Магазин ’Перекресток’ на улице скульптора Мухиной — самый отстойный магазин из всех остальных московских ’Перекрестков’. Кассиры крайне невнимательны к покупателям, часто под видом свежих продуктов в торговый зал выставляют испорченные, место которым не на полках магазина, а в мусорных контейнерах, цены на молочные продукты (часто также испорченные) сильно завышены. Любой магазин сети ’Пятерочка’ намного лучше этого ’Перекрестка’ на Мухиной. Советую жителям этого района воздержаться от покупок продуктов питания в этом магазине.
Парковка около магазина «Перекрёсток» на Венёвской ул., д. 15 не очищена от снега и наледи, очищается только середина парковки, а по бокам, на въезде и выезде остаются скопления снега, которые потом становятся либо непроходимой «кашей», в зависимости от температуры воздуха. Это не только затрудняет проезд машинам и проход покупателям, но и травмоопасно. Высота ледяных бугров на выезде с парковки достигает высоты 20-30 см! Дайте дворникам в руки лопаты и наведите порядок на вашей территории!
Недавно по адресу 2-я ул. Марьиной рощи, 14, на месте бывшего магазина ’Ресурс’, успешно проработавшего 12 лет, открылся ’Перекресток’. Думал, хорошо, вроде сетевой магазин, оказалось не все так гладко. Во-первых, кассиры не принимают к оплате крупные купюры — ссылаются на то, что сдачи нет, на самом же деле ошибочно полагая, что человек пришел разменять деньги. Во-вторых, из 4-х касс практически всегда работает только одна, даже в час пик. В-третьих, сотрудник службы безопасности восседает на стуле не в форме магазина, а в простом камуфляже, безо всякого бейджика на одежде. В-четвертых, цены в магазине завышены в 1,5 раза по сравнению с другими супермаркетами. Качество товаров вроде бы нормальное, хотя утверждать не берусь — тухляка не попадалось. В общем, хожу туда только по большой нужде.:)
Вышестоящее руководство обратите внимание на директора универсама Приймакову Галину Анатольевну (универсам Белград). Этот человек превышает свои рабочие полномочия. Занимается незаконными действиями, проводит мёртвые души, экономит на продавцах (’вызывает’ так называемую аустафинговую компанию ’БАУНТИ’ в лице директора Александра, но зачастую работников из этой компании нет, а деньги кладут себе на карман). Заставляет продавцов продавать просроченный товар в перепакованном виде, при этом она ответственность на себя не берёт. По хамски относится к коллективу, полная антисанитария, бегают тараканы, крысы (в торговом зале).
Магазин ’Перекресток’ в г. Чехов ТРЦ Карнавал. Купил маринованные куриные крылышки, при готовке появился запах типа ’Доместос’. Вернул ’вкуснятину’ в магазин, взяли беспрекословно, т. е. знают, что просроченные субпродукты в их магазине проходят ’предпродажную’ обработку химикалиями! Будьте здоровы и обходите ’Пятерочки’ и ’Перекрестки’ стороной!
Ул. Болотникпвская, 38/5. Три булочки с маком аж 24 рубля (там на один прикус). Хлеб, молоко.. Последняя капля терпения — Хейнц, фасоль в томатном соусе. Маленькая баночка стоила 19, сейчас стоит 44. Это аж в 2,5 раза. Я просто свяжусь с производителями, они вас в порошок сотрут. Пенсионеры все воют. Ищут другие магазины. Администрация только руками разводит. Что об администрации и о персонале — отношение к покупателям очень доброжелательное. Зайцев Андрей Юрьевич.
В Перекрестке на ул. Сходненской продается «Пахлава бакинская». Так ей гвозди забивать можно. Употреблять же в качестве продукта не безопасно для зубов.
23.02.13 приобрели в ’Перекрестке’ (Митино, Дубравная улица) белый виноград. Дома проверили на содержание нитратов — превышение почти в 3 раза. 24.02.13 виноград вместе с чеком сдали старшему кассиру. Она обещала довести информацию до своего руководства. Это не первый случай с виноградом, аналогичные случаи были и с хурмой. Но в предыдущие разы мы товар не сдавали — поленились. Сейчас же решили довести дело до конца, т. к. этот виноград едят не только взрослые, но и дети. Нитраты могут нанести существенный урон здоровью. Они могут вызвать аллергию, удушье, заболевания печени и почек, вплоть до онкологии.
