Ярославль. Приобрёл полуботинки (туфли) на повседневную носку (артикул уже не вспомню, хорошие, понравились сразу, без шнурков, у них ещё подошва с кожей прикрепляется каким-то особым способом "вулканизации" без клея и прострочки). В магазине мерил (в обед) - чуть давили сверху, полнота идеальная. Продавец сказала: "Разносите. Можете купить спецспрей для разноски, в смысле, не только у нас, но и в любом обувном магазине". Спецспрей я покупать не стал, но попутно приобрёл "спрейотвлаги" за 300 р. Наутро дома померил свою обновку (мол, нога "свежая", не отёкшая ещё с утра то)- всё-равно в подъёме давят (ну ноги такие, что поделаешь, перелом был, может и поэтому). Несу обратно на след. день после покупки, прошу обменять на другие. Мерил другие - ничего не подходит, а согласен был уже и со шнурками. Без лишних разговоров деньги вернули, раз ничего не удалось подобрать. При том, что расплачивался по карточке, а этот возврат "геморнее" наличных. Дали бланк заявления, заполнил со всеми своими личными и псп данными (без этого - никак). Результат: вернули деньги на карточку. Вывод: в этом магазине Chester (ТЦ на Тутаевском ш.- без рекламы, поэтому и без названия ТЦ) работает порядочная девушка-продавец, не "впаривает", а помогает выбрать, а в результате оставила очень хорошее впечатление о фирме в целом. Я извинился за доставленные неудобства по обмену/возврату обуви, а мне предложили приходить ещё. Жаль, что не смог найти себе пару. Возможно, мне повезло больше, чем людям в правой колонке (отриц. отзывы), а может эта ситуация, наоборот, показатель (ИМХО) порядочности фирмы и сотрудников. П. С.: Несмотря на то, что гарантийный срок 30 дней, девушка-продавец как бы "проговорилась", сказав, что 2 года - срок принятия претензий по качеству. Считаю, что это довольно смелый показатель. Как бы там ни было, всегда нужно разговаривать с продавцами (и со всеми людьми) человечно, с позиции нормальных людей, кем бы вы ни были - хоть "офигенно крутым"! Почитал отрицательные комментарии, где сетуют на то, что "продавщица не подходит сразу, её не видна, где она". Давайте так: назойливость продавца - разве хороший для нас, простых покупателей, посыл. Говорю - нет. Продавец без назойливости - продавец нормальный, в смысле, то, что бы мы хотели!