Отвратительный магазин! Заказала стол,срок доставки 09.09.2014. Позвонила неделю назад,сказали,что выехал из Саратова,звоню сегодня-не понятно где!!! Ссылаюсь,что не исполняют договор,ответ-мы понимаем....И что?! Не связывайтесь,себе дороже выйдет!

10.08.2014 заказала в этом магазине (г. Орел, Московское шоссе, 126) два стола трансформера. В устной консультации менеджер сказал, что срок доставки "два-три дня"... Со мной оформили заказ, заключили договор, я оплатила полную стоимость заказа. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, как только можно будет забрать заказанную мебель. Через 4 дня не было ни мебели, ни звонка из магазина... Я еще раз перечитала договор и нашла пункт, в котором написано, что срок доставки не позднее 29.08.2014. Решила ждать. 28.09.2014 так ничего и не дождавшись хотела позвонить в магазин, но не тут-то было... на номер, указанный в договоре, даже не шли гудки. Пришлось ехать в магазин самой. Там (уже другой менеджер) сказал, что столы поступят 30.08,31.08. их можно будет забрать. а номер у них давным давно поменялся. Причем, это все говорилось таким тоном, будто он мне одолжение делает тем, что вообще со мной разговаривает!!! 30.08. в конце рабочего дня мне опять пришлось ехать в магазин, т. к. столов так и не было, а звонками клиентам персонал магазина себя не утруждает! В магазине уже третий менеджер мне сказал, что 30.08. столы (в количестве 16 шт.) поступили, но УШЛИ НА ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!! А 02.09.2014 придет новая партия столов (500 шт.) и уж тогда мне точно позвонят и 03.09. их можно будет забрать. 02.09, по классике жанра, ни столов, ни звонка- звоню им сама. Мне говорят, что сегодня и завтра у них на складе учет, поэтому мне должны позвонить 04.09. Договором предусмотрено согласование с покупателем нового срока (если товар не поставят в срок, предусмотренный договором). На мой вопрос, почему этого до сих пор не было сделано, менеджер сказал, что "ну значит просто не успели... заплатим мы вам эту неустойку"... и опять этот пренебрежительный тон!!! 04.09. (т. е. сегодня) опять же САМА звоню в магазин. Мне говорят, что столов В НАЛИЧИИ НЕТ... может быть будут 06-07.09. ...
В общем и целом обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!! При каждой беседе с менеджером чувствую себя не покупателем, который пришел за своим товаром, а побирушкой, которая что-то там посмела клянчить!!!

10.08.2014 заказала в этом магазине (г. Орел, Московское шоссе, 126) два стола трансформера. В устной консультации менеджер сказал, что срок доставки "два-три дня"... Со мной оформили заказ, заключили договор, я оплатила полную стоимость заказа. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, как только можно будет забрать заказанную мебель. Через 4 дня не было ни мебели, ни звонка из магазина... Я еще раз перечитала договор и нашла пункт, в котором написано, что срок доставки не позднее 29.08.2014. Решила ждать. 28.09.2014 так ничего и не дождавшись хотела позвонить в магазин, но не тут-то было... на номер, указанный в договоре, даже не шли гудки. Пришлось ехать в магазин самой. Там (уже другой менеджер) сказал, что столы поступят 30.08,31.08. их можно будет забрать. а номер у них давным давно поменялся. Причем, это все говорилось таким тоном, будто он мне одолжение делает тем, что вообще со мной разговаривает!!! 30.08. в конце рабочего дня мне опять пришлось ехать в магазин, т. к. столов так и не было, а звонками клиентам персонал магазина себя не утруждает! В магазине уже третий менеджер мне сказал, что 30.08. столы (в количестве 16 шт.) поступили, но УШЛИ НА ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!! А 02.09.2014 придет новая партия столов (500 шт.) и уж тогда мне точно позвонят и 03.09. их можно будет забрать. 02.09, по классике жанра, ни столов, ни звонка- звоню им сама. Мне говорят, что сегодня и завтра у них на складе учет, поэтому мне должны позвонить 04.09. Договором предусмотрено согласование с покупателем нового срока (если товар не поставят в срок, предусмотренный договором). На мой вопрос, почему этого до сих пор не было сделано, менеджер сказал, что "ну значит просто не успели... заплатим мы вам эту неустойку"... и опять этот пренебрежительный тон!!! 04.09. (т. е. сегодня) опять же САМА звоню в магазин. Мне говорят, что столов В НАЛИЧИИ НЕТ... может быть будут 06-07.09. ...
В общем и целом обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!! При каждой беседе с менеджером чувствую себя не покупателем, который пришел за своим товаром, а побирушкой, которая что-то там посмела клянчить!!!