Постоянно вечером один продавец за прилавком на несколько отделов.:) Мясо, рыба, салаты, мясная гастрономия, приходится стоять в очереди по 15-20 минут! Постоянные очереди в кассу, продавцы, которые не говорят по-русски, нет ценников на товары или они не соответствуют. Торгуют тухлым мясом, в рыбном отделе такая вонь, что пропадает желание что-либо покупать! На крыльцо у магазина страшно наступать, не сломать бы ноги. Примите меры!
Не так давно открылся магазин ’Перекресток’ по адресу ул. Сходненская, д.24т(Даже на сайте у них этот магазин пока не указан). Первое впечатление было очень даже приятное: просторно, хороший ассортимент. Захотелось восточных сладостей. Купили изделие ’Пахлава бакинская’. Принесли домой и чуть не сломали зубы. Этой пахлавой можно гвозди забивать! В следующий раз взяли нугу испанского производства — картина та же: продукт так пересушен, что откусить практически невозможно. И это при том, что нуга должна тянуться. Не знаю, как они умудряются довести товары до такого состояния, при том, что до окончания срока хранения той же нуги еще больше года.
Являюсь постоянным покупателем магазина «Перекрёсток», расположенного по адресу: Московская область, г. Видное, мкрн. Солнечный, 10. Сегодня, 7 апреля 2013 г., покупая булочки в хлебном отделе магазина, мною был замечен таракан огромного размера, «бодро разгуливающий» прямо перед покупателями! Следует отметить, что таракан в хлебном отделе данного магазина был замечен лично мною уже не первый раз! Более того, несколько месяцев назад, купив хлеб в этом же отделе магазина, придя домой с покупкой, обнаружила живого огромного таракана прямо в пакете с хлебом (пакет был завязан). Не стала обращаться с жалобой, наивно предположив, что, возможно, это единичный случай. Но нет! После этого неоднократно замечала тараканов, бегающих по полу в хлебном отделе, а также по полкам, где лежат хлебобулочные изделия. Если тараканы свободно разгуливают прямо перед покупателями, остаётся только догадываться, какая антисанитария творится в пекарном цеху магазина. Это вопиющая ситуация! После такого, желание приобретать товары в этом магазине мгновенно пропадает. Сегодня же я указала менеджеру магазина на этого, разгуливающего перед клиентами, таракана, на что та невозмутимо раздавила его ногой. На моё возражение о том, что «это не спасёт ситуацию, лучше потравите тараканов!», менеджер магазина ответила: «Ну, это же продуктовый магазин! Чего вы хотите?». ВОТ ИМЕННО! Это продуктовый магазин, в котором царит антисанитария и беспредел! И мы требуем надлежащего качества обслуживания! Куда смотрит РОСПОТРЕБНАДЗОР???! Прошу принять меры. Сделайте проверку! Клиенты возмущены антисанитарной ситуацией в этом магазине. P. S. Когда я писала жалобу в книге «Жалоб и предложений», вышла та же дама-менеджер и ещё молодой человек, видимо, тоже менеджер. Они мешали мне писать заявление, мотивируя это тем, что я, якобы, читаю «конфиденциальную» информацию, размещённую в книге отзывов, которая предназначена для клиентов. Абсурд! Также, в этом магазине очень подозрительная книга отзывов, с верёвочками в середине страниц книги, и заявления не имеют нумерации! Примите меры!
