Возмущена! Получила вот такое письмо. Ваше объявление: "Ужасный химический запах от дивана. Купила диван Данди, запах отвратительный, форточка открыта круглосуточно, но за три недели запах так и не выветрился." было удалено модератором сайта, номер объявления 3180270. Какие были нужны доказательства? Они выветрились за три месяца, номер заказа, как вы писали в правом верхнем углу НЕ указан, есть только договор № Ц00076566 от 22 ноября 14 года, г. Новосибирск, ТЦ Колейдоскоп. Просьба вернуть мой отзыв, т. к. нахожу нужным предупредить покупателя о том, что некоторое время после покупки придется дышать формальдегидом.

Ужасно. Внесла предоплату за диван и кресло 19 мая. До сих пор ничего не привезли. Уже месяц несут бред по поводу того, что не могут его вывезти со склада в Кирове. Явно обманывают. Дозвонилась по горячей линии до Катерины. Она представилась управляющей. Обещала прояснить ситуацию. Но ушла со связи. Ничего не решила. У меня был день рождения. Были приглашены гости, пришлось сидеть на полу. Смешно и грустно одновременно. Обижает отношение. Неужели так сложно отнестись по человечески и объяснить. В чем проблема? Я не скандалистка по натуре. Привыкла писать хорошие отзывы. Но в этот раз просто довели. Только что опять звонила, сказали, что через 3 дня отправят из Кирова в Москву. Даже не знаю, верить или нет. Ведь в прошлый четверг 16 июля сказали, что отгружают в Москву. В общем, я его уже ждала на этой неделе, но опять не дождусь. Надеюсь, что до конца месяца привезут. В противном случае, буду вынуждена отказаться.

Не советую - Лейпциг 2, ткань антивандал, с выдвижным механизмом. Все супер мягкое становится через 2 месяца лепешкой, ткань антивандал, после моек, жесткая, торчит. Механизмы сетки, все отлетели, диван провалился, это спустя 6 месяцев покупки. Ткань основание выдвижного механизма порвалась. Липучки у подушек, уже не липучки, съезжают постоянно. Не покупайте этот хлам. Удалили мой отзыв, так как у меня нет договора (выкинули), прошло 3 года. Обвинили, что я "типа"их конкурент. Написала Шутовой на почту, посмотрим, что скажут. Пусть выезжает мастер, но передвигать диван и переворачивать не буду, я девушка. Все недостатки, которые мы меняем, находятся внутри. Продолжение напишу позже.

В июне 2014 года заказали 2 дивана со 100% предоплатой. Сделали очень хорошую скидку. Обещали привезти к 7 августа. И после оплаты решили с мужем почитать отзывы о компании. Испугались страшно, что распрощались с деньгами и с диванами, но в панику решили не впадать и подождать до августа. 1 августа нам позвонили и сказали, что диван уже на складе, поинтересовались, когда привезти. Доставили в срок, убрали за собой весь мусор, собрали за час. Диваны очень хорошие, ничем не пахнут, дырок нет, не скрипят. Да мы и покупали его не для ежедневного сна. Почему пишу в негативных отзывах? Потому, что позитивные никто не читает. Могу сказать всем, что раскладушки они ужасные, где бы Вы их не покупали (как то в гостинице была такая - больше одной ночи не выдержали). Поэтому кто берет для ежедневного сна - не советую. Вспомните советское прошлое, а по поводу отзывов - у других компаний тоже негативных отзывов хватает. Не поленитесь и почитайте. Согласна, договор составлен так, что во всем виноват клиент. Но у нас прошло все гладко. Отдельное спасибо хотела бы сказать Заре (ТК "Твой дом" на Каширке). Мы довольны.

Хотели приобрести диваны этой фирмы, но столько плохих отзывов, что подумаем.

