Были 28.06.14 с подругой в магазине на Планерной. При покупке на кассе, предъявив золотую карту (скидка 25 проц) нам проставили скидку на весь товар только 5 процентов, предварительно не предупредив, что 25 у нас не получается ни по одной позиции. В магазине провели достаточно времени, ни разу ни один из консультантов не сказал нам, что скидка по золотой карте, как оказалось, на весь товар НЕ распространяется! Кассир на мой вопрос, а почему скидка 5 процентов, ответила, что клиенты ДОЛЖНЫ САМИ знать, на какую позицию сколько скидка! Большего бреда я не слышала. В магазине тысячи позиций, я не обязана ходить с распечаткой скидок по каждой! Золотая карта - это обман покупателя! Больше в Рив Гош ничего не куплю, пойду в Летуаль, где у меня 20 проц скидка, там продавцы всегда информируют клиентов об акциях и скидках и такое там просто невозможно! И на кассе, пробивая товар, видна скидка. В Рив гош идёт наглый обман. Позор.

Вчера осуществила покупки в магазине на Тверской! Приехав домой и открыв коробки обнаружила, что продавец ошиблась с цветом и дала не ту помаду. Сегодня во время обеденного перерыва я решила заехать в магазин и просто поинтересоваться, а можно ли поменять помаду на тот цвет, который я изначально хотела или просто купить еще одну! Просто спросить да или нет! Если бы мне сразу ответили нет, я бы купила еще одну помаду, нужного мне цвета, развернулась и ушла, но нет! Сотрудница Перминова Елена решила унизить меня и поиздеваться. Сказав, что надо делать возврат и обмен невозможен она ушла в неизвестном направлении, унеся с собой и чек и мою помаду (иначе я бы уже ушла), мне пришлось стоять и ждать ее на протяжении 20-ти минут! Затем Елена вернулась вместе с охраной (!), как будто бы я вор и повела меня к отделу, где лежат помады. Не извинившись за задержку, она просто сказала, что сотрудница на обеде и нужно было ждать (и наверняка сама за это время также сходила на обед!) я ей сказала, что мне необходимо уже возвращаться на работу, т к я не планировала потратить столько времени на такую ерунду, но нет! Елене хотелось зрелища и она продолжала меня унижать! Не отдавая ни чека ни помады она собрала толпу сотрудниц и охранников и начала по хамски говорить о том, что я сама во всем виновата! Другая сотрудница обрушилась на меня с выговором о том, что они не намерены из своих зарплат оплачивать наши "прихоти", остальные стояли и смеялись. Зачем это все??? Зачем это шоу???? Я, что воровка? Я вчера ушла с приличный чеком, я постоянная покупательница, за, что мне такое издевательство??? Вы понимаете, что ради развлечения охранников и сотрудниц вы теряете клиентов? Я профессиональный визажист, каждый месяц оставляю в этом магазине приличные суммы, о чем сейчас очень жалею, т. к. получила за это пинок, благо, конкурентов много!

Купила Коко Щанель Мадемуазель в Рив Гоше 4 дня тому назад, долго собирала деньги, хотела иметь хорошее настроение ко дню рождения - теперь оно испорчено надолго!. Раньше присылала дочь из Нью-Йорка - вот это да! Весь день держались, аромат восхитительный, на улицах все спрашивали: как называются. А эти - (розлив Московский), хоть всю комнату залей ими - никакого аромата - даже минуты не держатся и запах ели слышен апельсиновый. Сам апельсин дольше пахнет. Никогда больше не куплю в России и друзьям не посоветую! (г. Ставрополь, 27 апреля 2014 года).

Есть в меге "Белая дача" жадная кассирша, никогда не дает пробники, хотя покупки совершаются от 2 тысяч, не дала подарок при покупке косметики определенной марки на определенную сумму, и уже это было не однократно. можно списать это на ограниченное количество, но это не так. сама их лично видела. а еще консультант посоветовала для стойкого макияжа глаз, молекулярный тоник для лица, и уверяла, что он снимает макияж очень хорошо, но для чего же тогда пишут на упаковке для чего предназначается продукт. В Кузьминках намного лучше обслуживание, в белую дачу больше не поеду.

