Периодически привозят заказ, в котором не хватает товаров, просрочка, ограничение заказа по весу. Доставка продуктов из магазина на дом — это прям очень удобно. Пользовалась одним из известных сервисов доставки продуктов с самого начала ввода ограничений из-за ковида. Потом многие магазины стали переходить на режим доставки, стала пробовать разные. Пришла очередь Перекрестка. Приложение удобное, можно прям в нем замену товара выбирать, доставка от 30 минут, ну прям то, что нужно. Со временем стали по 1-2 позиции товаров забывать доставлять (в приложении пишут, что заказ укомплектован, а привозят на дом не всё), то просроченный товар попадался. Один раз делала большой заказ — половину не привезли. Разозлилась очень сильно, потому что ужин не смогли приготовить из-за нехватки ингредиентов. Позвонила на горячую линию, нажаловалась. Разобрались, довезли отсутствующие товары. После этого случая перестала у них заказывать. На днях снова решила воспользоваться доставкой. Опять привезли не весь заказ, одной позиции не хватало. Написала в поддержку, звонить не стала. Извинялись, дали промокод. А я сижу и думаю: зачем мне ваш промокод, если мне продукт нужен здесь и сейчас. Заказывать у них больше не буду. Надоело. Благо, есть и другие сервисы доставки, которые не лажают.

подводят когда я болею и нужен хлеб Привозят не то, говорят вернут деньги, но дают только промокод, а он не окупает цены доставки! Т. е. чтоб привезли требуемый товар на замену говёного надо потратить промокод на 100р + заплатить дополнительные 150!

29.12.21 в магазине Перекрёсток при расчёте на кассе выяснилось, что с Подарочных сертификатов на 3500 рублей были списаны все деньги в декабре в разных городах России. Общение с операторами Горячей линии ничего не решило. Просят предъявить чеки на покупку сертификатов. Приобретены они были в июне/июле. Кто хранит чеки? Сертификат покупается для подарка, в основном. Подарок с чеком???? Сам факт наличия сертификата у покупателя на руках — это уже доказательство, что его не использовали, так как кассир после списания баллов забирает его в кассу. Жду официальный ответ и решения возврата 3500 руб. до этого постоянно пользовалась услугами сети в рознице и Перекрёсток Впрок. Теперь буду всем сообщать, что это МОШЕННИКИ!!!!

Доброго времени суток! Часто посещаю сеть магазинов «Перекресток». На момент блокировки карты 23 марта 2022 года на ней было около 23750 баллов. Что составляет 2375 рублей. 25 марта на кассе пытаюсь списать баллы (последнее время это составляет 30%) от стоимости покупки. Я очень удивилась, что расплатиться баллами не удалось. Добил меня кассовый чек, в котором баланс баллов равнялся нулю. Незамедлительно позвонила на горячую линию. Нарвалась на мужчину. Больше предпочитаю общаться по горячей линии с девушками. Они всегда находят выход из любой даже сложной ситуации. Со мной говорили как с мошенницей (ссылаясь на п. 9.4 правил программы лояльности), отказываясь составлять обращение по вопросу блокировки карты и списания баллов якобы по ошибочному начислению. Звоню во второй раз. Ситуация повторяется. Оператор мужского пола сказал: «Если у меня нет иных вопросов, то он вынужден прекратить разговор.» У меня сложилось впечатление, что все «мошенники» попадают отведенный для них отдел. Поэтому решила позвонить с другого мобильного. Трубку взяла девушка. Рассказала ситуацию. Она посмотрела причину блокировки карты. Сказала, что решение принял центральный офис, против которого не попрешь. Конкретную причину блокировки не называют. Озвучивают список вариантов. Тогда я взмолилась со словами: «неужели ничего не поделать»? Оператор долго консультировалась. Все-таки удалось составить обращение о пересмотре решения. Получаю смс. Разблокировка и восстановление баллов невозможна. Злоупотребление привилегиями, предоставляемыми участнику «Клуб Перекресток». Бороться с ними бесполезно. Помню в декабре месяце перекрыли кислород. Раньше можно было оплачивать покупки баллами в размере 1,10 руб. — самое минимально 99%. В декабре уже 50%. В марте — 30%. Еще в декабре стали ходить слухи о воровстве баллов с карт «Перекресток». Якобы в связи с этим урезали количество списываемых баллов. Потом, как я понимаю, в связи с политической и экономической ситуацией в стране. По моему мнению, баллы ворует только сам «Перекресток». А именно, центральный офис. С данной ситуацией ничего не поделать. В качестве решения, предлагают купить новую карту всего за 9,90 руб. и ни в чем себе не отказывать. Копить баллы, которые в последствие, пойдут назад в бюджет.

