Обратилась 7 апреля в Автомир на Ярославке по гарантийному обслуживанию ниссана juke- ремонт заслонки в системе вентиляции. При сдаче автомобиля на лобовом стекле имелась небольшая трещина со стороны пассажира. 8 апреля машину отдали с сильно разбитым лобовым стеклом со стороны водителя, сопроводив словами: "так и было". Внешне похоже на то, что инструмент уронили на стекло. На все мои письма и претензии - автомир отвечает и не признает вины. Как может крупнейший дилер ниссана заниматься таким мелким жульничеством?

Ездил я поменять масло+фильтр, меняли 3 часа, простите конечно, но, что так можно долго делать? Слить и залить новое - 5 минут. Еще вопрос, почему ваши мастера (как вы их называете) не разбираются в машинах и разводят обычных людей? Элементарно не могут определить причину поломки, хотя любой человек без образования, немного в инете поискав, может сам сказать, почему? Ездил летом в прошлом году, 2012, накрылся выжимной, ладно, типа поменяли, вот потом он опять сломался, я опять приехал и они сказали, что накрылся главный цилиндр (который в принципе не может накрыться), что за обслуживание такое? В результате поехал в обычный сервис и мне сказали: "Парень а у тебя его меняли случайно не 60к назад?". Как это можно объяснить?

24 марта 2013 сдал автомобиль в кузовной цех Автомир на Ярославском шоссе на покраску переднего бампера по направлению от страховой компании. Срок оказался неожиданно большим для такой пустяковой работы: снять-поставить бампер только с окраской. Готова машина была 29 марта. При получении автомобиля я обнаружил, что покрашен бампер абсолютно отвратительно. Краска под слоем лака напоминает корку апельсина. Очень крупными узлами. По краям прямо видно как один слой находит на другой. Справедливости ради надо отметить, что можно было в таком виде машину не принимать. Сервис всё-таки не гаражный и они бы переделали. Но ещё неделю ждать я не хотел. Просто больше никогда не буду обращаться в этот кузовной цех, и вам не советую. Красить качественно автомобили они не умеют, это факт. Как оставить свои контакты, я не пойму. В поле "Ваша эл. почта" оставил свой адрес.

В начале февраля 2013 года попала в кузовной цех "Автомира" на Ярославке. По телефону все такие мягкие и пушистые. А когда приехала туда - насупившиеся менеджеры, которые смотрели на меня исподлобья. Разобралась со страховщицей, она меня направила к менеджерам и тут началось самое интересное. Попросила того менеджера, что разговаривал со мной по телефону, буквально за полчаса до приезда. Тот посмотрел на меня, тяжело вздохнул и прошел мимо. Я почувствовала себя идиотом. Подошла к одному - нет. К другому - нет!. Тут меня заметил пробегающий мимо работник кузовного цеха Артём Мокрушин, который со мной поздоровался и занялся моей машиной. Спасибо ему огромное за работу - всё чётко, и оперативно быстро! Сегодня была там третий раз, оставила им машину на замену бампера и покраску. Всё тоже самое:" Работать не хотим и вообще, зачем вы тут ходите в наше рабочее время?". Работал со мной всё тот же менеджер. В общем. На отдельных людях держится Ваша работа кузовного цеха, "Автомир"!

Был куплен х-треил в 2012 году, отъездив несколько дней треснуло левое зеркало. Признали гарантийным случаем. Прошло больше 10 месяцев, зеркало не поменяно, в каком процессе находится заявка никто точно сказать не может. Остается только ждать. Ни раз возникала проблема с установленной в салоне сигнализацией, так хваленной тамашним манагером из доп оборудования. В общем, работой салона, потрепавшего нервы и продолжающего это делать, не доволен полностью.

После ДТП поставила автомобиль NISSAN X-Trail 2012г в ремонт в дилерский центр (покупала здесь же). с 30 декабря 2012 г. по 07.02.2013 г. ни разу не позвонили о сроках ремонта, о поставках запчастей. Мастер - Дмитрий. Сама звоню, сама езжу выясняю и про запчасти и про сроки выполнения ремонтных работ. Для ремонта нет запчасти - объясняют, что дескать японцы "ротозеи" на эту зап. часть не заключили контракт, и когда будет он заключен неизвестно, а уж когда будет зап. часть вообще мечтать не приходиться. Получается продажа автомобиля есть, ремонтной базы нет. Деньги получили все: за автомобиль - отдел продаж, страховая Ресо гарантия - за страховку КАСКО, страховая в соответствии с условиями страхования оплатила запчасти и ремонт дилеру "Автомиру". Все довольны, кроме меня. Обратилась на горячую линию nissan.ru. Кирильчук Елена вообще посоветовала пользоваться общественным транспортом. В отделе запчастей прямо сказали, что этой запчасти "Жгут проводов моторного отсека" даже в базе нет по моему VIN. Обратилась к руководителю кузовного цеха 01.02.2013 г. (Владимир), чтобы дали официальное письмо об отсутствии заключенного контракта на поставку запчасти (заказывали запчасти на nissan.ru). Обещал в понедельник 04.02.13 г., сделать к среде 06.02.2013 г., получить. В четверт 07.02.2013 г. звоню сама. Ничего! Отправил за запросом в страховую. Так, что мне сейчас делать? Я взяла в аренду автомобиль, а конца ремонту не видно. Кто ответит за убытки - японцы, которые по своей "экономической безграмотности" не заключили контракт?

После полной оплаты автомобиля ждем документов более 3 часов. Менеджер объясняет это сбоем в работе программы, а IT по выходным у них не работают. Старший менеджер, как выяснилось, ничего не решает. Пишу из салона, сколько времени еще ждать никто не говорит, не верим, что сегодня получим автомобиль. Удовольствия от покупки никакого, не обращайтесь в этот салон.

В октябре 2012 года купила Ниссан Кашкай. Отъездила 3 месяца и она стала сыпаться. Сначала начался вибрирующий гул (предположительно задний мост), потом запотела одна фара, через 3 недели другая и следом за ней сместилась дверь багажника на 1,5 см вправо. В результате заказала экспертизу и, чтобы вы думали - весь зад крашенный, снимался бачок, перевешивали дверь. Кто его знает, что с ней вообще было. Вот так и езди к официальному дилеру-шиллеру.

Больше месяца назад внесла предоплату за машину. С тех пор менеджер позвонил пару раз со словами: мы "ищем" вам машину. Что значит ищем? До сих пор не могут сказать о сроках поставки. Уже три недели от них ничего не слышно. Честно, хочется уже наплевать на предоплату и пойти в другой салон.

В 2010 году в Автомир на Ярославском шоссе мною был куплен Шевроле Круз, сигнализация по акции шла в подарок. Установленная сигнализация неквалифицированным мастером в Автомире, привела к ряду проблем и денежных затрат, и чуть не привела к сгоранию машины, т. к. провод сигнализации был не правильного сечения и весь обуглился. Вот это Автомир дарит подарки! Больше с этой чудо-фирмой никогда не свяжусь, и другим не советую.

В 2010 году в Автомире на Ярославском шоссе был куплен Шевроле Круз, сигнализация шла в подарок. Сигнализация, установленная в автосалоне неквалифицированными мастерами, привела к слому бензонасоса, а могла бы привести к сгоранию машины, т. к. оплавились провода на отключение сигнализацией бензобака. Вот это я, понимаю подарок!