Ужас! Договор № ММ_ЮГ03МММ0034 от 13.10.2014г. угловая мебель бристоль. Сегодня 10.12.2014 г. МЕБЕЛИ НЕТ!!!!! Писать нет желания. Русский язык силен но не до такой степени. Завтра претензия идет в эту компанию. И в суд. Про 0,5 % неустойки пусть чешут сами себе. Мне 1% за каждый день просрочки от стоимости товара срок поставки 08.11.2014 по договору + морал. ущерб 50000 т. р.+50% штрафа наложенный судом. за нарушение ст.18 ЗЗПП. г. Ростов на Дону ТЦ "ВАВИЛОН"

Ужас! Договор № ММ_ЮГ03МММ0034 от 13.10.2014г. угловая мебель бристоль. Сегодня 10.12.2014 г. МЕБЕЛИ НЕТ!!!!! Писать нет желания. Русский язык силен но не до такой степени. Завтра претензия идет в эту компанию. И в суд. Про 0,5 % неустойки пусть чешут сами себе. Мне 1% за каждый день просрочки от стоимости товара срок поставки 08.11.2014 по договору + морал. ущерб 50000 т. р.+50% штрафа наложенный судом. за нарушение ст.18 ЗЗПП. г. Ростов на Дону ТЦ "ВАВИЛОН"

Ужас! Договор № ММ_ЮГ03МММ0034 от 13.10.2014г. угловая мебель бристоль. Сегодня 10.12.2014 г. МЕБЕЛИ НЕТ!!!!! Писать нет желания. Русский язык силен но не до такой степени. Завтра претензия идет в эту компанию. И в суд. Про 0,5 % неустойки пусть чешут сами себе. Мне 1% за каждый день просрочки от стоимости товара срок поставки 08.11.2014 по договору + морал. ущерб 50000 т. р.+50% штрафа наложенный судом. за нарушение ст.18 ЗЗПП. г. Ростов на Дону ТЦ "ВАВИЛОН"

Заказали диван Лондон в коже. Оплатили сто процентов. На следующий день решили отказаться от заказа, так как сочли диван слишком громоздким для нашей кухни. Обещали вернуть деньги от 3 до 10 максимум дней. Прошло уже более пятнадцати дней, ни ответа ни привета. Горячая линия просто глумится над заказчиками. Звоню. 58 в очереди. 40 минут провисел на трубке и как только подошла моя очередь высказать претензию, пип, пип, пип. Меня тупо скинули. Деньги взяли и привет! Договор от 24.11.2014 № МВ 24 А. Л. 00261 Как забрать свои кровные 35000 рублей? Вывод: Ужасный сервис. Обещают, но не выполняют.

Ужасный магазин и ужасные сотрудники. Никогда не связывайтесь с этой фирмой. Пичкают "завтраками", никто ни за что не отвечает. Сначала ждешь товар месяц, а потом замену брака-два! И самое главное, клиентов и их требования ни во что не ставят!

Очень жалею, что когда-то давно, еще в сентябре, я связался с этой компанией. Пишут на сайте доставка 1 день, на самом деле от 3 месяцев и далее, и то при условии, что нужно каждый день раза по 2 звонить на горячую линию и менеджерам. Есть довольно много компаний которые делают то-же самое и за те-же деньги. Подумайте несколько раз и взвесьте все прежде чем заключать договор с этой компанией. Нужны доказательства я могу их предоставить.

