Это что такое происходит. Как вообще можно так с покупателями? Конец апреля, а воз и ныне там. Сколько можно ждать. Где моя столешница. Господа. Вы вообще хоть немного думаете о своей репутации. Ужас. И, пожалуйста, не удаляйте мои отзывы. Роспотребнадзор уже в курсе. Вы кормите завтраками. Очень плохое отношение к покупателям. Деньги получили и плевать на людей. Люди не покупайте ничего в Делфика. Мебель некачественная и отношение свинское.

Добрый день! Являлся клиентом магазина в Подольске. Привезли кухню без фасадов. Просрочили довоз на 42 дня, не считая 45 дней ожидания по закону. В итоге не хотят выплачивать пеня за просрочку. Хотя обещали весь срок задержки, что все оплатят. Хочу уделить внимание хамскому поведению ПЕРСОНАЛА! В особенности Александры! Она то и обещала все без проблем компенсировать, а когда я пришёл к ним в гости, даже не соизволили поздоровался и дал образец ЗАЯВЛЕНИЯ. Мол ЗАПОЛНЯЙТЕ в свободной форме. После заполнения, отказались принимать его, потому что нужно написать его по установленному образцу. Это был край. Написали дома, еще раз привез, приняли. В итоге: Получил от них отказ по компенсации. Предложили подачку 3000 рублей за моральный вред. Подаю на них в суд. По результату отпишусь здесь же. СОВЕТУЮ НЕ СВЯЗЫВАТЬСЯ с данной организацией.

Заказывали шкаф в Эбони ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.

Заказывали шкаф в Эбони г. Серпухов, ждали более месяца. За доставку заплатили 500 р. (в 5 минутах от магазина живем) при этом подъем на этаж не входит. Шкаф весь в опилках, заляпан клеем. Не знаю какие у них там склады, но обычно мебель приезжает в более приличном виде. Это был наш последний заказ в этом магазине.

Приобрели шкаф. Качество просто отвратительное, на дверях вмятины, двери шаркают, скрипят, чтобы открыть дверку надо приложить не малое усилие. Жалко потраченных денег и времени. Ждали его больше месяца. Сотрудники вечно с недовольным лицом. Не покупайте ничего в этом магазине. БЕРЕГИТЕ ДЕНЬГИ и НЕРВЫ!

21.02.15 г. заказала стенку "Константа" и несколько шкафов. Обещали через 2 недели привезти, но прошел месяц и по договору срок истек, а мебели нет и когда будет - неизвестно.

Заказала кухонный уголок+стол+ 2 табурета 15.01.2013 г. привезли 20.02.2013 г., одна деталь уголка оказалась поцарапанной, пазы местами не совпадают, при окончательном расчете, не считая транспортных услуг вылезла переплата в размере 210 руб., создается впечатление, что изначально мне эту сумму не досчитали, чтобы не делать бесплатную доставку. Контактный телефон: 9162331075.

2 декабря 2014 года заказал шкаф и тахту в Солнечногорском филиале Эбони, заказ прибыл 19-го февраля (хотя в договоре срок доставки 30 дней), ладно терпел, так шкаф приехал без зеркала на двери, а в договоре черным по белому оно указано. У вас ко всем такой подход или только ко мне? Договор и чеки на руках! Мой моб.: 9296011949.

Приехали с женой и ребенком в магазин на Львовке! Хотели выбрать новую кухню! Но проведя 20-минут в магазине поняли, что это не магазин а какой-то "холодильник", холодно как на улице! Спасибо, конечно, девушкам, которые нас консультировали, но извините мы специально хотели приехать с ребенком в магазин, а не на "уличный рынок".

