Решили сделать отопление в своём доме, предварительно, купив радиаторы отопления, не знали какие трубы и детали приобрести, так как мы с этим столкнулись первый раз, и решили поехать в магазин Папа Карло в Павловский посад за консультацией и дальнейшим приобретением, но наткнулись на непонимание со стороны продавца к нашей проблеме и на хамское отношение. Продавец, до конца ничего не объяснив, сказала, что в магазин стройматериалов люди должны приезжать уже знающими и понимающими, что нам это очень сильно не понравилось и мы в неудовлетворённом состоянии, ничего не купив, поехали в другой магазин. 30.09.2014, около 15:00. Продавец в отделе сантехники на 2-м этаже. Наталья.

Мнение о магазине: недобросовестное, безответственное и алчное руководство магазина и такие же продавцы. В магазине «Папа Карло», (г. Павловский Посад, ул. Интернациональная, д. 25), в отделе "стойматериалы" 3.12.13 мы заказывали пластиковые панели с доставкой на дом. Товар приехал моментально. Просто шикарно, подумали мы, поскольку к Рождеству мы планировали полностью закончить ремонт в нашей квартире. И 4.01.14 г., в новогодние выходные, мы пригласили знакомого, который помогал нам делать ремонт. В ходе монтажа нескольких панелей, помимо брака нескольких штук (это всего из 11 панелей!), мы обнаружили еще и несоответствие цвета! Т. е вместо белого глянцевого, который мы заказывали в магазине, нам в большинстве своем засунули цвет, но не белый, а какого-то другого оттенка! В этот же день мы помчались в магазин и обратились с претензиями к продавцам на бракованный товар, и на несоответствие цвета. На, что продавцы просто развели руками, что мол, у них больше нет таких панелей, ничем не могут помочь, если мы хотим – можем подождать, но сами ничего не обещали. После 9 января ничего не изменилось. Удивило: ни предупреждений о том, что партии могут различаться или еще что-то в этом роде, не было. Магазины обоев, к примеру, да и любой другой, сразу предупреждают своих клиентов: либо на складе присутствует остаточный товар в таком-то количестве, либо партии разные и нужно все проверить. В итоге, нам засунули остатки от какой-то партии и то, что у них было на складе (лишь бы сбыть). Мы обратились с претензиями в магазин, и первое слово, которое прозвучало с уст учредителя «Папы Карло», было: «Что вам от нас нужно?!» Конечно панели, те, что мы заказывали, что еще? Получается, магазин преследует одну единственную цель: сбыть товар, что лежит на складе, не взирая ни на его внешний вид, ни на качество-любым способом?! Сегодня уже февраль, ремонт так и «стоит», т. к. нам так ничего и не обменяли и не возвратили. Даже не извинились! Все новогодние и рабочие выходные прошли впустую, на нервах, в поисках нужных панелей в других местах и до сих пор мы не можем найти тот вариант. Тел.: 8 (916)910-3655.

Добрый день! Сегодня при покупке материалов в Папе Карло была неприятно удивлена ужасным отношением кассиров с покупателями. При просьбе выбить самый дешевый товар в данной категории, кассир даже не сделала попытки посмотреть в стоящей перед ней компьютер, а просто отправила искать самостоятельно в зал. Так как я не строитель и даже примерно не знаю, как это выглядит, я просто выполняла просьбу друзей купить данный товар, пришлось идти читать все подряд названия, о наличии продавца-консультанта, мне никто не сказал. Найдя нужный товар, на кассе мне вновь отказали-нужно было вернуться и посмотреть название изготовителя (с такой ценой другого товара не было), однако и это не помогло. Чтобы выбить два товара, нужно повторить и не один раз, кассиру просто некогда смотреть на покупателей, недовольство и крики вдогонку, вот это для покупателей, а остальное время - ЛИЧНОЕ для общения с коллегами. При этом в магазине на кассе никого не было. Некогда работать. советую обращаться в другие магазины, деньги тратим на стройку немалые, хочется за свои деньги получить хотя бы нормальное отношение. Замечу вежливые, трезвые грузчики извинялись и сказали-этот кассир всегда себя так ведет))) больше не приду к вам в магазин.