Не советую никому покупать в данном магазине что либо, поскольку продавцы и администратор абсолютно не клиентоориентированы. А директор филиала мошенник и сейчас идет суд над ним. Но стоит только адвокатам занести денежку судье и его сразу отпустят. Покупая часы, только на кассе мне сказали, что стоимость часов указана не верная и, оказывается, они стоят дороже. Моя просьба о продаже часов по цене, которую я изначально увидела на ценнике была проигнорирована. Администратор аргументировала что продать часы дешевле магазин не может, поскольку артикул по базе у них не совпадает. Это говорит о том, что магазин абсолютно не считает себя ответственным за расстановку цен на товары и считает такую ошибку совершенно нормальной. В итоге, я ушла ни с чем.

Грубость операторов, дезинформация в рекламе. Мошенничество с ценниками и не только. Раньше был вполне себе достойный магазин. С хорошей идеей реализации и вежливыми сотрудниками. Сейчас же, полный провал. Выводят на экраны рекламу с "супер-мега" предложениями, при звонке выясняется, что лота нет в наличии, а в рекламе в то же время говорят весело и радостно о добавлении едениц товара. Как это понимать? На вопросы операторам о том, почему даeтся в рекламе дезинформация, в ответ только хамство:"-Я вам сказала, что лот закончился. Что непонятного?". Оператор хамка и лицемерка, и руководитель их мошенник и хам я уверен, раз такое позволяет. Так же отказываются переводить звонки на вышестоящее руководство, с целью фиксации жалобы на грубость сотрудника. Просто сбрасывают трубку. Самое безобидное было:"-У вас телевизор с трансляцией опаздывает!". А откуда вы вешаете, из Владивостока? Несколько месяцев назад с трансляцией в Москве вс было просто замечательно, а теперь вдруг что-то изменилось. Эксперимента ради звонила по не интересующему меня лоту, но и его не оказалось в наличии. Естественно прихожу к выводу, что данный магазин себя изжил и уже не работает в интересах потребителей.

До сегодняшнего дня была очень довольна обслуживанием и ассортиментом магазина. Не так давно муж купил мне кольцо, заказывал онлайн, получали в магазине на ул. Земляной Вал, д. 33 в ТРК "Атриум", сразу не увидел брак. Когда мне подарил, я увидела, что на одном лепестке цветка отсутствует эмаль. Обратились в службу поддержки, нам ответили, что это мы уронили кольцо((( очень обидно такое слышать. Столько лет покупаем ювелирные изделия в этом магазине и такое отношение. Подали иск в суд, но судя по практике, компанию не раз привлекали к административной ответственности и они должны кучу денег другим людям. Задумайтесь, прежде чем посещать данный салон.

Минус, очень большой минус магазина Эпл Даймонд на Рублевском шоссе, д. 62 в том, что человек-руководитель магазина, который по его признанию потерял совесть до сих пор владеет и руководит этим магазином. Гнида и мошенник!!! Продали вместо золотой цепочки, цепочку из сплава как выяснилось при детальной проверке. Руководитель магазина Эпл Даймонд на Рублевском шоссе, д. 62 лично заверял, что данная цепочка из золота. Когда выяснилось, что он меня обманул и мне пришлось просить его вернуть мне мои деньги, этот человек наотрез отказался принимать цепочку обратно и возвращать мне деньги в сумме 100000 рублей. Тогда мною было сделано ему замечание, что он ведет себя крайне неприлично и что у него нет совести. На что он рассмеялся мне лицо и сказал что совести у него давно нет из-за общения с такими как я покупателями. Хамло! В ответ мной был задан вопрос "С какими такими", на что он бросил лишь фразу "Конец связи". После длительных разбирательств он так и не пошел мне на встречу, лишь отвечал разными надуманными бездоказательными фразами лишь бы не возвращать деньги. Прошу всех не безразличных граждан помочь мне в возврате 100000 рублей, своей поддержкой, в разбирательстве с этим бессовестным мошенником, руководителем магазина Эпл Даймонд на Рублевском шоссе, д. 62 Шишовым.

