Обман потребителя, развод на деньги, отвратительное отношение.Приобрела осеннее теплое пальто 24.09.2020 на Кантемировской 58. Сразу не понравилось отношение продавцов (полное инорирование, пренебрежительное отношение). Предлагали приобрести услугу VIP-сервис, я отказалась.
Спустя буквально 3 недели носки пальто (первые несколько дней оно висело в шкафу в чехле), начал расходиться подклад в 3 МЕСТАХ! Смею заметить, что я миниатюрная и обычно ношу 40 размер, однако пальто было 42 размера - оверсайз.Пошла с этой "удачной" покупкой в магазин, вместе с чеками, там меня уверили, что починят пальто, если я приобрету VIP-сервис за 149 рублей. Подумав, что это достаточно маленькая плата за починку - я согласилась. Спустя несколько часов мне звонят из магазина и говорят, что возможна только полная замена подкладки за 2250!!! То есть данный втюханный сервис не дает НИЧЕГО. Хочу отметить, что на чеке написано - гарантийный срок 1 год.После этого я естественно возмутилась и решила оформить возврат денежных средств.Девушка-консультант сказала, что это возможно только после оформления претензии, благодаря которой пальто отправят на экспертизу где будет доказан или нет факт брака. После длительных расспросов, она сказала, что если факт брака не будет доказан я буду обязана заплатить стоимость этой независимой экспертизы. Которая будет примерно в районе 5-7 тысяч.С какой стати я как потребитель, должна оплачивать экспертизу компании, которая явно поставила некачественный продукт? Это пальто обошлось мне почти в 8 тысяч!!!! ЗА эти деньги я могла купить нормальную, хорошего качества вещь - которая бы прослужила мне долгие годы. Теперь мне придется менять подклад за свои средства.