23 марта купила в магазине Рив Гош в торговом центре Мега в Ростове-на-Дону Молекулу escentric 01. Залипуха конкретная. Стоят 7800 р. со скидкой по карте 6240 р. Просто вода из под крана. Запах вообще исчезает мгновенно в неизвестном направлении. Волшебного треугольника на дне флакона и близко нет, циферки легко стерлись без особых потуг. Можно долго рассуждать на тему, что на мне никак не проявился запах или я его не слышу-вот только ни это. Этого запаха никто в последствии не слышит т. к. он напрочь отсутствует вместе со шлейфом который должен быть и за такие деньги хотя бы пару часиков продержался бы. Без чувства содрогания не могу смотреть в сторону Рив Гош, никогда больше туда не ступну и всех знакомых предупреждать буду о качестве товара в ваших магазинах. А еще хочется немецкому парфюмеру Г. Ш. показать эту водицу, у него бы с первого пшика случился бы инфаркт по миокарду. Господа руководители, акционеры и прочие добропорядочные люди имеющие отношение к Рив Гош! Уважайте в первую очередь себя, дорожите своими клиентами, число которых будет уменьшаться с каждой такой молекулой. А таким же как и я, кому не дано слышать запах парфюма и чувствовать как он меняется и играет, кого бог обделил обонянием один раз в жизни при покупке залипухи, напишите мне на электронку, может поделитесь опытом, как поступить в данной ситуации. Чек сохранился и парфюм, а вот амбре - увы!

Я поторопилась оплатить заказ в интернет-магазине по карточке! Курьерская служба привезла все быстро, все запечатано фирменным скотчем РИВ ГОШ, без претензий! НО! Мало того, что продукт был не того артикула, так еще он был ВСКРЫТ! На поверхности люксовых румян красовался отпечаток чьего-то пальца. Естественно, я отказалась от заказа. Дальше больше! Уже который день служба "поддержки" (уж не знаю, за что ее так назвали) может только записать претензию и передать менеджеру. Претензии не присваивается номер, и отследить ее судьбу совершенно невозможно! Каждый раз приходится оставлять новую претензию. И даже при этом со мной никто не связывается. В результате ни перспективы на разрешение ситуации, ни заказа, ни денег! Будьте бдительны! Это такой новый способ зарабатывать на постоянных клиентах.

Я поторопилась оплатить заказ в интернет-магазине по карточке! Заказала в том числе румяна Shiseido Luminizing Satin Face Color. Заказ № 68847 Курьерская служба привезла все быстро, все запечатано фирменным скотчем РИВ ГОШ, без претензий! НО! Малого того, что продукт был не того артикула, так еще он был ВСКРЫТ! На поверхности люксовых румян красовался отпечаток чьего-то пальца! Естественно, я отказалась от заказа! Дальше больше!Уже который день служба "поддержки" (уж не знаю за, что ее так назвали) может только записать претензию и передать менеджеру. Претензии не присваивается номер, и отследить ее судьбу совершенно невозможно! Каждый раз приходится оставлять новую претензию. И даже при этом со мной никто не связывается. В результате ни перспективы на разрешение ситуации, ни заказа, ни денег!

Купила тушь Лореаль, после второго нанесения стала ложиться комочками и осыпаться. Хотя срок годности до середины 2014 года. Второй раз взяла другую Лореаль, история повторилась. Желание покупать в этом магазине пропало. А был любимый магазин.

Долгое время пользуюсь косметикой купленной в магазинах РИВ ГОШ, конечно, имею золотую карту. Не всегда нравится отношение продавцов-консультантов, любимое их занятие- собраться несколько человек и что-то обсуждать, не обращая внимание на покупателей. И после бесполезного посещения магазина на зимних каникулах решила отказаться от ваших услуг. 2 января увидела, что мне не хватает подарочных карточек (приехали неожиданные гости) и пошла в магазин докупить. Но, увы, кассир ответила, что управляющая вышла (карты у нее), будет неизвестно когда, хотите- ждите.3 января утром я пришла с той же целью - и опять управляющая " только, что вышла". Карты я конечно купила в другом магазине, расположенном рядом. Но кому нужен магазин, где на витрине товар есть (в данном случае подарочные карты), а купить невозможно из-за отсутствия на рабочем месте сотрудника?