Впечатления только отрицательные! Над нами издеваются уже 22 дня! Сколько это еще будет продолжаться?! 09.10.14 мы заказали в ТЦ «СОЮЗ» г. Орска мягкую мебель «Атланта» (диван и 2 кресла) № договора ММ_УР53МММ0003. 01.11.14 нам привезли мебель в 19:00, в темноте у подъезда мы ее приняли, подписав документы о доставке. Дома обнаружили, что кресла разного оттенка и даже диван сшит из кусков разного тона! 02.11.14 мы написали претензию в магазине и с этого момента нас начали «кормить завтраками»! Нам зачем то звонят, говорят, что будет доставка, мы отпрашиваемся с работы (по очереди - то я, то мой муж), ждем доставку мебели, не дождавшись звоним в «Много мебели» и тут нам сообщают, что доставки не будет, то потому что этот заказ отдан другим, то потому что пришел только диван, а кресел нет, диван они привезли, но выгружать не будут, потому что не весь комплект в наличии! Мы уже звонили и в магазин и в Оренбург, и в Саратов на горячую линию, никому нет дела до нашей проблемы. Орск валит на Оренбург, Оренбург на Саратов и нигде нет виновных. В магазине ссылаются на логистов, логисты говорят : «Что нам загрузили, то мы и привезли!» Где же найти крайних, а вернее ответственных людей, которые не будут придумывать глупые причины, почему же на этот раз не состоялась доставка, а просто грамотно решат проблему! При последнем звонке(21.11.14) из «Много мебели» г. Оренбурга нам ЖЕЛЕЗНО обещали доставку всего комплекта в течение 3 дней, сегодня 24.11.14 и нам пока не звонили! Какая же причина будет следующей? Почему в «Много мебели» конкретный человек не отвечает за конкретное дело? Водитель и экспедитор разговаривают на повышенных тонах в грубой форме, в магазине вежливо разводят руками, не владея информацией ит. д. Единственное, что нам предложили в магазине – это скидку в 10%. Но нам не нужна разноцветная мебель в квартире даже бесплатно! Мы уже много раз пожалели, что заказали у вас эту мебель! Честно говоря, уже не хочется ничего ждать! Если не можете, как положено, выполнить заказ, верните деньги, мы купим мебель в другом магазине, где с большим уважением относятся к своим клиентам! Сегодня 47 день нашего ожидания! Если в ближайшее время доставка не состоится, пойдем за возвратом денег, думаю, и там нас будут ждать сюрпризы! А «Много мебели» мы желаем навести порядок в своем бизнесе! Нельзя просто собирать деньги по всей стране, развозя клиентам, что попало – «Авось им и так сойдет!» А мы будем надеяться, что найдется человек, который решит нашу проблему!

Я не понимаю, что происходит?! Мне опять позвонили 26.11.14 с тел.-8-922-538-33-12 и сказали, что мебель готова к отправке и завтра(27.11.14) в 15:00 будет доставка. Я опять отпросилась с работы, ждала… и опять не дождалась! И никто даже не затруднил себя телефонным звонком об отмене доставки! Позвонили сами вечером в Оренбург, нам сообщили новую причину - на этот раз сломалась машина. БОГАТАЯ ФАНТАЗИЯ у сотрудников «Много мебели»!
У меня вопрос к сотрудникам Оренбургского филиала компании: - Зачем Вы мне звоните и назначаете доставку, если она и не планируется? Это у Вас такое тонкое чувство юмора? Вы получаете от этого удовольствие? И кто нам оплатит уже 3 пропущенных рабочих дня?
И еще три вопроса к дирекции компании «Много мебели»:
1) Нельзя ли прекратить все это безобразие и привлечь к ответственности безответственных сотрудников!
2) Когда уже доставят нам нашу мебель?
3) В каком размере будет предоставлена компенсация за данные развлечения и удовольствия Ваших сотрудников?

Прошу ответить мне электронную почту – ShmatkovaNadezda@mail.ru

В очередной раз было обещано магазином "Союз" - "Много мебели" г. Орска, что мебель привезут 30.11.14 в воскресенье! И опять напрасные ожидания! Вот это компания!

Сегодня ровно месяц, как нам привезли бракованный комплект мебели! Неужели за месяц нельзя решить проблему? Сколько нам еще подождать?! "Много мебели" у Вас совесть есть?

Отзыв из Санкт-Петербурга.
Напишу о своем впечатлении.
1. Почему я выбрала "Много мебели". Искала диван и два кресла-кровати определенной конфигурации и цвета. Нашла именно здесь. Цены - средние по городу.
2. Обслуживание в магазине (Санкт-Петербург, станция метро "Старая деревня", ТЦ "Мебель-Сити"). Здесь ничего плохого сказать не могу - продавцы доброжелательны и профессиональны. Одно "но". На составление договора у нас ушло около часа, потому что программа в компьютере продавца постоянно зависала, пришлось долго ждать. Не будь у меня много свободного времени, ушла бы. В итоге, договор заключен 10 октября 2014 г. с конечным сроком поставки 24 ноября. Договор оплатила полностью.
3. Поставка. А вот здесь оказалась засада! Для нас срок поставки был принципиальным вопросом. По факту:
- диван поставили досрочно - 16 ноября. Заранее позвонили, согласовали время, привезли, собрали. Но оставили упаковочную тару на площадке возле мусоропровода, и эту огромную кучу полиэтилена и бумаги нам пришлось тащить на помойку самим. Честно говоря, с таким столкнулись первый раз - обычно подобных проблем с другими поставщиками не возникало;
- кресла не поставлены. Я взяла отгул на работе и весь день 24 ноября провела дома в ожидании. Как оказалось, напрасном! Никто не позвонил, не предупредил, что поставки не будет. Позвонила в магазин сама ближе к вечеру, долго ждала, когда программа продавца "отвиснет", чтобы посмотреть статус заказа. В результате получила ответ, что до конца ноября, скорей всего, кресла должны поставить, а т. к. обязательства продавца по сроку поставки нарушены, мне будет выплачена компенсация (неустойка). Чтобы уточнить конкретную дату поставки, на следующий день я позвонила по телефону, указанному на сайте компании. Оператор проверила статус заказа, сообщила, что кресел в Санкт-Петербург не поступало, когда будут - неизвестно, составила (по ее словам) претензию и сказала, что теперь мой заказ в приоритете. Объяснила, как получить неустойку. Теперь наша семья ждет, когда кресла доберутся до Санкт-Петербурга. О дате поставки отзыв дополню по факту. Честно говоря, расстроены сильно.
4. Отзывы на сайте компании. Сплошь положительные. Возможно, кому-то повезло больше, чем мне. Написала свой отзыв о возникшей проблеме. Пока отзыв на сайте не размещен. Возможно, что-то изменится в течение 1-2-х дней. Если бы я сразу зашла в раздел отзывов на сайте, скорей всего, отказалась работать с этой компанией, потому что не может быть на 100% довольных клиентов, в чем я убедилась, зайдя на "Отзовик". Честные продавцы размещают на своем сайте все отзывы, даже негативные, а потом сообщают, как решена проблема - таким можно верить, потому что накладки бывают у всех.
5. Качество мебели. Пока ничего сказать не могу - с момента поставки дивана прошла всего неделя. Позже дополню свой отзыв по этому пункту.