Семнадцатого января заказала кухню " классика ", по сумме получилось 37 000, подписали договор. По срокам кухня должна была быть готова 17 февраля (месяц). Позвонили с фирмы 10 февраля и сказали, что кухня приехала в магазин. Я в этот же день приехала и внесла остаток суммы (вторник 10.02). Здесь и начались вопросы к фирме: доставку определили только в субботу, а это пять дней плюс. Но хамство началось когда стала прозванивать сборщикам кухни, из двух предложенных телефонов ни один мастер не мог приехать (один уже вовсе не работал, а другой заболел). Я позвонила в магазин и попросила дать еще номер сборщика, сотрудница Надежда любезно продиктовала мне номер еще одного сборщика Сергея. Позвонив Сергею выяснила, , что человек может собирать только по вечерам, т. к он работает до 17.00 в магазине. Меня этот вариант не устроил, т. к в вечернее время проводить сборочные работы неудобно и шумно, у всех дети (ведь кухню необходимо вешать и как следствие сверлить стену)!Набрав еще раз номер телефона, я объяснила ситуацию и попросила дать еще номер, на, что грубым тоном мне ответили, что больше номеров нет и бросили трубку! Далее мои звонки просто сбрасывали. Куда смотрит администрация магазина!?? Я являюсь постоянным клиентом этой фирмы, но после этого хамского обращения ни кому не буду рекомендовать фирму!

Заказали шкаф-стенку в ноябре. Через 45 дней ее не привезли. Привезли через 60 дней. Мебель привезли не комплектную. Ждали еще 45 дней. Через 45 дней снова не привезли детали, которых не хватает. А привезли через 60 дней. Не хватало деталей: дверцы и полки. Вместо положенных денег на компенсацию собираются заплатить только 0, 5 % за просрочку не за весь шкаф, а только за дверцу и полку. И никакой компенсации за моральный вред. Планирую судиться. НЕ советую покупать там мебель. Повелись тоже на дешевизну. Мама там заказала кухню, так там тоже не хватало деталей, она устранила недостаток за свой счет.

Сотрудники Эбони расположенной в городе Чехове мягко говоря "водят покупателя за нос". Пришла заказать шкаф Сафари трехдверный. На нем стояла цена: 12890. Меня это устроило. Заказала, причем спросила о доставке. Мне сообщили сумму. Получила накладную, в ней была указана сумма: 13590. Я подумала, что это вместе с доставкой. Мне никто не пояснил, что доставка оплачивается отдельно. Когда шкаф пришел и я приехала доплатить сумму, то узнала, что в накладной только стоимость шкафа. Значит своей ценниковой информацией магазин ввел меня в заблуждение?! Сотрудница магазина обвинила меня в том, что я деcкать обманываю, что был такой ценник, что у меня нет доказательств и нет фотографии того ценника. В каталоге, который есть в другом магазине, в другом соседнем городе, тоже стоит цена: 12890. Так что же это, развод?! Так что, милые покупатели, не верьте своим глазам и будьте бдительны в городе Чехове! Вас могут развести. Уж не знаю нарочно ли или по халатности персонала. Очень жалею, что не сфотографировала ценник. Ведь по закону о потребителе, мне обязаны товар отпустить по цене, указанной на ценнике. Мне не жалко этих лишних денег и не в этом дело, просто неприятно, когда тебя дурят! Или просто небрежно относятся к покупателю!

Клиентом была моя (теща). Привезли 7 наименований (прихожую). Заплатили людям за сборку. Все собрали, не хватает вешалки. Звоним. Теще сказали, что грузчики ошиблись и предложили приехать самим и забрать вешалку. Она человек мягкий и согласилась (притом, что доставка 1500 р.). Пришлось звонить мне и разговаривать не повышенных тонах. Сначала менеджер говорила, что мол договорилась с тещей и менять ничего не будет. Припугнул Роспотребнадзором и на следующий день вешалка была у нас.

Решила купить стенку в фирме "Делфика" в г Солнечногорске, заказала, договор был до 10 числа, а девушка сказала, что ждать 2-3 недели. В итоге привезли на 2 недели позже, чем указанно в договоре. Позвонила девушка, сказала, что привезут в обед, в итоге привезли в 8 часов вечера. Инструкция по сборке непонятная, как собирать не знаю, половину собрала, вторую не знаю как. В общем, ужасное обслуживание.

