Приобрел вчера 21.09.2014 г. ламинат, продавцы бегают от клиентов, как будто я у них 100 рублей прошу. Еле поймал, какой-то точной информации у них узнать невозможно, попросил рассказать про ламинат, так он мне просто прочитал то, что написано на ценнике и все. Служба доставки это, вообще, отдельная песня. Оплатить по безналу нельзя, время более точно скачать тоже нельзя, только за отдельную плату. В общем, неприятное впечатление о посещении данного магазина.

Леруа Мерлен в Химках, портит репутацию всей сети. Я и раньше покупала в Леруа мерлен в Сокольниках, на шоссе энтузиастах и в сё ок. Но вот персонал в Химках заставляет подумать о том кто его набирает и подумать не очень хорошо. Отдел столярных изделий сотрудник Евгений, я не виновата, что жизнь ваз так наказала и вы занимаетесь нелюбимым занятием, это не даёт вам права вести себя по хамски с клиентами, не работать. Вы принадлежите к сфере услуг, где клиент всегда прав. Если вы не хотите там работать считая себя выше этого, то не занимайте чужого места. Далее на возврате товара был сломан ксерокс и по этой причине остановилась работа. Замечательно моет клиентам скинуться по рублю на ксерокс для Леруа Мерлен. Не позорьтесь и прочистите свои ряды от хамов, никчёмных людишек с завышенным самомнением не представляющих из себя ничего, которым дали стойку и от убогости собственного существования они портят настроение покупателям и репутацию торговой сети.

Был вчера в Леруа Химкм ночью в 24.:00, нужно было купить мойку для кухни. Подошел к консультанту, который стоял у компьютера. Высокий, лысый, спрашиваю, как сделать дырку под смеситель, он даже ухом не шевелит. После повторного вопроса с не охотой и одолжением отвечает, идите в отдел инструменты. Спрашиваю, есть ли крепление для мойки в комплекте с мойкой, говорит нет. А можно купить отдельно? Отвечает здесь вы не найдете езжайте в другой магазин. Пошел в ряды моек, чтобы вернуть мойку на место, а там слева на полках лежат крепления и разные запчасти от моек. Купил комплект, а когда приехал домой, вскрыли упаковку то увидел, что и в мойке есть свои крепления. Вот такие некомпетентные консультанты работаю в Леруа Мерлен. Так же в это отделе работает девушка консультант, спросил у нее, как под эту мойку подобрать сифон со шлангом, так она с такой неохотой и в грубой форме ответила, идите в отдел сантехники, в отделе сантехники я не нашел подходящего сифона. Вернулся в отдел кухни, там немного прошел, и опять же там их полно. Спрашивается, зачем вообще нужны консультанты?

16.09.14 вечером приобретали кусок линолеума 3.5 на 4.25. Оплатить кассовый чек удалось только с 3-ей попытки. 18.09 грузчик Канчук А. А. не захотел поднимать товар на лифте, сначала предложив открыть створку двери лифта с ноги, а потом и вовсе заключив, что разговаривать тут не с кем. Сотрудница по телефону обхамила, пообещав вернуть 150 р. Спасибо.

Абсолютно некомпетентный и не имеющий представления о работе с клиентами персонал (процентов 99, единичные случаи достойных сотрудников). Убеждался не единожды. Не голословно. Приводить конкретные примеры не хочется. Все, кто сталкивался, итак знают это. Несмотря на выбор и цены, найдём другое место для приобретения материалов и инструмента. Сегодняшняя капля переполнила чашу, г. Уфа.

Решили мы заказать кухню в Леруа, купили все необходимые товары, оформили у них же доставку! Лучше бы мы этого не делали! Грузчики доставки просто не адекватные, поцарапали столешницу, пришлось заполнять акт и ждать доставку новой столешницы, нам обещали перезвонить на следующий день, НО никто даже и не содрогнулся, чтобы перезвонить, СПУСТЯ 3 ДНЯ пришлось самим набирать, в итоге пообещали, что завтра привезут! Как и обещали, привезли! Но, никто не шевельнулся, чтобы поднять нам ее на 8 этаж, хотя мы оплатили подъем за каждый этаж, причем немаленькие деньги. Мы позвонили оператору, чтобы выяснить какого черта??! На что оператор нам ответила "У вас слишком маленький разъём"! Нам пришлось самим ее тащить! Извините, а деньги бы вы не хотели вернуть-то за подъем?! Доставка в компании "Леруа Мерлен" отвратительная, персонал не профессиональный! В жизни больше не свяжусь с данным магазином!