10.08.2014 заказала в этом магазине (г. Орел, Московское шоссе, 126) два стола трансформера. В устной консультации менеджер сказал, что срок доставки "два-три дня"... Со мной оформили заказ, заключили договор, я оплатила полную стоимость заказа. Менеджер сказал, что со мной свяжутся, как только можно будет забрать заказанную мебель. Через 4 дня не было ни мебели, ни звонка из магазина... Я еще раз перечитала договор и нашла пункт, в котором написано, что срок доставки не позднее 29.08.2014. Решила ждать. 28.09.2014 так ничего и не дождавшись хотела позвонить в магазин, но не тут-то было... на номер, указанный в договоре, даже не шли гудки. Пришлось ехать в магазин самой. Там (уже другой менеджер) сказал, что столы поступят 30.08,31.08. их можно будет забрать. а номер у них давным давно поменялся. Причем, это все говорилось таким тоном, будто он мне одолжение делает тем, что вообще со мной разговаривает!!! 30.08. в конце рабочего дня мне опять пришлось ехать в магазин, т. к. столов так и не было, а звонками клиентам персонал магазина себя не утруждает! В магазине уже третий менеджер мне сказал, что 30.08. столы (в количестве 16 шт.) поступили, но УШЛИ НА ДРУГИЕ ЗАКАЗЫ!!! А 02.09.2014 придет новая партия столов (500 шт.) и уж тогда мне точно позвонят и 03.09. их можно будет забрать. 02.09, по классике жанра, ни столов, ни звонка- звоню им сама. Мне говорят, что сегодня и завтра у них на складе учет, поэтому мне должны позвонить 04.09. Договором предусмотрено согласование с покупателем нового срока (если товар не поставят в срок, предусмотренный договором). На мой вопрос, почему этого до сих пор не было сделано, менеджер сказал, что "ну значит просто не успели... заплатим мы вам эту неустойку"... и опять этот пренебрежительный тон!!! 04.09. (т. е. сегодня) опять же САМА звоню в магазин. Мне говорят, что столов В НАЛИЧИИ НЕТ... может быть будут 06-07.09. ...
В общем и целом обслуживание ОТВРАТИТЕЛЬНЕЙШЕЕ!!! При каждой беседе с менеджером чувствую себя не покупателем, который пришел за своим товаром, а побирушкой, которая что-то там посмела клянчить!!!

Какой-то убогий ассортимент у магазина. Благо нам не надо было ничего сверх естественного. Выбрали дешевый диван, который привезли с задержкой. Вряд ли что еще здесь куплю.

Привет всем! Прочитала много отзывов о сети этих магазинов , и решила поделится своим горе опытом. Дело было около двух лет назад. Но давайте по порядку. К этому магазину я приглядывалась давно, уж больно цена была низкая, но не на всю продукцию. 

 Вот и решили приобрести там кухонный гарнитур. Прежде чем поехать туда объехали много мебельных магазинов. Но цены там за облачные, вот и поехали туда.  Долго приглядывались, не хотели брать совсем ух дешевую , но и на дорогую денег  нет, ( когда появляется малыш, все средства уходят на него). 

Хотелось определенно , чего то необычного для меня, т.е. яркое. Купили салатово-лимонную верх, и темного шоколада верх. Выдвижные ящики все такое,что нам нравится девушкам хозяйкам. Заплатили за свою покупку почти 19 тысяч + 10% доставка, сборку муж решил сделать сам. 

доставку через 3 дня, там попадали выходные. Все дело близилось к Новому году. но не об этом.

 Пришло время привезли мою радость. И вот оно разочарование, нет нет цвет тот и кухня та, хотя у друзей привезли другого цвета. Но при сборке все наперекосяк, лишние дырки, кривые полки и все в таком духе. Позвонили в магазин решили пусть сборщик собирает .И тут то началось самое интересное. приехали сборщики глянули и сказали , что не могут собрать эту кухню. Естественно мы возмущались писали претензии по возврату денег, просто уже не хотелось брать в этом магазине ни чего. Нам предлагали собрать кухню за бесплатно, типа дефект не большой. ( будут лишние дырочки и ни чего это то на видном месте, ящики кривые( а потом вообще мы узнал , что сам ящик вообще не того размера). Дело даже не в том, мы уперлись и не приняли их сторону и не договорились ,мне хотелось встретить НГ , в отличном интерьере( кухни у нас не было вообще), Они шли на пролом не хотели возвращать деньги. Но как только им пришел иск( мы подали в суд) вернули все.