После новогодних праздников 2014 г. зашла в РИВ ГОШ в ТЦ Город на Рязанском проспекте, покупателей было человека три, около стенда с нужной мне косметикой стояла женщина, обдав свирепым подозревающим (не знаю в чем, возможно просто лицо мое не понравилось)взглядом, молча встает рядом, я вообще не люблю приставать к консультантам с 1000 вопросов, поэтому деликатно отхожу на некоторое расстояние к другому стенду, после чего этот же консультант возникает снова и снова молча недобрым взглядом рассматривает, что же я верчу в руках (замечу, что косметику я подбираю тщательно изучая отзывы чтобы как раз таки не донимать итак уставших девушек), в общем при вопросе осталось ли еще нужная мне баночка консультант лениво подходит еще ближе и спрашивает-"Что именно этааааа?" и с неприкрытой неприязнью смотрит в нижних ящичках это самую баночку которой не оказывается, в итоге кончилось все тем, что я в очередной раз хватаю быстрее все, что нужно и убегаю из магазина "лишь бы подальше". Есть нормальные, вежливые консультанты, но в РИВ ГОШ это количество 50/50. Уважаемое руководство, вы премию консультантам не выплатили или в отпуска не пускаете, что они так ненавидят свою работу?) уж я молчу про журнальчики и пробнички в пакетик с покупкой на хорошенькую сумму.

О некомпетентности сотрудников именно этого магазина, можно уже роман написать. Прежде, чем решить воспользоваться предложениями по акции ( которая проходит в эти дни декабря) или же своей золотой картой, подошла к нескольким консультантам. Пообщавшись с первым консультантом, решила переспросить, и подошла к двум другим консультантам (Они стояли рядышком), уточнив информацию решила воспользоваться акцией. В итоге: из-за не компетентности этих сотрудников, я приобрела товар по не выгодной для меня цене. Попыталась выяснить этот вопрос непосредственно с управляющей, но кроме обвинения в том, что я, якобы, неправильно поняла информацию, ничего путного я не добилась. Хотелось найти компромиссное решение, но управляющая такого желания не испытывала. Испорчено настроение, зря потрачены деньги и все это на Новый Год. Кто отвечает за работу продавцов-консультантов (сотрудников Рив Гош в Центре Гранд Плаза)? Куда я могу пожаловаться?

Я являюсь обладателем золотой карты № 2095990, ежемесячно приобретаю косметику в магазине Ривгош не на маленькую сумму. Была довольна первый год, но со временем продавцы стали наглеть, хамить, обманывать. Если один приветливый продавец (Галерея Аэропорт), всегда при покупке положит рекламные пробники, которые приятно получать как бонус, то второй без улыбки и недовольным лицом, пробьет в чеке "спасибо от ривгош", но в пакетик не положит ничего кроме купленного тобой товара (кассир Ксения Бутвинова 23.12.2013). Обидно. В магазине на Тверской при оплате не успела предоставить дисконт карту в ту же секунду, когда кассир нервно пробила по кассе товар, я выслушала недовольство в свою сторону с уу стороны. Я сказала, что она не спросила меня про карту, прежде чем пробивать, после чего я была в смятении, когда продавец сказала: "мне все равно, это нужно вам, а не мне!" Также в магазине в Охотных Рядах после покупки на сумму акции марки пупа, мне пообещал продавец-консультант подарок сумку, но на кассе мне ничего не дали, в надежде, что я не знаю об этом, как мне кажется, чтобы оставить подарки себе. После того, как я настояла, на том чтобы мне выдали подарки, они положили их. НУ РАЗВЕ ЭТО ПРИЯТНО ВЫПРАШИВАТЬ ТО, ЧТО У ВАС ПОЛАГАЕТСЯ?? Мне очень нравиться ваш магазин, но с связи с прошедшими неприятными случаями, мне не хочется туда возвращаться. Надеюсь вы меня поймете и примите хоть какие-нибудь меры.

