Мы заказали диван 14 мая, крайний срок доставки 20 июня. Сегодня 2 июля, дивана НЕТ. Сервис, к сожалению, отстой!!!!

Добрый день! Начну с начала. Мы купили квартиру и на то что бы обставить ее мебелью практически не осталось денег. Объездили много магазинов в г. Воскресенске и остановились на магазине "много мебели" потому как кухня 2,6 м стоила 10 тыс. руб. + к ней шла мойка с комплектующими. И о чудо все оказалось на складе. Мы понимали, что ничего хорошего за эту цену не купить и были готовы к тому, что это временный вариант. Но не ожидали что на столько все окажется ужасно!! Вобщем для начала нам забыли со склада привезти мойку. (обсуждали накануне с сотрудниками компании, которые звонили по доставке, и они уверили, что мы можем выбрасывать мойку старую которая шла в комплекте к квартире так как завтра нам привезут новую!) В результате около 18 часов следующего дня нам привезли долгожданную кухню. При этом на мой вопрос где мойка, экспедитор ответил : осталась на складе! Я позвонила на горячую линию и девушка мне ответила, сроки не нарушены к 4 июля привезем! На мой вопрос, что мне делать у меня детки и без воды на кухне очень сложно, она мне опять ответила, сроки доставки не нарушены, и она не знает кто и что мне обещал, разбирайтесь с ними. (с сотрудниками, кто звонил накануне) В результате сборки (приглашали мастера по сборке) возникли проблемы: между дверками шкафчиков пробелы в 0,5 см. То есть круто получается... Посередине шкафа дырка)) Я позвонила в многомебели на горячую линию, и мне сказали что вернут деньги только после выезда сервисного мастера, который убедится в том, что дырка есть!!! И что позвонит он мне через 10 дней! И ускорить этот процесс не представляется возможным! Теперь представьте! Я с тремя детками, мужем, мамой и папой без кухни мойки 10 дней! При этом тот ящик под мойку где обнаружились проблемы, разбирать мне категорически запретили! А то не примут возврат! Вобщем впечатление отвратительное!!! Не ведитесь на дешевизну! Лучше идите и купите подороже! Отвратительное, обслуживание, качество !! Единственное что хорошо в этой компании - это продавцы! Вот они полная противоположность качеству и обслуживанию!

Много мебели это ложь Мебели НЕТ это правда. Никому не советую связываться с данной компанией некомпетентность , лживость сотрудников салона, информационной службы и службы доставки. Пришел брать диван определенной модели в итоге в салоне убедили взять модель на 30% дороже мотивируя наличием на складе и доставкой в течении трех дней в итоге вторую неделю сплю на полу без дивана без денег и без информации когда диван привезут. Боюсь качество дивана так и не оценю попробую вернуть деньги может через месяц и вернут если вообще вернут. ЛОХОТРОНЩИКИ а не солидная фирма.

02.05.2015 г. купила Шкаф-купе. Привезли все, кроме фурнитуры и направляющих, которые везут до сих пор. Все сроки по рекламациям и претензиям вышли. В салоне и на горячей линии отвечают - ждите, а сколько интересно еще ждать? Совет: в случае обнаружения недостатков оставлять претензию не по горячей линии, а прямо в салоне, чтобы у Вас на руках была письменная копия заявления. Сходила получила письменное подтверждение, еще подожду две недели, а потом смело иду в суд.

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ситуация: мы оплатили шкаф и сотрудники салона пообещали нам доставку через неделю, шкаф привезли, но у него было треснуто стекло, грузчики погрузили все назад и увезли. на следующий день мы обратились в салон с вопросом что же нам дальше делать. Нам было сказано, что мы должны были шкаф принять, написать акт в присутствии грузчиков о повреждении. Но у грузчиков не было с собой бланков!!!! Как так? И теперь нам сказали, что надо рассторгать договор для возврата средств! Это единственный выход! Это надо делать совсем в другом месте на другом конце города! Везти туда заявление и ждать! Мне нужен шкаф, но теперь чтобы его получить, надо рассторгнуть договор и написать новый! Это так все долго! почему я должна все это делать, и все из за того что у грузчиков не было бланков!!!! Объясните мне в чем моя вина, почему я должна столько ждать, только из за того что работают в салоне некомпетентные люди! Мало того они еще оформили доставку самовывоз, без нашего согласия, а привезли машиной салона! Прошу разобраться в этой ситуации и решить ее всех устраивающим методом. Как я понимаю, в салоне понапутали с программой, зачем то оформили неправильно доставку, и теперь нас просто посылают в центральный офис за деньгами, и еще ждать надо 10 дней! ну как так? как вообще такое может быть? очень прошу вас разобраться и помочь нам!!! Договор оформлен на моего мужа Васюкова Сергея Васильевича ВЛ35Н000000580. После выше написанного был звонок из салона(видимо моя претензия подействовала, за что Вам большое спасибо), что шкаф привезут на этой неделе, сегодня мы дозвонились туда с чужого телефона, т. к. с нашего номера они трубку не берут... Нам сказали, что шкаф на этой неделе не прибудет, когда - они не знают, может на следующей неделе... Ничего вразумительного нам не ответили! Еще раз прошу Вас повлиять на эту ситуацию, сообщите нам срок привоза шкафа. Мы оплатили сразу 100%, и теперь не можем даже получить информацию о нашем заказе! Просим Вас помочь! прошу Вас разобраться в нашей ситуации, до сих пор ничего вразумительного нам не объяснили! Ни о сроках ожидания, ни местонахождении нашего шкафа. Убедительно прошу Вас разъяснить мне когда мы получим наш шкаф?