 В дополнении  напишу , что когда ходишь по магазину видно , как собрана вся мебель, видно у этих сборщиков руки не оттуда. Я всегда думала , что витрина, как и лицо, должна быть аккуратна.

Одним словом считаю , что за 19 тысяч качество должно быть приличным.

 К сожалению нет фотографий не думала, что буду писать отзыв.

Привет всем! Прочитала много отзывов о сети этих магазинов , и решила поделится своим горе опытом. Дело было около двух лет назад. Но давайте по порядку. К этому магазину я приглядывалась давно, уж больно цена была низкая, но не на всю продукцию. 

 Вот и решили приобрести там кухонный гарнитур. Прежде чем поехать туда объехали много мебельных магазинов. Но цены там за облачные, вот и поехали туда.  Долго приглядывались, не хотели брать совсем ух дешевую , но и на дорогую денег  нет, ( когда появляется малыш, все средства уходят на него). 

Хотелось определенно , чего то необычного для меня, т.е. яркое. Купили салатово-лимонную верх, и темного шоколада верх. Выдвижные ящики все такое,что нам нравится девушкам хозяйкам. Заплатили за свою покупку почти 19 тысяч + 10% доставка, сборку муж решил сделать сам. 

доставку через 3 дня, там попадали выходные. Все дело близилось к Новому году. но не об этом.

 Пришло время привезли мою радость. И вот оно разочарование, нет нет цвет тот и кухня та, хотя у друзей привезли другого цвета. Но при сборке все наперекосяк, лишние дырки, кривые полки и все в таком духе. Позвонили в магазин решили пусть сборщик собирает .И тут то началось самое интересное. приехали сборщики глянули и сказали , что не могут собрать эту кухню. Естественно мы возмущались писали претензии по возврату денег, просто уже не хотелось брать в этом магазине ни чего. Нам предлагали собрать кухню за бесплатно, типа дефект не большой. ( будут лишние дырочки и ни чего это то на видном месте, ящики кривые( а потом вообще мы узнал , что сам ящик вообще не того размера). Дело даже не в том, мы уперлись и не приняли их сторону и не договорились ,мне хотелось встретить НГ , в отличном интерьере( кухни у нас не было вообще), Они шли на пролом не хотели возвращать деньги. Но как только им пришел иск( мы подали в суд) вернули все.

 В дополнении  напишу , что когда ходишь по магазину видно , как собрана вся мебель, видно у этих сборщиков руки не оттуда. Я всегда думала , что витрина, как и лицо, должна быть аккуратна.

Одним словом считаю , что за 19 тысяч качество должно быть приличным.

 К сожалению нет фотографий не думала, что буду писать отзыв.

Договор №КМ_СП01И002757, доставка должна была быть не позднее 17/08/2014. О задержках ни кто не зовнил и не предупреждал. Доставили 30/08/2014 не комплект. Менеджер магазина Аквилон СПБ Ирина Челнакова ни как не комментирует ситуацию и в течении двух дней не может сообщить дату доукомплектации заказа. До магазина не возможно дозвониться часами. Желающие могут попробывать это сделать +7 812 944 54 01

Заказали диван, привезли, от сборки отказались. начал муж собирать этот так сказать диван, ему пришлось все заново прибивать гвоздями, потому, что практически все части дивана держались на "честном слове". Больше этот диван похож на какой-то раздолбанный конструктор. В комплекте к дивану прилагались ножки, которых аж целых 12 штук, каждая ножка крепится на 4 самореза, естественно, саморезов производители дали намного меньше. Хорошо, что мужа целый запас всяких винтиков и болтиков. А вот если бы мы решились на сборку дивана этими грузчиками, то можно себе представить как долго бы он "прожил". В комплекте у дивана есть подушки, а вот с ними возиться пришлось мне, потому, что молнии от чехлов этих самых подушек просто не были до конца прошиты. Впечатление от дивана, конечно испорчено. Ну теперь, как говорится, сколько продержится.

