Отвратительное обслуживание в магазине (Коломна) уборщица моет гриль, после салаты накладывает, в кассах постоянная давка, в пекарне окно — стоит девушка пекарь, лепит булки и облизывает пальцы на всеобщее обозрение, на замечание по этому поводу продавец мне ответила: ’ну, и, что, в печке высокая температура, всё пропечётся!’ Хлеб раскладывают руками без перчаток, а внешний вид продавцов оставляет желать лучшего. Я не занимаюсь написанием жалоб, но это уже слишком.
По указанному телефону магазина на Тишинке: (495)6059464 дозвониться невозможно! Зачем тогда давать телефон, если никто не отвечает? Получить справку нет возможности! Серебрянникова И. И.
’Перекресток’ у метро Новые Черемушки в здании ТЦ, в этом магазине бесчинства кассиров не имеют границ. Я являюсь постоянным клиентом (живу в пяти минут ходьбы), но с таким хамством столкнулась впервые. 05.11.2011 г. в 11 часов дня выбрав товар, прошла к первой кассе у центрального входа. Моей оплошностью было, что я не увидела объявление, что касса не обслуживает по кредитным картам. Кассир уже начала пробивать товар, и тут заметила мою кредитку. Я начала собирать товар в тележку, чтобы ретироваться на другую кассу, и в это время поднимается с кресла рядом сидевшая кассир (возраста за 50 в очках) и открыв рот начала говорить такой речетатив ругательного наклонения в мою сторону, что у меня в глазах потемнело. Если честно, я была в полной уверенности, что она кинется на меня с кулаками. Я бросила тележку и покинула магазин. Друзья, если Вы набираете сотрудников для работы с клиентами, то пусть это будут адекватные и психически здоровые люди.
Здравствуйте! Была сегодня у вас на Плещеева, 4 и осталась огорчена. Вместо мандаринов за 55 руб. нам посчитали перец оранжевый за 110 руб. Женщина, которая взвешивает овощи и фрукты видимо приняла мандарины (кстати оранжевые) за перец. Либо она была занята разговором со своими знакомыми. Всегда проверяю чеки, а сегодня не проверила и вот результат. Видимо приходя к вам (если, конечно, я еще приду) нужно быть начеку.
Добрый день, примите жалобу по обслуживанию в Перекрестке, г. Видное. Дикие очереди, почти все время работают только 2 кассы.
Охрана охамела полностью. 30.11.2011 в 14.00 меня обвинили в воровстве и обыскали мою сумку. Больше сама туда не пойду и всем друзьям отсоветую. Так нельзя обращаться с людьми, которые приносят вам деньги, магазинов много!
Вчера зашла в Перекресток на Новослободской, купила кефир «Натуральный продукт», сельдь по домашнему и другие продукты. И обнаружила, что на ценнике кефир стоит 33.90 р., а в чеке 43.90 р.; сельдь на ценнике 124.90 р., а в чеке 129.90 р. полное безобразие. Подошла к старшему продавцу, спросила как так получается, на, что она мне ответила, что это мои проблемы, убрала ценник, сказав при этом, что нет на эти продукты ценника. Больше в этот магазин не ногой!
Впервые в жизни столкнулась с тем, что в магазине нет корзинки для складывания товара. Только тележка. А так как я с некоторых пор стала мамой, поэтому чаще всего, а вообще-то всегда, мне приходится ходить по магазинам с коляской. И вот как хочешь так и ходи по магазину, одной рукой толкай коляску, другой лавируй тележкой. После моего обращения к персоналу магазина мне персонально из склада вынесли корзину. Странно и не понятно почему их нет в зале. В дальнейшем если не появятся корзины я не буду ходить в этот магазин. И еще один момент который мне очень не понравился. Покупала капусту, ее не упаковали в пленку, а ценник наклеили прямо на нее. И на вопрос почему не упаковали ответили довольно грубо, что не упаковывают, что я сама ее должна упаковать.