Мошенники!!! Прислали смс-сообщение что по присланному коду можно получить подарок, нужно только это код предъявить продавцу. 11.06.22 приехали в Вегас Каширское, 24 км в ювелирку ЭплДаймонд.. Оказывается что по этому коду нам вообще ничего не полагается. Зачем тогда нужно было присылать? Это просто не порядочно, просто украли наше время. Продавец сказала, что это для привлечения покупателей! Какие покупатели будут иметь с такими вот не порядочными людьми? Да людей наоборот оттолкнёт такое вот отношение, лично я уже стороной буду обходить эту шаражкину контору, даже если мне и нужно что-то будет. Разведут на деньги, кинут и даже не заметят

К сожалению, меня расстроил невозврат ювелирного изделия. В этом году я хотел подарить своей девушке на день рождения сережки. Ходил, рассматривал, выбирал в разных ювелирных магазинах. Заприметил одни сережки в ювелирном магазине Эпл Даймонд по адресу Ходынский бульвар, д.4 Сразу не взял. Дальше пошел искать, рассматривать. В итоге вернулся к этому магазину и купил их. При вручении подарка, выяснилось что эти серьги — детские. Решил я возвратить товар или хотя бы поменять на сертификат. К сожалению продавцы ко мне пошли в отказную, сославшись на закон "О защите прав потребителей" и Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. То есть отказаться от исправных и небракованных изделий нельзя. Навстречу идти не хотели ни в какую. А между прочим ко мне не обращались для какого возраста будут серьги. Не посоветовали. Хотел подать встречный иск, но изучив информацию, понял что эта шарашка должна кучу денег другим покупателям, за махинации с ценниками. Отсюда вывод: есть ли смысл ходить в ювелирный магазин за подарком?

Здравствуйте. Обратилась через сайтс целью купить кольцо. Задала уточняющие вопросы, т. к. покупка дистанционная, по фотографии, считаю нормальным уточнить про натуральность и качество камней, страну производства т. к. продавец берет 100% предоплату и возврат товара отсутствует. В итоге, мои вопросы, которые я считала нормальными и безобидными, учитывая что я не профессионал определять камни по фото, получила неадекватный ответ, из серии: "не доверяете, идите в магазин, я вам ничего не буду продавать". Т. е. продавца даже спрашивать ни о чем нельзя, нужно свято верить его описаниям в карточке товара и за свои же кровные деньги, падать ниц, бить челом и умолять о продаже.)))) На повторные вопросы, продавец отправил меня в игнор. Что хочу сказать, считаю ненормальным такую реакцию и поведение. Понаберут чурок и узкоглазых всяких с гонором, а покупатель страдает. Оно наводит на мысль, что таким приезжим продавцам есть что скрывать, и неудобные в их понимании вопросы их раздражают. Что ж, не так хотела я это кольцо, чтоб рисковать деньгами. Таких мошенников лучше обходить стороной. Благо, есть много адекватных продавцов, кто заинтересован и доброжелателен, отвечает на вопросы и дает гарантии качества своей продукции.

Все хорошо, но цена в магазине заметно (почти на половину) отличается от указанной на сайте. На сайте цена комплекта "престиж с бриллиантом" — 75000, в магазине 100450. С коробкой, как показано на сайте — 103500. Мошенничество с ценами на лицо. Вот и думайте — покупать у них или нет

Позвонил по указанному на Яндексе телефону узнать, есть ли в продаже то, что мне нужно. Мужик просто крайне недоброжелательно а вы кто, а что нужно. Или паранойя, или по жизни просто борзохам! Пять минусов!!! Бред полнейший так отвечать на звонки потенциальных покупателей! Вычитал отзывы сотрудников о том что в этих салонах даже бухгалтерия черная, махинации с ценами и на*б покупателей. Естественно, ни ногой в это место никогда.

В данном магазине приобрели комплект ювелирных изделий из золота с бриллиантами и через 7 месяцев из кольца выпал бриллиант. При обращении с чеком в обмене товара отказали, сделали ремонт, сославшись на то, что не предоставили бирку. Не возвращают деньги за бракованную продукцию. Хамят. Продавцы облизывают вас только когда хотят продать вам что-то. Потом их поведение меняется. Пытались судиться, но эти мошенники дают взятки судьям в Арбитраже и выходят сухими из воды. Не советую сюда обращаться, если вам дороги ваши нервы и время.

