Заказала доставку садовых качелей на дачу. Привезли без крепежа. Пришлось ехать в магазин за болтами. Болты отдали, извинились несколько раз за такую оплошность. В итоге болты НЕ ПОДОШЛИ к качелям!

Решились на покупку стройматериалов, я поехала в Оби. При входе спросила, когда будет доставка, ответили -воскресение. Я ходила по разным отделам, заранее зная, что нужно мне, но найти того кто выпишет на листике артикул практически невозможно, при виде работника я подходила с просьбой помочь, но в каждом отделе мне отвечали - я этим не занимаюсь, я не из этого отдела, поищите вон там. На стойках тоже никого! Для того чтобы выписать линолеум, я простояла в очередь за единственным консультантом - ЧАС. В итоге я, перебарывая жгучее желание уйти оттуда, добралась до очереди на доставку, отсидела ее и узнаю, что доставка только на понедельник! Я распсиховалась, девушка оформила доставку на воскресение. Итог-цены у них выше, чем в Леруа, отношение и сервиса никакого, это при том, что я знала, что мне нужно и особо не занималось выбором, а поиском того кто мне это все оформит, я провела 4, 5 часа в этом дивном магазинчике. И это был день буднего дня, страшно представить, что творится у них по выходным.

25.06.2014 была в Оби на Варшавке. Цель поездки заказать 2 барные стойки размером 3 метра и 4 метра. В отделе кухни сидел единственный специалист, с ее слов Лидия Булава. Она разговаривала по телефону, решила не отвлекать, смотрела образцы. Смотреть их мне пришлось точно не менее 15 минут, если не более, т. к. Лидия была занята по телефону. После чего я подошла и попросила помощи в заказе барных стоек. Ответом мне было: " Мы работаем над заказом от 25 тысяч рублей." Оскорбительно, но я и не думала, что при моем заказе может получиться меньшая сумма. Я ответила: "Меня это не смущает, посчитайте, пожалуйста и предложите мне вариант столов." На, что ответ: "Мы не торгуем столешницами." После чего, откровенно говоря, я 15 минут ее уговаривала мне показать хоть, что-нибудь, хоть каталог, хоть посчитать столешницу и ножки (хотя мне нужно наполнение), на, что она даже не давай мне присесть к ее столу говорила "нет, нет, нет, нет", потом ее аргументы с нет переключились на "я продаю кухни, у вас не кухня, вам тут делать нечего, до свидания" Парадоксальная ситуация, мне так и не удалось уговорить ее оказать ее прямые обязанности. А я ехала именно за ними, убила время и силы на дорогу, и уговоры консультанта Оби. Другие менеджеры не дали мне жалобной книги, оставить отзыв о ее работе. Один менеджер подошел вместе со мной к ней и жалостливо ее попросил оказать мне консультацию, после чего она в психической манере помчалась к образцам столешницы и из всех вариантов, что там есть сказала, что только две столешницы есть, с поправкой на то, что может и их не быть. Это нормально? После всех своих психических высказываний она сменила гнев на милость и сказала: "у вас не формат, вам стоит не ходить в такую помойку, как Оби, ведь это супер эконом класс и кроме, как за дешевенькими обоями сюда не стоит ходить." Я не могу сказать, что разделяю ее мнение, но раз Оби держит на работе таких чудесных сотрудников, таких сердобольных и лояльных к своему собственному работодателю, я больше ни ногой в Оби! Хотя всегда там покупала все для дачи.

Заказали кухню, прождали более 5 недель. О задержках не предупреждают, с сотрудниками связаться невозможно. Сборщики приезжают только через 5 дней после доставки. Никогда не заказывайте кухни в этом ужасном магазине. В итоге прибавили себе проблем, связавшись с ними. Кухня ещё не собрана, но кучу негатива получили. № договора не оставляю, так как уверена, что реакции со стороны ОБИ не будет.

