Не знаю, как у кого с магазином Valtera сложились отношения, а вот у меня плохо. Купила у них серебряный браслет с позолотой, цена недешёвая, почти пять тысяч. На вид он качественный сделан аккуратно и хорошо, но по факту, просто ужас позолота стала слазить, а где не слезла просто потемнела и носить его теперь невозможно. Короче, деньги на ветер.

Приобрел в Вальтере часы, отдал 24 тысячи и это еще со скидкой. Спустя месяц часы начали врать, регулярно отставать. Почитал отзывы и желание сдавать их по гарантии пропало, решил для начала отнести знакомому часовому мастеру. Он посмотрел и сказал, что механизм там копеечный... Красивая упаковка, а внутри дешевый китай. Вот так. После этого все-таки отнес их по гарантии. Внимание: через полтора месяца! мне их вернули. Спустя 10 дней снова часы отстают. Положу в коробочку и забуду и о них и о Вальтере.

Заказывала в интернете кольцо с керамикой и бриллиантами из белого золота, артикул 79188. Мало того, что заказ был доставлен спустя неделю после указанного срока, так еще и размер не соответствует нужному! Я указывала 17-й, а кольцо пришло 16-го. Звонила узнать насчет обмена, там оказывается такая долгая процедура! Это ведь по вашей вине ошибка, а для меня столько неудобств((( И кстати ваша фирменная коробочка пришла вся помятая и надорванная, вид совершенно непрезентабельный. Уровень сервиса просто на нуле!

Цены на сайте не соответствуют действительности! Информация о наличии также не соответствует! Что у вас за сайт и кто за этим вообще следит! Планировал сделать заказ, выбрал модель сережек и кулона в подарок супруге, а когда позвонил сделать заказ, мне дали совершенно другую информацию! Покупать буду в другом месте, тем более в Valtera ценник выше среднего!

Все их скидки просто заманиловка! Классическая схема а-ля завышаем цены в два раза, а потом ставим волшебное слово SALE 30% и готово! Качество ужасное, цены завышены. Скорей бы уже обанкротились...

Если бы мне без вопросов сделали скидку, о которой пишут на официальном сайте, то я была бы довольна. Выслали мне на электронку купон на скидку, которую не хотели делать, пришлось напоминать, доказывать. Ну в общем сикдочку сделали, иначе бы я и не купила у них ничего. Выбрала у них цепочку из розового золота, надеюсь не будет с ней проблем, а то как-то отзывы других покупателей не очень(((

Недовольна серьгами из белого золота от Valtera. Продавец убеждала, что качество хорошее и сделаны нормально. А по факту оказалось, что все не так. Во-первых, погнулась форма сережек (не знаю, как такое вообще возможно), во-вторых, их очень легко поцарапать. Выбросила деньги на ветер

Качество ювелирных украшений от Вальтера оставляет желать лучшего. Я уже
дважды сдавала в чистку кулон из белого золота. Все время появляется
какой-то налет, потемнение. Ни с какими химикатами, чистящими средствами
и т.п. изделие на контактировало. Я вообще его одеваю нечасто. Чистят
по гарантии, но зачем мне такая морока?!! Если снова возникнет проблема,
хочу независимому ювелиру отнести, пусть посмотрит, может там вообще не
золото...

Хотели с моим молодым человеком присмотреть обручальные кольца. Очень жалею, что пошли в Вальтеру. Тут получается так: если смотришь самые дорогие варианты, тогда с тобой будут разговаривать, а если бюджет ограничен, то ты вообще не клиент и на тебя даже глаза не поднимут. Так неприятно :( Кольца купили в другой компании, а поведение консультантов в Вальтере так вообще отпугнет всех клиентов!

Работала в Вальтере без малого полгода и как только появилась возможность перейти в другую компанию, сразу же ею воспользовалась. Впечатления от работы только негативные. За исключением нескольких коллег здесь работают только непрофессиональные и невоспитанные сотрудники. Главная проблема компании - ее руководство. Никому не советую идти сюда на собеседование - все равно правдивой информации на собеседовании не дают!