высокие цена, опаздывают с доставкой В условиях написано, что доставка осуществляется в течение 60 минут, а по факту ждали почти 2 часа! Опоздали везде, куда собирались! Настроение испорчено, время и нервы потрачены зря. Не советую эту доставку, подводит. Не смотря на то, что цены в магазине одни из самых высоких в городе.

Пока доставляли продукты испортились В последние несколько доставок наблюдалось отсутствие какого-то из товаров. То есть в чеке есть, а в пакете доставки не оказалось. Товары отсутствовали из недорогой категории, но все равно неприятно. А последний раз беспредел достиг своего апогея, не только не хватало одной позиции, так и сама доставка была не 60 минут, а 2 часа! И с одной стороны, окей, накладки, всякое бывает. НО! Все скоропортящиеся продукты были теплые! Растаявшее сливочное масло! При открытии рыбных консервов (рыба хе) на следующий день обнаружилось, что она уже с душком. Полуфабрикаты котлет тоже испортились. Йогурты ещё не открывала. Страшно. Служба поддержки в приложении сказала сделать фото. А что вы увидите на фото? Запах? Температуру продукта? И компенсаций не надо никаких, я просто зареклась, что больше никогда не закажу доставку в «перекрестке». И всем знакомым посоветую обращаться в другие доставки.

Потратила время, деньги, нервы и пошла в соседнюю пятёрочку Честно говоря в первый раз воспользовалась сервисом доставки еды на дом. Мы живём в не большом городе и у нас такого нет. Но сейчас, находясь на отдыхе в адлере, решила попробовать. Что бы не ходить по жаре и не тащить продукты во время отпуска. Выбор пал на перекрёсток, потому что многие блогеры его рекламировали. Заказала 5 литров воды, лимонад, кефир, фрукты и сладости. При оформление поставила галку — «что если изменится состав заказа, что бы связались со мной». Что в итоге — ни кто со мной не связался, доставка час, вместо обещанных 40 минут. Далее смотрю в чеке — удалены все первые позиции, вода, лимонад и кефир. Собственно, если б я знала, что этих позиций не будет — я бы и заказывать не стала! Дальше ещё интереснее — стоят груши — заказывала 800гр. Сборщик изменили состав заказа и собрали 1832 гр. Ну нармально правда, подумаешь, килограмм больше, килограмм меньше. Но и это ещё не все сюрпризы! Получив заказ (а при получении тебе не дают чек и проверить при курьере ты ни чего не можешь) я вижу что в итоге груш мне взвесили на 916 грамм. И прислали смс — что «состав заказа изменился, 154 рубля будут списаны с вашей карты». То есть, удалив половину моих покупок, я ещё и должна перекрёстке осталась! Стала списыватся со службой поддержки. Описала им сложившеюся ситуацию. Как будто глухой слепому объясняет! Пишут в ответ «данная позиция отсутствует в магазине, могу ли я вам чем нибудь ещё помочь»! В общем я в шоке, спустя 20 минут разборок я доказала, что я не индюк. И пошла в магазин. Деньги вернут в течении 7 дней, хотя списали за несколько секунд. Итог — денег не сэкономила, нервы потрепала, и в магазин в итоге пошла...0 из 10 — не рекомендую ни кому. Разочарована. (Номер заказа 115175794)