05.06.2023 пришла в этот магазин посмотреть золотой крестик и серьги нефертитти из золота. На витрине присмотрела классные сережки. Размер 5,вес 5.14, 585 проба. Цена 32000. Продавец, девушка брюнетка с длинными волосами, вежливо рассказала мне про них и сообщила, что в магазине дополнительно действует скидка 50% по клубной карте. В итоге цена сережек 16000. Я обрадовалась и поехала домой взять деньги. Взяла необходимую сумму и вернулась купить понравившуюся вещь. На кассе выяснилось, что серьги стоят 50000! Это как? Цена на витрине на 18000! меньше. Обман. Сказать, что я расстроилась, ничего не сказать! Мошенничество сплошь и рядом при готовности покупателя приобрести изделие, больше идти в этот магазин не хочу. Просьба разобраться в сложившейся ситуации. Если ценник стоит на витрине, то и продавать продавцы должны по ней. В следующий раз приду с проверкой. Это недопустимо! Приму меры. Дополню свой отзыв. После сложившейся ситуации я решила поискать информацию в интернете и у меня волосы дыбом встали. В картотеке Арбитражных дел, много дел, где они должны людям деньги, компанию не раз привлекали к административной ответственности. Имейте ввиду и обходите это место стороной.

Покупала цепочку, сломалась застежка, пришла ее починить 3 дня подряд мне отказывали под предлогом "нету мастера, не работает система и так далее", в итоге на 4 день забрали цепочку якобы на "РЕМОНТ" и сказали на следующий день будет все готово, пришла через 2 дня, сказали цепочка не готова , ОПЯТЬ НЕТУ МАСТЕРА!!! НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!!!! ФРАНШИЗНЫЕ %удалено% И МОШЕННИКИ!!!!!! СЕТЕВИКИ!!!!! Не знаю что в итоге будет, сделают или нет

Цены на товар меняется с минуты на минуту, сначала продавец обещает одну скидку на золотое изделие, после того как клиент собирается покупать скидка уже такая не проходит, в день рождение хотел приобрести себе золотой браслет, цена 21.000 со скидкой сказал продавец, спустя 30-40 минут пока искал еще вариант, вернулся к первому выбору, но цена со скидкой на 21,000 уже не проходила, а за 26.000 готовы они были его отдать....Горите в аду! Позже почитав в интернете я узнал, что компанию не раз привлекали к административной ответственности. Так им и надо.

Сегодня, 18.03.22, присмотрела красивые серёжки для племянницы на 1 годик. Будет первый прокол ушка. На витрине цена 9350 руб (примерно). Продавец со теемными длинными волосами сообщила (Тверкова Т.В информация с чека) , что на изделия скидка 20% идёт дополнительно. Обрадовалась, покупаю серёжки. На кассе, после пробития чека мне сказали, что дополнительно предоставляется сервисное обслуживание (думала бесплатно). После выхода из магазина и проверке суммы в чеке серёжки, действительно, пробить со скидкой, но 20%, которые обещали сделать в виде скидки, вошли в сумму сервисного обслуживания. Про то, что это платно, не сообщили ни на кассе, ни перед покупкой! Мошенники! Что продавец, что руководитель этого франшихного филиала Сверчков, который позволяет подобные нарушения и махинации с ценами. Не рекомендую этот магазин!!! Обманывают, недоговаривают!!! И не видитесь на скидки в этом магазине (Профсоюзная, д. 129А), эта сумма войдёт в стоимость сервисного обслуживания!

Отношение персонала отвратительное, клиентоориентированность отрицательная. Добавить больше нечего, кроме хамства сотрудника. Надеюсь руководство магазина будет заинтересовано в повышении компетенции и коммуникабельности своих сотрудников. UPD: Директор этого салона обвиняется в насилии по новостям сказали, поэтому тут все ясно. Каков начальник, таковы и сотрудники....

Пришла приобрести изделия, кольцо и браслет! В итоге на кассе оказалась путаница с ценниками, тоесть кольцо на ценнике 42500р. А на кассе 70000, такая же история с браслетом, понравился на ценнике 63000р., потом девушка занервнячала, и сказала ценник не правильный он стоит 92000р. Вообще я могла поднять скандал, что б продали так как написано на ценнике, и меня волновать не должно что там перепутали!!! Мошенничество чистой воды, значит руководство допускает махинации на уровне продавца! А ещё минус продавцу не сказала про акцию 2 по цене 1! Не советую вам этот магазин, сплошные минусы

Ценники более-менее. Думаю щас куплю (подвеску золотую). Смотрю, на ценнике в нижнем, правом углу, в квадратика стоит проба,- 385°. Ее еле видно, она микроскопическая, хорошо что у меня дальнозоркость. Короче магазин хитрит, а руководитель Теплов мошенник. Крайне не рекомендую данное заведение.