НЕДОБРОСОВЕСТНАЯ КОМПАНИЯ! Купили диван в " Формула Дивана" ТЦ Румер (номер договора 884 от 13.11.2014). Ждали его 3 месяца. Нам обещали позвонить, когда диван будет готов. В итоге прошло более 3 мес., но никто так и не перезванивал, дозванивались сами каждую неделю и нам говорили одно и тоже: "На след. неделе привезут, вам перезвонят", но опять же никто не звонил. В итоге всё-таки привезли. Получив диван, мы обнаружили дефект и сразу вернули его продавцу. Нам сообщили, что вернуть деньги можно без проблем в течение 10 дней, а далее каждую неделю продавец давал нам обещание перечислить деньги. В итоге прошёл месяц, деньги нам так и не вернули и вообще отказались давать какие-либо комментарии. Собираемся подавать в суд. И, кстати, телефон офиса компании, указанный в договоре, не работает и дозвониться по нему невозможно.

Заказали диван "Дортмунд" 11.11.2014, было обещано, что его доставят в течении месяца, максимум полтора, но диван все к нам едет. Сначала говорили в течении месяца, что ткань с браком и заказана новая партия из Италии! Когда прошел еще месяц, мы сами предложили поменять ткань, выбрали новую! Дату готовности дивана продлили еще на месяц! Прошло уже полтора месяца, но дивана до сих пор нет! Оплата за диван была произведена 95%! Покупался диван в ТЦ РИО Реутов. Из всего выше сказанного, делайте выводы!

Народ, одумайтесь и не покупайте "Формулу дивана". Кожа вся обшарпалась. Кож. зам. весь потрескался. В общем, качество материала плохое! И механизм складной развалился. Прослужил он нам всего 3 года. И это при том, что покупали его за 90000 рублей, модель "Чиара". А на данный момент зашел посмотрел цены! Сейчас, когда вся эта катавасия с евро и с долларом пошла, он знаете сколько стоит!???? Я чуть не упал, аж под 300000 рублей, это просто не в какие рамки не лезет! При том, что производство в г. Киров, т. е. рублевая зона! А с какого перепуга такие цены за такое. Красная цена не более 60-80 т. р. и то это дорого, т. к. качество на 3! Одумайтесь, народ, производитель и все эти барыги зажрались. НЕ ПОКУПАЙТЕ "Формулу дивана"! P. S.: Добавлю, что на стороне, где раскладной механизме, вообще спать невозможно! Не продуман этот элемент. В общем, я пожалел, что взял.

Приобрели диван в Формуле Дивана. Запах отвратительный. Обратились в Роспотребнадзор. Экспертиза показала запредельное количество сильнейшего яда - формальдегида. Продавец добровольно решить вопрос не захотел. Приходится судиться. Читайте отзывы, когда собираетесь приобретать мебель, тогда избежите многих проблем.

Формула обмана - это подходит больше. 26.12.2011 г. в филиале по адресу: г. Н. Новгород, ул. Ларина, дом 7, я приобрела диван «Дортмунд». В июне 2013 г. на оттоманке деформировался наполнитель. С просьбой устранить данный дефект я обратилась по тел.: 220-94-77, который указан в договоре купли - продаже. На момент моего обращения мне было сообщено, что мастер находится в отпуске и как он появится, со мной свяжутся. В октябре 2013 г. произошла деформация боковой и центральной сидушек. Неплотно натянутая ткань стала вытираться. Я вновь позвонила в организацию. Мне пояснили, что у мастера много заявок, и он свяжется со мной. В течении последующих месяцев меня продолжали обнадёживать, что проблема решится в скором времени. В сентябре 2014 г. я дождалась мастера, к этому времени, у выкатной части провалился пружинный блок, посыпались скобы. Мастер обещал созвониться со мной и сообщить, когда появится возможность забрать диван в ремонт. В ноябре 2014 г. я позвонила мастеру, который мне сообщил, что загружен заявками, что ему необходимо приехать ко мне ещё раз, для того, чтобы сделать снимки дефектов. Сто раз пожалели, что приобрели эту раскладушку за хорошие рублики в этой ненадёжной конторе.

