Не нужно тащить тяжести на 5 этаж без лифта. Никаких претензий к магазину аж целых две доставки. Вежливая доставка. С чистой совестью порекомендую друзьям для покупки того, что не нуждается в фасовке и весит много. Подтасовка окончательной суммы заказа в пользу магазина. Невнимательность фасовщиков, собирающих заказ. Делала три заказа, Перекресток онлайн, Москва. Первые два заказа никаких претензий, третий заказ оставил сомнения в целесообразности онлайн заказов в Перекрестке. 1. Выбранные товары были на сумму 2.501р, привезли на сумму 2.852р., за что взяли 351р, доставка объяснить не смогла. 2. В числе заказанных товаров был перец желтый сладкий 0.5кг, в пакете с наклейкой «Перец желтый сладкий, 1кг» был желтый кислый лимон =D, в количестве 4-х шт. 3. Сразу же перезвонила доставке, от обнаружения косяка Перекрестка, до моего звонка, прошло менее 2-х мин, доставщик обещал забрать товар как только выяснит правила возврата, которые меняются каждый день — дословно! слова доставки по телефону. Через еще пару мин приходит смс с извинениями и обещанием перезвонить от Перекрестка. Звонка и способа решения проблемы все еще жду, как и возвращения доставки за косячным товаром.

Всегда покупаю продукте в перекрестке. И вот наконец то его онлайн магазин появился в моем городе. Так и еще скидка 500 рублей на 3 покупки от 3000 и повышенные бонусы на карту. И вот решил заказать. Плюсов не замечено, цены как и в обычном магазине перекресток. А некоторые и выше. Первый минус, сама доставка. Выбрал интервал доставки с 8 до 12 и естественно привезли все в 12. Курьер особо не говорит по русски(А к нему были вопросы касательно возврата подмены) и отвлекается на звонки во время разгрузки. Часть пакетов были рваные и не пригодные на вторичное использование. Но самый главный минус этого магазина Они меняют товар без вашего ведома на более дорогой!!! Да, они присылают смс об изменении но не в течении 3 дней пока ждешь заказ, а за пару часов до приезда курьера и естественно смс не замечаешь. В магазине боброхвост (Название изменено) просто удаляют товар которого нет в наличии и возвращают сумму вам на карту(Если оплата была картой), но перекресток просто меняет товар, да к тому же на другой и более дорогой. Мне положили макароны ценой в 3 раза больше чем я заказывал и рис положили круглозерный вместо длиннозерного(Он не подходит для суши и супов). От товаров конечно можно отказаться, но зачем так делать, не понимаю. Ведь многие могут подмены и не заметить. Добавляю 2 бала только за то, что сэкономил на покупке 1000 рублей (Скидка, кэшбэк и бонус по карте). Но больше заказывать не буду даже с такой скидкой. P. S. Да, есть такие плюсы как возможность выбора продуктов онлайн и не нужность ходить за продуктами в магазин и нести их. Но это то что и должен делать подобный ресурс и в плюсы это нет смысла вносить, это их обязанность.

Первый раз в жизни решили заказать продукты на дом. Выбрали Перекресток, все таки известная и развитая сеть. На сайте было указано, что если сделать заказ до 14.00, то его привезут в этот же день. Примерно в 13.00 заказ я отправила и получила подтверждение, что заказ принят. В 16.17 пришло сообщение, что заказ передан в службу доставки и сообщалось время доставки с 08.00 до 24.00 и имя и фамилия водителя. В 23.20 раздается звонок с городского телефона и девушка сообщает, что из-за дорожной ситуации курьер не успеет приехать до 24.00, а только к 01.00, или предлагает перенести заказ на завтра. Так как я не уверена, что заказанные овощи перенесут морозную ночь, находясь в машине в гараже, то решила ждать до часу. В два часа ночи мы легли спать с пустым холодильником, нам так никто и не позвонил. Оставалась надежда, что привезут прямо с утра, но нет, сейчас восемь вечера ни ответа ни привета. Больше никогда не буду к ним обращаться.