Недавно решили купить напольное покрытие в магазине этой сети в г. Климовск. Прийдя туда в первый день, получили ответ, что его нет в наличии, хотя на ценниках никакой информации об отсутствии товара нет. Дома, зайдя на сайт магазина, обнаружилось, что на складе этого магазина его полно, но сотрудник предпочел дать ложную информацию покупателям. Приехав туда через через неделю, с трудом, но удалось уговорить сотрудников отмерить нам это покрытие, при этом выслушав их недовольство, очередную ложь, что они не занимаются этой работой, отказы в помощи по перемещению покупок в одно место. Очень неприятно было услышать после оплаты за товар и просьбы отмерить фразу: "Идите найдите кого-нибудь другого, кто вам отмерит его", хотя этот сотрудник производил предварительный расчет и просто сидел на стуле, когда к нему подошли. Тон разговора с покупателями был откровенно хамский. Просьбы помочь игнорировались, на вопросы отвечали раздраженно "сквозь зубы". Впечатление от магазина очень плохие. Не смотря на наличие неплохого ассортимента, грубый неприветливый, а порой и хамоватый персонал, оставил очень неприятный осадок. Такое ощущение, что они уже необучаемы, даже малейшего желания работать хорошо ни разу замечено не было. Думаю, что руководству магазина стоило бы ввести систему штрафов и поощрений, возможно это смогло бы улучшить ситуацию. Или набирать более высокоразвитых людей, еще способных к обучению и профессиональному росту.

Вчера покупал шуруповерт в Леруа на шоссе Энтузиастов! Пачку шурупов положил в сумку и забыл о них. На кассе оплатил только шуруповерт! Тут подлетела охрана, сказала, что это тяжкое преступление! Грозит тюрьмой. Вымогали 15000р. Отдал 5000. Один из них толстый в черных брюках и черной майке. Другой рябой.

Никогда не заказывайте доставку! Начинают разводить на каждой мелочи! Заказываешь доставку до подъезда, а они говорят, что в их обязанности не входит даже вынуть товар из машины! Это относится к грузчикам на машине с номерами в415вс!

Свинское отношение к покупателям, просишь показать где лежит товар, ответ один - где-то там, ищите - вам надо, сидят базарят друг с другом и ничего не надо. Это в Ногинском Леруа. 24.08.2004 г.

Такого бардака в работе я уже давно не встречала. Так называемый ООО "Тягач сервис", тел.: (495)775-86-58 (на звонки не отвечают). Мало того, что забыли привезти часть заказанного на 19.08.14 г. товара (заявка №554962 от 17.08), его не привезли на следующий день, не привезли через день. Утром 22.08.14 г. лично приехала в магазин разбираться. Менеджер под №81 заверил, что товар отправлен. Но товар опять не привезли. Дал телефон водителя, и тут выяснилось, что их водители с трудом говорят по-русски. В итоге рабочие 4 дня не могут приступить к работе и за это никаких извинений. Руководству ООО "Тягач сервис" рекомендую удалить последнее слово из названия компании, т. к. сервиса там нет и в помине. А если руководство этой компании экономит на профессионалах и берет на работу низкоквалифицированных гастарбайтеров, то с какого потолка берутся такие завышенные расценки на срочную доставку и подъём на этаж?

Доставка, оказывается, осуществляется до дверей квартиры, а в квартиру товар никто не заносит, потому, что после заноса в квартиру может случиться кража моих личных вещей (такое объяснение мне сделали в Службе доставки). Но сами доставщики предложили мне поднятый ими стоит. материал на 5 этаж пешком занести в квартиру за 1500 руб. А доставку я оплатила уже в размере 8300 руб. накануне. Ха-ха, дворник занес мне в квартиру всё за 500 руб. и ещё разволновался, когда узнал сколько стоил подъем на 5 этаж. (сказал, что поднял бы в 2 раза дешевле). Короче, ОТСТОЙ, больше туда ни ногой.

