Я не понял, что произошло, но я разочаровался в этом магазине. Хотел купить шкаф в прихожую коричневого цвета, прежде, чем оформить заказ я прождал в очереди целый час. Когда очередь подошла и тётя в желтой майке оформила коричневый шкаф без штанг и внутренностями белого цвета. Я задал вопрос, а зачем мне такой шкаф, на, что получил ответ, что другого нет и когда будет их это не интересует. Мне пришлось порвать при ней этот заказ и сказать, чтобы она сама покупала такой шкаф. Потом мне понравилась гостиная, но после 2-х часовой очереди мне уже ничего не нравилось. Обслуга ужасная! Я больше в этот магазин не поеду и никому не советую! Чтобы купить товар надо его найти на складе, самому погрузить на тележку, отвезти куда-то, чтобы оформить доставку. ЧТО ЗА БРЕД?

Я не понял, что произошло, но я разочаровался в этом магазине. Хотел купить шкаф в прихожую коричневого цвета, прежде, чем оформить заказ я прождал в очереди целый час. Когда очередь подошла и тётя в желтой майке оформила коричневый шкаф без штанг и внутренностями белого цвета. Я задал вопрос, а зачем мне такой шкаф, на, что получил ответ, что другого нет и когда будет их это не интересует. Мне пришлось порвать при ней этот заказ и сказать чтобы она сама покупала такой шкаф. Потом мне понравилась гостиная, но после 2-х часовой очереди мне уже ничего не нравилось. Обслуга ужасная! Я больше в этот магазин не поеду и никому не советую! Чтобы купить товар надо его найти на складе, самому погрузить на тележку, отвезти куда-то, чтобы оформить доставку. ЧТО ЗА БРЕД?

Мой негативный опыт покупки в Икеа посудомоечной машины. Долго думала какую посудомойку взять и соблазнилась 5-ти летней гарантией, которую Икеа предоставляет на продаваемую бытовую технику. И вот определившись с моделью 8 февраля я приобрела в Икеа посудомойку Rengera (производитель Electrolux), уже 10 февраля к нам приехал мастер из Икеа и подключил машинку. Наконец то можно не мыть посуду руками подумала я, но не тут то было, на 5-ый день машинка отказалась мыть посуду. Был вызван мастер из Сервисного центра, на словах он сказал, что посудомойка не исправна и после получения акта могу требовать замену в магазине, т. к. она у меня не проработала и 1 недели. Вот уже более недели я жду этот акт, а в сервисном центре меня продолжают «кормить завтраками». Я нахожусь в полном неведении, что меня ждет и когда и действительно ли мне заменят посудомойку. У меня двое детей и я сейчас на 8-ом месяце беременности, а муж в частых командировках и мне так хотелось облегчить себе жизнь, а в результате я приобрела себе головную боль с покупкой технике в Икеа.

Ни в коем случае не пользуйтесь услугами этой "фирмы" - сплошное обдиралово! Заплатил в самом магазине за сборку 9000 руб. и после окончания сборки еще 7000 руб., туда вошли какие то доборы: подключение техники, три приезда сборщика (хотя, почему я должен оплачивать человеку приезд на рабочее место, бред), какой-то ложный выезд (такого не было), в общем - развод! Мусор не вынес, после себя оставил гору опилков и обрезков! Отвратительная компания, ни в коем случае не пользуйтесь их услугами, это, что-то с чем-то!

Заказывала в этом магазине детские табуреты маммут определенного цвета для детского сада (зеленые и желтые). Заказ был выполнен, правда общение с продавцом было как на разных языках. Такое впечатление, что вообще о товарах в магазине ничего не знают, но это было только начало. Когда я забирала товар, а мне его аккуратно упаковали и сомнений ничего не вызвало, я уточнила о товаре все как заказала. Приехала домой и вот сюрприз, в коробке действительно табуреты маммут, но цвета синие, белые и розовые. Наверное продавцы решили по своему усмотрению выполнить мой заказ. Возвращаюсь в магазин и даже извинений не услышала. Поэтому будьте внимательней, заставляйте вскрывать упаковки и проверять того ли цвета вам товар упаковали!