Сделала заказ в данном онлайн магазине (впервые, кстати, заказывала по интернету продукты), доставить должны были до 12 ночи (интервал с 8 утра до 12 ночи), ближе к полуночи звонит оператор, сообщает, что ему поступила информация, что доставка задерживается, и спрашивает, могу ли я получить заказ в 3 ночи. Ну то есть, поступила информация. Ни извинений, ни объяснений каких-то, перед фактом поставили. Я вообще если честно не очень понимаю, кому и каким образом могло прийти в голову, что я до 3 ночи буду ждать доставку в будний день, ну да ладно. Перенесли доставку на следующий день. На следующий день никто не звонит, никто не едет. Залезла в личный кабинет на сайте — оказывается доставка уже перенесена на завтра. Просто сказочные товарищи. В свете подобного отношения, не уверена, что хвалебные отзывы на этом и аналогичных сайтах написаны реальными покупателями. Категорически никому не рекомендую данный магазин: давайте не кормить недобросовестных людей, держащих покупателей за дурачков, которые все стерпят.

Внимательно проверяйте товар. Не довезли всю рыбную продукцию. Заказ был большой. После позвонила, обещали разобраться, но даже не перезвонили больше. Я, конечно сама виновата, что каждую позицию не проверила. Но могли хотя бы перезвонить и сообщить хоть что то.

НЕСКОЛЬКО РАЗ делал заказы для пожилой родственницы, прикованной к постели; оплачивал онлайн, чтобы по адресу доставки сиделка только получала заказ. На сайте при оформлении заказа подтверждается набор товаров и выставляется счет, который сразу оплачивается. В день доставки почти всегда происходят изменения в заказе: либо какие-то товары убирают, либо заменяют на другие (причем никто не звонит и не спрашивает, согласен ли заказчик на замену; напоминаю: заказ уже оплачен), либо меняют общую стоимость в большую сторону и курьер начинает требовать доплаты к уже оплаченному счету от людей, которые являются не заказчиками, а получателями. При наборе на опредленную сумму бесплатную доставку обещают с 8 до 24, но это делается по остаточному принципу, когда платные доставки выполнены; один раз привезли в половине первого ночи. Курьеры, когда подъезжают к дому, начинают звонить и спрашивать, какая квартира, какой подъезд и т. п., типа у них нет информации, хотя при оформлении заказа на сайте каждый раз абсолютно все данные указываются. Присутствовал при получении только однажды, и в тот раз не предоставили чек, т. е. если бы я не оказался рядом, не зашел бы в почту и не открыл состав заказа, то проверить при получении комплектацию из 20-30 наименований было бы невозможно. Еще на сайте ставятся всякие неудобные условия. Например: делал заказ 28 декабря, чтобы привезли 29-го; но, как оказалось, на 29-е число заказы не принимались, а на 30-е декабря нужно было заказывать не менее, чем на 4000 руб., т. е. пришлось добирать не очень нужные в данный момент продукты с большим сроком хранения, чтобы привезли все остальное. При этом в день доставки, как я и писал выше, некоторые товары из заказа исключили, и получилось меньше 4 т. р., да и при получении, по условиям интернет-магазина, получатель вправе отказаться от каких-нибудь товаров.

Сегодня утром 31 декабря получила заказ из онлайн интернет магазина Перекресток. 1. Вместо указанных в заказе 15 позиций товаров в доставочной коробке было всего две позиции: две упаковки сыра и специи.2. Неприятности начались до прибытия курьера доставки. В форме заявки заранее указала, что о времени доставки требуется предупредить за час до приезда, поскольку временной промежуток доставки указан с 8 до 24 часов. Курьер предупредил о доставке всего лишь за 5 минут. Пришлось спешно встречать. Хмурый вид появившегося курьера удивил и озадачил. Начал с жалобы на то, что уже сутки без сна. Никаких даже минимальных поздравлений с праздником не последовало. Для чего клиенту выслушивать подобные жалобы? Чтобы проглотить то, что затем последует. Некото рый психологический прием. 3. Получила sms-уведомление о том, что состав заказа изменен. Как следует из уведомления, из принятого заказа нашлось на складе 14 позиций. По факту мне привезли всего два наименования товаров. Определить стоимость полученного не представлялось возможным, поскольку не было ни накладной, ни товарного чека. Попросила курьера проверить, нет ли другой, дополнительной коробки, поскольку с подобным отношением к клиентам я еще не сталкивалась в других интернет-магазинах, которыми часто пользуюсь. Курьер после проверки подтвердил отсутствие товара. 4. Испорчено настроение. Ведь заранее был распланирован весь праздничный новогодний день. Совершенно не планировала хождение по магазинам в поисках товара, поскольку ждала доставки заказа. Извинений никаких не получила. Владельцам компании, видимо, нет дела до организации обслуживания клиентов, поскольку сегодня увидела подобный отзыв.

