Отказались не только обменять товар, но и принять письменную претензию. Что делать? Сколько я обуви покупала, в т. ч. и в Башмаке только в других городах, такой наглости еще не ощущала ( ( ( ассоциации с рынком, лишь бы "ВПИХНУТЬ".

07.04.2015 сотрудник по имени Ольга К., работающая в магазине Башмаг в районе Марьино, отказалась обслуживать меня, так как я пропустила вперед себя пенсионерку, а время уже было 21.00, хотя моя обувь была на кассе. Сотрудник отказался пробивать кассовый чек, продавать в принципе мне обувь, так как рабочее время закончилось. После чего я попросила книгу жалоб и, пока писала отзыв о ее поведении, она и ее столь же сумасшедшая подруга начали оскорблять, а в конце и послали на..., не стыдясь никого, кто был рядом. УЖАСНЫЙ ПЕРСОНАЛ, не уважающий ни себя, ни свое начальство, ни клиентов!

Купила сапоги, не прошло 2-х недель оторвалась бляшка. Позвонила в магазин сказали не гарантийный случай, если хотите мы их примем и сдадим на экспертизу, но экспертиза за ваш счет. Ужасное отношение! И обслуживание! Больше никогда не куплю обувь в этом магазине!

НИ обуви, ни денег. Врут каждый день! Подали заявление в полицию.

Уважаемые руководители сети магазинов "Башмаг", меня до глубины души возмущает отношение сотрудников филиала около метро Скобелевская к покупателю. За ваши деньги вас одарят неприятными минутами обслуживания. Я наблюдала, как сегодня у девушки украли деньги и с каким вызовом они разговаривали с ней, когда она спросила про камеры. Не то, чтобы успокоить, они откровенно смеялись над ней. Такое отношение не приемлемо. И хамство в этом магазине не редкость.

Покупала ребенку обувь в магазине Башмаг в г. Мытищи. Ассортимент хороший, есть из чего выбрать, но отношение сотрудников довольно не приятное. Каждую очередную пару обуви на примерку несли с нежеланием, не довольным лицом, нам хотелось из магазина скорее уйти.

Посетила сегодня магазин на ул. Адмирала Ушакова, д. 5, лучше бы не ходила: детский отдел весь заставлен коробками - "Нам привезли товар, чего же вы хотите?!" Любые попытки подойти поближе к витрине (все заставлено по периметру магазина), продавцы поднимают вой: "Отойдите, не трогайте коробки! Вы что, не видите чем мы занимаемся, у нас же прием товара! Приходите завтра". При этом очень мило между собой обсуждают какие туфли подойдут к глазам (!), к униформе (еще куда ни шло). Дорогие продавцы! Вы очень "мило" рассуждаете про то, как к вам относится руководство, вам не платят достойную з/п и т. п. Мы уже давно живем в капиталистическом мире, где за КРАСИВЫЕ ГЛАЗА продавцам не платят (во всяком случае в обувном магазине), и если нужна достойная з/п - нужно РАБОТАТЬ! Руководству магазина хочется сказать: привлечение актеров, или любых известных лиц в рекламу магазина НИЧЕГО не сделают, если будут работать такие "горе-продавцы". Если театр (да простят мне работники искусства) начинается с вешалки, то магазин - с продавца!

Купили детскую обувь, не подошел размер, вернули в тот же день, деньги ждем уже третий месяц! Не связывайтесь!

Прочитав большое количество негативных отзывов в интернете о данном магазине, решила все-равно рискнуть и заказать себе унты на зиму. В розничных филиалах (ни в одном) я не нашла унты, которые продавались на сайте данного магазина. Поэтому заказала онлайн четыре пары, решила, что если подойдут, возьму три пары из четырех. После этого начался развод клиента. Сначала никто мне не звонил, прозвониться до магазина нереально, после чего, спустя неделю, мне пришло смс на мобильный, о том, что якобы до меня не дозвониться по моему заказу, просят с ними связаться. Я начинаю звонить, но безуспешно! Пишу письмо по майлу на администратора, чтобы со мной связались. Через пару дней звонок, договорились, что на следующий день курьер мне привезет товар! Но безуспешно! Тишина последовала. Пишу снова письмо по майлу на администратора. Звонят, говорят, что одних унт в наличии нет и когда будут не знают, хотя на сайте все размеры есть! Договариваюсь, чтоб везли то, что хотя бы есть. И опять тишина. Через день звонок, говорят, что и других унт тоже нет в наличии. Более того унты артикул 9132-1 Veidiamo на сайте коричнево - серого цвета, однако, оператор сообщила, что такого цвета вообще у них унт не бывает, что это ошибка поставщика и у них в наличии такие только черные. На вопрос почему на сайте размещено фото обман, внятно ответить не смогли. Я говорю, что буду жаловаться, мне ответили, посмеявшись, жалуйтесь, Ваше право! Безобразие полное! Заказывала я в ноябре, так вот до сих пор унты обманки продаются на сайте! Для чего обманывать народ, для чего водить занос не понятно! Качество проверить не удалось, хотя большинство отзывов в интернете подтверждают ужасное качество обуви, хотя зная, что производитель Китай, уверенна люди пишут достоверные отзывы. Больше заказывать и покупать в данном магазине никогда не буду. И всех знакомых предупредила. Если не хотите потрепать себе нервы, обнадежить себя, а потом обломаться, искренне не советую покупать в данном магазине!