Являюсь постоянным покупателем магазина «Перекресток» по ул. Матвеевская, д. 2, (ТК «Тук-Тук»). Данный магазин не относится к разряду магазинов «эконом-класса». Однако качество и срок годности продуктов, а также отношение персонала к покупателям оставляет желать лучшего! Не однократно покупала испорченное куриное мясо, молоко (при этом срок годности нормальный), красную рыбу в вакуумной упаковке. Также приводят в ужас ползающие тараканы по прилавку мясного и колбасного отделов! Огромное количество гнилых овощей и фруктов. Также хочется отметить, что очереди в данном магазине просто бьют рекорды по протяженности. Людям приходится вставать между рядами с товаром. Последняя ситуация просто переполнила чашу моего терпения. В магазинах «Перекресток» существует такая практика, что если находишь просроченный товар, то магазин обязан Вам его заменить на аналогичный качественный товар совершенно бесплатно. 07.04.13 я обнаружила в магазине в «колбасном отделе» просроченную колбасу (срок годности до 05.04.13). На кассе я озвучила это кассиру, заплатив за остальные продукты почти 1500, 00 руб. Кассир, в свою очередь, пригласила старшего менеджера Инну, которая унесла колбасу и, вернувшись через некоторое время, сказала: «Придется пригласить сотрудницу СБ для просмотра камеры видео наблюдения, т. к такой партии колбасы у нас нет уже недели две». На это заявление мы согласились подождать. После этого, через минут 10 подошла та самая сотрудница СБ, Клец Ольга Валериевна и попросила меня пройти к тому месту, где я взяла просроченную колбасу. Я согласилась, еще не понимая, что происходит! После того, как я показала место, где я взяла некачественный товар, сотрудница СБ повторила слова менеджера о том, что данный товар с такой маркировкой не принадлежит данному магазину и добавила: «из этого я могу сделать вывод, что Вы принесли с собой эту колбасу и подбросили ее в наш магазин». Чистой воды КЛЕВЕТА! После этого я подошла к своему мужу и мы начали немедленно требовать решения данного вопроса, а также попросили посмотреть записи видео наблюдения! Мы уже стояли у кассы, где было много покупателей, и сотрудница СБ начала отказываться от своих обвинений в мой адрес, говоря о том, что я даже не смогла показать место, где взяла данный товар. Опять ложь со стороны сотрудницы СБ. После всех обвинений в мой адрес со стороны персонала данного магазина, доведя меня до нервного потрясения, менеджер все же вынесла нам качественный товар. Однако, обвинения от сотрудницы СБ считаю личным оскорблением! И хочу, чтобы были приняты самые жесткие меры в отношению к госпожи Клец Ольги Валериевны и старшего менеджера данного магазина Инны, допустивших подобную ситуацию.
Магазин больше напоминает филиал среднеазиатских республик. Убирают одни черные неруси — явно без разрешения на работу, но и колбасу с сыром продает какая-то Бабаева, имя на бейджике не увидел, зато на себе ощутил полнейшие невнимание с ее стороны. Она одна видите ли никак не может бегать на два отдела. А мне, что делать — не покупать? А где все продавцы в гастрономии? Тоже на фронте? А почему в среду полки в замороженной продукции наполовину пустые? Я вот хожу именно про средам, а в другие дни также? И почему щелковский батон вместо трех дней лежит шесть дней на полке? И почему торт Прага просрочен был как два дня уже? И это магазин премиум класса. В следующий раз приду с контрольной закупкой.
Охрана без бейджиков предлагает решить проблемы за чертой магазина по принципам гор. После логичного вопроса: почему они без бейджиков и без формы. Москва, ул. Скульптора Мухиной.
Друзья! Сегодня зашла очередной раз в ПЕРЕКРЕСТОК, хотела купить кое-что на вечер пятницы. Простояла очередь., даю карту для оплаты. Сумма небольшая- 1989 руб., НО! Банк не подтверждает операцию. Кассир просит оплатить наличными. Я плачу наличными, прихожу домой, и, что я вижу?!?!? Приходит смс-сообщение от моего банка, что с карты списано 1989 рублей! Мой звонок на горячую линия как- то не принес мне спокойствия и четкого понимания, что я увижу свои переплаченные деньги снова. Получила ответ от оператора: ’ждите 5-7 дней, с вами свяжутся’. А если не свяжутся, спрашиваю я. Мне отвечают, что больше информации мне не могут предоставить. Ее работа только зафиксировать звонок. Неужели такая крупная сеть как ПЕРЕКРЕСТОК не может позволить себе дополнительную опции ’успокоение ограбленного клиента’??? А если бы счет был на 5 тысяч? И это были мои последние деньги???? А до зарплаты полмесяца?!?!??! Будьте внимательны в таких ситуациях. На всякий случай, если это прочитают сотрудники ПЕРЕКРЕСТКА: Номер документа 4158 Дата и время операции 31.05.2013, 20:06 Кассир — лидер Тим Громакова Нат Сумма — 1989 руб.
