Из-за качества работы сотрудников, магазин себя не оправдывает, а очень хотелось бы, ведь ассортимент магазина действительно достаточно большой, можно из чего выбрать и, что купить! А это, я считаю, один из главных приоритетов каждой розничной, и не только розничной, торговли. Многое зависит от персонала. Пыталась узнать у консультантов информацию о товаре, мало того, что я искала этого самого консультанта по всему магазину минут 10, так еще и найдя его, обрадовалась, думала, сейчас мне всё объяснит, расскажет, но нет! Это оказался консультант из другого отдела, а где консультант из нужного мне отдела никто так и не узнал. В общем, осталась без покупки.

На некоторые категории товаров ну просто до маразма завышены цены. Особенно это касается товаров к празднику. Ничего из себя не представляющие одноразовые тарелочки и стаканчики почти по ценам хрусталя. А воздушные шарики, кстати, гораздо лучшего качества, покупаем напротив магазина в Союзпечати вчетверо дешевле.

На игрушки цены очень завышены. Но нас это не всегда останавливает. Как дети, глаза горят, руки берут.)))) Недорогая одежда (боди или майки например) вскоре покрывается катышками или рвется.

В магазине Детский мир мы бываем не очень часто, в основном за памперсами. Как ни странно, цена там на них достаточно невысокая. Чего не скажешь про все остальные товары от игрушек до одежды! Наценки бешеные! Вот свежий пример. На выходных ездили за подарками ребенку, причем покупали от всей родни сразу. Купили ото всех, осталось только от себя. Мы решили подарить развивающий коврик Маша и медведь. Видели его в магазине примерно за 850 руб. Но пока мы собрались покупать, коврики кончились. Стали искать его по другим магазинам, т. к. хотелось именно его. Какова же была наша радость, когда мы нашли его в Детском мире! Но такое же было и негодование, когда цена на него у них оказалась 1400 с небольшим! Практически в 2 раза выше! И это не единственный пример. Тоже самое и с машинкой-каталкой, и многими другими игрушками, которые мы покупали ребенку. Причем цены отличаются не на аналоги разных фирм, тогда бы еще можно было сказать, что из-за бренда или качества, а именно на одни и те же игрушки одних и тех же производителей!

Сколько я не была в данном магазине, всегда представляется одна картина: все сложено не аккуратно, кругом бардак, все в вперемешку. То, что нужно, найти сложно. Продавцов найти, чтобы помогли с выбором, нереально. Пришла как-то беременная туда для покупки предметов на выписку так полчаса только искала продавца, так и не нашла ушла отсюда.

Вчера покупала ребенку школьную форму, обувь и канцелярию. Все это составляло около пяти тысяч рублей. Девушка очень торопила меня, не давала сообразить вообще, что происходит. А подруга дала мне карточку "детский мир", ей там пришли бонусы к школе, которые должны сгореть третьего числа. Так же у меня были бонусы "спасибо" от Сбербанка в размере 1000 рублей. Девушка не спросила про карточку "детский мир", не сказала про то, что можно расплачиваться бонусами "спасибо". Так же не был выдан каталог со школьной формой, который мне сказали консультанты, что должны дать на кассе. И приглашение на аквамарин тоже наверно забыла дать. Ощущение, что девушка торопилась куда-то. Пакет не предложила, мне пришлось ей напоминать, что мне наверно пакет нужен и даже два, я в руках все не унесу. На карте денег было около 4000 рублей и я предположила, что мне не хватит и решила наличными расплатиться. А ведь если бы были применены скидки, то и на карте средств бы хватило. Когда я собиралась уходить объявили про бонусы карты "детский мир" и про "спасибо" от сбербанка. Я подошла к девушке, спросила про то, почему она не предложила, на, что услышала грубый ответ: "Я предлагала, но Вы не услышали". Я спросила, что мне делать, на, что получила ответ "используете в следующий раз". Но следующего раза не будет! Я попросила сделать возврат и пробить все заново. На, что услышала, что это долго. Я ответила, что время есть подождать. Я прождала два часа! После чего плюнула и ушла. Обидно просто!