Перекресток — худший сервис по доставке продуктов питания или обман покупателей? К своему великому сожалению сделала заказ в онлайн-супермаркете Перекресток. Повелась на предложение «сделай заказ онлайн получи скидку 1500 на 3 первых заказа». Заказала платную доставку с удобным мне временным интервалом. В 22 часа меня извещают, что привезут заказ в полночь и двух заказанных позиций в наличии нет. Меня перспектива доставки в полночь категорически не устроила, и оператор предложил перенести заказ на следующий день, компенсировав доставку. Я согласились. На следующий день история повторилась. В 22 часа опять позвонил оператор и предложил подождать до полуночи! И опять в наличии не оказалось двух уже других позиций! Перенести заказ на следующий день оператор отказался, сославшись на то, что на следующий день доставки нет! Перекресток, у вас что, курьеры по пути, заказанные нами, товары съедают или себе забирают? Что за отвратительный сервис? Что за издевательство? Два дня абсолютно одно и то же! Если мне нужны продукты в пятницу, то они мне нужны в пятницу, а не понедельник. С подобным я ещё не сталкивалась. И это с учетом того, что я заранее связывалась с курьером, и он утверждал, что все доставит в срок. По всей видимости Перекрестку удобно осуществлять доставку ночью.

Относительно удобно заказывать, возможность «сходить за продуктами», не выходя из дома Ошибаются с весом товара, проблемы с доставкой, могут просто не привезти товар и отменить ваш заказ Пользовалась онлайн версией магазина несколько раз. Первые 2 раза с доставкой было все ок (был, правда, забавный случай, когда вместо заказанных 200 г сыра привезли пол-кило, естественно, с удорожанием заказа, деньгипотом вернули в виде бонусов на карту, хотя и тут обсчитались, и пришлось доказывать, что посчитали неверно... но в целом, до последнего момента все устраивало). С декабря началась какая-то дребедень, привозили после 12 ночи (интервал был выставлен «в течение дня», т. е до 00.00). В последний раз 26.01 вообще не довезли заказ, позвонили в 00.30(), чтобы сказать, что курьер не приедет (это после целого дня ожидания очень весело услышать), обещали дать промокод на скидку, предлагали повторить заказ на следующий день, однако когда согласилась, выяснилось, что 3 позиций из заказа нет в наличии, в том числе подгузников, ради которых и был сделан заказ (в соседнем Переке эта модель и размер не продаются). Самое обидное, что ты понимаешь, что все эти товары сейчас где-то в машине у курьера, но доставить их тебе никто не собирается... Попросила перезвонить на следующий день, так как в половине первого ночи не хотелось решать вопрос с заказом. На следующий день тишина, ни звонка с извинениями, ни промокода, ничего)). К вечеру просто пришло уведомление на почту, что заказ отменён!) Классно, да? Сервис на 5 просто!!) В общем, если вам что-то действительно нужно, и вы нашли это в Перекрестке онлайн, не торопитесь радоваться, вас могут просто кинуть и ничего не привезти, даже не извинившись...

Последнее время стала пользоваться этим магазином. Вроде было сносно, не считая вечных замен и опозданий с доставкой. но последний раз впечатлил, что аж отзыв захотелось написать. Сначала позвонили и сказали, что могут опоздать минут на 15. Это было в 6 вечера. В 8 позвонила сама и спросила, а где собственно мой заказ. «Ой, только собирались звонить, вы нас опередили. Через полчаса будет». меня время уже не устраивало и я отказалась. Зря потратила только время потратила. Но самое интересное началось потом, Около 10! вечера звонок на мобильный, курьер у двери стоит. Меня дома еще не было. «А что ж вы не сказали». У меня собака, которая естественно среагировала на настойчивые звонки в дверь. У соседей дите проснулось. Перед сном написала им претензию и та дам... В полвторого ночи мне позвонили поговорить! Сна ни в одном глазу, наутро болит голова. Извинений я не дождалась. Так что думайте, оно вам надо? Магазинов много.

