В 10 часов утра сделал заказ 87483000, в 14 часов сообщили, что доставка будет в интервале 21-23 (оперативно, да?). В итоге время 23 часа, никто не звонил. Звоню курьеру, он смог только попросить еще подождать, т. к. он еще неизвестно где, как будто мне спать не нужно. И ведь это 29 августа — никакой самоизоляции с «повышенной нагрузкой» нет. Есть возможность выбрать вермя на сл. день, но тогда доставка уже 249 рублей, что вообще невкусно. Наверно, можно пользоваться, если только неделями сидеть дома и ждать, когда же тебя выберет дядя-курьер.

08.06.2020 уважаемый ПЕРЕКРЁСТОК анонсировал, что они «запустили новое приложение „Перекрёсток. Быстро“ для доставки из любимого супермаркета за 60 минут. Воспользоваться услугой теперь можно в вашем регионе. Если вам срочно нужны качественные свежие продукты — мы рады прийти на помощь. Установите приложение, сформируйте заказ, а мы отберем продукты и привезем к вашей двери за 60 минут. Да, все так просто и быстро!» Как классно! Это была моя первая мысль, так как на тот момент наша семья успешно пользовалась другими, как минимум тремя сервисами с подобной услугой. К слову, все они доставляли менее чем за 60 минут, живу я в районе Рижской. В 9-55 на свою беду я оплатила заказ, время доставки которого высветилось до 10-55. Как вы понимаете, на это день у меня были планы, и ожидание продуктов в течение световых суток в них не входило. В 12-22 мое терпение начало сдавать, так как статус в ЛК не менялся. Я стала звонить в поддержку. Сначала девушка Анастасия выслушала меня и пообещала разузнать где курьер и перезвонить в течение получаса. Как думаете, перезвонила? Правильно. В 13-16 я перезваниваю сама, попадаю на Викторию, которая уже знает о моем заказе и просит подождать ещё 5 минут, с клятвой перезвонить мне. Трубку я не кладу, прошу подождать на линии. Через 5 минут прослушивания музыки меня сбрасывают, бинго)) 13-35 мне перезванивает Виктория, извиняется (это в Перекрёстке умеют, по крайней мере в службе поддержки) и предлагает мне подождать ещё 2 часа. Тут я не выдерживаю и начинаю на повышенных тонах объяснять бедной девушке (я понимаю, она не виновата в дОнном сервисе от X5retail), что либо они привозят в течение часа, либо я пишу в РПН. Друзья, 14-22, курьер (даже 2 курьера, мужчина и женщина) радостно привозят мне заказ. 9-55 и 14-22 — итого 267 минут вместо обещанных 60 и перечеркнутые планы на день. Перекрёсток, Что это было? Зачем вы сделали этот сервис? Если не умеете, не беритесь, продавайте в офлайне! Есть много достойных магазинов, с действительно хорошей и быстрой доставкой по Москве, оставьте это дело им. Всем спасибо за внимание, пользуйтесь хорошими сервисами, уважайте себя и своё время! P. S. На посмеяться смс от Перекрёстка: Извините, что не доставили ваш заказ вовремя. Ваш промокод HSM9AY на сумму 100 руб. до 1 октября