Всем привет! Мне этот Цирк надоел, поэтому решила написать отзыв. Данной доставкой пользуюсь часто, в этом месяце 5 раз заказала. Иногда делаю крупные покупки, а бывает и просто в пределах 1000р, если чего-то не хватает. Доставка у них платная, по стоимости 99 рублей. К Курьерам претензий нет, особенно могу похвалить тех, кого привыкли ругать люди. Ну и у них имена часто труднопроизносимые. Вот прям молодцы всегда, вежливые, товар отдают мне в руки. А вот пришел с произносимым именем и фамилией курьер и я свой товар забирала из обплеванного угла у лифта, а Курьер за этим наблюдал. Я не делала отметку у себя в профиле, что у меня доставка бесконтактная. Да, мне дали бонусы за этот случай, я не только негатив собралась писать. Вы знаете, вот иногда покупаешь товар и не начинаешь его фоткать, даже если что смутило. Я заказала курицу «Наша птичка», вернее она была представлена как курица «Перекресток». Открываю я пакет и там шея разматывается условно говоря со стола до пола. То есть кожи лишней напихано, уже этот факт смутил. Начинаю ее разделывать, а там вся шея и ниже в каких-то будто зернах или в чем-то еще. Вот надо было сфоткать, но я решила смыть это дело водой, а Оно не смывалось. В итоге просто отрезала всю эту кожу и разделала курицу по частям. Позвонила на всякий случай на саму фабрику, потому что с таким не сталкивалась ранее. Сказали, что кушайте спокойно, это типа зерна, курочка в момент забоя отрыгнула их или еще что. Честно говоря, проживая в Москве, так сказать в Столице нашей Родины, убеждаюсь в который раз, что мало чем сервис отличается о какого-то Села «Петушки» и их магазинчиков-сараев. 5 октября заказала я немного «Королевских» креветок по акционной цене. Ну если в мире разные там «Черные пятницы» и т. д. это и правда хороший товар с большими скидками, то у нас сначала цену повышают, потом типа снижают и в итоге «акции» у нас часто фиктивные. Либо накрутка, либо испорченный или тухлый товар. «Кушайте» Граждане! Возвращаюсь к креветкам. Купила я их в замороженном виде и вот вчера решила приготовить. Залила кипятком, а потом стала чистить. И пошла жара, как говорится. Просто в руках стали в кашу превращаться. Вот фотку Вам сделала, хотя больше половины таких я просто выкинула. Это вот я решила Нормальные зачем-то оставить (видимо из жадности). По аромату претензий нет, аммиаком не прут. А вообще я такая смелая в плане продуктов, потому что у меня под рукой всегда «Энтерол», реально чудесное средство от многих напастей. Покупайте не в капсулах, а именно в порошке, можно детям с рождения принимать. При любом расстройстве помогают сразу же. Продолжаю свой рассказ о доставке «Перекресток». Пишу я им в службу поддержки сегодня, а мне ответ. «7 дней прошло? вот и отвали». Хотя признаю, именно отвали слово не было, а просто меня послали более вежливо. Им до лампочки плохие отзывы в их же приложении. По акции продадут и бочку с гоvном. Решила им позвонить на горячую линию. Вот стало интересно мнение ЧЕЛОВЕКА живого. А она мне в ответ сказала, «мы оштрафуем тех кто Вам собирал креветки на сумму Вашей покупки, но Вам денег не вернем». А мне-то Это все нафига, Ребята?)) Был еще прикольный случай, купила я Молодую картошку (тоже по акции). Ровно половина была как с помойки, а вторая половина отборная. Ну то есть продали по факту по полной цене ее, только вот таким интересным способом. С картошкой подобное было не 1 раз. Почему же я продолжаю и продолжу заказывать в «Перекрестке»? А теперь я просто буду все фиксировать, как Курьер мне передаст товар и отправлять фото сразу. Но с заморозкой это делать сложнее, я же не буду убеждаться каждый раз, что все в порядке только путем размораживания контрольной партии. Рекомендую руководству сети «Перекресток» проверить все недочеты описанные в отзыве. 3 ставлю за Курьеров и через раз нормальные доставки. Всем спасибо за Внимание! Хорошего дня.