Худшего сервиса, чем в Оби, никогда не встречала. Я уже молчу про несоответствие их "виртуальной базы" с фактом наличия товары в магазине. Но в последний раз столкнулась просто с прямым обманом. 24.06.2014 г. приобрела в магазине Оби-Белая Дача (Москва) стройматериалов на сумму 24092 руб.00 коп. (код чека 16001301634351271952, №клиента 95341). В партии привезенного товара ВСЕ пазогребневые плиты (на сумму 6399 руб., 27 шт.) оказались из разных партий - несколько влагостойкие, а большая часть - нет, хотя были оплачены более дорогие влагостойкие (зеленого цвета, как на фото в описании товара). Более 80% непоправимо разбиты, в т. ч. часть - грузчиками Оби при подъеме. Мне было сказано, что это были "последние" плиты в магазине. Покупателей обязаны предупредить о некондиции и отсутствии нужного товара ДО момента оплаты. А мне просто привезли другие плиты более низкой стоимости, причем разбитые. Написала письменную жалобу с требованием разбирательства по данному вопросу и замены/возврат некачественного товара силами магазина. На, что получила ответ: "Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Данная информация принята к сведению и донесена до администрации гипермаркета. Ответственные сотрудники свяжутся с Вами для решения вопроса. С уважением, Оксана Зыкова, Специалист Службы Клиентской Поддержки OBI" Разумеется, никакой реакции на мою письменную жалобу не последовало, со мной никто так и не связался. Дозвониться до этого магазина невозможно.

В магазинах творится полный бардак! По пунктам: 1) Невозможно найти товар на полках: все перемешано, все в куче, все валяется. Товара может не быть месяцами, при этом никто не снимет ценник. Абсолютно нет людей в зале, которые бы следили за порядком на полках, за наличием товара. 2) Из касс работает 3-5. Очереди нереальные! Часто товар не пробивается, так как его нет в базе. 3) Найти того, кто ответит на вопросы по продуктам практически невозможно. Ощущение, что всего 3 человека на весь зал! 4) Все это начинает происходить с любым магазином сети ОБИ, который работает больше года. Цены достаточно высокие, а в залах грязно, не убрано на полках и никого не найти. Еще немного и станет приятнее ездить на строительные рынки, чем в пыльный бардак ОБИ.

Пишу о наболевшем, заказали доставку из ОБИ, Варшавское шоссе, ни ответа, ни привета. Где обещанный заказ, за который вы еще и простите, 100 % оплату, плати, потом привезем, только когда?

Заказали доставку в Оби Варшавский. Началось с того, что одной позиции, а именно ванны, ради которой и была вся доставка не оказалось. Обещали доставить все остальное, а ванну довести позже. Ждали целый день, до 23-00. Звонили несколько раз, нам говорили, что машины все уехали и доставка будет. В итого так и не дождались. Позвонив в 23-15 в компанию, услышали, что доставят завтра. В 0-40 нам позвонили из сервисной службы и пообещали, что наша доставка под контролем и привезут на следующий день до 12-00. На след день все повторилось, ни звонка, ни товара. Еле выспросили телефон самой доставки, 2 из которых оказались отключены. На третьем номере нам опять стали обещать, что все привезут уже теперь до 3-00. Так и не привезли. Итог: простой в работе ремонтной бригады, куча испорченных нервов и отказ от этой доставки! Не пользуйтесь доставкой Оби. А самой компании Оби хотелось бы пожелать сменить партнера, т. к. имидж компании совсем теряется!

В субботу заказали доставку на понедельник в магазине ОБИ. Товара купили на 15 000 рублей. Живем в 3 км от магазина. Мы ждали с 10 до 23.00 - никто не приехал. Не позвонил. А в справочной в течение дня - (звонила им 4 раза) говорили: "по договору доставка до 23 - ждите.", "с водителем связаться не можем" еще и "всего доброго" желали. Больше НИКАКОЙ доставки от них. Водитель позвонил только в 23.30, а раньше видимо не мог, хотя в договоре прописано за ЧАС предупредить о доставке. ИСПОРТИЛИ день работы ремонтной бригады.

Никогда не заказывайте доставку в ОБИ! Мы оплатили и заказали доставку садовых качелей в ОБИ на Белой Даче 25.05.2014 г. Мало того, что мы 1,5 часа сидели в очереди, просто чтобы заказать доставку и только потом оплачивали товар. Когда приехал экспедитор и открыл машину от одного вида коробки мне стало плохо! Раскурочена вся, кое-как наспех залеплена скотчем! Безобразие! Когда достали ее из машины, сразу стало было видно, что все трубы ободраны до мяса. А при вскрытии еще и оказалось, что комплектация отсутствует практически вообще. Т. е. все качели собираются 4-мя болтами. Как сказал наш экспедитор: "Наверно, это все, тут все на месте, а если, что нет, то я просто водитель, мне такую коробку дали в магазине"! В итоге мы отказались принимать такой товар! Сегодня 03.06.2014 г. до сих пор эта ситуация не разрешена! Нервы уже на пределе! Никогда и не при каких обстоятельствах не заказывайте доставку в ОБИ! Никогда! Поберегите свои нервы!