ДОБРЫЙ ДЕНЬ! ситуация: мы оплатили шкаф и сотрудники салона пообещали нам доставку через неделю, шкаф привезли, но у него было треснуто стекло, грузчики погрузили все назад и увезли. на следующий день мы обратились в салон с вопросом что же нам дальше делать. Нам было сказано, что мы должны были шкаф принять, написать акт в присутствии грузчиков о повреждении. Но у грузчиков не было с собой бланков!!!! Как так? И теперь нам сказали, что надо рассторгать договор для возврата средств! Это единственный выход! Это надо делать совсем в другом месте на другом конце города! Везти туда заявление и ждать! Мне нужен шкаф, но теперь чтобы его получить, надо рассторгнуть договор и написать новый! Это так все долго! почему я должна все это делать, и все из за того что у грузчиков не было бланков!!!! Объясните мне в чем моя вина, почему я должна столько ждать, только из за того что работают в салоне некомпетентные люди! Мало того они еще оформили доставку самовывоз, без нашего согласия, а привезли машиной салона! Прошу разобраться в этой ситуации и решить ее всех устраивающим методом. Как я понимаю, в салоне понапутали с программой, зачем то оформили неправильно доставку, и теперь нас просто посылают в центральный офис за деньгами, и еще ждать надо 10 дней! ну как так? как вообще такое может быть? очень прошу вас разобраться и помочь нам!!! Договор оформлен на моего мужа Васюкова Сергея Васильевича ВЛ35Н000000580. После выше написанного был звонок из салона(видимо моя претензия подействовала, за что Вам большое спасибо), что шкаф привезут на этой неделе, сегодня мы дозвонились туда с чужого телефона, т. к. с нашего номера они трубку не берут... Нам сказали, что шкаф на этой неделе не прибудет, когда - они не знают, может на следующей неделе... Ничего вразумительного нам не ответили! Еще раз прошу Вас повлиять на эту ситуацию, сообщите нам срок привоза шкафа. Мы оплатили сразу 100%, и теперь не можем даже получить информацию о нашем заказе! Просим Вас помочь! прошу Вас разобраться в нашей ситуации, до сих пор ничего вразумительного нам не объяснили! Ни о сроках ожидания, ни местонахождении нашего шкафа. Убедительно прошу Вас разъяснить мне когда мы получим наш шкаф?

Решил заказать комплект мебели в одном из магазинов Много Мебели (Договор КМ_МВ01МММ0000820). Вместо указанных в рекламе 3 дней доставки в договоре указали месяц на доставку, по истечении которого задержали часть мебели еще на месяц! При этом никаких извинений не последовало. В момент доставки недостающей единицы был по телефону послан на три буквы прямым текстом водителем из-за моего нежелания принимать продукцию по истечении оговоренного интервала доставки. В ответ на обращение с жалобой на работу водителя в саму компанию, мне заявили, что по словам водителя этого не было, а не верить ему у них оснований нет. Вот такая клиентоориентированность. Делайте выводы!

Купили с мужем диван "Барон" за 18 тыс. руб. в магазине на ул. Красноармейской, 33 в г. Ростове-на-Дону в феврале 2015 г. Через пару недель сломались 2 ламели, обратились в магазин, пообещали ремонтника, но пока он собирался к нам приехать, сломались еще 2. Решили, что такое добро нам не нужно! Позвонили в магазин, чтобы его забрали и вернули нам деньги. Приехали, написали заявление, забрали только 13 июня, но по сей день мы никак не можем получить свои деньги - то менеджер выходной, то в субботу они не выплачивают, а выплачивают, оказывается, это мы уже узнали на 4-е посещение магазина, по будням с 14.00 до 17.00, и им вообще наплевать на то, что в это время мы работаем. Хамское, наплевательское отношение к своим клиентам + ужасная, некачественная мебель! Народ, не ведитесь на дешевизну, дешевый сыр - в мышеловке, каковой является "Много мебели"!

Купили с мужем диван "Барон" за 18 тыс. руб. в магазине на ул. Красноармейской, 33 в г. Ростове-на-Дону в феврале 2015 г. Через пару недель сломались 2 ламели, обратились в магазин, пообещали ремонтника, но пока он собирался к нам приехать, сломались еще 2. Решили, что такое добро нам не нужно! Позвонили в магазин, чтобы его забрали и вернули нам деньги. Приехали, написали заявление, забрали только 13 июня, но по сей день мы никак не можем получить свои деньги - то менеджер выходной, то в субботу они не выплачивают, а выплачивают, оказывается, это мы уже узнали на 4-е посещение магазина, по будням с 14.00 до 17.00, и им вообще наплевать на то, что в это время мы работаем. Хамское, наплевательское отношение к своим клиентам + ужасная, некачественная мебель! Народ, не ведитесь на дешевизну, дешевый сыр - в мышеловке, каковой является "Много мебели"! И это не только мое мнение, я лично общалась с другими пострадавшими.

Пожалел что связался с этой компанией. 19.05.2015 в г.Саратов, ул. Танкистов 1., купил кровать "МИА" оплатил полную стоимость, по договору купли-продажи конечный срок передачи товара 13.06.2015г, сегодня уже 25.06.2015г, но кровати так и нет. 6 раз звонили сообщали что привезут, но после чего перезванивали и говорили что не можем привезти, т.к. ее нет на складе, соответственно товар продали, а его в наличии нет. Ни магазин, ни служба сервиса, ни логисты не могут дать ни какой информации.