Здравствуйте, после посещения в ТЦ "Планета Мебель" в г. Тольятти салона "Формула дивана" я была в шоке, как менеджер Елена отзывалась о других фабриках мягкой мебели. У меня это вызвало негатив к ней и к продукции фабрики, мне хотелось быстрей покинуть салон, она не помогала приобрести и узнать мебель, а была занята тем, что хаяла другие фабрики мягкой мебели. Я заказала диван Челябинской фабрики "Юнусов и К", планирую ещё один заказать, мне очень понравилось отношение менеджера Ольги, она не занималась обсуждением и не обливалала грязью другие фабрики, а помогла моей семье сделать правильный выбор. Мы заказали модель Флориду в ткани Pelle. А всё началось еще до посещения ТЦ "Планета Мебель", сначала мы были в салоне "Формула Дивана" в Центральном районе г. Тольятти "Фаворит", там менеджеры тоже отзывались негативно о других производителях, но попав в такую атмосферу и в "Планете Мебель" в Вашем салоне, мы решили не заказывать мебель Вашей фабрики!

Вчера разместил отрицательный отзыв на сайте компании Формула дивана, его благополучно удалили через несколько часов. Суть претензии в том, что прошло 3 месяца с момента оплаты, а мебель еще даже не изготавливалась из-за проблем с тканью, менеджеры салона В РИО (Реутов) об этом не сообщают, а просят 100 % оплату. Мои контакты у салона есть. Обращаюсь в суд.

Добрый день! 3 апреля 2014 года мы заказали угловой диван "Брайтон". Продавцу-консультанту объяснили, что нам нужен этот диван не только как гостевое, сидячее место, а в большей степени как спальное место! На, что получили обещание о невероятных ортопедических свойствах данного дивана. Диван привезли 07 июля 2014 г. и с этого дня у нас начались бессонные ночи. Диван абсолютно не подходит для сна, на утро тело болит, голова раскалывается от неудобства! В начале сентября я написала отзыв на сайт "Формула дивана", после чего 24 сентября 2014 г. мне позвонили из фирмы, выслушали все претензии, а после этого никаких обещанных действий не последовало. Очень обидно платить такие деньги за такое ужасное качество! И обидно за абсолютное безразличие фирмы к покупателю! Мой отзыв удалили, пыталась писать еще раз, но отзыв сразу же удаляют!

Добрый день! Купила диван Эдинбург, в Тольятти! Продавец уверял, что механизм предусматривает ежедневное использование, но по факту это не так! Спать на нём мягко говоря, просто УЖАСНО! Сам диван мягкий, а выдвижная часть ОЧЕНЬ жёсткая! В общем, просто ужас! Через месяц диван начал скрипеть! Причём спим мы на нём от силы 2 раза в неделю. В магазине нам отвечают, что мы не правильно эксплуатируем! И это наши проблемы! На предложение придите и посмотрите, нам отвечаю, что выезд ПЛАТНЫЙ! А как же гарантия?????

Заказала диван 11 августа в ТЦ Три кита, менеджер Елена, срок месяц, 12-го сентября должен был быть, 6-го менеджер сказала, что 3-го диван изготовили, 9-го его отгрузят в Москву, улетела на неделю и с менеджером договорились на отгрузку 17-го. Приехала, 17-го звоню, до менеджера еле дозвонилась и выясняется, что диван отгрузят в Москву только 20-го, будет от 24-го, а доставят вообще неизвестно когда. После скандала отгрузили в Москву 18-го, будет он 21-го, а потом только доставят, непонятно почему диван едет 4 дня 1000 км., ответили на машине. Сервис, который предлагает диван во временное пользование не работает, 17-го просила, что привезли, в итоге менеджер так и не перезвонила. На все вопросы говорит, что это фабрика, хотя я считаю, что это ее 100 % недоработка, диван не отгрузили 9-го, и пока я ей не позвонила 17-го 5 раз она и не интересовалась выполнением заказов. Обслуживание нормально только на уровне приема заказа. Если бы изначально срок назывался в полтора-два месяца, было бы понятно, но когда без предупреждения сроки сдвигают на 2 недели, на мой взгляд, не приемлемо.