Купил недавно в этом сетевом магазине золотой браслет, в подарок своей девушке. Консультанты уверяли ,что он не из дутого золота, что отличного качества. Заплатил семьдесят с небольшим тысяч. Через неделю носки браслета, одно звено на спайке разошлось. Понесли в ремонт, а там сказали что он пустотелый , так и будет в дальнейшем разваливаться. После ремонта через три дня ,другое звено разошлось. Хотел направить иск в суд, а в налоговой внесена запись о недостоверности юридического лица. Не связывайтесь с этой конторой!

В подарок в этом магазине мне был куплен золотой браслет. Украшения ношу давно и ношу аккуратно, никогда проблем не было, но у этого браслета стали выпадать звенья. Обменяла по гарантии, но и на другом браслете оказалась та же проблема. То есть вся партия видимо бракованная. Так как это франшизная сеть, предполагаю, что это не случайно и все гниет с ГОЛОВЫ, то есть главного мошенника директора Ковальчук. Виноватых не найдешь. Очень неприятно попасть в такую ситуацию, особенно учитывая что это был подарок. Поняла, что больше тут ничего покупать не буду. Жалею что не почитали отзывы о магазине перед покупкой. Надеюсь, мой отзыв убережет кого то от подобных ошибок и разочарований.

Отвратительная франшиза. Заказала в подарок серьги, оплатила полностью, на следующий день отзвонились, что передали заказ в сдэк, согласно отслеживпнию сдэк, заказ не передан продавцом уже неделю. На горячей линии кормят "завтраками". Это откровенное мошенничество, с учетом 100% предоплаты. Отвратительное отношение, очень расстроена.

В магазине на улице Земляной Вал, д. 33 приобрела подвеску. Была акция 50% на все цены. Подвеска обошлась мне около 30000₽ , вес 1,49. При общении с продавцом и выборе товара я категорически сказала , что интересуюсь только 585 пробой. Оплатила , приехала домой и обнаружила маркировку 375 пр. Вот сучка! Я позвонила на горячую линию , составили претензию и сказали , что в течение дня я могу ее вернуть. Я тут же отправилась опять в магазин , сообщила , что вернулась с претензией на не соответствие товара моим требованиям ,ждала пока освободится продавец и обслужит других покупателей довольно длительное время. Предоставила товар и чеки , написала заявление на возврат средств , продавец начал оформлять претензию на товар , причем в последствии я обнаружила на своем заявлении обведенный пункт на обмен , (1), а не на возврат. Мне было сообщено , что должна придти смс на рассмотрение о возврате. Через какое-то время СМС пришла , но об отказе в рассмотрении. я опять обратилась в поддержку , поскольку продавец сказал , что рассмотрение идет 7 дней , мне надо забрать товар и все сопутствующие документы. Я снова позвонила в поддержку , поскольку я в день покупки предоставила товар , с пломбами , чеками. и попросила письменного подтверждения , что я все возвратила. Продавец настаивал чтобы я все опять забрала , но поскольку я не могу доверять вообще этому продавцу и правилам данной сети , то оставила все в магазине ( товар , чеки , заявление на возврат средств) Предварительно сфотографировав все документы. Я в принципе не хочу больше связываться с данной сетью или какк сейчас их модно называть франшиза, поскольку постоянный обман и мошенничество чистой воды , то одну цену называют , на кассе другую говорят. Изделия одинаковые и в 375 и в 585 пробе. получается что грамм золота 375 пробы у них 11-12000? −50%=5500-6000р??? Это где вообще такие цены они видели по городу?

Продавцы не дают оплатить картой. Просят перевести деньги на личный счет, чтобы потом внести. На чеках печати не ставят. какие-то странные схемы. Вероятно, схемы специально сделаны для того, чтобы обойти условия франшизы. Одни нагибает частников, а они персонал прижимают. Все работает по принципу не наебешь не проживешь! Мошенничество чистой воды. Только в конце концов страдает потребитель, то есть мы.