Заказывала обувь несколько раз, привозят размера на два меньше. Совершенно не знают соответствие размеров (у них на сайте таблица есть) или везут абы что, хоть за доставку получить. Вымогают деньги за доставку. А чего платить, если привезли не то, что заказала? Так и не купила ничего у них. Пусть сами носят обувь на два размера меньшую, и детям своим одевают малую.

Купил ботинки, не обратив внимание, что доставка бесплатная от трех тысяч, курьер, ничего не сказав, взял деньги за доставку. Ладно, неизвестно где найдешь, а где потеряешь. Надеюсь хоть ботинки прослужат долго. А так пока негативное впечатление о компании.

Купили кожаные детские ботинки (1200 р.). проходили неделю - кожа потрескалась. Не факт, что поменяют (экспертиза две недели). Еще отпишусь.

Здравствуйте. 15.08.2013 с 19 до 19.30 являлась покупателем в магазине Башмаг, м. Скобелевская. Наблюдала следующую картину: в детском отдела пожилая женщина с гнилыми пятками и грибковыми ногтями перемеряла несколько пар детской обуви без подследников и носков. Лично мной покупателю было сделано замечание о чистоплотности поведения. Реакция - ноль. Далее ее взрослая дочь, придя на помощь своей пожилой маме, уточнила у продавцов - есть ли подследники. В ответ продавцы ответили, что подследников нет и меряйте обувь на босую ногу. Ни один продавец, не задумался о том, что после таких грязных и грибковых ног пожилого человека, далее эту обувь будут одевать здоровые ДЕТИ! Далее во взрослом отделении, при желании померить обувь себе, я купила подследники за 5 рублей. Я была очень удивлена тем, что в 5 метрах от детского отделения, продавцы не удосужились направить покупателя за подслениками и запретить мерить обувь покупателю на босую ногу, тем более в таком нездоровом состоянии! Это безобразие и халатность!

Купила босоножки в магазине на ст. м. Южная, через 4 дня отошла подошва. Пошла поменять. Продавец Кулай Ирина грубо предложила мне заполнить заявление. На вопрос в течении какого времени мне вернут деньги вспылила и принялась разбрасываться листовками о гарантийном сроке на товар, затем принялась кричать на весь магазин, что вообще она юрист, а работает здесь, потому как выгоднее и, что ей меня жаль, что я не продавец. В общем, сдать обувь у меня не получилось, попробую завтра, может продавец-юрист Кулай Ирина успокоится. ( (

В Январе 2013г. приобрел на ул. Совхозной 37 (Люблино)зимние полусапоги ID384AMDV088 (цена 5000 руб.) и уже в марте 2013 г. правый полусапог разорвался в месте соединения верха с подошвой и также начал рваться левый. При всем том, что в день первого использования пропитал водооталкивающей пропиткой, каждый день после улицы мыл, протирал и чистил, когда высыхали, кремом для обуви. В итоге они разорвались через 2 месяца. По-видимому, опять попалась некачественная обувь из Китая, наверное, из ТЦ Люблизон прилетела.

Уважаемое руководство, магазина БашМаг. Просим Вас обратить внимание на администратора магазина, находящегося в р-не Бирюлёва-Западное, ТЦ Бирюза. Очень грубо обращяется с продавцами. Хотим заметить, что сами продавцы всех устраивают, девушки и юноши всегда приветливы, помогут и подскажут. Администратор может себе позволить накричать на них прямо в зале, возле ресэпшена, не стесняясь в выражениях и даже "матюгатся". Субординации нет, очень грубо и унизительно ведёт себя по отношению к сотрудникам. Хотя в работе сама не замечена, когда спрашивают администратора, то как правило она находится на крыльце с сигаретой, не выпуская сот. телефон из рук! Разговаривая с сотрудниками магазина мы были шокированы. Всю работу за неё делают ст. продавцы, она всё время решает свои личные проблемы. Если сотрудник оказался ей не "мил" - начинаются придирки, оказывается давление, что в итоги приводит их к увольнению! Многие терпят и молчат, т. к. деваться некуда. Елена говорит, что имеет связи с руководством! Есть поговорка, "Рыба гниёт с головы"! Тем самым хотим сказать, что коллектив в этом магазине хороший, администратор не достоин этой должности. Прислушайтесь, пожалуйста, к нам и примите меры! Заранее благодарны!

Не ходите туда работать. Там график 4 через 1, если повезет, зарплата копейки 10 000 т. р., а вкалывать надо как гастарбайтерам.