Наш ближайший к дому магазин — это Перекрёсток на бульваре Новаторов. Сходила я тут за продуктами. Когда на кассе мне пробивали покупки, я с удивлением обнаружила, что мои покупки вышли на 2500 рублей, хотя по продуктам я понимала, что сумма завышена. Когда расплатилась и взяла чек, сразу не отходя от кассы решила проверить по чеку, чего я там набрала на такую сумму. Оказалось, что 4-ая позиция в чеке это наматрасник (который я не брала), и стоит он 1300 руб. Напоминаю, сумма моего чека — 2500! Вот и получается, что чек мне увеличили больше чем в 2 раза. Я естественно обратилась к кассиру. Она естественно сразу поняла в чем дело и убежала на первую кассу (там у них старшие работают) — причем она даже не извинилась. Вернувшись она мне сунула мои 1300 и села дальше работать, без единого слова. Причем мой чек она оставила у старшего. Я решила ещё раз проверить чек и подошла к первой кассе. После моей просьбы дать мне чек, девушка, опять таки не извенившись сунула мне чек и продолжила работать. Я сделала вывод, что это в порядке вещей у них. Если бы они хотя бы извинились, можно было подумать, что всё случайность, но после такого становиться понятно, что я не первая и к сожалению не последняя. БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!
Неоднократно сталкивалась с тем, что продавцы не дают за покупку на крупную сумму положенные фишки домино! Врут как могут — «забыла», «нет», «закончились». Надеются, что те, кто не знает, уйдут без фишек.
Добрый вечер, хотелось отметить хамское поведение кассира в универсаме перекресток в тц «Золотой вавилон» Ясенево. Я так же являюсь работником торговли, причем этого же ТЦ. Передо мной закрыли кассу, экспресс. На что я попросила пробить с уважением 3 продукта, т. к. в остальных кассах было жуткое столпотворение. На что получила хамский ответ: я ухожу, не хочу ничего пробивать, идите куда угодно, жалуйтесь, мне все равно. Это, что, нормально? Прошу рассмотреть мою жалобу в индивид. порядке. Буду добиваться решения в отношение данной дамы. Поверьте, я знаю, куда обращаться.
Магазин Перекресток — не борется за покупателей. Постоянно просроченные фрукты, на прилавке регулярно выкладывают гнилье. Постоянно переклеивают этикетки на товарах, чтобы продать просрочку. К сожалению, приходится пользоваться магазином Перекресток, который в Европейском. Конкретно — на прилавке лежат гнилые киви, хурма, апельсины, а недавно, 3 декабря, купил гнилой виноград. Сверху в упаковке лежал хороший виноград, а под ним уже гнилой. 10 декабря — гнилые огурцы с помидорами. Деньги вернули, но жалко потраченного времени.. Главное всем на тебя на плевать. Их цель — продать побольше гнилья. Никто не следит. Переклеивают этикетки конкретно — на рыбу холодного копчения, на выпечку (только то, что сам замечал). Цены там тоже совершенно не выгодные. Оставил заявку по телефону, но и тут тоже не до тебя. Причем в районе нету других магазинов, а когда попадаешь в магазин, то обязательно очередь в кассу минимум на 15 минут, т. к. экономят на персонале. Весь персонал плохо говорит по русски. Я ни от кого не скрываюсь и все покупки могу доказать чеками, а весь гнилой товар могу показать фотки. Но это никому не интересно.
Трижды делали здесь покупки и трижды были нелады с товаром: в фильтре для воды не работал таймер, в веб-камере отходит провод и не работает микрофон, а когда купили принтер, то он вообще не включался. В магазине нам его отказались даже включать и поэтому дома проверить работу этого аппарата мы не смогли. А на следующий день нам пришлось вновь ехать в магазин с этим принтером и возвращать его, и тогда мы узнали (со слов одного из продавцов), что у них такого раньше не было, что это какой-то полтергейст. Но, правда, принтер поменяли.
Кассирша не русской национальности пробила то, чего я не покупала. Деньги вернули, но чек она не отдавала. Я попросила копию чека, т. к. это документ, который магазин обязан выдавать, на что последовало оскорбление от этой кассирши в мой адрес — ’ты больная что-ли!’ Почему в этом перекрёстке такое хамское отношение к покупателям???
Купил леща в перекрестке, открыл из него вылилось много воды (видимо был переморожен) есть не стал. После купил еще леща, на вид нормальный был, но в четыре утра как понеслось, (понос и рвота). Лещ был просто завёрнут в полиэтилен.
Это ужас какой-то, полный беспредел. Как так можно поступать с людьми! Работала там, в один ’прекрасный’ день сократили. Я понимаю, всякое бывает, проблемы у магазина, но ведь это можно сделать нормально — выплатить компенсацию и расстаться друзьями! Так нет же, предложили перевод в другую часть Москвы, если не согласна, то увольняйся по собственному желанию.