Хотелось бы написать негативный отзыв о интернет-магазине Перекрёсток. Последний мои три заказа были просто отвратительны. В первый из этих трёх курьер не приехал в указанный период, но тогда мне хотя бы позвонили предупредили. Во-второй раз доставка должна была быть с 20-00 до 22:00. На часах время 23:00 от сотрудников перекрёстка тишина, пришлось звонить узнавать самой что с заказом. А последний раз это просто кошмар. Курьер сообщил что нет заморозки в заказе, и стал узнавать у меня какие продукты у меня были в заморозке, на что я ответила, что не могу ему точно это сказать, так как у меня большой заказ и я просто не могу помнить все, что в заморозке. В итоге он вытчел из суммы только вареники. Чек предоставить не смог. После того как он ушёл и я стала разбирать пакеты, я обнаружила, что в заказе отсутсвует ещё куча товар (не из серии заморозки) на общую сумму в тысячу рублей. Это как вообще? Никогда больше не воспользуюсь услугами этого магазина! Я бы ещё поняла если бы забили бы положить один товар. Но когда ты теряешь тысячу рублей из за того что не положили кучу товаров — это уже слишком. Если хотите заказывать в этом магазине, то будте готовы проверять каждую вашу покупку, так как доверять данному сервису невозможно. Я всегда делаю большие заказы и каждый раз при курьере рыться по пакетам и искать, что там сотрудники забыли положить это ужасно.

Привезли продукты, курьер не умеет работать с терминалом, в результате заживало чек, на следующий день привезли чек не известной конторы, название магазина на чеке не указано. В бухгалтерии такой не принимают, подставили меня на больше чем 11000. Проблему не решают, извинения не принесли, просто отмалчиваются.

Потраченное впустую время на заказ — час и на ожидание курьера полдня. Заказ не получила, помощи по телефону тоже. Почитав отзывы поняла, что моя ситуация не случайность, а обычная история для Перекрестка. Я тоже повелась на скидку для первой покупки, радовалась, что нашла магазин с доставкой бесплатной, я сижу с ребенком и по магазинам мне ходить не удобно. Сделала заказ, жду, пришла смс, что заказ передан курьеру — ждите. Через несколько часов вместо курьера приходит смс- Ваш заказ отменен. Звоню оператору, а там абсолютно пофигистичеким голосом говорят, что мне звонил курьер, а я трубку не взяла. Заказ отменен и до свидания! У меня нет входящих при этом, только смс. И всё это в мой день рождения, лишили меня угощений к столу, пришлось в магазин срочно бежать. Настроение испортили. Я вынуждена почти всё покупать через интернет, часто пользуюсь разными магазинами, но такое безобразие впервые. Больше всего огорчила именно линия поддержки, абсолютно бесполезная, клиент у них всегда не прав и помощи не жди.

В первый и как оказалось последний раз заказала в онлайн магазине продукты. Выбрала доставку до 23.00, в начале восьмого продукты еще не доставили, позвонила курьеру, он сказал, что еще очень далеко и что у меня стоит доставка до 24. Попросила доставить на утро, но утром пришла смс об отмене заказа т. к. они не переносят заказ и во избежании порчи продуктов все возвращают на склад. Т. о осталась без продуктов, в службе доставки сказали, что только с 16 до 20 могут доставить. Не пошли на уступку.

