О том, почему лучше обходить стороной и ни в коем случае не покупать ювелирные украшения в магазинах ЭПЛ Даймонд. Подарили мне на день рождения подвеску, купленную, естественно, заранее. Счастливая, надела я этот прекрасный кулон и начала любоваться, моё внимание сначала привлекли пятна на золоте, далее при более тщательном осмотре моему огорчению не было предела: на солнце трещина — но как так? Предыдущий кулон(не этой фирмы) я носила более 20 лет, никогда с ним не расставалась, не снимала, и максимум, что появилось на нём спустя такое продолжительное время, это мелкие царапинки (!!!!20 лет!!!!). А тут, я и дня его не проносила, только надела на себя — трещина и пятна. Почему не заметил муж, когда покупал? — их видно только при очень доскональном рассмотрении вещицы, а оснований рассматривать её до мельчайших деталей при покупке не было, так как мы были постоянными клиентами этой торговой марки и проблем не возникало. Получается заводской брак, надо ехать в магазин. Приехала сразу же, по факту обнаружения недостатков (на 14ый день после приобретения), указала консультанту на изъяны — "Возврат сделать не можем, только через экспертизу", при приемке, сотрудница уверила меня, что они должны одобрить возврат денежных средств, ну хорошо, значит отправляем на экспертизу. поступает сообщение: "Изделие отправлено на проверку качества. Ожидайте решения." Жду, ни о чем не переживаю, уверена, что моей вины нет и экспертиза это подтвердит. Прилетает сообщение: "Изделие прошло проверку качества. В возврате по гарантии отказано. Ожидайте информации о поступлении изделия." — У меня шок, но, думаю я: "Может они исправили все косяки и поэтому решили вернуть мне кулон, а не д/с?". Изделие поступало обратно дольше, чем оно шло в сервисный центр и проводилась экспертиза. Прихожу забирать свой подарок обратно, прошу у девушки заключение экспертизы и читая его, медленно обалдеваю от написанного. И так, "эксперты" выявили, что (цитирую): "... механическое повреждение товара было вызвано неправильной эксплуатацией...(следы носки: глубокие царапины, потёртости, деформация металла). Повреждение вызвано приложением недопустимой механической нагрузки на изделие.". Подведем итог: Стоимость этого "замечательного" изделия 127 409,00 руб. и даже за такие деньги Эпл Даймонд продает некачественную продукцию. Такой разводняк на деньги, просто слов нет. Так вот, НЕУВАЖАЕМЫЙ ЭПЛ, желаю вам скорейшего увядания, закрытия и разорения. За ваше отношение к покупателям и к качеству товара, вы потеряли постоянных клиентов. К слову, когда мы попытались обратиться в суд, оказалось мы не одни такие. Но судиться не выйдет, компания Эпл даймонд — банкрот. В налоговой инспекции внесена запись о недостоверности юр адреса. А руководство сбежало зарубеж. Так что концов не найдете...