Заказала стенку 12.08.2013, срок доставки поставили на 12.09.2013, позвонила сама 13.09.2013, а нам сказали, что таких стенок больше не выпускают. Очень хамское отношение.

Г-н Лукьянчиков, может вы и нам поможете разобраться в нашей ситуации. Заказали кухню "Настя" на Львовской, привезли в срок. Муж недолго думая начал собирать кухню на радостях в тот же день. Собрал 3 шкафа навесных, потом достал стол, столешница оказалась на 16 см больше стола, т. е полезная глубина стола оказалась не 60 см, как указана в каталоге, а 44 см (вместе с фасадом). Затем начал перемерять навесные полки и они оказались меньше, т. е. не 32 см как указано в каталоге, а 30 см (это вместе с фасадом), а внутренняя полка 25 см. Больше ничего собирать мы не стали, сильно огорчились и поехали в магазин, в магазине сказали, что 16 см оставлено производителем для сантехнических, газовых и др. труб. Но платили то мы за 60 см полезной площади столов и 32 см полок, а наяву получается другое, ведь в момент заказа продавец ничего не сказала о несоответствии размеров и особенности производителя. Написали заявление о возврате денег, прошло 3 дня и мы поехали узнать рассмотрено ли оно. Продавцы сказали, что директор видел заявление, но поручений никаких не давал и дали номер телефона связаться с ним. После разговора с ним, мы поняли, что денег нам не вернут, потому, что размеры, указанные в каталоге, указаны по большим выступающим частям, т. е. по столешнице. И добавил, что потребитель должен ходить в магазин с рулеткой, чтобы измерять столы и т. п., а также покупатель должен перед сборкой мебели мерить части мебели, а не собирать ее сразу. Так вот, г- н Лукьянчиков, вы в магазин тоже с рулеткой ходите? Это какой то бред! В данный момент работаем плотно с Роспотребнадзором. Пока не прошло 10 дней и наше заявление рассматривается, надеемся, что здравый смысл победит!

Магазин эбони, который находится в Подольске, просто тихий ужас, даже не сам магазин огорчил, а его работники. Отношение продавцов к покупателям хамское. Всегда чем то не довольные, что не спроси переводят вопрос друг на друга. Они больше похожи на 3 бабушек у подъезда, которые обсуждают свои насущные проблемы, а ты к ним подходишь с вопросом типа «как пройти в … » и вот они нехотя, кое-как тебя ответят или нет. Заказал полку 29 июня, сегодня уже 5 сентября полки все нет! Звонил несколько раз, всегда обещают узнать и перезвонить, но ни разу так и не перезвонили. Больше в данный магазин ни ногой.

Я пришёл в магазин эбони, чтобы преобрести мебель. Когда продавец спросил, как вы будете забирать я ей напомнил надпись при входе - доставка и подъём бесплатно, она спросила наш адрес и записала куда-то, после чего мы оплатили и она уверила, что в доставка придет в назначенный день. В этот день мы ничего не получили. Я в пятницу позвонил в магазин и спросил где директор, трубку взяла она (директор) и стала разговаривать со мной грубо и по-хамски, потом повесила трубку. Я перезвонил ещё раз и она пришла к выводу, что ошибся продавец, который отметил галочкой на счете "самовывоз" вместо "бесплатно". Я тактично поинтересовался, как быть в данной ситуации, она ответила. "Привезем как и положено-бесплатно". И вот наступил день доставки, мебель привезли и сказали, что нужно заплатить 600 рублей - вот хвалёная бесплатная доставка. Может и мебель не так уж и хороша, как её нахваливают не знаю, но в магазин я больше не пойду и друзьям расскажу, что там люди нечестные и ведут себя безобразно. Хотя покупатель всегда прав.

Хочу рассказать об отвратительном отношении к клиентам в магазине г. Калуга. Имя "героя", к сожалению, неизвестно. 14.07.2013 заходим в магазин, с целью выбора и покупки прихожей, покупателей кроме нас нет. Продавец консультант, делает вид, что нас не замечает, разговаривает по телефону. Через 10 минут игнора, я сама к нему подхожу. Консультант отмахивается и продолжает свои телефонные переговоры. В итоге информацию не получили, зря потратили время. Больше в этот магазин не пойдем.