Планировали приобрести серьги с сапфирами, которые я присмотрела в интернет-каталоге. Жаль, что работа продавца из магазина на Первомайской сделала покупку невозможной. Неприятная девушка, крайне неуважительно разговаривает с клиентами. Явно в своих личных целях разговаривает по телефону в то время, пока клиент ждет у витрины. Очень разочарована тем ,как компания подбирает сотрудников.

Вальтера довольно своеобразная компания). У них есть договор с украинской компанией 4 сервис. 4 сервис "проверяет" работу персонала Вальтеры, отправляю туда тайных покупателей. ТП из России, а анкеты заполняют на Украине. Шутка в том, что работу персонала проверяют люди, которым платят по 250 рублей, через 4 месяца. То есть это те кто явно не в состоянии в реальной жизни купить ювелирные изделия. И вот после таких проверок в Вальтере штрафуют персонал или дают премии. Это цирк. В Полтаве заполняют анкеты.
В итоге, так называемая борьба за качество на самом деле фейк. Просто для отчетности галочку поставить.
И возникает мысль, а вот ювелирные изделия в Вальтере такого же качества или то же для фонаря и то же их поставляют из Полтавы).

Покупала дорогие серьги с драгоценными камнями в магазине Valtera, после двух недель носки отломилась подвесная часть у одной сережки, серьги обещали поменять по гарантии в срок до 20 календарных дней по закону о защите прав потребителей. Был составлен акт о принятии товара от покупателя от 21 августа 2016 г, спустя месяц мне так и не выдали новое изделие и информация о сроках отсутствует. Соединять с сотрудниками отказываются, сами не звонят. Качество изделий плохое! Качество работы с покупателями еще хуже. На данный момент мне не вернули ни изделие, ни деньги! Вынуждена обращаться в суд !

Я разочарована, купила в Вальтере в апреле 2016 серьги с сапфирами в белом золоте за 32 тыс. руб. типа со скидкой, консультанты утверждали, что скоро всё у них подорожает, буквально завтра, самое время покупать украшения, все сейчас якобы прям скупают изделия, т.к. хорошие скидки.. Не прошло и месяца, мои серьги подешевели на 4 тыс. руб., в июне эти же серьги у них уже стоят 16 тыс. руб. Как-то обидно так переплатить за ювелирное изделие, зная теперь его настоящую цену, причём розничную.

Плюс ко всему на момент покупки я не особо разбиралась в сапфирах, знала только что это драгоценные камни синего цвета. Выбрала понравившиеся серьги предварительно на сайте и пошла в магазин покупать. На сайте написано, что вставка сапфиры, общее количество карат и всё на этом. Когда выбирала серьги, консультант сказала: «покупайте, они так вам идут, тем более это натуральные камни». Как позже выяснилось, они оказались диффузионными, т.е. искусственно окрашенные. На сайте про то, что сапфиры диффузионные ничего не говорится. В общем обман.

Если бы мне сразу сказали про то, что сапфиры диффузионные, я пересмотрела бы свой выбор. Либо выбрала подороже, но с натуральными камнями, либо пошла в другой ювелирный магазин. Как вариант, можно украшения привезти из страны, где непосредственно сапфиры добывают, совместив отпуск и шопинг.

Хочу поведать свою жуткую историю о качестве приобретённого изделия и отношения к покупателям. 12.01.2016 я купила это злополучное кольцо: Артикул: 79219 в торговой точке Valtera ТЦ Электра. Два дня носки-один камень выпал. Принесла в магазин, взяли в ремонт, конечно без напоминаний о себе не обошлось, но 12.02.2016 кольцо из ремонта вернули, но рано я радовалась- 13.02.2016 выпало уже два камня. Снова иду в магазин, опять заполняем заявление, объясняю, что изделие не пригодно к носке, т.к. камни не держатся в изделии, в заявлении требую вернуть стоимость. Сейчас 19.04.2016, все законные сроки уже прошли, буду писать претензию в магазин, Роспотребнадзор, а далее в Прокуратуру.