Проработала в компании недолго, так как обманули с зарплатой. Когда устраивалась разговор был об окладе 15000 во время оформления договора выяснилось, что оклад 5000 ну как бы для налоговой, а на руки будет 15000, обещали. Дольше оказалось, что оклад только на два месяца, а потом голые проценты. И в первый же месяц мне заплатили только проценты, при условии, что я была стажером и толком меня никто не учил. На второй месяц мне дали оклад по договору 5000 и на этом все. В общем, я уволилась. Я так подозреваю, моя зарплата осела в кармане руководителя Казанского филиала Александровой Ольги Александровны. Видимо, ей мои жалкие гроши нужнее. А мне нужно было дочь к школе собрать, вот так они меня кинули. Как я выжила на 5000 никого не волнует.

Так наша история))). Может кому поможет. Заказали диван, кресло-реклайнер и кресло для отдыха модель НАНТ в ткане в Формуле - Дивана. Плюсы: девочка консультант часа 3 работала с женой терпиливо подбирая под интерьер (взяли с собой фото комнаты) обивку дивана. Вышло супер, жена довольна)) Ждали 2 месяца в пределах сроков договора. Диван и кресло - реклайнер без вопросов. Ну а сейчас о минусах, почему и пишу в отрицательных. Кресло для отдыха привезли шатающийся, одна из ножек не доставало до пола сантиметра на 2. Написал претензию сервис отреагировал быстро. Оказался кривой каркас. Вопрос где их хваленая система качества)))) Каркас исправили, но при этом седеть стало не удобно, т. к. внутри к каркасу крепятся ремни, которые провисли на эти 2 см. Диван забрали. Привезли обратно, со сломанными ножками, сейчас жду ножки. Одним словом делают все быстро четко, но через попу. Почему не сдал? Смотри выше диван и кресло жене понравились, кроме того есть опыт в покупке мягкой мебели и могу уверенно сказать, что качество у всех сильно хромает, Каму как повезет. Для будущих клиентов Формулы-Диванов: договор у них юридически грамотный, при обнаружении брака сразу пишите претензию, если мебель не нравится, то ТОЛЬКО возврат, иначе замурыжат, Все водители - экспедиторы натасканы и пытаются "забыть" предоставить акты-приемки или не полностью их заполнить, читайте внимательно, иначе в суде проиграете. Про суды писать не буду эта тема на книгу. Резюме: если бы не российское исполнение все было бы здорово, ну а цена задрана, хотя то, что продается в России не соответствует соотношению цена-качество, так, что выбирать особо не из чего.

14.05.2014 г. мы приобрели комплект Лейпциг-2 (заказ № 615672). Сразу же забили тревогу по поводу резкого химического запаха от мебели. Приезжал эксперт и уверил нас, что через месяц запах должен уйти. Что в конце концов постепенно и произошло (хотя от кресла он еще исходит, хотя уже и не такой резкий). Но как мы пережили это удушье (по другому я назвать не могу) в своей однокомнатной квартире, у меня не находится слов описать. На все остальное в мебели я не обращала внимания, но спустя две недели заметила, что в верхней правой части спинки дивана выпирает наполнитель. Причем все это время мы неоднократно обращались к своему менеджеру (кроме обещаний ничего не получили)и на горячую линию. В конце концов спустя 2,5 месяца к нам приехал эксперт. Все сфотографировал и сказал, что это производственный брак и подлежит замене блок спинки дивана. Составил акт и сказал, что в начале сентября блоки привезут с фабрики, разберут наш диван, вывезут бракованные части и будут ремонтировать в сервисе. На мой вопрос, а где мы будем в это время спать - пожал плечами. А теперь ответьте мне, пожалуйста! Почему, внеся предоплату задолго до получения дивана и оплатив его полную стоимость при доставке, мы вынуждены терпеть такие неудобства и страдания. И почему сейчас мы должны ждать, когда мой диван отремонтируют (ведь это брак фабрики и в эксплуатации он практически не был), почему нельзя сдать бракованную вещь и выбрать готовые модели в ваших салонах в Москве или на складе (плюс-минус разница здесь уже несущественна), ведь старую мебель мы свою вывезли. Согласитесь, что за 132000 рублей мы были вправе ожидать другого. Очень прошу переслать мое письмо руководству компании. Спасибо.