Я сделала заказ в Эпл даймонд. Заказ принимала оператор Наталья. Т. к. я не могла определиться с выбором и не было моего размера, я заказала два кольца. Оператру я объяснила ситуацию, что мне нужны кольца на выбор. И мы решили оформить их в два заказа. Предварительно я уточняла, что в случае невыкупа колец я должна буду оплатить только лишь стоимость доставка за два кольца около 600 руб. Больше никакой информации от оператора не было. Кроме того, что нас не обязывают покупать изделия и мы ничем не рискуем. Вот именно эти слова транслируют милые операторы. В итоге: Приехал курьер с двумя заказами. Он не позволил мне сравнить и выбрать из двух изделий одно, Т. К. НЕ ДАЛ ДАЖЕ ПРИМЕРИТЬ ИХ РЯДОМ НА ДВА ПАЛЬЦА ДЛЯ СРАВНЕНИЯ, хотя стоял и дышал мне в затылок, следя, как бы я не перепутала все "150″ привезенных украшений. На мою просьбу дать сравнить и выбрать то, что мне надо, было отказано. В запале курьер с моей руки стал срывать мое собственное кольцо, утверждая, что оно одно из доставленных. Я тут же связалась с оператором Вероникой для выяснения правомерности действий курьера. На что получила развернутый ответ. Оказывается, Клиент при получении изделия должен сначала его выкупить, заплатить за доставку, а только потом осмотреть и примерить. И возврат уже на этом этапе НЕВОЗМОЖЕН!!! Вопрос к руководству эпл даймонд — почему же операторы не информируют, а напротив вводят в заблуждение потенциальных клиентов, говоря, что мы ничем не рискуем и всегда можем отказаться от изделия, если оно не подошло по каким-либо причинам. Оплачивается только курьерская доставка и изделие возвращается. Мошенничество чистой воды! Теперь же после конфликта и потраченных моих нервов нервов, моей пожилой мамы мы не получили изделие, но получили колоссальный стресс, от желанной покупки, а вернее ее отсутствия. В результате моих выяснений с оператором о правомерности действий курьера и недоведения до клиента истинной информации операторами или ее сокрытия намеренного или ненамеренного, курьер просто собрался и ушел. Вот так закончилась история "приятной" покупки ювелирного украшения от ЭПЛ. Конечно, была составлена жалоба. Как я ни старалась добиться общения с начальством мне было отказано. Тут тоже можно задать несколько вопросов. Что с вашими руководителями? Знаю, что гендиректор ЭПЛ Вовченко Петр Александрович был признан по приговору суда мошенником. Удивительно, как он все еще работает. Не все измеряется деньгами. Уважение важно. И открывая свое дело надо думать не только о прибыли, но и оставаться достойным человеком. Конечно, если сам гендир мошенник, то у компании есть и другие проблемы. Как минимум, что в налоговой инспекции внесена запись о недостоверности юр адреса.