Не советую, что либо заказывать в этой конторе! Доставку производят не в те сроки, что обещают! Все ХАМЫ, начиная с ген директора! Все, что тебе скажут это ждите мы вам доставим!

Всем добрый день, кто читает и хочет приобрести мебель на фирме эбони. Моя история такова. Первый раз приобретал стенку на данной фирме два года назад, остался очень доволен, служит очень хорошо. Но второй раз, когда приехала теща, воспользовался каталогом и по вопросам, приглянувшийся стенки, позвонил по номерам, указанным в каталоге, и попал в город Пензу, где мне дали номер Дениса: 8(916)770-55-27 и номер склада в Москве: Степан - 8(495)773-37-07. В начале все были вежливы, стенку обещали привезти через две недели, а по факту ждали больше месяца ссылаясь, что нет машины, которая едет в Подольск. И вот привезли стенку, на той же фирме приобрели услуги сборки. Еще один факт, когда привезли стенку, Денис вышеуказанный ответил, что чек он забыл и привезет позже. Стенку мастер собрал, но ручки отваливались, сказал, что плохие крепления. Естественно моя теща, женщина в возрасте, не смогла отреагировать на недостатки. По возвращению домой я с моей беременной женой увидели, что стенка: 1) не соответствует размерам, указанным в каталоге. На 20 см. ниже высота и 5 см. меньше глубина. 2) Отваливаются ручки. 3) Задняя стенка собрана из кусков материала. Моя жена позвонила Денису, который накричал на мою жену и довел до истерики сказав, не за что не отвечает. После был звонок Степану, который сказал, что стенка подлежит только обмену, хотя у них нет стенки, которая подходит по размерам и чек он не даст, т. к. вышестоящее руководство ему запретило это делать. Уважаемые читатели, мы остались без правды и с потраченными нервами, не повторяйте ошибок. Так же все таки подал заявление в прокуратуру, постараюсь добиться справедливости.

Заказала два одинаковых шкафа-купе. Сделали большую скидку и привезли вовремя. Да и консультант помог выбрать цвета на двери, очень любезный. Все хорошо. Благодарю!

Господа, прежде чем купить прочитайте отзывы. Мебель низкого качества, разваливается при сборке, части гарнитура разного размера, ширины, длины и так далее. Фарнитура вообще отдельная история. Похоже мебель собирают пьяные и обкуренные таджики в подвале. При заказе мебели (город Дмитров) будете ждать неопределенный срок, а когда привезут, то окажется из гарнитура 3/5 части, и 1/5 из 3/5 другого заказчика. При заказе мебели Вам будет указана скидка, если Вы закажите несколько гарнитуров, далее при оплате вытаращенные глаза, а кто Вам это сказал. При сборке мебели, просто цирк! Есть такой Евгений в Дмитрове, руки растут из одного места. Содрал тройную стоимость с пожилого человека, моей мамы, при этом она его еще обедом накормила. Я когда увидела собранную мебель и услышала выше сказанное, меня чуть паралич не схватил. Мебель всю ободрал, сколы везде, как-будто она простояла лет 20, а в кухонном гарнитуре - ящики развалились на второй день, и все кривое, косое. Я, купив мебель в другом магазине (шкаф, комод и стеллаж), собрала сама. Моя мама, увидев действительно хорошую, качественную мебель, пожалела, что поспешила. Господа прежде чем купить в Эбони, подумайте, не бросайте деньги на ветер, просто потом будете жалеть о своих покупках. В других салонах-магазинах есть качественная мебель, в разной ценовой категории, которую Вы можете собрать сами по приложенным чертежам. А чеки, время и номер договора могу сообщить позднее.

Устроилась работать в магазин Эбони г. Дмитров, так понравилась директор магазина Маницина Людмила, но вся симпатия пропала с первого рабочего дня, нагрузка на продавца колоссальная, скинуты все обязанности директора да ещё при этом при всём нужно просто лететь к клиентам и оформлять заказы! З/п обещали 30000, но вместо них я получила 10000! при 5-ти дневной рабочей неделе и задержкой ежедневной в магазине на 1-1.5. З/п выдаёт директор и сама решает сколько когда и кому заплатить. Ужасная текучка, продавцы меняются каждый месяц и не удивительно!