Мы покупали мебель в разных компаниях. Были поставка из Воронежа, Саратова, Санкт-Петербурга - все в срок. Если бы знала, что возникнет такая проблема с поставкой кресел-кроватей, обратилась бы в другую компанию - срок для нас был принципиальным вопросом. Надеюсь, что вскоре свои обязательства продавец все-таки выполнит. Как будет решен вопрос с неустойкой, сообщу дополнительно. Напоследок хочу добавить: нельзя работать качественно наполовину, а если срываются сроки поставки, необходимо предупреждать об этом покупателя, чтобы он хотя бы был в курсе возникшей проблемы.

Магазин уже и переехал из Мебель box, а я пятый месяц жду оплаченную в июне тумбу. (Договор КМ_МС04И000805). Персонал магазина (теперь уже в ТЦ Черемушки) искренне удивляется, что ОНИ мне так долго не везут мой заказ, и каждый раз просят перезвонить им. Просто нет уже терпения! Категорически не советую связываться с этим магазином!

Заказали 24.10.2014 мебель комод Престиж 100 и шкаф Престиж Комби 2, . По доставке нареканий нет, привезли вовремя. При сборке комода обнаружилось что нет части задней стенки, и ящики разные по размеру (на 2 мм, но не приятно), была составлена рекламация 10.11.2014 года, на которую до сих пор не среагировали (сегодня уже 24.11.2014), после очередного моего обращения 21.11.2014 была составлена претензия в претензионный отдел, на которую также не реагируют. Сегодня 24.11.2014 после моего очередного звонка, мне дали номер сервисной службы на который никто не отвечает. Шкаф тоже пришел не без нареканий, 22.11.2014 приезжали сборщики которые обнаружили что в угловом шкафу стяжная полка с большим сколом, а шкаф Престиж-50 невозможно собрать из-за несоответствия размеров полок (всех). После всего произошедшего понимаю что сервис в этом магазине ужасный, никто ни за что не отвечает, на жалобы не реагируют значит не ценят клиентов. В общем цена такая же низкая как и качество с сервисом.

И вот сегодня 17 ноября 2015 года, прошло уже больше года как я заключила договор с данной шарашкиной конторой. И хотя просрочка по поставке деталей к моей мебели была 212 дней я никак не могу получить свои деньги за просрочку. Меня динамят уже с 27 июля, когда было заключено дополнительное соглашение по выплате. Вчера пришел ответ от специалиста что ответ по моему вопросу уже находится в салоне в котором я оформляла договор, когда же я пришла в салон мне сказали что никакого ответа нет. У меня уже больше нет приличных слов о данной организации, это просто издевательство.

Заказали 24.10.2014 мебель комод Престиж 100 и шкаф Престиж Комби 2, . По доставке нареканий нет, привезли вовремя. При сборке комода обнаружилось что нет части задней стенки, и ящики разные по размеру (на 2 мм, но не приятно), была составлена рекламация 10.11.2014 года, на которую до сих пор не среагировали (сегодня уже 24.11.2014), после очередного моего обращения 21.11.2014 была составлена претензия в претензионный отдел, на которую также не реагируют. Сегодня 24.11.2014 после моего очередного звонка, мне дали номер сервисной службы на который никто не отвечает. Шкаф тоже пришел не без нареканий, 22.11.2014 приезжали сборщики которые обнаружили что в угловом шкафу стяжная полка с большим сколом, а шкаф Престиж-50 невозможно собрать из-за несоответствия размеров полок (всех). После всего произошедшего понимаю что сервис в этом магазине ужасный, никто ни за что не отвечает, на жалобы не реагируют значит не ценят клиентов. В общем цена такая же низкая как и качество с сервисом.