Я слабовидящая, всегда ходила за покупками в магазин «Перекресток» по адресу: г. Москва, п. Московский, ул. Никитина д.2. Всегда сотрудники магазина помогали с покупками, и цены прочтут и покупки сложат. Но 11 декабря 2020г наверное было предновогоднее обслуживание. На кассе № 5 смена 0140 чек 00088 11.12.2020 14:54 меня чуть не покусала кассир, на просьбу помочь открыть пакет для покупок весь склееный, орала как бешенная, вы что не видите тут одна сторона меньше на 0,001 мм. другую, сейчас я может вам помогу открыть пакет, но чтобы больше ко мне не подходила, помогать не буду, слепая- нечего ходить по магазинам и т. д. На просьбу позвать администратора, пришла иностранка из Таджикистана, сообщила, что администратор обедает, и все мои замечания дружно проигнорировали. 12.12.2020г, мой сын написал претензию на сайте Перекрестка, но она не заинтересовала данную торговую компанию

Не скачивайте это приложение. Это мошенники по доставке. С карты списываются деньги. Ждёшь доставку 4 часа. А потом отменяют сами. Лучше пользоваться сервисами доставки или другими агрегаторами, только не перекрестком.

Купили по акции соленую красную рыбу в вакуумной упаковке, специально взяли трёх разных производителей, придя домой открыли, все три оказались тухлыми, а срок годности ещё месяц, значит имеет место неправильное хранение товара, на что надеется магазин торгуя таким товаром, догодаться не трудно. Со своей стороны буду иметь ввиду, что открывать товар надо в магазине, чтобы потом не возвращаться, для этого при себе надо иметь консервный нож и ножницы для вскрытия упаковки и не брать впрок, потому что такие продукты могут подвести в самый неподходящий момент. К сожалению это касается не только этого магазина.

Сегодня 01.11.2016 в перекрестке ТЦ Калейдоскоп (улица Сходненская, 56), продавец колбасного отдела, отказалась обслуживать. Махнув рукой в мою сторону ушла отвечать на вопросы подошедших покупателей. Хамское, отвратительное отношение. Попросила охрану вызвать администратора в зал, но он (она) так и не подошел. Далее еще хуже, спросив у охраны про жалобную книгу, тот ретировался, объясняя, что работает 30 мин. Жалобную книгу, ни в зале, ни на кассах не нашла и никто о ней не знает!!! Прошу принять меры в отношении продавца и вернуть на видное место жалобную книгу!

На восьмой кассе всегда работает мужик всегда пахнет спиртным заменитель пожайлуста кассира.

Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия охранника магазина «Перекресток» г. Владимир пр-т Ленина д.43.Я постоянный покупатель этого магазина и столкнулась с грубым отношением охранника Стурова Дмитрия Михайловича ООО "ЧОП А-1".05.08.2015 года я как всегда совершала покупки в этом магазине. На кассе ко мне подошел этот грубый охранник и сказал что у меня в коляске где спит мой грудной ребенок лежит журнал который я якобы не оплатила, на что я ответила что купила его в Роспечати и чека на него у меня нет. Тогда я попросила чтобы он вызвал начальника охраны и они посмотрели камеры видеонаблюдения что я заехала с коляской где лежал уже журнал. В течение 10 минут они посмотрели и он хотел меня отпустить но я попросила чтобы он извинился, т. к со мной был еще и 10 летний сын который был вынужден выслушивать недовольства со стороны этого охранника. Он сквозь зубы извинился и я пошла домой. Убедительная просьба таких людей как Стуров Д. М вообще нельзя подпускать где люди ходят, это звери. Буду обращаться в суд за возмещением морального вреда.

