Компания «Московские окна» — ведущий российский производитель пластиковых окон в течение последних 20 лет, безусловный лидер по установке пластиковых окон в Москве и Московской области. Бренд предлагает своим Клиентам пластиковые окна и балконные конструкции, входные и межофисные двери из ПВХ и алюминия, индивидуальное архитектурное проектирование конструкций для остекления фасадов жилых и промышленных зданий, торговых центров, витрин и др. Уникальный ассортимент готовых решений и широкие возможности для создания любого нестандартного индивидуального решения позволяют бренду Московские окна прочно удерживать позиции лидера на рынке Москвы и Подмосковья. Мы внимательно прислушиваемся к пожеланиям наших Клиентов и внедряем передовые технологии.
При монтаже окон для замазывания внешних откосов была использована невлагостойкая шпатлевка. После первого же дождя окна были в потеках этой шпатлевки. Ошибка небольшая, но компания отказалась ее устранять, встав на путь препирательства с клиентом. Окна действительно хорошие, и первые два дня я не мог на них нарадоваться.На третий день, однако, пошёл дождь. И вот что получилось (см. фото). Монтажники использовали для замазывания внешних откосов вокруг окон ту же шпатлёвку для внутренних работ, которой они подмазывали стены в комнатах вокруг новых подоконников.Ну, что, звоню в компанию. Косяк, мол, уважаемые, устраните, пожалуйста. Реакция "Московских окон" меня изрядно удивила. Клиентоориентированность компании как ветром сдуло (окна и работы оплачены). Особенно удивило общение с руководителем сервисной службы по имени Игорь. Он мне даже стал угрожать, заявив, что если я напишу отрицательный отзыв про их компанию, то они про меня "тоже что-нибудь напишут".На одном из фото видно, как течет шпатлевка, если ее побрызгать из пульверизатора. Что я и продемонстрировал сервисному инженеру компании, который, после моих бурных дебатов с офисом, все таки соизволил явиться и осмотреть место происшествия. "Нормально, - сказал он. - Мы всегда так делаем".