Добрый день! Я являюсь постоянным клиентом сети магазинов РИВ ГОШ, имею карточку постоянного клиента с максимальной скидкой на все товары. Вчера зашла в магазин РИВ ГОШ по адресу: г. Уфа, ул. Карла Маркса, 23, покупала новогодние подарки. Когда я подошла на кассу рассчитаться за покупки, консультант с бейджиком: Лобанова Зоя, в грубой форме велела мне подождать, пока она закончит разговор со своей подругой, тоже консультантом магазина, хотя других клиентов в магазине не было. После моей повторной просьбы рассчитать меня, она, недовольно, что-то пробурчала себе под нос, однако пробила все покупки. Я передала ей наличные деньги, с которых мне причиталась сдача. Сдачу консультант Лобанова Зоя сдала мне не полностью и отвернулась. Когда я спросила её, почему сдача не выдана в полном объеме, она повернулась и сказала: "Мне ваши деньги не нужны" и бросила остатки сдачи на кассу. Я являюсь постоянным клиентом РИВ ГОШ, очень люблю этот магазин, НО, возмущена хамским поведением консультанта. Надеюсь, руководство магазина разберётся в этой ситуации с хамством консультантов, а также надеюсь на то, что смогу и в дальнейшем посещать эти магазины, не сталкиваясь с подобной грубостью и, крайне, возмутительным поведением.

5 декабря 2013 года вечером я приехала магазин РИВ ГОШ (ТРК "Метрополис") по приглашению CHANEL выкупать сертификаты на школу красоты CHANEL (2 сертификата по 7 тысяч рублей). Сертификаты были в наличии, но кассиры и администратор не знали, как эту покупку пробить по кассе (попытки длились минут 25 с продолжительными консультациями по телефону). В результате оказалось, что данный товар (сертификаты) не был оприходован и не мог быть пробит по кассе. Мне пришлось приезжать ещё раз. 12 декабря 2013 года вечером я приехала, чтобы воспользоваться сертификатом для оплаты покупки. Ситуация была аналогичной. Кассир и администратор не знали, как использовать данный сертификат. После долгих консультаций (приблизительно минут 40, включая консультации по телефону), мне было сказано, что данная кассовая программа не подготовлена для учёта данного сертификата для оплаты. Спасибо за "радушный" приём и "уважение" к марке CHANEL в РИВ ГОШ ТРК "Метрополис"!

Как правило, я не оставляю отзывов, так как редко что-либо заказываю на российских сайтах и практически всегда остаюсь дольной. Но в этот раз я осталась в полном шоке! Для начала я вам расскажу свою историю. Мне очень сложно подобрать шампунь. Если помою голову не тем, то начинается кошмар – чешется голова, выпадают волосы и т. п. Моим последним шампунем был Esthaar Scalp Energy Shampoo (просто супер шампунь, всем рекомендую, не вызывает привыкания, пользовалась три месяца), но он закончился как раз во вторник, а так как шампуни надо периодически менять, я села за компьютер делать исследование и читать отзывы. Выбрала шампунь и заказала его в интернет-магазине Рив Гош. И подумала: «Отлично, как раз в четверг придет и попробую». Сделав заказ во вторник ночью, мне перезвонили на следующий день. Попытав свое счастье, я спросила, могут ли они доставить заказ сегодня. Но, конечно, нет. Я и не надеялась. Сказали, что доставка осуществляется на следующий день, т. е. в моем случае – в четверг. Однако, в четверг мне никто не перезвонил. В пятницу мне позвонили и сказали, что заказ могут доставить во вторник. На, что я ответила, что вторник меня не устраивает, и я бы хотела отменить заказ. Довольно неприветливая девушка сообщила мне, что это курьерская служба, а я должна разбираться с магазином Рив Гош. Куда я и позвонила. Первый раз, не дав мне возразить, перевели меня обратно на курьерскую службу, а второй раз повесели трубку. В третий раз хотели опять перевести на курьерскую службу, на, что я просто начала кричать, чтобы меня услышали: «Не надо меня переводить на курьерскую службу! Я просто хочу отменить заказ!» Девушку, видимо, испугал мой крик. По правде говоря, он кого хочешь бы испугал, но это были уже отчаянные меры. В итоге, меня соединили с девушкой, которая сказала, что мне сегодня все привезут, чего не произошло. Я крайне спокойный человек, и считаю, что все и всегда можно решить спокойно, путем переговоров. Я просто уже четыре дня не мыла голову и очень ждала этот заказ. Ко всему прочему, не переношу хамства, что является чертой, которой ни в коем случае не может обладать человек, работающий с клиентами. За это время я бы уже множество раз сходила сама в магазин, но так как у меня маленький ребенок, я стараюсь все заказывать онлайн, чтобы выходить на улицу для прогулки с ним, в не ходьбы по магазинам. В итоге, лично мое мнение по поводу такого отношения – это способ оплаты. В первый раз я расплачивалась наличными, а второй – картой на сайте. Таким образом, в первый раз им было, что терять, а второй – нет. Я же уже оплатила, что со мной возиться?!