достаточный ассортимент, нет просрочки, для бесплатной доставки достаточен заказ на 3 тысячи рублей, экономия личного времени, не надо носить тяжелые сумки, при покупке в интернет магазине откладываются бонусы на карту заказывать продукты на 5000 руб что бы выбрать временной промежуток доставки не имеет смысла. В этот временной промежуток часто курьеры не укладываются. Невозможно спланировать свои дела. БЫЛА ДОВОЛЬНА работой магазина онлайн перекресток: продукты не дороже обычного магазина, а что-то и дешевле. Всё что привозят — свежее ) Ни разу не нарывалась на испорченные продукты. На сайте есть система отзывов, из прочтения которых можно понять, что стоит брать, а от чего лучше отказаться. Всегда заказывала там то, что хочется, но что тяжело тащить из магазина самой: соки, минеральную воду, картошку, крупы, сахар, соль. Так же заказывала и мясные продукты. Мясо очень хорошее обычно. Пару раз правда привозили с жирком, ну обрезала и использовала для обжарки вместо масла, не так критично. Продукты доставляли очень аккуратно, заказывала много раз яйца — ни разу не привезли разбитыми. И помимо того что не нужно таскать тяжелые сумки — освобождалась куча времени в выходные дни. Бесплатная доставка начинается от заказа в 3 тысячи рублей. Если товар заказан на сумму 5000 то можно выбрать определенный промежуток времени. Это я и сделала. поняв на следующий день утром что время доставки подходит к концу перезвонила курьеру. Курьер сказал что нужно подождать ещё час. Подождав час и не увидав продуктов — позвонила в интернет магазин — и услыхала что надо подождать ещё полчаса. Я рекомендую по прежнему этот магазин, но заказывать в нем продукты на сумму 5000 что бы выбрать время доставки не имеет смысла. Вас задержат. К слову сказать, это не первый раз. Сейчас вот опаздываю на прием к врачу, хотя должна была давно принять продукты.

Пользовалась довольно часто, заказывала примерно раз в две недели: не нужно бегать по магазинам, особенно в беременность и сейчас с маленьким ребёнком, было очень удобно. Цены не дешевые, но приемлемые. Но... месяц назад заказала голень индейки (бескостная) торговой марки Перекресток, сразу заморозила. Сегодня решила приготовить, разморозила и оказалась индейка протухшая, воняет ужасно! На горячей линии мне объяснили, что срок хранения 12 дней, ничем помочь не можем, деньги не вернем! А про то что мясо можно заморозить и хранить, делают вид что не знают об этом, на этикетке не написано! При таком выборе интернет-магазинов с доставкой продуктов, такое свинское отношение к постоянному клиенту, фууу, позорники! В общем про Перекресток я забыла!

В целом все отлично, но проблемы связанные с отсутствием товаров, с весом товаров начинают создавать негативные впечатления. Вот почему например если товара нет, то нельзя это не указывать. Современные программы учёта это позволяют. То же и с весом товара, который всегда больше. Ребят запомните, что если вам заплатили сумму, то выше нее прыгать нельзя. Я вот из-за вас сидел целый день с заблокированной картой, даже был вынужден взять отгул за свой счёт, так как не смог расплатиться за транспорт. Вот это как?

Вначале все нравилось. Но потом и товар стал хуже, и замена одного товара на другой удивительней. Могут поменять порошок для стирки на кондиционер, пластины от комаров на пластины от моли и т. д. И не предупреждают. При этом на претензии вежливо отвечают отписками.

Обещали 3 бесплатных доставки, получили одну; баллы не начислили; Замена или отмена позиций; скудный выбор; фрукты гниль Первое. Вы никогда не получите все, что клали в корзину с заказом, будут или замены или отмена позиции или перенос доставки. Вот например памперсы, нормально так просто отменить позицию, приехать в двенадцать ночи, перерасчёт корзины в приложении, оплата, а вы сидите там как хотите, или в аптеку круглосуточную сходите, не развалитесь! Второе. Баллы. Два раза заказали и ноль баллов, Служба сервиса не отвечает неделю на запрос. Третье. Рекламировалось 3 бесплатных первых доставки, но уже вторая была за деньги. А те платно это с 8 утра до 24 ночи сидите и ждите... Четвёртое. Качество. Фрукты например киви привезли каждую вторую гнилую, грушами можно гвозди забивать, такие жесткие. Укроп и петрушка одни стебли-ноги зеленые, которые не едят а весят они знатно. Может с консервами или молоком в пакетах так не накосячить, а вот овощи и фрукты не брать! Кажется, третью доставку я так и не оформлю..., столько проблем, оговорок, нюансов и наплевательства в конечном итоге, и плохого качества, что нервы дороже, да и доставка не редкость нынче, у всех есть.