Всем доброго времени суток! Я признаюсь, повелась на рекламу, совсем некогда было выезжать из дома за продуктами и без машины ну совсем не вовремя оказалась, поэтому решила попробовать заказать продукты на дом через приложение Перекресток. Немного было запутано, скачала одно приложение, предложило скачать другое, воспользоваться уже новым и получить скидку при заказе, в общем кое как заказала, решила вместе с крупами, молоком, мясом заказать и фрукты с овощами, арбуз. В общем, полный набор. Заказ быстро приняли в работу, курьер оказался очень культурным и учтивым. Доставили довольно быстро. Но уже при разгрузке выяснилось, что арбуз положили в 1 пакет с упаковкой яиц. Итог- все три десятка подавлены. Естественно, тут же оформили возврат. Курьер очень извинялся, видно, что ему было неудобно, и посоветовал позвонить в службу, оставить жалобу. Я позвонила, меня попросили сделать фото остатков от яиц, я ответила, что не могу этого сделать, так как водитель с возвратом уехал. Пообещали разобраться в ситуации и прислать купон на скидку 500 р. на следующий заказ, в ходе разговора выяснилось, что моя почта не подтверждена, хотя мне в приложении не предлагалась такая функция или где-то совсем уж незаметно, хотя обычно я внимательна, но оператор все же нашла в данных мою почту и продиктовала ее для проверки после того, как мы нашли мой заказ. Итог: никакого купона мне никто не прислал, как и чек на покупки тоже (скорее всего именно из-за неподтвержденной почты). Не нужна мне эта скидка, осадок остался неприятный, что больше эксперментировать с этой службой не хочется. Кстати, фрукты и овощи на самые лучшие: нектарины деревянные, огурцы толстошкурые и не первой свежести, арбуз ударенный... знаю, что представители большинства компаний читают отзывы, прочитайте и мой... но вступать в дальнейшее разрешение ситуации не особо хочется.

Заказала я вчера в перекрёстке продукты, привезли сегодня во время. Списали дополнительно 550 рублей, помимо 2100. Сказали, что продукты весовые, поэтому вышло больше по стоимости. Никто не звонил, не говорил, что выходит больше по стоимости и то, что у них в приложении проставлены некорректно цены за кг. В других же продуктовых магазинах, когда заказываешь онлайн - звонят и говорят, что по стоимости выходит больше. К примеру, заказала капусту 1 шт, причём в штуках заказывала, а не в кг - привезли 2 капусты. Заказывала 3 кг груш, привезли 4,5 кг груш. Я даже остальное не стала проверять. Как можно было ошибиться в количествах капусты? Или как можно было взвесить 4,5 кг вместо 3 кг? Ладно бы 3,2/3,3/2,8кг и т. д, но не 4,5 кг. При звонке в колл-центр даже не предоставили никакую скидку на следующий заказ.

Очень люблю холодец, но едим его мало. Поэтому, если варить несколько лоточков, то не съедим, а из-за одного лоточка возиться не хочется. И вот в августе 2020 увидела холодец от компании «Ремит» по акции. Решила взять на пробу — очень понравился. Срок годности был около 3-х недель (примерно), поэтому решили взять с запасом себе и родителям, посчитала и получилось, что надо купить 10 упаковок. Тащить «на себе» не хотелось, так ещё выяснилось, что до конца августа доставка бесплатная. Заказала (заказ № 87429625 от 17 августа). В комментариях попросила курьера позвонить заранее — позвонил и сообщил, что приедет через 20 минут — так и приехал. Вежливый молодой человек, спокойно отнесся к тому, что я все посчитала и проверила срок годности. Сама баночка прозрачная, а крышка красная непрозрачная. Но снимать с каждой баночки крышку и заглядывать внутрь не стала — с боков, вроде, всё нормально выглядело. Ели мы холодец потихоньку, лежал он в холодильнике... и за неделю до окончания срока годности, когда осталось 3 баночки, открыв первую упаковку я обнаружила плесень. Достала вторую — по краю желтоватый налет — холодец тоже начал портится... Достала третью — нормальный холодец. Дата изготовления — одна. Видимо хранился он у них в разных местах и в разных условиях, может и в разных магазинах... без соблюдения условий хранения... Поэтому могу сказать, что самой доставкой я довольна. А вот качеством товара — категорически нет. Предъявлять претензии не имело смысла, т. к. прошло почти 2 недели с даты покупки... Для себя решила, что мясо и мясные продукты больше заказывать в этом магазине точно не буду. Про все остальное пока не решила...