Вчера оформила доставку с Оби на Боровское шоссе. Товара на 50 000! Доставка на сегодня! И что вы думаете, время семь вечера, мне никто не звонит весь день, звонила сама, дали номер службы доставки, трубки там не берет никто уже 3 часа! Звонила только что еще раз, скандалила уже с ними, после долгой дискуссии девушка оператор соизволила позвонить и узнать о моем товаре. Товар еще не загружен в машину даже. Я в шоке, я взяла специально выходной, целый день ждут грузчики у меня и рабочие, которые делают ремонт, а она сказала: "Вам должны набрать через 2 часа". Если сегодня мне не привезут товар, завтра будет большой скандал. Как так можно??? Если вы не ручаетесь, что привезете в этот день, зачем назначать на него доставку???! Магазин в 30 минутах езды от меня. В общем, жду 9 часов.

Дернуло меня 9.05.2014 сделать заказ по телефону в ОБИ - 68 позиций для кап. ремонта ванной и туалета. Самой такое не перевезти на машине, заказала доставку. Обещали на 11 мая с 13 до 18. Продолжение истории наверное всем ясно - машину искала в службе доставки до позднего вечера. Когда нашли, строители уже ушли. Хорошо, что не было предоплаты за товар и остается только плюнуть на ОБИ и сделать заказ в другой более приличной конторе.

Заказ с доставкой товара был оформлен на 03/05/14 из ОБИ Теплый Стан. 40-см раковина и тумба под нее. Оказались две небольшие коробки - одна похожа на обувную коробку, вторая как из под большой микроволновки. Первое неприятное впечатление: операторы перезванивали аж 4 раза уточняя одно и тоже. Каждый раз, разные девушки, переспрашивали адрес, дату и т. д. и это ладно бы, если бы не очень вежливый и даже раздраженный тон каждой из барышень. Стерпели, списали на недовольство работы в праздничные дни. Далее просто песня: 11 утра, курьер с помощником вносят товар в квартиру и, не здороваясь, с порога заявляет: "У вас не работает лифт", "У меня нет сдачи", "Если не найдете под расчет, я увезу товар обратно". ВСЕ! Настроение в минусе, доброжелательность медленно улетучивается. Самое интересное, что за этими товарищами следом приходит из магазина сестра и поднималась она на лифте! Еще более интересное, что доставка у магазина грабительская 700 руб., один только подъем НА ЛИФТЕ 350 руб. (с ужасом представляю сколько поэтажно стоит!). У меня товар заказан на 2600 руб., а доставка почти половина - 1000 руб. Я человек адекватный, не жадный, сдача составляла 300 руб., не такие чаевые оставляли, но такое очевидное вранье, отсутствие какой-либо вежливости и уважения к клиенту, кроме желания выставить "господ" за дверь, ничего не вызывали. И я никогда не поверю, что у работающего человека, тем более в сфере доставки, нет в кармане 3-х сотен. А теперь данный магазин принимает повторный заказ, но до отдела доставки он не доходит. БРАВО! Сервис отсутствует полностью. Логисту на заметку: работать надо не только над маршрутизацией, но и над КАЧЕСТВОМ СЕРВИСА ОБСЛУЖИВАНИЯ.

ООО "Любимый дом", продающий услуги на территории ОБИ Химки. По договору должный были начать ремонт 28 апреля 2014. 28 апреля ремонт не начали. И 29, как обещали, ремонт не начали. Но обещали все начать и сделать в срок! А мы уже подготовились! Все вынесли. Затянувшийся ремонт - это очень неудобно, тем более, если есть дети.

В пятницу, 25 апреля, оплатили ванну и оформили доставку на сегодня - 28 апреля! С самого утра ждали звонка из службы доставки. Безуспешно! Около 22 часов позвонил видимо водитель и сообщил, что сегодня доставки не будет (очень своевременно), если учесть, что ванну весь день ждали наши строители (стоит ли писать, что не бесплатно). Видимо, obi не заботится о своей репутации и на клиентов им глубоко наплевать.

