+7 (495) 241-00-00
Золотая роскошь должна быть доступна каждому! Этому девизу ювелирный холдинг «Алтын» следует со времени своего основания, опровергая привычное восприятие драгоценностей как товара для элиты.
Алтын сегодня – это интенсивно развивающаяся компания, два ювелирных завода – в Бишкеке и Санкт-Петербурге – и сеть гипермаркетов золота в России, Казахстане, Кыргызстане и ОАЭ.
Гипермаркеты золота «Алтын» сделали элитарный мир драгоценностей демократичным, а цены – доступными. Собственное производство, мастерство 3D-дизайнеров и высокое качество обслуживания завоевали неизменную любовь покупателей. Ювелирный холдинг «Алтын» славится своим надежным и внимательным сервисом.
Не случайно именно «Алтын» стал первой российской ювелирной компанией, чей менеджмент получил сертификат соответствия требованиям международного стандарта ISO 9001:2000 за высокое качество выпускаемой продукции.
Производственная и маркетинговая стратегии «Алтына» позволили применить к ювелирной сфере принцип работы крупнейших рeтейлеров и создать магазины с многотысячным ассортиментом. В гипермаркетах золота «Алтын» найдутся украшения на любой вкус и к любому случаю: от скромного подарка до статусных драгоценностей высшей ценовой категории.
История «Алтына» начиналась в 1990 с небольшого магазина и ювелирной мастерской в Бишкеке. Но уже через несколько лет они превратились в первый гипермаркет золота и первый ювелирный завод «Алтын». Завод изначально моделировался как современное высокотехнологичное производство. Проектировали, строили, отлаживали технологические процессы инженеры из Германии и Италии. Сегодня ювелирный завод Алтын в Бишкеке специализируется на украшениях из платины, золота, серебра со вставками из драгоценных и полудрагоценных камней и жемчуга. Это одно из самых современных предприятий отрасли в Средней Азии и России.
Санкт-петербургский завод «Алтын», второй завод компании, начал работу в 2005 году на территории «Красного треугольника», одного из старейших промышленных предприятий Санкт-Петербурга. В короткие сроки здесь создали современное предприятие, сочетающее многовековые традиции и инновации.
Сделал заказ 1 марта на две подвески. На следующий день не получал звонка о подтверждении. Решил позвонить сам. Девушка оператор взяла телефон очень быстро, подтвердила заказ. Сказала, что одна подвеска на дальнем складе и доставка займет 2-3 недели, а вторая подвеска в наличии в магазине в Москве и доставить могут на следующий день 3 марта (пятница) или, в крайнем случае, 6 марта в понедельник.
Пришёл понедельник. С самого утра я пытался дозвониться в магазин. Никто не брал трубку. Курьер, как было обещано, не звонил. К 2 часам дня удалось связаться только через форму сайта с консультантами. Получив номер заказа, попросили минутку и ушли в раздумия на час. Проделав повторно процедуру связи через форму сайта, я попросил связаться со мной. Перезвонила девушка и сообщила, что доставка самое раннее может быть на 9 марта (хотя заказывал на праздник к 8му числу). Сообщила также, что это не их вина, а вина курьерской компании, что они посредники.
В качестве решения вопроса предложила самому приехать в магазин и забрать товар.
После такого отношения решил не иметь дела с данным магазином. Полное безучастие по отношению к клиенту, игнорирование звонков. И это при том, что заказ был не на самую маленькую сумму.
В итоге испорчена идея подарка девушке на 8 марта, хотя озаботился покупкой заранее.