Кто может испортить настроение с утра? Конечно же интернет доставка. Вот честно, не умеете работать, лучше не работайте. Итак, делаю заказ в доставке магазина перекрёсток, ставлю интервал с 6 до 8 утра. Ну наверное только ребёнку (младенце будет не понятно), что интервал с 6 до 8 утра ставиться потому, что у людей тоже дела. (Если вы не можете выполнить свои обязательства, на кой вы вообще ставите интервалы? А если не умеете их контролировать, зачем вообще взялись за эту работу... в общем, в 7.30 звонок — курьер опаздывает, будет в 8.20. Звоню в 8.20 уже курьеру: я у вашего подъезда. Ок, в 8.25: снова звоню — у какого? Курьер: — ой, я на другом адресе, перепутал. Говорю класс и когда ты будешь? (Адрес другой в 3 минутах от моего), ответ: я выезжаю уже к вам, вот вот буду. 8.40: ты где же????? Курьер: я ещё разгружаюсь!... чтоооо? Вы же сказали 8.20??? Курьер: я не знаю что вам сказал диспетчер, я им сказал что за 40-50 минут опаздываю! Курьер: Заказ 88039880 (1239.00) сегодня в период 06:00-08:00 доставит курьер Михаил (+74957751508, а/м О938ЕК198). (смс пришла в 6:56 утра, и даже отправив ее в нужное окно, доставка так и не удалась) ... заказ отменён, из-за того что у людей есть дела, кроме ожидания ВРУНОВ И НЕ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННЫХ КОМПАНИЙ! И да, напомню. Академическое опоздание в 15 минут. В общем лучше бы вы не работали вообще, чем с таким отношением свинским.

В воскресенье доставили интернет-заказ из магазина Перекресток. Раньше проблем не было с доставкой, а в этот раз оплатили товар, а когда стали разбирать покупки, оказалось, что нехватает упаковки индейки. Когда обнаружилось, курьер был уже далеко, да и заморачиваться с возвратом денег не хотелось, потому что был уже поздний вечер. Впредь, будем более бдительны и будем проверять все на месте.

Надеялся, что такая крупная компания не станет обманывать. Увидел рекламу по тв «Товары за 1 рубль», и решил участвовать. Отслеживал с начала акции. Было заявлено, что товары по акции обновляются каждый день в 10 и 18:00. 23 сентября заранее сел за компьютер и начал обновлять страницу с товарами раз в 5 секунд. Айфон появился в списке товаров уже в 17:57, а не в 18:00, и сразу со статусом «Временно отсутствует». К слову, у товаров, которые закончились обычно стоит статус «Раскупили». Обновлял еще минут 30, думал, что может они его в какой-то момент запустят, не сразу. Но нет. На протяжении вечера заходил еще раз 15, статус был тот же. Как и утром 24-го, обновлял несколько раз в разное время, ровно до 10:00. Потом его просто убрали из списка. В общем, организаторы сделали вид, будто айфон там был, но его быстро разобрали. По факту же, его и не было. Остальные товары по 1 рублю хорошо кладутся в корзину, но дорогие и полезные раскупают в первые же минуты. А положить можно только по 1 штуке. Бывают и ошибки. Некоторые товары мне так и не удалось положить в корзину, хотя они долгое время были в наличии. Добавляешь их в корзину по 1 рублю, а при заказе они пересчитываются в полную стоимость. И с этим ничего не удается сделать. Удаляешь, добавляет и всё заново. В общем акцией с товарами по 1 рублю доволен, но тема Айфона добавила ей большую ложку дёгтя. Неприятно, что зря потратил столько времени. Но зато убедился, что шансов добавить его в корзину и не было, ни на секунду. Товар был всего лишь маркетинговой приманкой.

предпочитаю пользоваться другими онлайн супермаркетами только потому что в этом нет возможности приобрести сигареты Как вы считаете, каковы шансы приобрести что то стоящее за один рубль, если СМС приходят с опазданием на 45 минут? (вопрос риторический)

Акция купить за 1 руб. Стыдитесь, нажимаешь купить за 1 руб, в корзине цена за полную стоимость Не думал что такой известный магазин может заниматься мелким рекламным [цензура] для привлечения граждан!

