Давно слежу за магазином ЭПЛ даймонд и несколько раз заказывали у них изделия. В очередной раз заказали подвески с бриллиантами, по достаточно выгодной цене. При этом, как всегда на фото, подвески выглядели просто блестяще! Просто идеал. Да еще и коробочку подарочную обещали, ну сказка! В итоге, когда пришло изделие, первое, что мы увидели — это та самая подарочная коробка, деревянная, красивая, но разбитая, тк. упаковщица не потрудилась ее нормально обернуть упаковочной пузырчатой пленкой для транспортировки, пометки "хрупко" тоже нигде не было на пакете, соответственно швыряли его при доставке видимо так хорошо, что аж разбили. А может изначально брак положили, уже ничему не удивлюсь. Но это не самое ужасное. Когда увидели подвески, разочарованию и возмущению не было предела: они все в сколах, трещинах, неровные, в каких-то помятостях и потертостях. Я бы такие и бесплатно не взяла, не то что за деньги, причем немалые для меня. Предполагаю, что часть этих трещин и сколов появилось и от того, что внутри коробки они не были закреплены и просто трепались по краям этой разбитой деревянной тяжелой коробки и бились об нее. Мошенничество, обман потребителя. Да просто развод на деньги. Подала заявление на возврат по браку. Заявление обещали рассмотреть в течение двух недель, в итоге динамили нас почти месяц и вот наконец-то разродились на ответ и сказали, что оказывается подвески и должны быть в сколах и царапинах! И это признак натуральности!!! Типа вы еще и недовольны?!))) На вопрос: а почему Вы не предупреждаете о том, что подвески с дефектом? Почему не показываете реальное изделие, а совсем другое в идеальном состоянии? — мне конечно ничего не ответили. По поводу коробки комментариев также не поступило. Естественно, в возврате денег нам отказали. Конечно же мы идем в суд. СОбираю документы, уже известно, что компания нечестная, делала себе фиктивное банкротство и сейчас банкротится в АС. Налоги они не платят. Думаю, у суда будет много вопросов.