Доброго времени суток. Был в Леруа Мерлен Лефортово (метро Авиамоторная). Захожу в отдел электрики вижу продаются кабель каналы 40*60 которые купил ранее там же, у консультанта спрашиваю: У вас есть к этим кабель каналам доп аксессуары", он на меня квадратными глазами, "а, что это?", я объясняю это "Т- переходник, заглушка, оголок и т. д.", "нет такого нет". Думаю, ладно, но в этот день мне должны были сделать доставку товара купленного днем ранее, сумма чека может и не очень большая 11000+ доставка 840 но все равно. Водитель привозит товар, начинаем проверку, отсутствует наверное самое дорогое из покупки "ПЕРФОРАТОР", составили акт, что указывает на отвратительную работу складской службы. Теперь буду звонить и узнавать где оплаченный мной товар. Но сказать честно, указатель на весах доверия все больше показывает в сторону "не качественного поставщика".

Приглядел себе дверь на сайте, указано, что материал - массив хвойных пород, в комплект входит коробка с уплотнителем, наличник, добор. 15 см., цена 4442 руб. В магазине на Красносельской оказалось, что дверь не массив, а из сот, что коробка стоит 1000, ну и добор тоже за отдельную плату. Вызвал директора, он стал врать, что у них единая сеть, но цены могут быть разные, из-за условий рынка. И сайт у них недостоверный-в тестируемом режиме. В общем, жульническая сеть. Думаю, надо в Роспотребнадзр писать и в Европейское подразделение.

Сотрудники отдела отопления и водоснабжения не знают свой товар. Хамски отвечают на вопросы. Держат на кассе краны «американки» и не могут дать нужный, даже при условии, что ты говоришь название и диаметр трубы. Нужен был ламинат. Общий вес 800 кг. Говорят, чтобы собирали сами. Грузчиков не найти. Какие-то «узбеки» подрабатывают. Потратили уйму времени. Отвратительное впечатление.

Покупатели будьте бдительны! В этом магазине охрана голодная! Если у вас вдруг обнаружат неоплаченный товар до 1000 рублей! То вам грозит в крайнем случае штраф до 1000 р., охрана требует 25000! Якобы для закрытия уголовного дела!

Делали ремонт на кухне. Муж поехал в Леруа, который в Химках за раковиной. Расплачивался кредитной картой. Когда уже дома вскрыл упаковку, раковина оказалась с вмятиной. Поехал менять. Продавцы отказывались принимать товар, сказали сам помял. И виноват сам, мол, надо на месте вскрывать и проверять. После долгих уговоров, согласились на обмен. Чтобы сделать обмен, сначала надо сделать возврат товара. Мужу должны были вернуть на кредитку деньги. Он купил новую раковину и казалось бы всё ок. Но через какое-то время начались звонки из банка. Вы должны нам денег, занесем вас в черный список. Муж взял распечатку из банка о выполненных операциях. Оказывается Леруа Мерлен каждый день снимает деньги с карты за раковину и наснимали на 30 000. Сейчас карта заблокирована, банк разбирается. Но прошло много времени и пока тишина.

Персонал набран непрофессиональный, врут, что угодно и то если их найдешь на месте, покупателя оценивают наверное по внешнему виду и статусу. Отдел ламината, женщина продавец, я бегала за ней по всему отделу чтобы спросить, а она спиной отвечала, чтобы я наняла сборщика, который мне все наберет. Это было утро и людей совсем было мало. Это самый плохой магазин!

Одна огромная и не исправляемая проблема леруа это персонал, а дубовый он по одной простой причине низкая зп, ясно, что адекватные люди туда не пойдут горбатиться за 3 рубля. Покупка крупногабарита и прочих тяжелых вещей тут все тоже печально в плане разгрузки погрузки и вывоза из магазина (вот именно поэтому покупаю на рынке проще загрузиться в разы). Кассы - это отдельная история, проще говоря долго.

23.07.2014 г. Леруа на Шоссе Энтузиастов. Простоял в очереди час из-за банки пинотекса. Подошел к кассе где мне заявили, что карты маэстро не принимают. Идите в другую кассу стойте. Пока не устроил скандал никто не пошевелился.

С 20 ч пыталась дозвониться и узнать о наличии и цены пескобетона М300. К сожалению, так и ни кто не ответил, зато автомат бодро говорил, о важности моего звонка, затем длинные непонятные гудки, якобы, сейчас ответит оператор. А ехать только за тем, чтобы узнать есть ли он у вас, нет смысла.

В субботу, 19.07.2014 г., в магазине Леруа Мерлен Ногинск покупали профлист на забор, 34 шт. В отделе не было ни одного продавца, никого не дозовешься, доступ к листам перекрыт подъемником, висит объявление "грузите только в перчатках", но их никто не предложил. Чтобы не поцарапать листы, грузили вдвоем с женой, натаскались вдоволь, но выбрали чистые листы. Но самое страшное было, когда их доставили. Грузчики, сгружая их, царапали прямо при нас, на сделанное замечание, ответили: "Что-то не нравится, грузите обратно - заберем. Можно подумать они у вас всегда целыми будут!". Таким образом, из 34 листов осталось около половины целых. В общем впечатление о магазине ужасное!