Комоды ИКЕА МАЛЬМ одной серии и цветовой гаммы (в частности беленый дуб) производятся на разных фабриках, поэтому если купить два и более комода одной серии, но разного вида (разные по количеству ящиков), один окажется бледно-розовый, а другой желто-зеленого оттенка, и оба отличаются от образца в магазине. Ставить такие комоды в одной комнате, а тем более рядом нельзя. В магазине сначала согласились поменять комод, но доставку и сборку нужно оплачивать дополнительно. Практически это цена еще одного комода, но не было комода нужного производителя, просили перезвонить еще и еще, а через три месяца (нужный комод так и не появился) радостно сообщили, это различие оттенков не является браком, что все сроки вышли, поэтому замены не будет вовсе.

Скажу коротко. Купил столы и стулья по акции, скидка почти 30%, обрадовался. Во время оплаты оказывается скидки никакой нет, оставил товар возле кассира и ушел. Будьте осторожны, икеа борзеет.

Покупал шкаф-купе для коридора три года назад, через год двери повело и они выгнулись так, что теперь при закрытии трутся друг об друга. Без смеха в зеркала на дверях смотреть невозможно, искажают так, что в пору подарить их в комнату смеха, если есть кто работает в этой сфере, пишите, с удовольствием презентую. Диван купленный в тоже время. Развалился механизм, раскладывающий его до состояния кровати. Единственное, что еще стоит, это черные столики по 345 рублей. "Огромная благодарность за столики".

Сергей Иванов, житель г. Химки, ул. Рубцовой М. дом 3. Обращаюсь к руководству магазина Икея Химки. Окна нашей квартиры расположены напротив пандусов где разгружаются автомобили с товаром. Во время разгрузки происходят следующие вещи, погрузчик периодически выезжает из здания магазина и выгружает отходы в металлические баки которые расположены напротив дома, а делается это так, погрузчик поднимает стрелу над баком делает несколько резких движений вперед назад и отходы соскальзывают со стрелы погрузчика прямо в металлический бак и если этот бак пустой то раздается оглушительный звук который резонирует между торговым центром и нашим домом с такой силой, что трясутся окна. Это происходит несколько раз в день. Прошу принять меры при при разгрузочных работах вблизи жилых секторов. При необходимости могу собрать видеоматериал. Надеюсь на взаимопонимание. Ответ можно выслать на 4038333@mail.ru, с уважением, Сергей Иванов.

C 20.00 21.12.13 до 02.00 22.12.13 была объявлена акция "Ночная охота". Придя и попытавшись приобрести смеситель кухонный с душем "ЮВИК", артикульный номер: 201.973.74, стоимость до акции: 7 999, после акции: 2 999 в 20 часов 03 минуты услышал ответ, что товар закончился). Там же встретил еще покупателя, который к этому времени уже успел побывать и на складе, который тоже не смог приобрести его.) Из этого сделал вывод: не следут вестись на их подобные акции - обман!)

Что случилось?! В туалетах и в ресторане жуткая грязь! Запах, как на вокзалах в 90-е годы! Вчера вечером заехала с детьми, надеясь, что смогу их покормить и была ужасно расстроена!

Покупка 6.12.2013 г. на кассе 0020 смена 002048. Данные чека: рег№ 11187, чек 01/000000018. ДОК: 000001489448, кассир молодой человек в очках пробил мне 3 сумки синих ИКЕевских, хотя купила одну за 29 руб. чтобы положить торшер НУТ. Остальные по 39 рублей 2 штуки я не покупала. Являюсь членом Клуба ИКЕА. Очень сильно разочарована в персонале. Давно меня так не дурили.

Мое такое мнение. В этот магазин лучше не попадать. Там как в лабиринте, продавцы толком ни чего не объяснят копашатся там в своих товарах или ходят с туда сюда. Компетентности нет вообще. Полное игнорирование покупателей. Пока ты к ним сам не пристанешь. и то толком ни чего не объяснят. типа у них. брендовая продукция. ни хотите не покупайте. Где еще купите за такие деньги, а деньги они тоже берут не малые. Товары продают без комплектующих, а типа пишут. За комплектуюшие отдельная плата. Хотя с завода все идет с комплектующими. Они просто наглым образом вытягивают деньги из карманов покупателей. Одна формулировка. Покупал я вытяжной фильтр Lufting. Так он вообще без комплектующих. в коробке оказался, ни крепежей короба, ни гофры. Крышки верхней тоже. Нет на короб. Хомутов тоже нет, а гарантия пять лет. На моторчик, что не сгорит. Не исключено, что там наш русский стоит. Да если посмотреть сколько людей там возвращают товар. Одна формулировка работа магазина. Не очень хорошая. Можно сказать неважнецкая. В мебели в шкафах одни дырки. что там шведы каждый день полки переставляют. Во мне это вообще не понятно. Сейчас много и другой мебели думаю, что у них будут конкуренты, а о сервисе стоило бы улучшить все таки мы же клиенты. Не стоит о этом забывать есть и другие магазины в городе.