Директор на Шабаловке не может нормально разговаривать с сотрудниками магазина, по ее мнению продавцы — рабы и обращается не по-человечески. Если не примете меры, у нее будут серьезные проблемы!
Меня сегодня решили травануть. С виду красивая жареная курочка оказалась вонючей. Как же так? Ведь мы — ваши постоянные клиенты!
В этом магазине менеджеры только знают, как на свой персонал кричать, но и с покупателями разговаривать не могут. в магазине только одна просрочка! Не кому обратиться менеджеры, как собаки, только смешно живу рядом и видно как их начальство только сумки и прячут сзади магазина. Охрана дед-старый, который не может ничего сделать, с магазина несут и одна просрочка. Не позорьте сеть нормальную перекрестка-если косите, то и работайте как нормальные люди работают. Просьба принять меры-невыносимо больше смотреть со стороны.
В этом магазине регулярно воруют вещи из камер хранения. Причем, имеет место такие факты, как хождение нескольких ключей от каждой ячейки, на, что руководство магазинов смотрит сквозь пальцы. Безобразная хамская реакция сотрудников и регулярность таких происшествий (такое случилось лично у меня и у моих знакомых, при том, что ни в одном другом магазине ни разу такого не было) наводят на мысль о том, что к кражам причастны сами сотрудники магазинов. По поводу неприемлемого для цивилизованного человека стиля общения сотрудников магазина с покупателями уже, видимо, ходят легенды. Естественно, я теперь этот магазин буду обходить стороной, тем более, что альтернатива в районе имеется.
Была в Перекрестке ТЦ Азовский, просто ужас. Кассир не просто хамка, но и недодала сдачу 100 рублей. Женщина вроде в возрасте, но можно умерить свой пыл, а не делать мне замечания. На каком основании кассир делает мне, покупателю замечания по поводу того, что заранее я должна просить пакет. Во всех магазинах кассир предлагает пакет. Научите своих кассиров здороваться, а не гавкать, как собаки, на покупателей.
Я была удивлена, что в Перекресток стали набирать персонал с чужими паспортами и при чем замечу за взятку. Точнее я работаю в СТО на Ленинском, но так как не хватает персонала в «Перекрестках» нас кидают по разным магазинам. Я один день отработал в ТЦ Золотой Вавилон. И больше туда ни ногой, лучше работать в Перекрестке на Ленинском. Так как старшие кассиры и менеджеры РКУ хамки. Не дают размен. Просишь размен отвечают, я завтракаю, народ подождает. Завтрак длится 45 минут. Ни СБ, ни директор не реагируют на очереди. Когда приходят покупатели подбегают и приказывают сделать скидку 10%, так как это ее сосед. Также сотрудникам Баунти, которые находясь на выодном заходят за пачкой сигарет, приказывают сделать скидку 10%. Сидела кассир девушка с бейджом Жанна. Она живет на одной кварите со мной и зовут ее не Жанна, а Назира. И насколько я знаю у нее нет гражданства РФ. И ее взяли на работу базовым персоналом в Перекресток и оформили в ТЦ «Зевс» на Теплом стане за взятку, а за коробку дорогих конфет и за бутылку водки Русский стандарт. А если так то, почему бы не устроить с чужим паспортом какого-нибудь таджика? А Назира, работала в супермаркете «Виктория» на Черемушках фасовщицей, и где обнаружили у кассира открытую форму туберкулеза. И Назира жила вместе с ней на одной квартире. Где гарантия, что она не заражена и она не заразит туберкулезом покупателей? За деньги не купишь здоровье. На Ленинском в Перекрестке у нас нет такого бардака, как в ТЦ Золотой Вавилон.
Пришла в магазин в 09:48, нет ни одного продавца, после долгих упрашиваний девушка Мадина, к-ая резала сыр, соизволила (выговорив, что она из другого отдела и не обязана отпускать товар) взвесить колбасу. После этого я подошла к мясному отделу, где мне нахамила девушка из чистого света, когда я спросила, где найти продавца, на вопрос, где жалобная книга и старший меня отправили к охране. Охранник Иванов, сообщил, что старших нет и если хотите, книга жалоб на стойке, только к этой книге жалоб во всем магазине не нашлось ни одной ручки. В итоге продукты мне отпускал не продавец, а грузчик. Вывод таков: в данный магазин я больше не зайду и тоже порекомендую всем своим знакомым. И пожелания персоналу: если не нравиться работа, меняйте ее, со всем негативом ваш бывший покупатель.