Не актуальные данные на сайте, нет никакой поддержки по телефону, полное отсутствие информации. На сайте товар всегда в наличии, при заказе его просто отменяют без объяснения причин и выставляют нулевой счёт, т. е. товара нет... На следующий день он опять появляется в наличии и доступен для заказа, но при оформлении снова заказ аннулируют и выставляют нулевой счёт! Если связаться с интернет магазином, то операторы ничего никогда не знают, связи со складом у них нет и ничего подсказать не могут, могут только догадываться! Просто отвратительно.

Компания занимается доставкой еды, но либо не доставляет ее во время, либо не доставляет вообще. Все два заказа, которые делал в данной компании не доставили в указанные мною интервалы доставки. Причем не просто опоздали по времени, но даже не доставили в указанные дни. Первый заказ: сделал заказ № 83510938, выбрал интервал с 14 до 18. Когда уже явно было опоздание позвонил курьеру и в колл-центр, мне ответили что-то про проблемы технические и поэтому опоздали, перенесли доставку на следующий день. Это уже не вызвало доверия, поэтому пришлось еще и на следующий день звонить и напоминать о себе, с горем пополам доставили. Второй заказ: сделал заказ № 83606136, выбрал интервал с 8 до 00. Интервал просто огромнейший и они, естественно, все равно не доставили. Примерно в 21:30 позвонил спросил у курьера когда доставит и доставит ли вообще, он ответил, что до 12 ночи успеет. Без десяти минут 12 позвонил снова, он сказал что, наверное, доставит в первом часу. Я уже практически засыпал к этому времени и естественно это меня очень разозлило, потому что ждать еще я никак не мог. Я позвонил в колл-центр в надежде перенести заказ на завтра, но там ответили, что если перенести заказ на завтра, то половины товаров уже не приедет, т. к. они закончатся на складе. Разумеется, мне половина заказа не нужна, потому что смысл доставки в том, что она должна экономить время и избавлять тебя от хождения в магазин самому, но если тебе доставляют половину нужных продуктов, то смысл в такой доставке полностью теряется. Я был уже максимально раздражен после того как мне это сказали и послал их куда подальше. На этом мои заказы в данном магазине навсегда закончились. Желаю им побыстрее обанкротиться и закрыться с таким отношением к клиентам. НАСТОЯТЕЛЬНО НИКОМУ не рекомендую даже пытаться заказывать в этом магазине!

За два дня до события заказал 14 тирольских пирогов, ответили, что привезут. В воскресенье в 20:00 привезли 10 штук))). Пришлось побегать, чтобы купить недостающие т. к. они были нужны в понедельник в 9:00. Расстроили. Больше связываться с ними не буду.

Могут подсунуть товар с почти истёкшим сроком годности, часто привозят фрукты в плохом состоянии или гнилые овощи. В заказе 83769838 был творог. Доставка заказа была около полуночи с 19 на 20 февраля, а срок годности творога истекал уже 20го. Не посмотрел дату, в рез ультате, когда 21го решил съесть творог, срок уже вышел, пришлось выкинуть. Заказ 83990264 доставили только в 2 часа ночи. Заказ 85029662 — весь картофель гнилой. В предыдущих заказах тоже был гнилой картофель, но в данном заказе ВЕСЬ картофель испорчен. Сметана Простоквашино испорчена, внутри плавает что-то похожее на просроченный кефир, но уж точно не сметана! Заказ 84379275 — в этом заказе кроме гнилого картофеля ещё и гнилая морковь, все выкинул. Доставка 27 марта, на упаковке с рыбой написано «Мы только что нарезали», а рыба оказалась суточной давности (на упаковке указано 26 марта) при сроке хранения 24 часа. Заказ 85363449 — заказали бесконтактную доставку. Курьер решил не списывать доплату в 57 рублей удалённо с карты, с которой производилась оплата, как это делали раньше, а потребовал доплатить ему наличными или картой, т е весь смысл бесконтактной доставки пропал. В заказ 85365750 положили ПОЛОВИНУ огурца, то ли откусили, то ли под заказанный вес подгоняли. Курьер одел маску на лицо только после моей просьбы. Все мои обращения в службу поддержки были проигнорированы. Я готов мириться с долгим сроком доставки, часто отсутствующими товарами, но гнилые продукты меня не устраивают. Косяки у Перекрёстка примерно в каждом втором заказе. Приближаетесь к уровню помоек типа пятёрочки.

