омывателя." Не, я конечно, блондинка, но чтобы до такой степени. Очень смешно было. Короче, пытались развести на бабки.

Ремонт по Каско. Рено Дастер, зап. части идут уже три недели и ни кто не может сказать когда они будут. Добрый совет, если есть возможность, обратитесь в другой сервис.

Осенью 2014 г. отдал делать дастер по каске, замена заднего бампера. Через 10 дней, как было договорено приехал, ничего готово не было даже отверстия под парктроник не были вырезаны, но это пол беды. Они замяли заднее крыло и пытались свалить это на меня. Хотя машину фоткали когда принимали. После того, как я сказал, что будете разбираться со страховой, т. к. они платить не захотят за ваш косяк, дельцы из салона начали шевелиться. В итоге пришлось опять ходить без машины 3 дня, но они исправили то, что испортили. ИТОГ таков, не уважают людей, пытаются обманывать. ЗАДУМАЙТЕСЬ люди!

Хочу поделиться своей историей. К марке «Рено» относилась нейтрально, пока не увидела РЕНО-ДАСТЕР. О как эта машина мне понравилась и по ценам и по качеству! При покупке автомобиля менеджер и остальной персонал был, как скажет молодежь «Няшка», вежливы и приветливы, и всё было бы хорошо, пока не случилось ДТП. Сразу сроки о готовности автомобиля оговорены не были, мастера говорили о скрытых дефектах, но скрытые дефекты оказались не так коварны, как кронштейн бампер, где открыто начальник цеха намекал, купите и от… отстаньте от нас! И ждите! При попутки позвонить им, кроме весёлых голосов девушек на ресепшене ничего, мастера не звонили и я так думаю, и не пытались, чтобы до них дозвониться можно было только через клиентскую службу иначе никак, неделю и звонила, и телефон оставляла. Клиентская служба тоже не помогла и заявки оставляла, и жалобу. Итог: 7 месяцев без машины и жду, примерно, 4 месяца кронштейн без которого машину не отдадут или отдадут на скотче приклеенную. ( ( ( (

Отвратительный салон! Не покупайте у них ничего! Долго выбирали машину, в итоге остановились на данном салоне, а конкретно на "Хендай солярисе", изначально хотели взять хэтчбэк. Внесли предоплату и сказали, что в конце месяца будем брать (предоплату внесли вначале мес.), в итоге наш менеджер, Афанасьев Сергей, постоянно нас динамил с машиной: то говорит, что перезвонит, сам не перезванивал, то машина еще не приехала, и так постоянно! Приходилось самим названивать все время. В итоге он звонит нам вечером и говорит мол, машина пришла можете посмотреть, мы приходим в салон, и он говорит, что не хотел нам по телефону говорить, мы должны самим посмотреть, выходим на улицу, он показывает нам машину абсолютно другого цвета! Не такой, какой мы хотели и начинает нам ее втюхивать. Я конечно понимаю, что ему нужно продать побыстрее, и получить деньги, но это просто свинство какое-то! Мы отказались от нее. В итоге он нам начал втюхивать i30, который стоит значительно дороже. Даже с его "скидками" мы отказались, в итоге сошлись на том, что берем СЕДАН, хотя изначально хотели хэтч. Просто и так уже очень долго ждали машину и ждать еще месяц было не вариант. В общем УЖАСНОЕ отношение! И еще хочу рассказать про установку сигнализации: за установку заплатили около 15 т. р. Надоело уже к вам ездить дилеры! Почему нельзя все нормально установить с первого раза? Почему я должна раз в месяц к вам приезжать и настраивать ее, что это такое за отношение свинское???? Буду жаловаться руководству!

Поломалась машина, привёз на эвакуаторе в воскресенье 18.01.2015 г. Будем смотреть, что с ней, нашли, а теперь решить не можем, как ремонтировать, по гарантии или нет, так как инженер по гарантии выходной. И машину подменную платную или (без платную), если машина гарантийная и ремонт гарантийный, то платить не надо, ПРИХОДИТЕ ЗАВТРА. Пришел на следующий день 19.01.2015 г., время 9 часов, а мне прямо с порога, что ваша машина ремонтируется по гарантии, а насчёт подменного авто? Вчера брать надо. У меня и челюсть на пол упала. Просто слов не нашлось у меня. Вымогают деньги с клиентов на ровном месте. На счёт ремонтов молчу, делается из рук вон плохо, что кузовной, что такой. Пусть администрация звонит мне (всё равно дома, безлошадный ведь), тел.: 8 903 283 14 55, Владимир, расскажу побольше.