Заказ в срок не выполняют. Когда высказываешь отвечают, что давайте мы вам вернем деньги. Лично я потратил время жду заказ, который до сих пор не готов. Заказал 11.04.2013. Должен был получить заказ 11.05.2013, но, увы, кто возместит все эти неудобства? Очень плохая работа этого магазина, оставил в этому магазину номер телефона своего, вместо того, чтобы меня известить о заказе они мне шлют рекламные смс. Решил подать на этот магазин в суд! Больше ни за что не пойду в этот магазин.

Заказали кухню, ждали два месяца - залог внесли, ни кухни, ни денег, ни трубку не берут, будем обращаться в суд.

26.11.2012 заказывала модульный гарнитур "Гарун", цвет "Венге" из семи предметов, через четыре недели, привезли всё, кроме одного шкафа с зеркалом. Долго откладывали привоз этого несчастного шкафа, то по причине новогодних праздников то дверь была другого цвета, то из-за отсутствия этого шкафа в наличии на складе, и магазин опять заказывал его из СПБ. В итоге я получила шкаф только 06.02.2013. Относительно общения продавцов с клиентами не могу сказать ничего плохого, никакого хамского отношения я не увидела, с непосредственной доставкой, так же проблем не возникло, водитель приехал около 17-19 ч.

Не кухня, а плохой анекдот. Заказали в начале ноября в Подольске кухню фабрики Боровичи. Думали, к новому году будем с новой кухней. Срок изготовления - месяц. Ровно через месяц привезли нашу кухню. Сборщиков в магазине штатных нет, дают телефон частников. Муж со свекром стали собирать кухню сами, ибо руки растут откуда надо. Так как в квартире маленький ребенок, собирали в несколько этапов по выходным, чтобы не шуметь, не пылить и так далее. После того, как собрали все предметы кухни, мы были расстроены дальше некуда. Косяков несколько. Кухня была угловая. Сначала собрали одну сторону. Оказалось, что на одной из нижних тумб нет дверей, коробку с ними просто не положили. Далее, среди заказанного нами, была тумба под стиральную машину. Сразу говорили, что высота нашей машинки 85 см и нужно, чтобы она нормально уместилась в нее. Оказалось, что высота тумбы впритык, машинка туда не влезает, если открутить на машинке ножки, она встанет под самую столешницу, которую от вибрации тупо сорвёт рано или поздно. Пришлось устраивать кружок умелые ручки и с помощью подручных средств поднимать эту злосчастную тумбу под стиралку и делать ее выше. Сделали. Стали приделывать к ней двери, оказалось, что двери вообще лежат не от этой тумбы, а не понятно от чего, между ними зазор в 2,5 сантиметра и посередине в просвет видно стиралку. Муж, как мог, подогнал дверцы ближе друг к другу, но зазор все равно виден. Плюнули, решили оставить так, стали прикручивать ручки - оказалось, что ручки другие, не такие, как на всех остальных предметах гарнитура, при чем в глаза это бросается еще больше, чем щель между дверями. Но это еще не все. Из-за того, что эту идиотскую тумбу сделали выше, чтобы уместить туда стиральную машину, пришлось поднимать и все остальные тумбы тоже, потому, что у них, естественно, получилась разная высота. Это как в плохом анекдоте, под конец уже было смешно, если бы не было так грустно. Итог - сегодня 21 января, дверей недостающих до сих пор нет (потому, что были новогодние праздники, а срок довоза у них 45 дней, к лету, наверное, получим), ручки стоят разные, потому что когда мы это обнаружили, все коробки и упаковки давно уже выбросили. Раньше в этом же магазине покупала два шкафа, диван, компьютерный стол, трюмо, все было куплено в разное время, но нареканий никогда не было и претензий тоже. В этот раз даже не знаю на кого злимся больше - на магазин или фабрику Боровичи, но делать там покупки впредь желания больше не возникает.