В магазине Перекресток г мытищи Олимпийский пр-т д. 10 «бдительная» охранница обвинила моего мужа в краже коньяка, на кассе у него стали проверять карманы, мы потребовали показать камеры видеонаблюдения, кража не подтвердилась, охранница извинилась, что больше было похоже на упрек, жалуясь на маленькую зарплату там где она живет (это вообще не по адресу), А особенно возмутила администратор магазина сказав, что ее это вообще не касается, подумаешь какие нервные и ушла не извинившись. Много лет ходим в этот магазин, до этого там был СПАР, но с таким хамством не сталкивались. Если так себя ведет руководство, что спрашивать с охраны. Дата события 03.09.2015г. 16:46

Во всей сети магазинов перекресток не принимают кредитные карты, говорят что технические проблемы, когда я спросила что за проблемы, мне ответили что нет интернета, но в банкоматах, в аптеке и в других магазинах в этом же здании интернет есть. Могу сделать выводы что сеть магазинов перекресток тем самым уходит от налогов. Пусть налоговая № 35; 46 заинтересуестя вашей сетью.

Я хотела приобрести посуду по акции «Новое настроение в вашем доме», которая проходила с 05.10.2015 г. по 31.01.2016 г. Марки были собраны до 01.01.2016 г., однако посуда по данной акции так и не появилась ни в одном магазине г. Зеленограда. Хочется узнать, акции проводятся для того, чтобы обманывать народ, который зазря собирает наклейки??? А ведь одна наклейка стоит 350 рублей. Я собрала 90 наклеек Х 350 руб. = 31.500 руб. И что я получила за эти деньги? Полное разочарование в сети магазинов «Перекрёсток», ведь прикрываясь известными фамилиями, как посуда от САМОГО Юдашкина, нагло обманывают простой народ и набивают свои карманы!!! Дорогие соотечественники, не дерите «заднюю часть тела», не верьте акциям, которые выставляют нас круглыми дураками, а «горячая линия» ничего не решает! «Перекрёсток» = ОБМАН И ВРАНЬЁ.

Последний раз выдали наклейки 14 января 2016. Срок окончания выдачи наклеек 17 января. посуды давно не было, да в купоне написано мелким шрифтом, что организаторы акции имеют право приостановить ее без объявления причин, но тогда не надо разводить народ на деньги, фишка выдается за покупку на 350 рублей, надо было заранее уведомить. что акция закончилась, уверена, что руководство знало, что посуды не будет, но продолжали выдавать наклейки. Это обман.

Добрый день, купил сегодня в магазине Перекресток индейку решил приготовить, упаковку открыл а там «Духан» буть внимательны. Прошу принять меры и наказать сотрудника уволить.

На протяжении полутора лет на регулярной основе наблюдаю листовые салаты, покрытые плесенью, в мокрых упаковках. Так же подгнившие овощи. Неоднократно обращала внимание на эти нарушения персоналу, но, к сожалению, безрезультатно.

30.08.2016 г. посетила магазин «Перекрёсток» на Корабельной 42, т. к. работаю в соседнем ТЦ, у меня в руках было 2 телефона, деньги (бумажные и металлические) и ключи от павильона. Изначально мне нужно была только вода 1,5 л, но придя в магазин я решила купить персики и лук. т. к. мне было не удобно накладывать фрукты и овощи в пакеты я взяла ещё один прозрачный пакет (для овощей и фруктов) и положила туда деньги и телефоны. Расплачиваясь на кассе кассир высказала своё недовольство и возмущение, что не стоило мне брать этот пакет и он стоит денег, на что я ей предложила деньги, но она промолчала. Уважаемая администрация магазина, будьте лояльнее к своим покупателям, не смешите людей, это не красиво... из-за 1-го копеечного пакета вы не разоритесь... но репутация из-за таких глупых ситуаций только падает... Решите как нибудь этот вопрос. Лично мне было не приятно.