Купила покрывало МАЛИН, больше 2 тыс. р. стоило, но качество оставляет желать лучшего. На следующий день появились катышки, пыталась их удалить, но они появляются снова и снова. Наполнитель выбивается постоянно из-за плохого качества хлопка. Короче ни денег, ни покрывала.

Купил на свою шею несколько товаров, и это после того как несколько лет назад тоже обжёгся при покупке в Икея. Купил 5 вещей - столик, шкафчик, кресла и т. д. В итоге в 3 вещах не досчитался винтиков, шпунтиков и т. д., в каждом по-своему. И теперь, из-за неполноценности людей, которые вкладывают в упаковки эти шпунтики и которые по какому-то безумному недоразумению продолжают работать в Икея, мне нужно снова тащиться по пробкам в Икею, искать там в этой автотолкотне место для парковки, тратить свой драгоценный долгожданный выходной и свободное время на выяснение всех этих отношений вместо приятного заслуженного времяпрепровождения, и всё это потратив на дорогу ещё 1000 рублей за все эти неожиданные "удовольствия" (дорогая же у них цена), чтобы дотащиться в фирму, которой Я и так уже принёс ПРИБЫЛЬ и которая нагло на мне наварилась! Обычная шарашкина конторка, после этого очередного раза, такого, что ни одна покупка в Икее не обходится без происшествий - ноги моей в ней больше не будет, и ноги всех без исключения адекватных людей в ней тоже больше никогда не будет!

Была акция ночная охота. Творилась вакханалия. В итоге изучил чек только по приезду. Оказалось, что пробили несколько позиций недорогих товаров 2 раза, хотя бралась одна единица. В итоге ПРОВЕРЯЙТЕ ЧЕК ВНИМАТЕЛЬНО, а то могут и обдурить товарищи.

Качество ее падает, а цены растут. Покупал разного рода мебель Икеа со дня ее появления в Химках. Качество ее падает, а цены растут, да и раньше она была не дешевой при нередко невысоком качестве (касается прежде всего покрытий (меламиновые пленки кажется) и матрасов, матрасы брал дорогие - Ховет - через год продавливаются, хотя мой вес 82 кг). В последнее время Икеа все больше стремится к локализации производства в СНГ и доверия к ее мебели все меньше в связи с этим. Последние примеры: купил недавно кресло-кровать Ликселе и комодик Борселв. У первого с трудом выправил и то не до конца металлическую поперечнику, скрепляющую всю основу (была не ровной, восьмерила, из-за этого один край дивана зависал в воздухе и даже собственная тяжесть кровати не опускала этот край, сделано в РФ). У комодика оказалась расколота ответственная рейка с одного конца и дефект на боковой панели (непрокрашена) - сделано в Беларуси. Завтра попробую комодик обменять или же эту рейку. Как были косорукими за исключением делания ракет, так и остались, ничего не меняется. элементарных вещей достойно сделать не можем. Николай.