Был оформлен заказ, а радость не имела границ, ну какже и на моей улице праздник повезло успеть добавить чайник за рубль и не абы какой а тефаль. Все радостный сижу жду доставку, в условиях акции чётко написано если товар оформлен на доставку все он за тобой зарезервирован, нооооо как это всегда бывает не тут-то было начинают собирать заказ и чайник улетает из заказа. Звоню в поддержку спрашиваю какже так ребята все же было оформлено зарезервиравоно, в ответ да зарезервировано но на момент сбора заказа на складе товара... вниииимание не оказалось иди дружок гуляй.

Добрый день, хочу поведать про заказы онлайн в Перекрестке и участие в акции товары по рублю! Покупаю уже не первый год, удобно! Про товары по рублю идея очень хорошая, но понятно что товаров на всех не хватит, особенно айфонов!!! да удобный сервис, скорость стала приличной что на полной версии что на мобильной!! но как то товары обновляются не в 10 и 18 часов, а раньше за 3-4 минуты и конечно уже в 10.01 или 18.01 товаров или нет или временно отсутствуют! хотя мне удалось положить в корзину товары но это были товары которые не значимы, хотя попадаются приличные и конструкторы Лего и конфеты очень достойные и приятные. Мониторил айфон, но к сожалению ни разу не видел его в продаже, постоянно или временно отсутствует или нет в наличии. Даже фото выигравших есть, но если обновление в 10 и 18, то как минимум должно быть два фото за день, а не одно как представлено на сайте!!! жена говорит что только директора самих магазинов и получают, другим обычным покупателям не доходит!

Доставили креветки чёрного цвета, при этом не только снаружи, но и внутри. Есть такие креветки уже нельзя, всё пришлось выкинуть, даже кошки не стали есть. При обращении в службу поддержки выяснилось, что товар нужно вернуть курьером, тогда вернут деньги. Но дело в том, что я обратилась в службу поддержки примерно в 18 часов, а мне ответили, только утром следующего дня. Конечно, креветки уже было выбрашены в помойку, так как терпеть эту вонь было невозможно. Сейчас перекресток наотрез отказывается возвращать деньги, фото было приложено к обращению. Жаль, что по фото нельзя передать запах, возможно, тогда меня бы поняли, почему даже мусор с протухшими креветками был выбрашен с вечера.

Несколько раз делала заказ в перекрестке. И все разы доставка задерживалась полке чем на два часа. На сообщения в поддержке отвечают что время не известно. А один заказ просто самовольно перенесли на другой день. Не рекомендую!

Приветствую всех моих подписчиков и читателей на страничке отзыва! Хотела бы поделиться с Вами своими впечатлениями о магазине «Перекресток». С этим магазином я знакома давно, хотя покупки в нём делаю не часто. Иногда захожу на сайт магазина и присматриваю цены. Цены выше чем в магазинах, которые ближе к дому. Но выбор большой и продукции много. Можно сначала соориентироваться на сайте, а делее прийти в ближайший магазин и собрать там продуктовую корзину. Что могу сказать еще из положительных моментов. Обычно продукция свежая, а та у которой подходит к окончанию срок годности помечена желтым ценником. По карточке перекресток накопление баллов особо не радует — на мой взгляд это копейки, которые не представляют особго интереса. Единственное это то, что по ней выходит существенная скидка на покупу — это уже хорошо. Сегодня зашла в магазин и собиралась приобрести хлеб. Нашла несколько батонов с отметкой «Metro» и решила купить. Так как штрихкод не пробивался в сканере на стене, уточнила на кассе и там мне сказали, что он просрочен, хотя срок годности у него заканчивается только сегодня — 6 марта. Пошла в зал искать администратора, ко мне подошел мужчина, который представился директором магазина, он сказал, что это случайно кто — то положил эти все батоны, а на самом деле они из метро. Как такое может быть и, что еще случайного может быть на полках? Он собрал все эти батоны и вместо того, чтобы предложить мне равноценную замену, посоветовал приобрести батон хлеба за 59 рублей. Это меня не устроило, я имею право покупать всё, что находится на прилавке магазина. Такое отношение от руководства, тем более по поводу хлеба — повергло меня в шок. Если и пойду в такой магазин, то в самом крайнем случае. Кстати раньше на кассе этого же магазина, раздавали всем людя хлеб, у которого заканчивался срок годности — бесплатно! Выводы мои такие — в магазине «Перекресток» никто не следит за тем, что выкладывается на прилавок, а директор не может решить этот вопрос и лишает покупателей хлеба насущного. Спасибо всем моим дорогим читателям и подписчикам за внимание к этому отзыву, и до новых встреч!