Пройти невозможно между рядов с одеждой, настолько всё тесно и неаккуратно поставлено, страшно уронить что-то. Персонал всё время обсуждает свои проблемы и на покупателей вообще не обращают внимания!

Цены завышены на порядок. А самое главное - консультантов днем с огнем не сыщешь. Вроде на горизонте появляется человек похожий на сотрудника магазина, радуешься, что наконец-то повезло, догоняешь его и не однократно я наступала на одни и те же грабли - лицо сотрудника с одними и теми же словами - я не консультант. При чем на лице оставалась у них обида, что их приняли за консультанта, либо консультант не из того отдела. Иногда заглядываю в этот магазин лишь из-за ассортимента.

Частенько захожу в этот магазин, но покупки делаю здесь крайне редко. Ассортимент обширный, игрушки качественные, интересные. Но! Цены очень завышены. Совсем недавно купила пену для ванн. В "Детском мире" она обошлась мне в 93 руб. А в обычном магазине бытовой химии увидела точно такую же пену за 61 руб. Тоже самое заметила с мягкими игрушками. Хотела купить плюшевого кота. В "ДМ" он стоил 879 руб. В обычном магазине игрушек - 630 руб. Игрушка - один в один. И марка, и размер. Так что, судить вам.

Вечный дефицит подгузников, особенно в коробках памперс, вы вообще сколько раз в месяц их заказываете??? По моему один раз в начале месяца и потом их просто НЕТ! И при всем при этом начинаются акции на них, а купить-то нечего!

Высокие цены на некоторые товары, не всегда есть нужные размеры и не для всех возрастов, прогорающие бонусы. В принципе, если в средствах не ограничены, магазин отличный, в обратном случае приходится ждать распродаж и акций. Игрушек много, но цены в 1, 5 раза выше, чем в интернет-магазинах, отличных от ДМ. Подгузники не беру, обходятся дороже в среднем на 150 рублей за упаковку. За распродажи спасибо, но приходится выкручиваться, чтобы не переплачивать в обычные дни.

Много нареканий к сотрудникам - товары выложены очень неаккуратно, продавцов найти крайне сложно, а если поймаешь такого, то толку от него все равно 0. Ассортимент не знает, сбежит от тебя при первой же возможности. Кассиры часто грубят, т. к. они очень занятые, кроме них никто не работает и вообще они тоже не обязаны ничего знать.

Продавцы вообще не заинтересованы в продаже товара, рекомендовала бы руководств обратить на это внимание. Консультантов не дождаться и не дозваться до них. По телефону наговаривают без желания о наличии товара с недовольными вздохами и выдохам. Неприятно. Такой подход уже неактуален.

Работают консультанты, которые отговаривают от покупок и хамят. Приехали 23.08.2014 в 19:30. Сказала консультанту (сухонькая женщина в возрасте), что хотим купить сейчас кровать, на, что получила ответ: "Грузчики уже ушли". Муж предложил им доставить кровать на следующий день, доставка за их счет (300 руб.), принципиально, раз уж их сотрудники ушли с работы во время рабочего дня (оставалось еще полчаса до закрытия). В итоге, второй консультант (полная девушка с круглым лицом) с кассы так орала, что мне (беременной женщине на 9 мес.), стало не по себе, пришлось идти к администратору и общаться с ней. Тут внезапно нашлись грузчики и время. Вернулась снова в отдел, муж уже оплатил, стоял ждал меня, а круглолицая полная девушка по прежнему что-то орала. Не стали с ней спорить, потому, что у нее явно какие-то личные проблемы, но при чем тут покупатели? Хотя я была пару дней назад и другая смена показалась мне просто отличной! Проведите, пожалуйста, беседу с консультантами на тему "Как общаться с покупателями", в т. ч. беременными, которые регулярно несут в ваш магазин деньги, а то такое ощущение, что понабрали каких-то непрофессиональных людей.