И вот сегодня 17 ноября 2015 года, прошло уже больше года как я заключила договор с данной шарашкиной конторой. И хотя просрочка по поставке деталей к моей мебели была 212 дней я никак не могу получить свои деньги за просрочку. Меня динамят уже с 27 июля, когда было заключено дополнительное соглашение по выплате. Вчера пришел ответ от специалиста что ответ по моему вопросу уже находится в салоне в котором я оформляла договор, когда же я пришла в салон мне сказали что никакого ответа нет. У меня уже больше нет приличных слов о данной организации, это просто издевательство.

Работают очень плохо. Деньги берут сразу 100%, а за мебелью ходили 7 дней. И детали привезли других размеров. И в один шкаф верхней крышки вообще нет. Вот опять ходим пишем заявление, ждём 45 дней. Полный дурдом, кидалово. Теперь забуду туда дорогу. И никому не советую. Поберегите свои нервы, они дороже.

Купили в сентябре диван и к нему кресло-кровать. Срок поставки был до 20 октября. Диван нам привезли дня через 3-4 после покупки и то вышла не очень приятная ситуация. Позвонили из службы доставки, сказали привезем Вам завтра диван, обговорили время, ждем. На следующий день отдали старый диван, освободили место для нового. Итог - звонок от водителя, напутали маршрут, приехать сегодня не сможет. Спали на полу.))) Привезли диван на следующий день. Диван шикарный, к качеству претензий нет, но на этом эпопея не закончилась. Стали ждать кресло. В срок его не привезли, более того, даже не позвонили. Набрала службу горячий линии, оставила жалобу. Сказали 10 раб. дней ее рассмотрят и займутся заказом. Прошло 10, 15 дней, нет звонка. Набрала снова горячую линию, сказали, что это действительно большая задержка и они передают жалобу вышестоящим инстанциям. Уверяли, что после такой жалобы с нами свяжутся в самое ближайшее время. В общем покупали все 6 сентября, сегодня уже 20 ноября, кресла так и нет. Более того никто так и не позвонил, и никаких извинений или информации нет! Решили забрать деньги в выходные и больше не связываться с этой конторой!

Заказали диван в магазине "Много мебели" в Бирюлево восточное. Договор закончен 10.10.2014 года, диван так и не привезли, ездели в магазин 4 раза узнать причину и когда привезут, на что они отвечали что не знают ждите. Просрочка 8 дней по договору, но сами сотрудники магазина не отзваниваются как обещают, достоверной информации не дают, все время футболят. А когда речь зашла о возврате суммы по договору за не поставленную мебель, то они начали возмущаться и скандалить и деньги так и не вернули, заставляют ждать 10 дней, только интересно за что такие мучения. Не рекомендую в этом магазине покупать мебель. Сотрудники хамы и не владеют информацией им лиж бы втюхать товар.
щас готовим иск в суд.

Заказали диван в магазине "Много мебели" в Бирюлево восточное. Договор закончен 10.10.2014 года, диван так и не привезли, ездели в магазин 4 раза узнать причину и когда привезут, на что они отвечали что не знают ждите. Просрочка 8 дней по договору, но сами сотрудники магазина не отзваниваются как обещают, достоверной информации не дают, все время футболят. А когда речь зашла о возврате суммы по договору за не поставленную мебель, то они начали возмущаться и скандалить и деньги так и не вернули, заставляют ждать 10 дней, только интересно за что такие мучения. Не рекомендую в этом магазине покупать мебель. Сотрудники хамы и не владеют информацией им лиж бы втюхать товар.
щас готовим иск в суд.

02.08.2014 заказали диван Кобург, кресло Кобург и столик договор номер ММ_МВ25И001660 по договору должны были привезти до 16 октября 2014г.
Сегодня 18 ноября 2014г. И мебели НЕТ!
Завтра пойдем писать заявление на возврат 100% предоплаты + неустойка 0,5% за каждый просроченный день.
Уважаемые граждане не заказывайте в этом магазине ничего, обман полный!!!
Как только Ваши денежки лягут в кассу магазина - о Вас тут же забудут и дозвониться до магазина будет невозможно ( проверено не на одном их магазине) ожидание оператора на горячей линии минимум 30 минут.
Вопрос один: куда смотрят наши правоохранительные органы?