Посетил магазин перекрёсток в Перово мол, хуже магазина не видел, купил мясо в вакумной упаковке, принёс домой, стал открывать упаковку, чуть не блеванул от запаха, мясо оказалось тухлым

Заказ не доставили, деньги списали. При обращении в поддержку № 9233928. Мне поддержка говорит, курьер оставил у консьержа. Нигде в заказы не было пометок оставить где либо. Я находился дома. по итогу деньги не возвращают заказ не доставили. Вменяемых объяснений почему они не могут отменить заказ и вернуть деньги нет.

Покупал мясо в магазине перекресток на Сизова. Купил говядину без скидок. Пришел домой стал варить, по дому разошелся тошнотлый запах гнилого мясане просто с душком, немного не свежим запахом. Когда достовал из пакета был лёгкий запах несвежего мяса, после прогрева запах проявился. В магазин не понес. Чек потерян и мясо полусварено. Сделал вывод. После взвешивания и до пробития на кассе НУЖНО ВСКРЫВАТЬ УПАКОВКУ И НЮХАТЬ ЧТО ВАМ ПРОДАЛИ.

Доставка 1 час, НО сборка часа 2-3))) одним словом совершенно бесполезная история. Какой смысл заказывать, если неясно время доставки? Закажешь заранее-могут привезти в обещанные сроки, закажешь с расчетом на обещание — привезут к ночи

Халатнейшее отношение к постоянным клиентам. Курьер привёз не мой заказ, когда поняла, что не мой, пыталась позвать курьера обратно, он сделал вид, что не слышит. Пишу в поддержку, там всё просят подождать, так как ситуация решается. В итоге проходит день, моих продуктов нет, у меня мне ненужные абсолютно продукты, деньги списаны, а поддержка всё думает. Никому не советую.

Добрый день! Впервые воспользовалась доставкой из перекрестка и наверно в последний раз. Приложение удобное, заказ сделала без проблем, через 90 минут должны были доставить. В итоге опоздали на полтора часа. Сборщики пихают в доставку неликвид. Мне положили просроченную пастилу и гнилой салат. Ладно пастила, вдруг у сборщика проблемы с математикой и сроки не посчитал. Но салат был явно гнилой, в пакете а ж вода черного цвета плавала. Просто сборщику было по барабану. Спасибо, что курица свежая. А то совсем бы без обеда остались. Но и без проблем сделали возврат средств за испорченные продукты.

Разместил, получил заказ. В личном кабинете, в операциях по карте Перекрестка заказ не отобразился. т. е. никаких начисленных баллов за заказ. как будто его и не было. Обратился в поддержку. Тупее еще не встречал. привожу переписку:

На проспекте Художников 13 в здании торгового центра тарибари ужасный магазин Перекресток, где постоянно пробивают цены выше, чем заявлено в ценнике, деньги назад не возвращают и за сданный товар, если куплен по карте так же, хамят покупателям, процветает обман покупателей!