На сайте по акции стоят "Туи", поехал только ради них и всякой мелочевки за 100 км в ОБИ на Теплом стане. Приезжаю, сам найти не смог. Обратился к продавцам с вопросом - нахамили и обвинили меня в тупости. Остальной мелочевки тоже половины нет. Весь товар грязный. Разложено кое-как. Персонала явно не хватает. Те кто работает - злые, потому что не успевают справляться со своей работой. Цены ломовые. Больше ни ногой.

Заказала доставку на 05.04. Время доставки крайне не удобное с 10 до 23. Доставка заказана по адресу, который расположен недалеко от магазина на улицу Чертановская. Сейчас 22-00. Никаких Звонков о доставке не поступило. День практически потерян. Рабочие, которые должны занести материалы ушли. Что дальше? Крайне жалею, что связалась с магазином.

Сделали заказ товара в OBI Варшавское с доставкой на 29.04 до 23:00 часов! А теперь внимание: время 22:55 никто не звонил и не приехал! Сегодня днем, позвонив в отдел доставки около 14:00, мне сказали, что мой товар не загружен еще, ждите. Очень сожалею, что не поверила отзывам на сайте и совершила такую ошибку с заказом. Мои родители, заказывавшие доставку материала здесь лет 5 назад, все привезли быстро, теперь все, наверное, изменилось. Теперь у меня простой в ремонте: мастера сидят и ждут вместе со мной. Позор для такой солидной фирмы как OBI. Телефоны не отвечают, указанные на бумаге, что делать, ума не приложу. Не зря говорят: НИКОГДА не вноси 100% предоплату, вообще ничего не дождешься.

19 марта в магазине ОБИ ХИМКИ оформляла доставку товаров, купленных в разных отделах ОБИ. Общая сумма товаров превысила 15000 руб., поэтому доставка должна была быть бесплатной. АКЦИЯ! Все бы хорошо, но. в перечне поставляемых товаров были две кухонные столешницы, которые надо было распилить. В день привоза -21 марта - мне сообщили по телефону, что нужных столешниц на складе нет, а те, что есть - с дефектом, поэтому привезут все остальное без этих столешниц. Привезли. 24 марта я поехала опять в ОБИ решать вопрос со столешницами, зашла в отдел, где по моей просьбе вытащили со стенда две эти столешницы - абсолютно целые и без дефектов. Отложили. Договорилась о распиле и дала размеры, указанные также в оплаченной накладной (№133065). Распиловочная машина работала! Пошла в отдел доставки оформлять довоз, который был опять назначен на "послезавтра", т. е. 26 марта, все переоформила и, отнесла в отдел распила соответствующие бумажки на распил и довоз. Их прикрепили к отложенным столешницам и клятвенно уверили в том, что сегодня же эти панели распилят. Прошло 26 марта. Столешниц НЕ ПРИВЕЗЛИ! На телефонный номер, указанный в накладной и который, кстати, указан и на сайте ОБИ, дозвониться невозможно, потому что, как сообщает милый женский голос, ТАКОГО НОМЕРА НЕ СУЩЕСТВУЕТ. Тогда я вышла на ваш сайт и написала письмо с вопросами и недоумениями. 27 марта, т. е. сегодня после полудня раздался звонок из отдела доставки, в котором мне НЕПРЕДСТАВИВШАЯСЯ дама сообщила, что распиловочная машина сломана и мой заказ не могут исполнить. ОПЯТЬ! Признаюсь, мои нервы не выдержали, я расплакалась, потому, что ездить каждый день в Химки и разбираться с вашими горе-работниками уже нет сил, и, честно говоря, нет никакой надежды на успех. ЧТО ЕЩЕ НАДО МНЕ СДЕЛАТЬ, ЧТОБЫ ВАШИ РАБОТНИКИ НАЧАЛИ ИСПОЛНЯТЬ СВОИ ОБЯЗАННОСТИ? Самой пилить, грузить, и довозить?! Больше недели ваша служба доставки не в состоянии исполнить банального заказа. Моя кухонная мебель так до сих пор не собрана, ни вымыть продукты, ни приготовить еды, также мало удовольствия лазить между навесными шкафами, которых тоже не повесить до установки столешниц, т. к., если вы не в курсе, то согласно существующим традициям, в первую очередь на кухонные напольные шкафы накладывают столешницу, ЗАТЕМ крепят стенную панель, и только потом можно вешать шкафы. Передайте вашим работникам мою "искреннюю благодарность" за их безголовый и безответственный труд. А их руководству, не менее сильную признательность за бестолковую организацию. Становится более понятным ваше желание быть максимально недоступными к проблемам покупателей и заказчиков. А тот факт, что НИКАКОЙ ОБРАТНОЙ СВЯЗИ с отделом доставки ОБИ - НЕТ думаю заинтересует соответствующие службы. С неуважением к вашим профессиональным качествам, Каландадзе Ольга Зауриевна.