Пришла в магазин перекресток ближе к закрытию 24.03.2016 выбирала продукты вместе с сестрой во первых за нами следил мужчина, охранник он или нет незнаю ну он там работает я у него поинтересовалась почему он за нами следит боится что мы что нибудь украдем на что мне ответили с ухмылкой типа того что ему нравиться ходить, он стоял рядом пока мы выбирали товар куда мы туда и он!!! это напрягала безумно!!! потом я со своими покупками прошла на кассу и вообщем там долгая история но на меня стала орать женщина кассир и грубо разговаривать!!! И еще хочу заметить что это не первый случай мой молодой человек тоже разбирался уже с их наглым отношениям!!! В следующий раз я буду снимать на камеру и обращаться выше!!! Совсем уже Оболдели!!! Надеюсь вы примите какие нибудь меры! если люди выбрали эту работу то пусть выполняют ее!

Здравствуйте! Прошу высшее руководство обратить внимание на то, что в перекрестке по адресу Адмирала Лазарева 24 катастрофически не хватает персанала. По 30 мин ждали пока к нам подойдет продавец с мясного отдела, также простояли и на кассе. На вопрос почему нет продавцов и кассиров, нам зам директор сказала, что на весь магазин работают 4 кассира и столько же продавцов! По словам Охраны: директор ПИТОНИНА ОКСАНА всех разогнала, не дает работать персаналу!

Тухлое мясо. Продавец нагло врет в глаза что свежее мясо и можно кормить детей.

Сегодня 27.09.2016 в городе Дедовске, купила охлажденных карасей, они оказались прокисшими, когда начала чистить, прямо в руках распадаются и запах идет кисловатый, при этом на витрине выложены они красиво, часто опрыскивают автоматическим распылителем, Магазин не давно открылся после реконструкции, а уже тухлятиной торгуют.

Хамство кассира и заведующей магазина по отношению к пенсионерки, ветерана труда, почетного донора России, инвалида 3 группы, которая пробив товар на сумму свыше тысяча рублей не получила скидочный купон на 200 рублей только потому что пробивая чек кассир не объяснил ей что некоторый товар был со скидкой и не захотел его заменить. Но даже то что сумма покупки давала право на получение купона она нахамила вместе с заведующей и не дала купон. В результате человеку стало плохо и пришлось просить помощи. Хорошо у нее были с собой таблетки и проводить до дому. Прошу Вас принять меры и наказать виновных.

Купил хлеб маркировки 30.11.2016. Открыл сегодня утром. Плесень. Все фотографии имеются. Обязательно обращусь к коллегам в роспотреб. Ведь это уже не первый раз.

Приобрёл в магазине куриную грудку, открыл упаковку и чуть не вырвало. Запах испорченного белка распространился по квартире за секунду. Такое повторяется уже 3 (!!!) раз. Понимаю, что на рынке быть тяжело, все дела, но зачем таким неликвидом торговать? В следующий раз на зло съем эту херню, что они продают и затаскаю по судам.

В магазине ПЕРЕКРЕСТОК г. Мытищи TЦ АЛЬТ сегодня покупала в 10 часов туалетную бумагу РАРIA на ветрине цена 109.90 на кассе 185 р. И в этом магазине так обманывают часто, обязательно проверяйте цену..

13 января 2017 года. Откровенная просрочка по завышенной цене, как попытка распродать неликвиды под праздники. Естественно, ничего не купил, о чём предупредил кассира при прохождении зеленого коридора без покупок. Столкнулся с хамством охранника с (явно после продолжительного застолья накануне, судя по его состоянию) — с его стороны была попытка «схватить и досмотреть». Сотрудник явно не слышал о содержании ст. 203. Как итог — испорченное праздничное настроение и желание потратить время на написание заявлений в Санэпидем и Роспотребнадзор.