При оформлении покупки все было отлично. Заказала стол производства фабрики "Элегия" (Новгородская область). Доставка товара - опоздали на 4 дня, ладно, как-то пережила это. Но когда распечатала коробку - пришла в ужас - ножки стола поцоканные, столешница чем-то намазана - не смывается. В магазине предложили поменять на ножки цвета венге. Если я просила стол ножки цвет вишня, коробка стола вишня, а мне привозят ножки вишня, а коробку цвета бук, да еще и ножки на венге поменять? Извините. Звонила для возврата 3 дня подряд - каждый день - новые отмазки, причем шофер при доставке не дал квитанцию на 400 рублей, а при возврате повторно отказался дать квитанцию об уплате доставки, видимо, хочет зажилить деньги себе, видите ли это частная услуга как он сказал, причем работает от магазина. Короче, все-таки сделала возврат, а вот деньги пока не отдали, надо какое-то заявление писать по правилам торговли в РФ, как сказала завсекцией. Я ответила, что по законам торговли в РФ надо 100% качественную продукцию продавать для начала. Больше тут покупать не буду.

Уважаемое руководство! Будьте так добры. Контролируйте своих работников, а то кормят завтраками, одни обещания. Мне не довезли тумбочку для кухни и столешницу. Жду больше месяца, никому нет дела, жду с нетерпением. Думаю обращаться в Роспотребнадзор. Это ж не моя вина, что у вас так фабрики и доставка работает??? Люди, не заказывайте ничего! Работают очень непорядочно.

Звонил на счет покупки мебели, не взяли трубку, заказал обратный звонок, не перезвонили.

После того, как пообщались с консультантом в магазине, уже остался неприятный осадок, было чувство, что из тебя делают идиота. На гостиной был один ценник, при оформлении оказалось, что это цена витринного образца (ни слова об этом на ценнике не было!) Ну да ладно, заказали и стали ждать желанную гостиную. В итоге, нам привезли сплошной брак - не было ни одной целой упаковки! - панели, переломанные на двое, со сколами, царапинами и т. д. Позвонив в магазин Подольска, где мы заказывали "мебель", получили ответ, что возврат невозможен, а рекламацию мы должны ожидать в течении 21 дня! Теперь мы должны спотыкаться об этот хлам 21 день, и еще не известно, что нам привезут взамен! Обходите десятой стороной подобные конторы, которые наплевательски относятся к своим покупателям и своей репутации! Мария.

Покупали диван в кредит, в магазине сказали, что на 6 месяцев (бес процентный кредит) - вранье, не верьте. Чтобы заманить. Читайте внимательно договор.

Заказала стенку для гостиной. В магазине сказали МЕСЯЦ на изготовление и доставку. Через месяц пришел заказ, в коробку сломанная деталь (боковая стойка), без которой нельзя собрать даже основную часть. При этом стекла доставлялись БЕЗ КОРОБКИ, благо целые. Решила не разбираться кто виноват, а заказать еще такую же деталь. Неоднократно повторила, что это не рекламация, а заказ. Оказалось в магазине работают дуболомы. МЕСЯЦ ждала ответа на простой вопрос: когда и сколько? Звонила, писала письма. Ответ всегда одинаковый: ждем ответа по вашей РЕКЛАМАЦИИ. Не дождалась. Благо работаю в строительной фирме, по чертежам с завода сделали такую же детальку. Больше не буду связываться с Эбони.

Заказал кровать 30 ноября в г. Дмитрове. Вместо обещанных 30 дней, привезли через полтора месяца. При сборке обнаружилось отсутствие еврокронштейнов; их ждали ещё 10 дней. При дальнейшей сборке оказалось, что отверстия на задней спинке не совпадают с боковыми. В магазине вежливо извиняются, но, что толку, приходиться постоянно приезжать, звонить. Прошло два месяца, а кроватью пользоваться до сих пор не можем. Кому жалко нервы и время, то не покупайте в этой фирме и их магазинах.