Вчера моего несовершеннолетнего сына задержали в Перекрестке на Славянском бульваре, после чего отвели в милицию. Ребенок отсутствовал с 10 часов утра до 6 часов вечера. Начальник охраны нецензурно обзывал парня, угрожал и насильно удерживал ребенка в магазине до прихода его классного руководителя. К сожалению, я узнала о происшествии поздно вечером. Поэтому настоятельно требую организовать встречу руководства магазина, начальника охраны и меня, как лицо, представляющее интересы моего несовершеннолетнего сына завтра, во второй половине дня.
17.06.2012 года покупала колбасу и сардельки в ТД Томилино, в п. Томилино Люберецкого района. Колбасу по 735 руб. мне продали по цене 835 руб. и весы придерживали руками, соответственно и вес получился больше. В итоге, с меня взяли 889 руб., а на самом деле сумма моей покупки составляла всего примерно 750 руб., обманули почти на 150 рублей! Главное, возвращалась к ней перевешивала 3 раза смотрит на меня и врет то с весом, то с ценой. Вообщем я пошла и перевесила товар на 3-ех разных весах и после вернулась к ней и сказала, что буду жаловаться, она мне вернула 150 рублей.
Зашла в магазин Перекресток на Братиславской, там поставили весы для самообслуживания, не сделали клавишу с персиками плоскими, хотя товар с ценником есть в наличии в зале. Попросила на кассе позвать продавца из отдела фруктов, девушка так и не позвала. Пришлось отказаться от персиков. Неуважительное отношение к покупателям.
Уже второй раз натыкаюсь на недобросовестного кассира! В первый раз мне недодали 180 рублей, второй раз сегодня в наглую недодала 100 рублей! Магазин находится по адресу: ул. Паустовского, дом 6, запомню имена и фамилии кассиров — позже выложу! Дорогие граждане, не дайте себя обдирать! Мало того, что в магазине много просрочки, типа гнилых кокосов, или тухлой копченой рыбки, после которой живот сводит, они еще и обманывают своих постоянных покупателей! Буду менять ’перекресток’ на ’седьмой континет’ пока что там недодачи не было, да и продукты более менее нормальные, отравлений еще не было!
27 июня 23:00 в ТЦ Лазурный мы зашли в перекресток, хотели взять нектарин и не нашли код для взвешивания, в этот момент стояли на кассе охранники лазурного, ели мороженое и кричат нам: эй вы, еще долго будете шариться? Мы позвали кого-нибудь чтоб помогли, продавец сделала вид, что нас не слышит, а потом вышла с неохотой с колбасного цеха и говорит: вы че не русские или слепые код не видите? Я на кассе сижу и не должна к вам подходить вообще! Мы покупку сделали на 400 р.! Больше к вам мы не пойдем и всем буду советовать остерегаться «Перекресток» (у вас я смотрю там все начальники ходят) Персонал высокомерный! Примите меры! Неужели к вам не идут работать веселые, добрые, воспитанные люди? С таким хамством я впервые столкнулась!
Заставил клиента — беременную женщину обойти весь магазин, т. к. она вышла якобы не через тот выход и обхамил ее.
Обманывают в расчёте на кассе, по 100-190 рублей не до дают (на личном примере было 2 раза), и делают большие глаза, будто не они меня, а я их обманываю. Кражи в ящичках. Конкретно имею ввиду магазин, находящийся по адресу: ул. Паустовского, д. 6. Пишу второй отзыв, наверное, опять не опубликуют.
Отвратительное обслуживание в магазине (Коломна) уборщица моет гриль, после салаты накладывает, в кассах постоянная давка, в пекарне окно — стоит девушка пекарь, лепит булки и облизывает пальцы на всеобщее обозрение, на замечание по этому поводу продавец мне ответила: ’ну, и, что, в печке высокая температура, всё пропечётся!’ Хлеб раскладывают руками без перчаток, а внешний вид продавцов оставляет желать лучшего. Я не занимаюсь написанием жалоб, но это уже слишком.