На 23.03.2014 была заказана доставка из Оби Белая Дача на сумму 33.800 рублей. При оформлении заказа у меня записали 2 телефона /мой и строителей/, сказали, что доставка с 10 до 23 часов, за 1 час позвонят. В квартире капитальный ремонт, поэтому живу в другом месте /от Фрунзенской до Текстильщиков от дверей до дверей 40 минут. Приехала в 12 часов, так как товара много и тяжелый хотела сама принять. В 17.30 сама позвонила по телефону: 84953593555. Там женщина недовольным голосом сказала - ваш товар загружен, ждите! жду! На голубой бумажке написано - ПОЗВОНИТЬ ЗА ЧАС! Около 21 часа мне звонит рабочий и говорит, что доставка будет через 10 минут! Я в это время была у подъезда, выходят водитель и грузчик, я им задала вопрос - почему не позвонили за час? На меня посыпался шквал ругани, сейчас все бросим и уедем и приедем через час, у меня свои грузчики. С таким хамством я столкнулась впервые, это же известная компания Оби. Я была шокирована. Достаточно было сказать, извините, пожалуйста, и все. Но эти два хама водитель машина то ли 770 уо, то ли 717 уо регион 177/, молодого грузчика фамилию не запомнила. Ни одна уважающая компания не будет нанимать таких. Синюю транспортную бумагу в нескольких экземплярах я подписала, так как к товару претензий нет! После подписей этот молодой грузчик сказал - надеюсь в последний раз к вам приезжаем! Вот такая доставка в Оби. Может, мне не повезло с отдельной машиной и водителем с грузчиком? Позор доставке Магазина Белая Дача.

Была сегодня в ОБИ на Варшавке, не в первый, но явно в последний раз, потому как сервис просто поражает и ужасает. Зашла в отдел штор, хотела ребенку купить в комнату что-нибудь. На этикетках написаны цифры, в которых невозможно понять, что длина, что ширина и относятся ли эти цифры к чему-либо вообще. Обратилась к консультанту Алине, которая нехотя сквозь зубы хамски ответила, что это высота, а на некоторых длина. Мда. Когда я попросила отрезать мне нужную ширину, она практически наорала, что у них тут очередь. Замечу, там стояло 2 человека. Брать я не стала штору. В отделе ковролина кое-как нашла консультанта, имя, к сожалению, не увидела, так он прокручивал по 5 см вниз ковролины и предлагал мне подпрыгивать! к ним для того, чтобы их посмотреть, мотивируя это своим желанием подурачиться! Уважаемые, с такими наклонностями только в цирке работать. А я вроде как в магазин зашла! В общем, у меня больше никогда не возникнет желания заходить в это безобразие.

Очень пожалели о том, что не почитали заранее отзывы по доставке в компании ОБИ! Запланированный срок поставки 02.03.2014. с 10 до 23 (в заказе указано желательно в первой половине дня! Позвонить за час до приезда!) Просидели весь день, никто не позвонил и не приехал! Номер заказа 2401, заявка на доставку № 1372094. Телефоны указанные на квитанции не отвечают! Для крупной компании это позор! Много раз обращались по услуге доставки товаров в различные компании, но такого отношения не встречали даже в мелких организациях. Такая мелочь как доставка испортила все отношение к целой компании, теперь лично для нас такой торговой марки как ОБИ не существует!

Заказали кучу всего (ламинат, плинтуса, огромную столешницу для кухни и много-много всего). Ждали доставку и, пока ждали, начитались отзывов. Начали звонить в доставку, никто не подходил, а в справочной OBI сказали, что они ничего на знают и у них такие же телефоны (!), что и в квитанции. Хотели отказываться от доставки и решать своими силами. Но в 16.00 позвонили и сказали, что привезут в течение часа. Привезли в течение часа, все в комплекте, не битое и за копейки донесли до 3 этажа (при оформлении доставки насчитали больше 3 000 т. р.). Очень был удивлен отзывами, т. к. покупаем все всегда в obi (технику, материалы, садовую фигню) и никогда не было проблем, все ОК (но доставку не заказывали). Наверное, рекомендовать не буду, т. к. нет точного времени доставки и невозможно его узнать. Но в любом случае они выполняли свои обязательства (хотя может просто повезло:-)) Если руководство OBI читает отзывы (а их реально много и далеко не хорошие), они должны понимать, что без заказанного телевизора или часов можно обойтись, но без заказанных материалов для ремонта как-то сложновато. И бесплатная доставка никому не нужна (она и не нужна), если она не работает.