Читаю сегодня; положительных отзывов 138, отрицательных 128....Сами виноваты что идём в эти магазины не прочитав отзывы. Дождаться шкафа не могу и когда будет не понятно. Жду второй месяц. Оплату сделала 100% и теперь мучаюсь. Никто ничего возвращать не собирается,а в других местах можно такой шкаф заказать за 3-5 дней.

При покупке мне было зявлено, что организация осуществляет сборку мебели. По факту после оплаты дали телефон 2-х людей с которыми цитата: "Позвоните и договоритесь". Один человек сразу отказался, второй смог только через неделю. В процессе общения выяснилось, что он не имеет никакого отношения к эбони, а просто зарабатывает сборкой мебели как частное лицо.

Все ужасно! Заказала кухню и кухонный уголок 18 августа, внесла предоплату 30%. Мне пообещали (был заключен письменный договор), что мАксимум через месяц, мой заказ будет готов. В результате, 12 октября, и то только после многоразовых прозвонов с моей стороны и напоминании о себе - доставили только кухонный уголок, а кухня так и осталась не готовой, и я в результате была вынуждена отказаться от нее. Когда я спросила, а когда они смогут мне ее доставить если я соглашусь ждать - мне сказали, что не знают, может быть через 2, а может быть через 3 месяца. В общем, никому не рекомендую связываться, ни с этой фабрикой, ни с этим магазином, если конечно, вы не будете заказывать за полгода вперед. Это время им необходимо на раскачку. Связь между складом в Подольске и самим магазином в Солнечногорске, по-моему вообще отсутствует, с фабрикой, они сотрудничают по остаточному принципу, (на мой взгляд). Номера договоров и чеков я не помню, но если они необходимы, я могу все найти и озвучить.

Здравствуйте! Мною был заказан комплект кухонной мебели "Настя" цвет кедр. Заказ оформлен и внесена предоплата в размере 4000 руб. 31 августа 2013 г. в вашем магазине в г. Солнечногорск. Доставку обещали осуществить до 01 октября 2013 г. Две недели назад я сама позвонила в магазин для уточнения доставки, на, что продавец сказала, что кухня не готова и обещала перезвонить через 2 два (по разговору я сделала вывод, что заказ вообще забыли отправить). Через 2 дня никто не позвонил, при моем повторном звонке 9 октября сказали, что кухни нет, возможно, что будет 25 октября, но скорее всего ее не будет, при этом продавец даже не извинилась за задержки и за то, что даже не звонили. Зато предложили купить белую кухню, т. к. она есть в наличии. Я сообщила продавцу, что хотела бы тогда отказаться от покупки и вернуть деньги, оказывается для того чтобы вернуть свои деньги я должна приехать в магазин написать заявление, потом только через несколько дней приехать за деньгами! Итог: обслуживание отвратительное, кухни нет, денег нет. Прошу принять меры!

Доставку ждала дольше назначенного срока и то привезли не все сразу. Из трех комплектов мебели в трех предметах! Оказались битыми стекла. Дальше самое интересное:чтобы вам произвели замену потребуются чуть ли не дактилоскопические исследования. Замучаетесь доказывать, что не вы танцевали на этих дверцах. Теперь бегаю и вымаливаю каждую дверцу уже три месяца. Если хотите экстрима заказывайте мебель в Эбони.