Очень расстроена качеством обслуживания. Заказ был оформлен 18.10.13. Обещали доставить 22.10 (курьер должен был связаться 21.10). До сих пор я не дождусь заказа. Обращение на сайте никаких результатов не дало - молчание (писала туда 3 раза); по телефону горячей линии меня переключили на службу доставки, которая просто сбрасывает звонок (тоже неоднократно). Видимо заказ ждать не стоит - подарок подарить в срок не получится. Если бы ранее прочитала отзывы - низа, что бы не связалась. НЕ СОВЕТУЮ НИКОМУ!

23.09.2013 купила тушь (428 р.) по банковской карте Сбербанка. Проведя карту через терминал, кассир сказала, что произошёл сбой и операция покупки не прошла. А на мой телефон пришло сообщение, что операция выполнена успешно. На это она сказала это ничего не значит. И провели очередную оплату через соседнюю кассу. Т. е. деньги были списаны дважды. Теперь они, т. е. Рив Гош, отказываются возвращать деньги и посылают в Сбербанк. Но Сбербанк-то перечислил им деньги с моей карты. Короче замкнутый круг. Но буду бороться до конца. Это мои кровно заработанные деньги. Но я туда больше ни ногой!

С мужем поехали в Рив гош, выбрать мне в подарок духи. 16.08.2013. Выбрали Miss Dior, запах понравился, купили. Духи, так сказать, не из самых дешевых. В итоге, после нескольких дней, обнаружила, что запах больше часа не держится! Очень разочарована, не духи а подделка, на рынке за 500 р. и то лучше бы держались! Адрес Рив гоша, в котором покупали - Спб, пр. Славы, 16! Больше в Рив гош не пойду!

Никогда не писала отзывы, но в этот раз решила написать. Сегодня, 8 сентября 2013 г., пошла за покупками в РИВГОШ и была сильно расстроена при общении с консультантом или администратором Ириной! Рассматривая тушь увидела, что одна не до конца закрыта, решила, что это тестер и открыла посмотреть, после закрутила посильнее и поставила обратно и после этого на мня налетела данная Ирина, не могу сказать, что она кричала, но говорила явно на повышенном тоне, что я вскрываю продукцию. Пояснила, как было дело и, что тестера нигде не видела, а так как данная тушь была приоткрыта, решила, что это тестер и есть! Она стала расходится еще больше, далее цитата «Я, что должна Вам еще спасибо сказать за то, что Вы скрываете продукцию» говорить как не права и нужно было ждать и звать консультанта который бы все это пояснил, самое главное Вы бы слышали тон, которым это было сказано! У меня достаточно денег, чтобы купить любую тушь в данном магазине и хватает культуры, чтобы понимать, что не стоит скрывать упакованный товар. После всей этой тирады попросила предъявить мне тестер, которого в итоге не оказалось, видимо приоткрытая тушь и была тестером, только без наклейки "тестер". Считаю так, что как бы был неправ покупатель ему можно все спокойно "не затыкая рот" объяснить. Впечатление от этого ужасные, просто не приятно, хочу сказать, что 4 года покупаю продукцию в этом магазине, не знаю на сколько десятков или сотен тысяч. Для себя решила, что нужно себя уважать, чтобы все это выслушивать! В данный магазин больше не пойду, считаю, что не заслушиваю такого отношения, только по тому, что у консультанта было плохое настроение. Конкуренция среди магазинов большая.