Подвеска с жемчугом по акции оказалась ломаной, сразу распалась на части. Менять или ремонтировать отказались, с формулировкой , что это же подарок, не удобно это совершенно дареное ремонтировать.Зато дарить удобно лом.

Не является жемчугом

Молодой человек купил мне падарок я его с радостью надела на себя ...по признакам первичным похож на жемчуг ....нагревается от температуры тела ,тяжолый ...

Застегивала куртку зацепила подвеску и сережку(молния высокая) ...Батюшки слезла красска, на настоящем жемчуге следа не останется ...слава богу что хоть своей торопливостью на работу узнала что подделка

В этот же день приехала в вальтеру где покули написала три заяявления о возврате денег...предварительно позвонила по горячей линии предупредила .....по пути зашла к ювелиру он подтвердил "не является жемчугом" «крашенный пластик» через неделю вернули полную стоимость!!! но осадок остался



В каталоге заявлены караты хочу что бы их убрали и написали эмитация жемчуга ,снизили стоимость

Дизайн украшений действительно интересный.

НО!!!производство КИТАЙ!

Нет ни одной отметки что украшения прошли какую либо проверку, включая пробу золота!

Заключение экспертизы - производственный брак крепления камней.

Нахальные продавцы в магазине.

К моему счастью, настойчивость (а я бы пошла до суда) сделала свое дело и магазин вернул деньги и за кольцо и за экспертизу.

Единственный плюс - адекватный руководящий состав работников сети.

Теперь я точно знаю где НЕ следует покупать украшения.

Вчера купил в подарок жене кольцо. Заказ № 32811. Артикул кольца 69938

После примерки оказалось, что ошибся на полразмера – размер 18,5 чуть великоват.

Сегодня позвонил в магазин и спросил, каким образом можно поменять кольцо на 18 размер (в магазине размер есть). На что был послан по формальным признакам (ювелирные изделия не подлежат обмену или возврату). Вы можете пойти в мастерскую и там вам переделают кольцо, ответили мне.

У меня следующий вывод об отношении к клиентам в данном магазине: до покупки изделия вас оближут с ног до головы, ну а когда срубили бабло пошлют подальше.

Хотел продолжать приобретать здесь изделия - скидки и цены нормальные, но после такого отношения к клиентам дела с ним иметь далее не собираюсь да и вам не советую.

Проработав в компании 2 года, о минусах я могла бы говорить бесконечно! Вот вам просто некоторые из них: 1. Бесконечные штрафы: за "шаг влево, шаг вправо" в районе 1000 р.; за тайного покупателя ниже 95% штраф 5000 р., НО если вдруг ты такой молодец и прошел на 100%, то не жди премию и поощрение, их в компании нет вообще! 2. Ужасный "бардак" в компании, начиная с офиса и заканчивая продавцами магазина, берут всех подряд, без разбора, будь ты неадекватный, либо привлеченный к какой-либо ответственности. Не удивляйтесь, если в один прекрасный день вы вдруг не досчитаетесь пару единиц изделий и Вы же будете за них выплачивать. 3. Вечные сбои в 1С. Во-первых, на вашем магазине будет висеть куча лишних единиц изделий, которые вы даже в глаза-то не видели, и нет гарантии, что при инвентаризации за недостаток этих изделий будете выплачивать именно Вы. Во-вторых, т. к. компания участвует в разных партнерских акциях, Вы будете выдавать "халяву" в виде подарочных подвесов, и опять же, в большинстве случаев, готовьтесь к тому, что однажды, у вас будет недостаток этих подвесов и в своей ведомости по з/п вы увидите - 1000 р. и выше. 4. О з/п в 35000 р. выше вы можете забыть! Не выполнили план, будьте добры, получите свои 25000 р. и можете быть свободны! 5. Вечные браки от покупателей из-за "не очень хорошего" качества изделий. Хотите вернуть деньги за некачественное изделие? Забудьте! Вам просто пришлют ваше же изделие обратно, а продавец, краснея, отдаст вам его и скажет, что оно новое! 6. И. да, при увольнении, вы пройдете 9 кругов ада, потому, что Вам придется побеседовать с начальством в офисе и выслушать предложения остаться, собрать подписи в обходной, НО это будет растянуто часа на 2-3, потому, что у одного перерыв, у другого отпуск, а третьего просто нет на рабочем месте. В общем, удачи Вам с выбором работы, и не верьте красивым словам и обещаниям на собеседовании!