Покупка отделочных материалов для совмещенного с/у. Были в июле 2014 г. Покупали кучу всего для черновой отделки ванной. Что понравилось: Не надо таскать все эти Родбанты на телеге, выписываешь чек и оформляешь доставку. Что не понравилось: 1. Консультантов мало. 2. Отделов много, если бы не сын, я бы с ума сошла. 3. Сотрудники замотанные. 4. Очереди на кассах, чтобы оформить накладную на доставку. 5. Оплачивать накладные в одном месте, потом переть оформлять доставку в другое место. 6. Доставка дорогая, считают сразу 1 зону, хоть квартира расположена м. Кузьминки, совсем рядом. У того, кто на другом конце Москвы тоже 1 зона. 7. Привозят с 9 утра и до 22 часов, сиди жди, нет каких-то временных промежутков. Сегодня снова поеду покупать раковину с унитазом. (Кстати, плитку купила в интернет-магазине Леруа-Мерлен. Там она оказалась дешевле, чем в этом на Рязанке). Доставка ужасная. Страшные очереди, никому не рекомендую. Работает фирма сторонняя, которая предлагает несправедливые тарифы. Что 3 КМ от магазина, что другой конец Москвы, все считают по цене 1 зоны. И привозят товар с 8-30 утра до 22 часов ночи. Сиди и жди. Не связывайтесь с этой доставкой, если есть возможность.

52 км. Горьковского шоссе. Несколько раз покупал товар в этом магазине, продавцы-консультанты ничего не знают, постоянно с недовольным выражением лица, работают еле-еле, все окружающие люди жалуются и говорят, что больше не поедут. Сегодня 19.07.2014г. я находился в магазине с 12-00 до 20-00, из-за медлительной работы продавцов. Консультант не захотел считать количество необходимого товара, сказав, что сейчас у него "не работает голова". Заставляли сначала сложить весь товар с палета в тележку, чтобы выписать чек, хотя могли сразу загрузить его со склада. Товар на доставку я загружал самостоятельно и искал его тоже сам, консультанты не могли сказать даже, где именно взять интересующий товар. В 20-00 у меня уже не осталось терпения, я хотел купить еще очень многое, но из-за отвратительной работы продавцов и дурацкой системы магазина я не захотел больше ничего покупать, поехал в другой магазин и купил это за 5 минут и с бесплатной доставкой.

Покупали кухню в Леруа Рязанский, во первых - посчитали так там, что пришлось купить не нужные плинтуса, столешницу (за место одной, подсчитали, что нам 2 надо), во вторых - когда привезли кухню и мы стали ее собирать, оказалось, что не хватает дверей от шкафов-это просто ужас, и отверстий для петель для них и просто, что убило, так это, что нет отверстий для крепления ручек (ребят это ужас, их на заводе должны сразу делать, а не, что бы мы еще и сверлили их)! Когда муж приехал и стал разбираться, ему посоветовали купить самому крепления для петель отдельно! Мало того, что они должны там быть, так еще и второй раз, что б мы переплатили! Мы убили свое время, т. к. вовремя не собрали кухню, испортили нам настроение, переплатили сборщикам! Так еще и бензин, кататься к вам туда сюда! Больше в жизни не кому не порекомендую у вас, что-то покупать, хотя раньше все там покупали! У вас ужасное отношение к покупателям! Если уж продаете, то доставляйте все и качественно и проверяйте все сами! Екатерина, тел.: 89262672411, доставка была вчера 16.07.2014 г. на 1 Дубровскую улицу.

Заказ №28745 должен быть доставлен 11.07.14. Каждый день названиваю в магазин по тел. доставки: 8-910-400-23-75 и интересуюсь, когда привезут заказ, на что получаю невразумительные ответы "машина сломалась", "разберемся" и т. д. На вопрос о тел. руководства, отвечают "у нас телефонов руководства нет!". Такое ощущение, что работают непрофессиональные люди, случайно попавшие в крупный гипермаркет из торговых палаток рынка. Отвратительное обслуживание, неисполнение сроков. Оценка обслуживания интернет-магазина самая низшая!