Никогда не связывайтесь со сборщиками «Антей-Альфа». Нам собирал кухню сборщик Игорь (маленький, рыжий), его контакты +7 (985)464-47-25. Весь этот ад длился два дня. Первый день поработал 5 часов (мол, устал), во второй - 3. Все эти 2 дня у нас не прекращались споры и разборки. Я все время висела на телефоне с их менеджером. 1. Неоднократно пытался обмануть в расчетах. Пытался взять деньги за те услуги, которые должны осуществляться бесплатно. Как пример, врезка всяких моек, дозаторов, плиты и др. вещей из Икеи должна осуществляться бесплатно - он же пытался нам за это выставить счет. После многочисленных разборок удалось связаться с его руководителем Михаилом, который взял весь расчет на свой контроль и научил -таки сотрудника правильно считать. 2. После того, как Игорь узнал, что мы отказываемся от подключения быт. техники он видать расстроился и сообщил, что тогда он ничего нам и устанавливать не собирается! Мол, брошу вам на полу. Пришлось опять звонить в их контору и заставлять Игоря устанавливать. 3. После выполненных работ Игорь отказался выносить мусор. Хотя в договоре написано, что если есть строительный контейнер в пределах 100 метров от дома, то должен выносить сборщик. У нас строительный контейнер находится рядом с домом. Игорь заявил, что это не тот контейнер, а тот он бы был, если б мы его сами, лично заказали за 6 тыщ. рублей. После того как я опять позвонила контору, он мигом всё убрал. 4. И напоследок. Игорь нам залил соседей снизу (два этажа). Он просто открутил трубу слива и обратно почему-то не вкрутил. Хорошо, что залил не сильно и нам не предъявили претензий. После всего этого я заявила ему, чтобы он не трогал сантехнику, мол, для её установки мы вызовем квалифицированного специалиста из ДЕЗа. И, что вы думаете? Игоречек открывает смеситель (стоимость 4 600 руб.) и просто выкидывает одну из его основных частей вместе с упаковкой и инструкцией по сборке! Как сообщили его сотрудники, он не имел права вообще открывать этот смеситель! Пришел сантехник и сообщил, что без этой штукенции установить смеситель просто невозможно! И посоветовал нам купить новый смеситель. ВОПРОС К КОМПАНИИ АНТЕЙ-АЛЬФА: Кто нам возместит этот ущерб?. Ваши сотрудники не могут решить проблему по телефону. Я думаю, что если проблема не решится в последние день-два я отправлю жалобу в Роспотребнадзор за возмещением и в полицию напишу заявление на Игоря по п.1 ст. 165. Причинение имущественного ущерба путем обмана, или злоупотребления доверием.

Купила там кучу мебели! А привезли только часть. Жду остальную част три месяца! Не везут! Как мне быть? Деньги не возвращают!

Не держите нас за лохов! Купили кухню, заказали сборку, в полном объеме ее оплатили, срок сборки назначили через 2 недели, мы благополучно их прождали, и вот в предпоследний день перед назначенным сроком сборки нам звонят из подрядной организации и говорят, что сборку в установленный срок произвести не могут. Якобы у них нет в наличии свободных сборочных бригад, предложили нам перенести сборку минимум на три дня с компенсацией 1300 р. Но простите кто мне компенсирует мое потраченное время? Я оплатил полную сумму сборки прождал две недели и хочу получить услугу в установленный срок, с этим я обратился в ИКЕЮ, менеджер Наталья сказала, что ответственности за своих подрядчиков они не несут, и если нет у них сборочной бригады, она ничего сделать не может. Меня как клиента должны волновать отношения ИКЕИ с ее подрядчиками? Я оплатил услугу и жду ее получения, правоотношения Икеи с ее подрядными организациями меня, как заказчика не волнует. Пришлось взять жалобную книгу и написать жалобу и только после этого все завертелось - сборку перенесли только на один день. Сборочная компания Леге-Артис.

Вчера приобрели некоторое количество покупок в Икеа Белая Дача. Распаковав все покупки, огорчились, так как в коробке с прикроватным столиком (SVARTOSEN арт. 402.427.66) не обнаружили НИКАКОГО! крепления, только сборная ножка и крышка стола! Теперь видимо нужно выкроить время, чтобы поехать и вернуть неудачную покупку. Очень жаль!

Не пользуйтесь услугами этой фирмы ТАКСИ ООО АНТЕЙ-М, товар везут долго, за задержку одна причина - "сломалась по дороге машина". Лучше заплатить частникам, которые караулят покупателей у касс, поедет следом за вами и не собьет ваши планы. Я на своей машине от Икеа доехала за 15 минут, а грузовое такси пришло через два с половиной часа!

24.08.2013 г. стояли у метро Бульвар Дмитрия Донского около полутора часов, доехали на хачмобиле за 100 руб. с человека. Обратно, от ИКЕА стояли больше часа на остановке, мимо проезжает 962 автобус, пустой, люди бросаются к нему, он двери не открывает и уезжает. В итоге, доехали опять на хачмобиле за 100 руб. Спасибо ему большое, а то шел дождик, позамерзали все. Куда делись желтые автобусы? Почему так?