Заказали кухонный уголок 5 июля 13 г. Сказали, что по акции быстро, но везли очень долго (в середине сентября привезли нам). Ждали долго, п. э. сами позвонили, чтоб поинтересоваться пришел ли уголок, оказалось, что пришел. На вопрос брать ли сборку, продавец сказал: "На ваше усмотрение, но там нечего собирать, только модули соединить". В итоге, привезли наконец уголок, мы стали собирать, а там дофига (если честно, хочется выражаться по-другому, очень сдерживаюсь) работы, инструкция и куча шурупов. Потом обнаружили, что не все шурупы есть куда вставить, пришлось поработать дрелью. Также, некоторые моменты в инструкции не соответствовали реальности. После сборки модули оказались асимметричными - одна спинка выше другой. У выкатного механизма (дельфин) так установлено оборудование, что крючок постоянно соскальзывает с опоры и т. о. ночью можно оказаться на полу. Также, поверхность выкатного механизма (тоже выполнена из эко-кожи) забрызгана каким-то клеем, кое-что удалось соскоблить осторожно, но с трудом снимается. В общем, никому не советую связываться с этой организацией! Заказывайте мебель в другом месте. Мы впервые огорчены покупкой, обычно всё хорошо и складно, без всяких проблем получалось. г. Омск.

Начну с того, что когда пришли в магазин к нам не подошел не один продавец. Когда наконец то мы дождались когда одна из них соизволила подойти, я не компетентна в вопросах качества мебели и то я знала больше чем продавец какой к нам подошел. Продавцы совершенно безграмотные, после заключения договора они не сказали не о доставки не спросили даже телефон как с нами связаться. Я сейчас говорю про магазин какой находиться в городе Чехов. Доставка: мебель ждем уже второй месяц. Спустя 1,5 месяца привезли три шкафа, через неделю обещали довести кровать и еще один шкаф. В итоге все это привезли ровно через два месяца после заключения договора. Не кому из знакомых не посоветую эту фирму. Нарушаю все условия договора.

Пришли купить столик. Оплатили покупку. На улице в тот момент (2013.09.15 время 12:40) шел дождь. На складе присутствовали 2 человека - молодой, вежливый парень лет 25-30 в черной куртке и хам, назвавший себя менеджером. Нас с отцом вместо того, чтобы провести под крышу, выгнал на дождь этот самый менеджер, мотивируя тем, что начальство не разрешает находиться посетителям на складе. Никаких условий для данной погоды на улице не создано. Мы обратили внимание менеджера на данную проблему, но получили отказ. Больше в этом магазине, где так заботятся о покупателях, ноги нашей не будет!

Заказали кухню 10.08., обещали сделать и доставить до 15.09. Мы с со спокойной душой заказали под цвет кухни мягкий уголок, стол и т. д. И вот спустя три недели нам сообщают, что цвет отделки кухни закончился и не известно, когда будет и будет ли вообще. Пришлось отказываться и в срочном порядке искать кухню под те же цвета (что было очень нелегко т. к. цвета довольно редкие). На вопрос почему так поздно позвонили, сказали, что они не виноваты, виновата фирма производитель. Считаю такое отношение очень не профессиональным. Они обязаны следить за исполнением заказа и сообщать о таких вещах клиенту сразу или не позднее недели со дня заказа. Осадок остался очень не приятный, в эту фирму обращаться больше не буду и всем не советую!

20 декабря 2014 года купил стенку в Солнечногорске. Стекла были битые, обещали заменить и до сих пор, стекол нет.

Фирма работает отвратительное. Заказ размещенный у них был просроченная на 11 дней, при требовании компенсации выяснилось, что я должен выплатить налог с возвращаемся суммы так как якобы получаю прибыль, что согласитесь полная чушь, это получается я заплатил деньги со своей зарплаты и я с нее же должен оплатить бардак этой фирмы. Поэтому будет внимательны при оформлении документов. Хочу отметить полную некомпетентность и отсутствие культуры общения так называемого директора магазина, не знаю кто ее взял на работу но видимо или по блату или видимо тот кто ее брал еще хуже. Кроме всего прочего сотрудники магазина практически не владеют своим ассортиментом и ничего не могут объяснить толком покупателям. Одним словом не ходите в этот магазин если Вам дорого свое время и нервы.

Мебель низкого качества. Цене соответствует. Но о том, что настолько низкого предупреждать надо.

Заказали шкаф-купе 25 апреля, привезли 4 июня с разбитым зеркалом на двери. Написали заявление его приняли на рассмотрение только 10 июня. Сегодня уже 24 июня. Звоним, нам говорят, что надо ждать 21 рабочий день. Это получается, что нам привезут дверь с зеркалом не раньше 8 июля и то не факт. Мы уже устали ждать и не рады, что связались с этой фирмой.