Попросил добавить молоко в заказ еще не отправленный, послали цинично, сказали делайте второй заказ и мы с удовольствием спишем у вас деньги за две доставки. Я сказал что ухожу от них мне пожелали всего хорошего, жесть

Заказ № 652902760 из сети «Перекрёсток», микрорайон Янтарный, Балашиха. Доставили испорченную голубику, фото приложила В доставке также был несвежий козий Адыгейский сыр Белое золото, фото которого у меня тупо просили и голосом, и письменно. Но я же не знала, что его надо заранее сфотографировать, а когда съели, то всей семье стало плохо от него. Кроме того, в заказе были ПРИСУТСТВУЮЩИЕ на сайте, но отсутствующие на деле сушеное манго и блинная смесь. Мое обращение было принято в работу Vprok.ru Перекрёсток и в результате мне предложили взамен 200руб, которые я должна была потратить в течение суток)) Больше не буду пользоваться этим сервисом

За последний год, особенно последние месяцы, нельзя ничего заказать в приложении Перекрёсток. Товаров просто нет в мобильном приложении или на сайте. Хотя в магазине товары есть. Екатеринбург. Мельникова. Тесто дрожжевое вообще не выставляют(которое готовят в магазине). И вообще ассортимент на столько скуден, что вынуждены уходить в другие магазины. Много раз писала в поддержку, бесполезно. Одни отписки. Писала в тех поддержку тоже тишина. И когда сборщик перезванивает в телефоне сильный треск

Ужас! в д. Путилково. Спасо-Тушинский бульвар дом 1. Прилавки для зелени и «свежей рыбы» в зелени и плесени. На товарах одни цены а на кассе пл чеку другие дороже. Весы в отделе овощей постоянно сломаны, стоят очереди. Продавцы в отделе салатов без головных уборов.

Делала заказ через приложение с доставкой из этого магазина, закупала продукты на неделю, когда дело дошло до готовки цыпленка табака марки Своя ещё в пределах срока годности, указанного на упаковке он оказался протухшим. Компенсировать в службе поддержки отказались, т. к. с момента заказа прошло уже7 дней, лояльность к своим клиентам просто ужас, т. е. это лотерея повезет тебе или нет с качеством товара. Ну ставьте тогда срок годности меньше, отбирайте лучше поставщиков продукции, а не отфутболивайте (раз у вас больше нет вопросов, то до свидания). Почему нужно тратить силы на борьбу с Вами, а не наслаждаться качеством продукта и высоким сервисом?

Заказала продукты через приложение перекрёсток. Почему то сборщики решили, что они лучше знают сколько именно весового товара мне надо. Вместо указанных 1400 г мне положили 1674, а это было мясо и лишние 300 г мне были ни к чему. Также сделали и с креветками. Я описала ситуацию в службу поддержки, что сумма после сборки увеличилась и о чудо, курьер просто развернулся на пол пути и увез самостоятельно отменять заказ. Мне никто не позвонил и не сообщил об этом, а после того как я сама позвонила по номеру курьера и узнала что он отвёз заказ обратно, в службе поддержки мне ответили что мне курьер не смог дозвониться. Я конечно приложила всё скрины, написала жалобу, мне прислали промокод на 100 р. Смех конечно, но время я потратила на выяснения. Конечно заказала доставку в другом месте. Такая помойка стал этот перекрёсток! Если они не держаться за постоянных клиентов, то сейчас настолько много доставки, что от их услуг я легко отказалась. Нет желания с некомпетентных сотрудников потом выяснять что с моим заказом.

В перекрестке Москва михневская 4 обвешивают покупателей вся весовая кондитерка взвешиваеться с пластиковой фасовочной тарой тырят по мелочи 10-20 руб (зависит от цены содержимого) мелочь конечно нно от серьезной сети такого мелкого крысятничества не ожидаешь, противно и мерзко. Как видите вес нетто на ценнике совпадает с весом брутто.