Заказала своему мужу туалетную воду ARMANI ACQUA DI GIO. Привезли мне заказ. Попросила курьера подождать пока я вскрою и попробую этот аромат, он ответил, что он из транспортной компании и ждать не будет: / (все вопросы к магазину). И соответственно ушел. Я открыла эту воду думала вкусить свой любимый аромат и тут на тебе. Дешевая подделка. Муж сказал, что запах даже рядом не стоял. Короче 3500-4000 руб насмарку. Я вообще всегда хорошо относилась к этому магазину, все мне в нем нравилось. Ну и решила в интернет магазине РИВ ГОШа заказать и обалдела, конечно. Больше в жизни ничего у них заказывать не буду. Позор какой!

Не покупайте там парфюмерию, подделка. нет сертификата, хотя заливают клиентам в три ручья! Очень наглые кассиры. Мега Белая дача. Настроение попортили, больше туда не пойду, и друзьям не посоветую.

Как только появился Рив Гош я была в восторге. Но со временем стала разочаровываться. В основном из-за персонала. Грубые, не тактичные, глупые, хамоватые. В последний раз там была из-за карточки подарочной (очень не хотела идти). В итоге я ушла с испорченным настроением. Спасибо "ОБСЛУЖИВАЮЩЕМУ" персоналу. В преть я этот магазин буду обходить окольными путями.

17 августа 2013 года, примерно в 15 часов 15 минут я по пути из здания Арбитражного суда г. Москва зашла в магазин "Рив Гош", который располагается на 1-м этаже торгового центра "Тульский". Через пару минут я вышла из магазина, однако меня догнал сотрудник магазина Усманкин Ярослав, который потребовал вернуться в магазин. Я вернулась в магазин, после чего Усманкин Ярослав потребовал досмотреть мою сумку, сославшись на то, что я пытаюсь пронести в ней товар без оплаты (то есть, фактически обвинив меня в воровстве). Я предложила Усманкину Ярославу вызвать наряд полиции, от чего он отказался, однако не позволил мне выйти из магазина, перегородив выход и руками останавливая меня (не сомневаюсь, что все это зафиксировали камеры видеонаблюдения, установленные в торговом зале и направленные на зону входа и выхода из магазина). Я попросила пригласить кого-либо из администрации магазина, им оказался мужчина по имени Бекмамбет (?), который также не позволил мне выйти из магазина, отказался предоставить мне книгу жалоб и предложений (в торговом зале на стенде, на котором представлена информация о магазине, текст Закона "О защите прав потребителей" и пр., книга отсутствовала), отказался вызвать наряд полиции и в грубой форме потребовал вывернуть содержимое моей сумки, после отказа сделать это начал мне угрожать, употребляя при этом нелицеприятные слова относительно моей славянской внешности. По мобильному телефону я позвонила моему мужу и попросила его вызвать наряд полиции, который подъехал через несколько минут, после чего сотрудники магазина предоставили мне книгу жалоб и предложений и позволили выйти из магазина. По данному факту мною подано заявление в ОВД района Даниловский, жалоба направлена во все контролирующие инстанции г. Москвы (Управу, Префектуру и др.). Сделаю все для того, чтобы о данном случае стало известно максимальному числу потенциальных посетителей магазинов, руководству и учредителям.

После покупки в туалетной воды Bvlgari Omnia Amethyste 40ml edt по золотой карте со скидкой 25% (2467 руб.), с удивлением и недоумением обнаружила эту же туалетную воду в интернете на 50% дешевле (1000-1200 руб.), причем в 10 интернет-магазинах. ( ( ( Нахожусь в шоке от "аппетита" этого магазина. Дамы, будьте бдительны, нас разводят на деньги!

Была в магазине Рив Гош в Кольце в г. Казань числа 15 июля. Хотела отоварить бонусы на ДР. На кассе узнала, что карта зарегистрирована не на меня, а меня вовсе нет в базе. Попросила пригласить на кассу администратора чтобы восстановили мне мою карту. Ведь я являюсь обладателем VIP карты уже 2 года. Администратора я ждала минут 20 с грудным ребенком на руках, а она ко мне так и не вышла. Спросив ее имя у девочек на кассе (Димидова Инна), я ушла с испорченным настроением. Такого безразличия к претензиям покупателя я еще нигде не встречала!

