21.06.14 г. написала негативный отзыв, т. к. просрочка дивана составила почти месяц. Но сегодня его привезли. "Капри" с оттоманкой, цвет pelle, нить бордовая, вставка - венге. Описание на всякий случай для тех, кто захочет приобрести аналогичный. Я очень рада получившемуся сочетанию. И, как обещала в предыдущем отзыве, здесь напишу о хорошем. Диван - очень нравится, надеюсь, прослужит долго. Огромное спасибо двум Аням - первая, которую, будучи беременной, причем на значительном сроке, возилась со мной, не навязывая ничего, раскрывала и собирала диван в очередной раз, чтобы продемонстрировать достоинства той или иной модели. Такие сотрудники - ценность любой компании, и, благодаря в том числе и ей, я решилась на покупку. Спасибо второй Ане, которая заменила предыдущую (первая ушла в декрет и сейчас у нее счастливая пора материнства:)). А Аня, подхватившая клиентов, интересовалась судьбой поставки и пыталась отстаивать имя организации, что тоже украшает ее как сотрудницу. Если отзыв доходит до руководства фирмы, то обе сотрудницы замечательны. И спасибо доставке, все сделали быстро, убрали за собой мусор, может это и входило в стоимость, не знаю и не помню. Но папа, принимавший диван, был этому рад)) Диван смотрится красиво, хорошая модель. Надеюсь, что негативный отзыв все же был услышан, и какие-то выводы сделаны. И следующий клиент испытает колоссальное удовольствие от вашей продукции, особенно если ее доставят вовремя. Спасибо!

Добрый день. Пока решила написать отрицательный отзыв. Заказывала в ТЦ "Гранд" диван "Капри" с отаманкой. По договору доставка 18-19 июня. Вчера 20.06.14 сама позвонила уточнить, что с диваном. Сообщили, что планируемая отгрузка 07.07.14, два дня им на доставку, видимо, на склад. Получается, ранее 10.07.14 диван не ждать. Надеюсь, эти сроки будут соблюдены. А сам диван будет радовать и сгладит несвоевременную поставку. Жду. Удивляет, почему нельзя, во-первых, самим связаться с клиентом и предупредить, что задержка (всё же бывает, и срывы в поставках, человеческий фактор), но это покажет уважение фирмы к клиенту. Но у нас, как обычно, оплата, пусть и частичная, уже есть, поэтому клиент сам о себе заботиться. Надо понять и простить.

Купила в июне 2011 г. комплект "Лейпциг" в салоне "Формула дивана", расположенном по адресу г. Екатеринбург, ТЦ "Карнавал" (СЗаказ № 395 297). Решилась на покупку такого комплекта (стоимость аналогов была в 2-3 раза ниже), в связи с понравившимся дизайном и разрекламирированным качеством. Мебель эксплуатировали очень бережно, т. к. она дорогая и светлого цвета. Живем вдвоем с мужем, детей нет, диван раздвигали очень редко, только когда приезжали гости. Не прошло и 3-х лет как мебель начала разваливаться. Выскочили снизу выдвижного блока пружины. Для сравнения уже 8 лет каждый день пользуемся диваном другой фирмы - проблем никаких. И стоит диван в 2 раза дешевле. Прилагаю фото с видом выскочивших снизу пружин. Заплатила тройную цену за рекламу, а не за реальное качество!

19 апреля нам доставили диван Чиара. С первого же дня сначала у детей, а потом и взрослых началась аллергия. Дочке пришлось вызвать скорую, так как аллергия сопровождалась отеком лица и слизистых (начинала задыхаться). Позвонила на фирму-производитель, посоветовали почаще проветривать, и сообщили, что некоторые клиенты вывозят мебель на дачу и месяц там ее держат. Прошел почти меся, а сильнейших химический запах остался, аллергия тоже никуда не исчезла.

Честно говоря, никогда не стал бы писать отзыв, если бы не менеджер Павел Георгиев. Привез в срок как и обещал, поспорил с ним, что не привезет в срок. А если привезет, то я пишу хороший отзыв. Диван Бергама.

Смотрели много вариантов дивана для разделения кухни и комнаты в квартире студий, остановились на диване Мелани-2 в коже, приобрели в рассрочку на 24 месяца, диван доставили через 3 дня. Качеством довольны, покупали 1, 5 года назад, г. Челябинск.

Мы покупали диван Бремен два года назад в салоне Мебельный Центр в Челябинске по рекомендации родственников, они тоже там покупали. Очень понравилось то, как нас обслужили в магазине, встретили с улыбкой, поздоровались, предложили на всем поседеть и даже прилечь, если захочется. В итоге мы не смогли уйти от Натальи, это девушка, с которой мы работали, без покупки. Диван мы взяли готовый со склада, доставили его трезвые грузчики уже на следующий день, подняли в квартиру, собрали и убрали после себя весь мусор, и все это совершенно бесплатно. Через несколько дней нам позвонила Наталья и поинтересовалась, как все прошло. Это очень приятно, когда о тебе помнят даже после того, как ты уже отдал свои деньги и с тебя нечего больше взять. Спасибо за сервис.

Выбирали диван в комнату для сына, хотелось совместить полноценной место для сна и диван, на котором будут сидеть друзья и гости. Обошли много разных компаний и все равно вернулись в Формулу дивана, потому, что качество видно сразу. Продавцы в отделе работают очень грамотно и компетентно, очень понравилось, что не настаивали на покупке, а именно помогали с выбором, объяснили, что в диване важно и как это проверить в других диванах. В итоге мы купили диван Ирис-2 в салоне Мебельный центр на Чичерина. Спасибо продавцам за помощь.