Не первый раз пользуюсь услугами интернет-магазина Перекресток. Все устраивало до текущего момента. Вчера 27.02.2020 сделала заказ № 83865252, который был предоплачен. Заказ включал специализированную детскую смесь. С утра получаю сообщение, что состав заказа изменился. Ладно, отсутствовали памперсы. Хотя о таком тоже хотелось бы знать в момент заказа, а не на следующий день. Далее мне было сообщено, что смеси, которую я заказывала нет в наличии, но мне мне ее заменили на ПОДХОДЯЩУЮ. То есть ВМЕСТО ПЕДИАТРА, БЕЗ КОНСУЛЬТАЦИЙ сотрудники интернет-магазина Перекресток решили, что моему ребенку подойдет новая смесь и она ничуть не хуже той, что была в заказе. УВАЖАЕМЫЕ сотрудники, НЕЛЬЗЯ просто так заменять детское питание и прошу впредь ЗАМЕНЫ ДЕТСКОГО ПИТАНИЯ НЕ ДЕЛАТЬ. Для мам это очень важный товар! Если его нет в наличие, то просто УДАЛИТЕ из заказа и верните деньги. И опять-таки повторюсь, про то, что смеси нет в наличии, я хочу знать в момент заказа, а не на следующее утро! Теперь с утра я звоню в службу поддержки, прошу убрать новый товар, который я не заказывала и он мне не нужен. Конечно же, заказ уже передан курьеру и мне привезет эту смесь, но я смогу от нее отказаться и получу свои деньги на карту только через три дня. Значит сейчас мне надо будет в другом месте заказывать смесь и при этом еще ЖДАТЬ моих же денег. Очень недовольна работой в этот раз. Заказ еще не доставлен. Позже дополню отзыв. Если со стороны магазина будет обратная связь — обновлю отзыв.

Заказ в интернет-магазине «Перекресток» делаю уже не первый раз. Все было хорошо: удобный каталог, форма заказа не вызывает проблем, доставка в срок, курьеры вежливые, улыбчивые, и товар привозили хорошего качества, даже зелень была всегда свежей. Решила повторно заказать картофель (красный), так как первый раз привезли просто шикарный продукт. Но в этот раз привезли картофель другого сорта — не красный, а фиолетовый, качество плохое — черные пятна, гниль в некоторых клубнях внутри, сами картофелины огромные — в два кулака размером, получилось очень много отходов. Вернуть, к сожалению, невозможно. Написала отзыв на сайте, но его не опубликовали, чему я не удивляюсь. Хотела бы предупредить возможных покупателей. Если мой отзыв о картофеле на сайте «Перекрестка» не будет опубликован, буду писать руководству компании.

Очень часто заказываю у них продукты, нравилось что быстро привозят и нормальные продукты. Но в последние 3 раза привозили испорченные продукты, такие как зелёная говядина( реально зелёного цвета), просроченный йогурт, кладут продуктов больше чем надо ( положили капусты на 5 кг 2 кочана, хотя заказан был один) ну и в последний раз они приехали уже в 1 часу ночи, конечно никто уже заказ принимать не стал. И что они сделали? Просто отменили заказ и даже не позвонили на следующий день. После моего звонка предложили доставку ещё на следующий день, хотя первый заказ я и так ждала 2 дня. В общем заказывать там больше точно не стану и рекомендовать не буду, благо сейчас большой выбор для заказа продуктов, где привезут и за пол часа.