Именно их интернет-магазин никому не рекомендую. Положили в посылку (заказ 41333) не тот тон пудры, а по телефону сказали, что я сама так выбрала. (Курьер ждать пока я вскрою посылку не стал, так как ему-то наплевать, он от другой компании работает). При просмотре подтверждения заказа тон у них не указывается, "Добрая" девушка из колл-центра сказала, что при переходе по ссылке все видно, и, что компьютеры на ошибаются. мне же было очевидно, что у них все сделано только так чтоб надуть покупателя а потом доказать ему, что он сам не прав. Прекрасно разбираюсь как организована работа интернет-магазинов, особенно в плане как могут ошибаться или не ошибаться компьютеры. Но мне очевидно только одно - покупать у них в интернет-магазине - это только тратить время и деньги в пустую. Такое хамское отношение к покупателям обычно наблюдается в магазинах-однодневках, где постоянные покупатели не нужны, главное продать лишь бы что. Я им 2 раза писала на емэйл, 3 раза звонила. в итоге, с третьего раза у них стал идти сброс звонка с того номера, откуда я уже 1 раз позвонила, после этого я поняла, что связалась с натуральными мошенниками. Никому не рекомендую с ними связываться и в обычные магазины больше тоже не пойду, дисконтную карту решила вернуть.

Работала в магазине Рив Гош, который расположен в ТЦ Успенский, почти, 2 года консультантом. Коллектив хороший! Но вот старшие продавцы оставляют желать лучшего. Как старшие продавцы, их две девочки (Юля Макеева и Лена Игнатова) так и управляющая магазином (Даша Желтоногова). Управляющая магазином сидит все время в подсобке, хотя должна быть в зале, хотя бы периодически выходить, но этого не происходит. Старшие продавцы, это отдельный разговор. Все время чем-то недовольны, отчитывают, складывается такое ощущение, что специально ищут причину до чего бы докопаться. Часто очень отчитывают за разговоры в зале. Да, согласна, в стандартах магазина прописано, что разговаривать в зале запрещено. Это ладно, часто бывало, что ни за что отчитали, да еще и штраф поставили за разговор, хотя в зале и народа не было, да и тема разговора была связана с работой, но это трудно доказать старшим продавцам. Соблюдали бы они эти стандарты, а не отчитывали девочек. Сколько раз сама замечала, что старшие продавцы сами не прочь поболтать на личные темы и им это конечно сходила с рук. Отношение к коллективу наплевательское, не похвалят, не поблагодарят, корпоративы не проводят, хотя это может только у нас в Екатеринбургских Рив Гошах. График по договору 2 через 2. Там есть строчка, готовы ли вы выйти на работу в случае необходимости магазина, ну или как-то так. Ну, так вот, когда у меня были дела или мои 2 дня выходных часто бывало вызывали на работу. Это ладно, бывало могла выйти, но когда не можешь по различным обстоятельствам руководство магазина тебя не слышит, им все равно, потом и обижаются, как будто я в этом виновата. Часто бывало, когда составляли график на месяц и ты уже знала по каким дням ты работаешь. Приходишь, а он уже поменян без каких-либо предупреждений, без согласования со мной, могу ли я выйти. И ты начинаешь спрашивать, а в ответ с ухмылкой начинают объяснять причину и приходиться все свои дела переносить или отменять, а если же не можешь отменить и пытаешься объяснить, тебя не слышат. Кто думал устраиваться в данный магазин, мой совет, лучше найти, что-нибудь другое. Так как я проработала 2 года и много насмотрелась, и натерпелась.

Здравствуйте. Вчера 22 июля около 18:00 посещала Ваш магазин у метро Отрадное (ул. Хачатуряна). Выбирала себе синюю тушь. Тестеров не было, а было много вскрытых тюбиков. Я посмотрела сначала один тон туши, потом второй (синяя тушь бывает совсем как черная, бывает более голубая) и ко мне подошел один из охранников и начал хамить и клеветать на меня, что я вскрываю тюбики, я ему предложила посмотреть по камере действительно ли я вскрываю тюбики, он сказал, что и без камеры видит. Я ему показала еще множество вскрытых тюбиков с другим товаром, которые тоже были вскрыты. Но он продолжал хамить, разговаривать в грубой форме. Что это за отношение к покупателям? Почему охранники разговаривают с покупателями в наглой форме, как будто они на базаре стоят. После этого случая покупать ничего в этом магазине я не хочу и всем своим друзья обязательно расскажу о таком ужасном отношении.