Всем привет! Месяц назад в магазине "Много мебели" мы заказали диван "Каир". Диван нам доставили. Доставка нам обошлась в 450 рублей и подъем 360. Сборка 150 рублей, небольшие деньги, но мы собирали сами (был уже печальный опыт сборки мебели сотрудниками этого магазина). Стоимость дивана 9990 руб., размеры 224/136/90h и размеры спального места 200/122 (как указано в каталоге), на самом деле размеры дивана такие - 222/132/78h. Понятное дело, плюс-минус пару сантиметров допускается, но высота в каталоге указана, аж 90 см. Специально несколько раз перемеряла! В итоге высота спинки 78 см и все тут. Особенно хочется отметить грузчиков! Двухметровые здоровенные дядьки, постоянно ругающиеся матом. И не дают времени проверить диван на наличие брака. Некогда им видите ли.

Нами был куплен диван, который до сих пор нам так и не доставили (100% оплата за товар). На словах продавца, нам должны были его доставить до 15 августа, мы позвонили в магазин, чтобы поинтересоваться, когда нам все-таки привезут нашу мебель. Продавец сказал, что у них какие-то проблемы с доставкой, что мы можем приехать и выбрать другой диван, либо написать заявление о выплате неустойки. Приезжаем в магазин, нам предлагают взять такой же диван, но Ростовский (мы заказывали Московский), причем не извинений, ничего подобного. на наш ответ: "Нет!", мы услышали: "Почему, какая разница?". Цены, естественно, отличаются, выгоднее нам, конечно, было взять Ростовской фабрики, но уже дело принципа, написали заявление о возврате денег, заявление о выплате неустойки и претензию. Вот ждем. В общем, не нужно было нам вестись на их рекламу о ценах чуть ли не пополам!

Покупали диван Амстердам в 2012 г., ждали его с нетерпением, модель на фото очень понравилась. Когда привезли через 3 дня - были очень рады, привезли хотя с недочетами, была сломана балка внутри, немножко, но на свойства и эксплуатацию это не влияло, поэтому претензий не предъявили. Покупали диван в максимальной комплектации и из самой дорогой ткани. А сейчас вылезли самые настоящие косяки, не прошло и двух лет, а диван уже пора другой покупать. Во-первых: ткань на диване вся взбугрилась и образуется огромный пузырь, когда диван не застелен пледом. Т. е. ткань стала не такой натянутой и стала отвисать, и очень сильно. Во-вторых: большие подушки стали какими-то пришибленными, потеряли форму острых углов, приплюснулись, стали худыми какими-то. Сейчас могу отметить один плюс, большая спальная площадь.

Покупала диван, продавцы умницы, все без нареканий - приятно! Но, радостное настроение от покупки дивана и приятного обслуживания персонала магазина, постаралась испортить транспортная компания с которой у фирмы заключен договор. Хамство неимоверное, ( ( ( ( за то, что они забыли доставить нам ножки от дивана я и мой супруг стооолько о себе нового узнали. Да и сама доставка несоизмеримо дорогая!

Заказали мебель 17.06.2014 г. и до сих пор нет. Звоним, спрашиваем. Но в ответ слышим только грубость и типа: а, что мы вообще от них хотим. Если бы знали, что так будет, никогда бы не стали у них покупать. Совет всем, обходите стороной эту фирму, сбережете и нервы, и деньги. А как получить свою мебель и не знаю. Подскажите, что делать?

Заказали угловой диван и оплатили 100% + доставка еще 28 июля. В спецификации указан срок доставки 19 августа. К этому моменту от компании понятно ни слуху ни духу. На мои звонки - обещания: "На следующей неделе", и так несколько раз. В конце августа - звонок: "Завтра привезем". Завтра наступило с нулевым результатом. На мой звонок в компанию на следующий день, ответ: "Сформируем доставку в какой-нибудь следующий развоз, может быть на следующей неделе". Уже даже не смешно. Написал заявление о возврате денег. Опять кормят завтраками: "Типа, вопрос решен положительно, ждите." По состоянию на сегодняшний момент - от компании ни денег, ни вразумительного ответа. Видимо все же придется действовать через суд.

Добрый день! Купили в вашей компании диван Амстердам. Сидеть на нем невозможно - он сам по себе разъезжается. Может нам не допоставили какую-то фурнитуру, которая закрепляла бы диван в собранном виде.

Диван заказали кожаный. Так вот. Привезли - понравился! Но. Прошло уже 2 недели, а запах от него так и не уменьшается. Это очень огорчает. Не знаю, насколько это может оказаться вредным для здоровья, а также очень интересно, через какое время запах выветрится.