Я, 05.11.2013 г. заключил договор купли-продажи мебели в г. Липецк ТД «Континент» с ИП Сарафановой Е. И на покупку следующей мебели: диван-кровать трехместный с оттоманкой «Бремен». Приобретенный мной товар не соответствовал качеству. А именно, от купленной мною мебели исходит резкий химический запах. При моем обращении к Продавцу 08.02.2014 г. по поводу качества проданной мебели, мне было отказано в удовлетворение моих требований по замене на аналогичный товар надлежащего качества или возврату оплаченной за товар денежной суммы. В этом случае я был вынужден провести исследование воздуха закрытых помещений, в заключение которого установлено концентрации формальдегида превышает с/с ПДК в 1,6 раза согласно СанПиНа, на основание заключения я подал претензию Продавцу. На данный момент с ИП Сарафановой Е. И. достигнута договоренность о расторжение договора купли – продажи на данный товар, в также для достижения начального результата заключен новый договор на туже модель только в другом материала. Спасибо Продавцу за обратную связь, надеюсь на благополучное завершения нашего сотрудничества.

Действительно, если оглянуться назад, то покажется, что такого быть не могло. Первый отзыв я написала скорее от отчаяния. Просто не знала, что делать. К моему удивлению мне позвонили и предложили помощь! Правда пришлось несколько подождать и периодически напоминать о себе. Но все люди с которыми приходилось общаться, были очень приветливы и достаточно профессиональны - вопросы решали. Итак, огромное спасибо всем, а Серову Андрею особенно!

Благодарность продавцу-консультанту Юлии (г Челябинск МЦ "Чичерина"). Спасибо большое! В каких только МЦ "Формуле дивана" не была, именно на Чичерина девочки работают. Они и проконсультировали и уговорили). Диван "Бремен" в ткани доставили раньше срока. Диван просто СУПЕРСКИЙ. Служба доставки - молодцы, перед тем как доставить, созвонились с нами. Собрали очень быстренько и хорошо диван.

Я приобретал мебель от Формулы дивана три раза. Диваны просто супер, качественные, стильные и удобные. Не читайте отрицательные отзывы, похоже это пишут только конкуренты.

Начну с того, что мебель выбирали с мужем очень долго и щепетильно, т. к. требований у нас много к дивану и сидеть и спать и чтоб был безопасен для наших детей. проездив практически по всем мебельным центрам в г. Екатеринбург, а их у нас не мало, остановили выбор на Полтиннике. т. к. мы склонялись в сторону вашей фабрики с самого начала наших поисков, а в Полтиннике самый большой выбор разных моделей и в разных размерах. девочки замечательно и непринужденно и с пониманием и со знанием дела помогли выбрать необходимый комплект мебели Голливуд прямой диван и 2 кресла реглайнера. безмуно удобная мебель + внешний вид впечатляет! и пока мы доделывали ремонт в квартире а он у нас затянулся на более длительный срок чем мы рассчитывали, нашу уже готовую мебель бесплатно хранили на складе! и приятно были удивлены, что все в целости и сохранности после длительного пребывания на складе! в общем мы довольны! девочкам огромное спасибо!надеемся, что и дальше все будет хорошо. А то прочитав столько негатива немножко стало не по себе. Но мы не склонны безоговорочно верить тому, что пишут в интернете, это ведь как на заборе. написать все, что можно и нельзя могут.

В июле этого года покупал диван Бергамо в салоне Рио Реутов. Главные критерии были - сидеть и спать каждый день. Купили в ткани велсофт, и замечу сразу, не ошибся точно, т. к. пролитое кофе на диван было очищено всего лишь влажной тряпкой. Скажу вкратце - менеджер прекрасно справился со своей задачей, даже чаем напоили в салоне, мебель привезли в срок, уложились в так называемые 45 календарных дней, на диване и сидеть удобно, и спать как на кровати ( очень интересно раскладывается, похоже на книжку, но в 10 раз лучше).

Приобрели с мужем угловой диван Сиена в ТК Три Кита (договор N 196 от 21.04.2013 г.). Брали по акции со скидкой более 30 процентов, но все равно не дешево, 98000 рублей. Но диван отличный: красивый, удобный и для отдыха в положении сидя и, что самое главное, для сна. Когда диван доставили и установили, я обнаружила малюсенький дефект ткани в виде легкой потертости на задней части углового элемента. При подписании акта приемки товара я об этом написала, не сильно рассчитывая на ответную реакцию со стороны продавцов. НО! Через несколько дней приехал эксперт, все запротоколировал и предложил исправить дефект. Я отказалась, т. к. он был не существенен и, главное, не заметен в виду своего расположения. Эксперт сказал, что в таком случае я могу рассчитывать на денежную компенсацию за этот брак. И кто бы мог подумать: я его получила (правда, не без многочисленных, но совсем не волнительных для меня напоминаний) и, главное, в очень щедром размере: 10000 рублей. Надеюсь, что наш диванчик будет радовать нас еще очень долго.

Купила диван Дормунд в «Формуле Диванов» - продавцы в магазине приятные (3 Кита), помогли выбрать диван, дизайнер составил эскиз расположения, доставка произошла в срок, быстро собрали, мусор за собой убрали, бахилы надели. Очень приятно, что сервис в России начал улучшаться. Спасибо за это Формуле Диванов. По эксплуатационным качествам мебели и выполнению продавцом гарантийных обязательств пока сложно сказать, время покажет, но сидеть удобно и диван хорошо вписался в интерьер.