07.09.13 года я со своей семьей решил приобрести автомобиль Opel Astra H 2008 (бу) года в автосалоне Лексус-измайлово, что на Горьковском шоссе. Позвонив по телефону попал к менеджеру С., я уточнил о том, что есть ли в наличии этот автомобиль, мне ответили, что есть, но сказали, что этот автомобиль зарезервивовали, я спросил "а уже внесли предоплату", ответили, что "не внесли, так, что можете приезжать -договоримся". Приехали, минут 10 ждали менеждера. Пошли смотреть. Посмотрели, покатались, пошли смотреть документы, вот тут то и началось. Менеджер начал отговаривать покупать автомобиль. Говорил, что вот уже авто зарезервирован. На мой вопрос, каким образом у вас проходит резерв, потому, что во всех салонах полный резерв авто только по предоплате, он мне ответил, что "ну вы понимаете, мы в области, людям далеко ехать, вот мы и производим резев автомобиля на словах". Ну ладно промолчали, дошли смотреть. Предоставили мне справку о состоянии автомобиля, смотрю там очень много поломок, пыльник шруса порвал, лопнула пружина (хотя я катался и ничего такого не ощущал) и много мелочей, а потом смотрю написано автомобиль "тойота королла" я спрашиваю "так это же не тот автомобиль", а мне отвечает этот С. "это типа та машина которую у нас хотели купить", нормально? Это же салон лексус измайлово! В итоге говорю "нет", несите птс и будем смотреть, он говорит, "ну сейчас посоветуюсь с руководителем и пойдём, а вы пока посмотрите другой автомобиль тоже опель астра". Ну мы пошли посмотрели, пришли обратно, посмотрели птс, говорим давайте мы покупаем, ответом было "ну то сё, у нас уже попросили, звоните заезжайте завтра и т. д.". В итоге: 1. автомобиль висит в наличии на сайте до сих пор 08.09.13, 2. навязывают другой автомобиль, 3. обманывают подсовывая! другие! документы (вопиющее хамство), 4. на сайте пишут одно - в реальности другое (ну это в принципе как всегда) (салон нереально прокурен был, а на сайте ничего об этом) 5. полнейшее безразличие к клиенту. Представьте сами, мы приехали с деньгами, готовы купить, нам отказывают, обосновывая тем, что уже проведен "словесный резерв" и машину отдают какому то дядьке, который "скоро приедет", и посылают нас подальше, показывая свое безразличие. Господа продавцы, вы или сразу говорите нет и не пытайтесь нас обманывать, как последних идиотов или продавайте нормально!