Не понимаю тенденцию с ухудшением сервиса работы того или иного магазина/приложения, но чем дальше в лес... Уже давно пользуюсь доставкой в Перекрестке и раньше меня все устраивало, но сейчас — это просто тихий ужас! Во-первых, уже 2й раз указываю время доставки, но это никому не интересно! Заказ присылают с задержкой причем на 2 часа! Ничего, что у людей планы, ничего, что, наверное, кто-то все-таки живет жизнью, а не сидит тупо и пялится в монитор, и заказывает ко времени не случайным образом???? Но возмутило больше всего следующее: я позвонила на горячую линию и оператор, представившая с полным ртом каши, видимо, потому что ее хрен поймешь вообще, что она там представила, компанию или что? Кажется, Нели! Сразу выдала мне свое недовольство когда я, видите ли, высказала недовольстве сервисом работы доставки. Но тем ни менее, с курьером уважаемая таки связывалась, но без особого энтузиазма начала мне сообщать, что заказ еще даже не собран!!!! Заказ оформляла на доставку с 16:00 до 18:00, на момент звонка было 18:14. Замечательные новости! На мое негодование замечательнейшая операторша взяли и просто бросила трубку! Даже не извинившись! Надеюсь ее теперь уволят, потому что сервис, конечно, закачаешься! Вообще наплевать на клиентов с высокой колокольни! И задержка происходит уже не в первый раз!! Ну неужели так сложно разобраться с временем заказов??? Ну или хотя бы не писать его, если вы понимаете, что доставка будет с задержкой!!! Отвратительная работа, отвратительный сервис, никому не советую доставку! Надеюсь, хоть кто-то прочитает этот отзыв и спасет свои нервы!

Заказала продукты с доставкой на дом свыше 3 тыс руб, обещанную доставку с 8 до 24 не сделали, с трудом дозвонившись в службу поддержки сообщили, что доставку сделают в 3 часа ночи, вот спасибо. В итоге осталась без продуктов и денег, одинокая мама с двумя детьми и сломанной ногой. Заказ 85848447

В кои то веки повезло — 27 сентября при оформлении заказа (№ 87941333) удалось оформить Чайник электрический (Артикул 875374) стоимостью 1 рубль по акции «Товары по 1 руб». Очень обрадовались, поскольку как раз на днях накрылся наш старый электрочайник. Но радость длилась недолго — перед доставкой товаров пришла смска «состав заказа изменился». Захожу в личный кабинет, а там злополучный Чайник электрический исключен из состава заказа, и сообщение: «на момент комплектации заказа некоторых товаров не было в наличии и не было подходящих замен». Ну разве так делается? Если проводите акцию, и человек в неё попал, разве можно так обманывать? И это не первый мой негативный опыт заказа в интернет-магазине Перекресток. Ранее были и недовложения, и пересортица... Жирный минус магазину!!!

Мой сегодняшний отзыв будет о магазине Перекресток Онлайн. Я очень часто пользуюсь услугами доставки, но последние время эта услуга сплошное разочарование (((постоянно наровят подсунуть тухляша ))) Курьер привез выгрузил и ушел, и тут на тебе подарочек, мне всегда было лень делать возврат или как то разбираться. Но магазин реально офигел такое чувство вот они нашли «дурочка просточка» И вот в очередной раз делаю заказ, опять привозят сыр весь обветренный, кусок отрезан просто отвратительно, белый налет. Грейпфрут тоже гниль, и тут меня прорвало (сколько можно дарить свои заработанные не понятно кому, и так продукты не дешёвые ) обидно магазин мне не даёт бесплатно ничего, а я только и делаю оплачиваю их списание. Составила я претензию в магазин, приложила фото сразу в этот день после доставки в течение 5-10 мин. Позвонила на горячую линию высказала все что я о них думаю, обещали денежные средства вернуть баллами 2 мая. 3 мая в 7:40 утра в мою дверь звонит курьер с перекрестка, кое как подорвалась с кровати с криками что я ничего не заказывала в шоке от происходящего так как ребенок маленький спать не даёт и пытаюсь поймать каждую минутку, стараюсь дышать через раз чтобы не разбудить и поспать, а тут на тебе такое!!! так беспардонно, так нагло, без предупреждения и какой либо договоренности, слышу в дверь по поводу возврата, открываю стоит молодой человек и начинает вешать ему сказали приехать вернуть денежные средства на мою карту, ну ладно что делать сказали возвращайте но не тут то было, он минут 10 издевался умными высказываниями ничего у него не получилось вернуть и уехал. После этого обращалась на горячую линию обещали не однократно так и не вернули, с этого магазина что то получить очень проблематично. Итог сегодня 12 число возврата нет... Будьте внимательны, проверяйте товар возле курьера.