Акция с бесплатными кулонами - преднамеренный обман. Посмотрите положительные отзывы, нет ни одного, где было бы написано, что кто-то получил этот злосчастный кулон. Неужели нельзя привлечь к административной ответственности эту Вальтеру. Среди покупателей наверняка есть юристы или студенты-юристы, которые знают куда пожаловаться или составить иск в суд. Люди! Давайте же бороться за свои права! Почему нас обманывают все, кому деньги душу душат.

На День Рождения, муж подарил кольцо из сети ювелирных магазинов "Вальтера". Сначало все было прекрасно: красивое кольцо из белого золота с бриллиантами, все чудесно (было это 10.02.15)! Начала носить кольцо (не каждый день, т. к. имею большую коллекцию колец) проходит месяц и я обнаруживаю, что 1 бриллиант выпал. Сначала очень расстроилась, но не долго думая поехали в магазин, где и было куплено кольцо. Мы приехали в магазин, нас встретили 2 милые девушки, мы с мужем показали им кольцо и они сразу согласились отправить его на экспертизу. Я заполнила 4 заявления, девушки уточнили, что мы хотим (возврат денег или ремонт) в заявлении указали "ремонт", так как это подарок и хотелось бы его вернуть обратно. Нам сказали ожидать 10 дней, без проблем. Прошло 11 дней и на мой телефон раздался звонок, позвонила девушка и говорит: "Софья, Ваше заявление рассмотрено, компания пошла вам на уступки" (какие уступки, когда камень выпал по их вине) "И согласна провести ремонт кольца". Я еле сдерживая возмущение спрашиваю у нее: "Как долго, данная компания будет ремонтировать мне кольцо." И тут я удивилась, 50 дней! Я была крайне возмущена, мало то, что бриллиант выпал по вине криворуких мастеров, так еще и 50 дней мне нужно ждать свое кольцо. Я сказала, что столько не намеренна ждать и хочу возврат денег, мне отказали, ссылаясь на то, что кольцо уже отдали в ремонт. Это хамство, и наглость. 50 дней ждать кольцо из которого за 2 недели выпал бриллиант, возмутимо. НИКОМУ БОЛЬШЕ НЕ СОВЕТУЮ брать изделия, данной сети.

Вернула серьги с бриллиантами с просьбой заменить на новые, т. к. застежка на одной из сережек была с браком, серьга сама по себе открывалась и замок не работал. Прождала 2 месяца, типа замены изделия и, что вы думаете, сегодня мне отдали эти же сережки. Без ремонта и утверждали, что они новые. На мое утверждение, что это те же серьги с плохим замком заявили, что золото мягкий металл и то, что я открывала серьгу этим сбила замок. Пришлось забрать обратно серьги, но в этих магазинах покупать никогда ничего не советую никому! Серьги покупала 6.11.2014. Сегодня, 1 марта 2015 года, забрала обратно этот брак домой. Салон находится на Коломяжском пр. в маг. "Сити-Молл". СПБ.

Уже дважды не смогла воспользоваться акцией магазина. В 2014г. пыталась получить подарок по акции с сетью Виктория. В 2015г. решила быть более настойчивой и периодически интересовалась начиная с января возможностью воспользоваться акцией. Весь январь мне отвечали, что подарков нет. И вот в марте, когда я обратилась к продавцам в ТЦ БУМ  у м.Братиславская, мне ответили, что подарки есть, но нет клубных карт. И их нет уже практически весь февраль, а акция уже заканчивается 28 февраля. Назвать все это можно только ОБМАНОМ. И я в этом не одинока. У прилавка стояла такая же обманутая сетью Valtera дама. Никогда больше не подойду к прилавкам Valtera и Вам не советую.