Хотел купить мазду 6 в начале декабря. Автомобиль находился в пути. Оформили предварительный договор. В нем была указана сумма 1024000 рублей. Оплатил предоплату 15000 рублей. В итоге машина пришла только в конце декабря. Возможно ее привезли и раньше. Но позвонили на неделю позже указанных сроков. Цена была объявлена на 1218000 рублей. В итоге пришлось отказываться. В начале января купил киа оптиму. Отличный автомобиль. Совсем не жалею, что не получилось с маздой! А предоплату до сих пор не перечисляют! Не покупайте в этом салоне ничего!

Сколько раз обращалась в этот сервис - столько нервных срывов получила. В последний раз обращение было вынужденное - моя страховая компания не смогла в этом году почему-то предложить другого дилера. Курьезы начались с самого начала. Получила направление от страховой, вскоре звонит какой-то менеджер из Автомира: "Здравствуйте! мы получили Ваше направление, Вы должны подъехать тогда-то тогда-то по такому-то адресу." И называет крайне не удобное для меня время и адрес на другом конце Москвы от меня. "Подождите, говорю, мне это не удобно!". "Ничего не знаю, мы получили напарвление, разбирайтесь сами." "А какие еще есть варианты?" "Дмитровская, Крылатское" "О, Крылатское - очень удобно, как туда записаться?" "Звоните по центральному номеру, просите перевести ваше направление от нас" ок! Звоню, прошу направить меня в Крылатское. Администратор говорит, что в Крылатском у них вообще давно ничего нет и видимо со мной разговаривал какой-то некомпетентнй сотрудник. И предлагает Дмитровку и еще какой-то второй вариант. Я открываю сайт - вижу: Марьина Роща, около метро. ПРошу направить меня туда. Ответ: ой, на сайт не смотрите, он 100 лет не обновлялся, сейчас варианта кузовного ремонта только два: Дмитровка и непомню что, но очень далеко! Набралась терпения - поехала на Дмитровку. Причина обращения - замена бокового зеркала. Приехала на осмотр 29 ноября, мне менеджер бодро сообщил, что числа 3-го декабря зеркало приедет и мне нужно будет приехать на подбор краски, а потом еще раз - на установку зеркала. Спрашиваю стоя прямо перед машиной: "А сразу покрасить можно? Машина белая, оттенков у Hyundai нет. Что подбирать?" "А. ну да. машина-то белая. тогда и подбирать не нужно. Значит зеркало придет, мы его покрасим, позвоним Вам и Вы подъедете менять". Прошло 3-е декабря, 10-е. Дозвониться до кузовного цеха не могу. Радостная девушка мне отвечает, что сейчас все заняты, но я могу оставить координаты, мне ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонят. Оставляю координаты и свои и машины. Жду. Пять раз. Результата никакого. Наконец на 6-й раз сама дозваниваюсь числа эдак 17-го декабря. мне отвечают:" А зеркальце-то Ваше пришло! Наверное его красить нужно?" "Да, уж, пожалуйста, покрасьте! Сколько времени это займет?" "Да пару дней! Мы Вам перезвоним!" "ТОЧНО?!?!?" "Ну, конечно, не волнуйтесь, девушка!". Сегодня, слава Богу 24-е. Тишина. Звоню, получаю опять-таки очень бодрый ответ, что зеркало мое покрашено и ждет меня (интересно, сколько бы еще оно меня ждало, если бы я не дозвонилась?) В общем, в субботу поеду, не знаю, что меня ждет.

Потратил кучу времени, чтобы соединили с продажниками на Дмитровке с целью уточнить по наличию, но так ничего и не вышло, или переключают, но играет музыка или просто секретарь, или робот сразу говорит - оставайтесь на линии и бесконечная музыка. Радует такой подход! Удачи по продажам в наступающем кризисе!