24 января 2015 года заказал кухонный гарнитур. Обещали доставить к 27 февраля. Только 24 марта 2015 года заказ был получен. При осмотре выяснилось, что фасад ящика и кромка угловой столешницы имеют заводской дефект. На фасаде неровная кромка, а край столешницы битый, хотя гофротара была без повреждений. Обратился в магазин, чтобы поменяли. Старая кухня разобрана, новой нет, т. к. ничего нельзя пилить и подгонять, пока не поменяют. В течение почти трех месяцев везли. То машина не пришла, то не привезли то, что надо. Столешница пришла только сегодня 23 июня 2015 года. Получаю, открываю. С лицевой стороны всё хорошо, зато снизу защитная декоративная пленка вся в пузыря и разорвана. В магазине спрашивают, что, будем ещё раз заказывать? Им то что? А мне ещё три месяца готовить среди разгромленой кухни и мыть посуду в ванной. Забрал то, что есть, расписался в получении. Буду доделывать сам.

Люди, я уже писала здесь свои отзывы. 3 января заказала кухню у них (делфика. Эдельвейс) на улице 22 июня. А воз и ныне там. Ни столешницы, ни звонков, ни компенсации, ни извинений. Всё в порядке вещей! Приезжали в магазин написали заявление на имя директора. И ждите ответа по почте. Совести нет и не будет. Будьте очень аккуратны люди. Покупайте и заказывайте мебель у других фирм. А город Боровичи мебельную фабрику обходите десятой стороной (одни алкоголики работают). Всем удачи. Мне не повезло.

Господа??? Совесть у Вас есть??? Сколько можно ждать??? Где столешница??? С 3 января пора уже привести! Сколько можно обманывать своих покупателей??? Люди, будьте очень аккуратны в покупке мебели "Делфика". Это ужасно. Никому до твоей кухни (недокомплектации) нет дела. Деньги получили и плевать им на народ. Мало того, что кухня вся сплошной брак, так ещё и обманывают.

Купила кухню-надеялась, что будет красиво как на витрине-но увы-ожидания не сбылись. Минусы-недокомплект крепежей к бутылочнице, пришлось покупать новую - так как отдельно крепежи не продаются, директор магазина предложила привезти этикетки и разбираться, а кухня то между прочим в полусобранном состоянии и где-то надо готовить! (ждали ее полтора месяца!) Второе-фурнитура для стыкования не совпадала с размерами самих материалов-пришлось тоже докупать! НО главный прикол-приезжаю с работы и вижу-столешницы разных оттенков - и закглуния разных цветов-серого и темно серого-короче от разных производителей или партий, самое обидной, что мастер собиравший ее мою кухню уже вырезал там отверстие под мойку. Назад уже не сдашь. Директор магазина Людмила ответила, что ей некогда со мной беседовать, сказала привозить фото разных по оттенку столешниц и сказала, что раз мы вырезали уже отверстия ничего не добьемся - не покупайте там кухни, за ваши же деньги над Вами поиздеваются! Покупайте кухни у других производителей!

Кухня очень понравилась на витрине - надеялась получить такую-же. но напишу сразу про минусы: первое - недокомплект фурнитуры для стыкования стеновой панели - не подходили к привезенной стеновой панели-побросали, что было на складе, наверное!-пришлось докупать. Второе - бутылочница пришла без крепления - на мой звонок в магазин сказали - приносите чеки. Будем разбираться. Пришлось купить новую с крепежами! Не сидеть же с полусделанной кухне голодными. И третье - самое веселое -столешница пришла двух разных оттенков от разных производителей похоже или от разных партий. Но мастера уже успели вырезать в ней отверстие для мойки. И увы, назад ее уже не сдашь, теперь кухня у меня модерн - все пятьдесят оттенков серого! Короче, лучше заплатите чуть дороже, не покупайте там мебель!