Моя история. Заказывали доставку линолеума и плинтусов, а также дверей с комплектующими (дверные коробки, наличники и фурнитура). В рекламном предложении обещана доставка день в день, заказ оформляли утром. В итоге ПРИШЛОСЬ ЖДАТЬ ЦЕЛУЮ НЕДЕЛЮ, т. к. в течение дня отрезать кусок линолеума выше их возможностей. Наступил день доставки, ждали их с 10 до 22:40, несмотря на пометку доставить в первой половине дня. Добавлю, что живу в 10 мин пешком от магазина. Под финал утром выяснилось, что плинтусы нам вообще не привезли, хотя они естественно оплачены. Оби на Варшавке, заказ оформлял Андрей Ефименко 21.01.14, №83699.

Набрали кучу материалов для ремонта, оформили доставку, специально уточнили - доставка оплачивается вместе с заказом в магазине, подъем входит в доставку, грузчикам ничего платить не надо. В результате приехали трое мигрантов, затребовали еще столько же сколько мы уже заплатили за доставку. При звонке в магазин дамочка-менегер требовала заплатить им ЕЩЕ РАЗ, т. к. видите ли "ошиблись при оформлении заказа и доставка должна оплачиваться отдельно". После громкого скандала как с грузчиками на месте, так и по телефону с менегершей, мы потребовали забрать материалы и ехать обратно, т. к. такой лохотрон нам не нужен, после чего магазин вдруг решил без вопросов выгрузить все. При звонке в службу качества магазина нам заявили., что "надо было еще учитывать и количество ступенек". Какое явное издевательство. Больше ничего в Оби покупать не будем.

Купили ванну и раму к ней 14.12.13 г. ванну с рамой привезли, а крепления, ножки и всякие там болтики и прочее, что входит в комплект рамы не привезли, сославшись на то, что к этой модели больше ничего не предусмотрено. позвонили в магазин, сказали, что все предусмотрено, оформили претензию. сказали 18.12 или 19.12 вам обязательно довезут. Но ни 18.12, ни 19.12, ни 20.12 от них ни слуху ни духу. Звоню второй раз, оформляю претензию на то, что не рассмотрели первую претензию. и опять с концами. Давно бы уже купили сами эти ножки, но беда в том, что они продаются только в комплекте с рамой, а платить за раму второй раз нет смысла! замкнутый круг! А тем временем живём без ванны! ПОЗОР магазину ОБИ на тёплом стане г. Москвы! номер договора 1/901000129061/52000224705.

Обычно все закупала в ОБИ Филион и была твердо убеждена, что такое же хорошее обслуживание консультантов и прекрасное отношение на сервисе и в других филиалах. В ОБИ на Варшавке же была крайне разочарована. Очень неприятная девушка работает на стойке сервиса. Собственно, никто и не ожидает, что клиента будут облизывать на каждом шагу, но все же есть понятие воспитанности и такта у нормальных людей. Но это не относилось к существу, предположительно женского пола. Консультанты отмахивались как от назойливой мухи или предлагали найти другого консультанта. Всего-то требовалось выяснить вопрос с двумя направляющими для гипсокартона, дело двух минут. Больше не поеду на Варшавку. Я абсолютно непривередливый человек, но в тот день отношение ко мне было безобразным. В Филионе обслуживание на несколько порядков выше и персонал берут умеющий общаться с людьми и готовый помочь покупателю, в отличии от филиала на Варшавской! Единственные люди, которые смогли помочь, работали в тот день в отделе линолеума и, как ни смешно, обычный уборщик. Поучитесь, пожалуйста, у коллег в Филионе. Там на сервисе умеют общаться не жуя еду во время разговора с клиентом и не отпускают саркастических замечаний и никому не интересных комментариев и консультанты помогают, в отличии от ваших! Ваших мелкими сетями надо по всему залу отлавливать, и то не факт, что не окажется "а я из другого отдела, найдите другого!" Что значит "Чо хотели? Доставку? Допустим, у нас есть доставка, а вы что, доставку хотите"?