Перекрёсток на широкой улице в Медведково, бывший Патерсон. Не покупайте мясо там, купил окорок свиной, вместо охлаждённого продают типа свежемороженный, вроде немного жил, но каково было моё удивление, когда его разморозив дома, обнаружил тупо аккуратно свёрнутые жилы и жир. Почти с килограмма, мяса было от силы грамм 200, остальное пошло на улицу собакам! P. S. Очень пожалел, что уже был выкинут чек и наклейка с ценной, с удовольствием одел бы это «мясо» на голову придумщикам этого магазина.
Давно ценю магазин и сотрудников на Бульваре Новаторов, д. 11, к. 2. 04.06.2013 года посетила его после жары с 22 часов. Кассир, Курбанова Инара, ресурс М Док-639, обслуживая покупателей, делала паузы при считывании кодов, напряжённо смотрела в свой экран, что-то выжидая, что-то дополнительно набирая. Вначале я подумала, что у неё аппарат не совсем в порядке. Когда подошла моя очередь, всё повторилось. Обслуживание было любезным, но дома я обратила внимание, что в чеке из 22 пунктов под 9-м появился — 3305972 кетчуп пять полюсов 300 г., 32.00, которого и близко не было. В очереди покупатели вели себя спокойно, товар не перебрасывали и не перемешивали. Никто не прерывал работу кассира. С меня взяли 1414.00 руб. с учётом скидок по карте, и с учётом кетчупа, которого не было. У меня сложилось мнение, что не только я, но и другие покупатели оплачивают, кроме своего товара, ещё и товар кассира, Курбаевой Инары. За много лет днём такого не было. Вот такая у нас появилась вежливая кассир и дорогая.
Постоянно не хватает кассиров, стоишь в череде по часу, что деньги не хотите заработать.
В супермаркете по адресу: Тульская область, Новомосковск, ул. Маяковского, 20 продавщица, работавшая 16.06.2013 в отделе готовых кур и салатов, слюнявит пальцы, открывая и разворачивая пакетики, в которые фасует продукцию, готовую к употреблению.
Хамское отношение к покупателям просто поражает! Г. Липецк ул. Московская, 103, магазин ’Перекресток’ один из самых выделяющихся! Сотрудники хамло редкое! Можно хоть иногда руководству просто быть покупателями и оценить качество работы своих сотрудников!
Речь пойдёт о магазине на Ореховом бульваре. В магазин Перекрёсток я хожу редко потому, что там большие очереди. Но сегодня (21.06.2013) мама попросила купить меня продукт, который поблизости от дома можно купить только в Перекрёстке. Пошла, набрала ещё целую тележку продуктов. Дело было в середине дня (14-14.30 часов), посетителей очень мало, но даже из этих немногочисленных посетителей сотрудники магазина умудрились создать очередь. Работало всего 2 кассы, в той кассе в которой стояла я, кассир начала беседовать с другой сотрудницей, прервав при этом работу. Мужчина, стоявший передо мной сделал ей замечание на, что она совершенно наглым образом начала обвинять его в стиле: ’Я работаю! Что не видите? Ну очки снимите тогда!’ (он был в тёмных очках). Я его поддержала, тоже выразила недовольство и сказала, что работать она стала только тогда когда её подогнали. Мне тоже было заявлено, что я наверное тоже плохо вижу и, что она работает в поте лица, а мы видите ли такие неблагодарные тут скандалы устраиваем и нервы всем портим. Я свою тележку там оставила и пошла за администратором. С вопросом об администраторе я обратилась к охраннику. Он тут же заявил, что я на него ору, хотя на тот момент я вообще-то всеми силами сдерживала своё негодование. Передал по рации запрос на администратора. К нам с вылупленными глазами прибежал другой охранник (наверное начальник охраны) ’Что случилось?!’ ’Да вот жаловаться хотят’. Прибежавший охранник тут же расслабился и неспешно удалился, видимо он думал, что воровство, а если не воровство, а жаловаться то чего беспокоиться-то, можно не торопиться тогда с администратором. Я подождала ещё какое-то время, никого больше на дождалась и решила своё время и нервы на них больше не тратить. Лично я больше в этот магазин ни ногой! И всем родственникам и знакомым скажу чтобы постарались его стороной обходить. Жалею, что не записала фамилию хамки-кассирши, но выглядит она так: крупная женщина средних лет, блондинка, волосы до плеч примерно. Если такую увидите на кассе, то советую занять очередь в другую кассу. А лучше вообще в этот магазин не ходите потому, что при тех ценах которые там установлены (выше среднего), обслуживание должно быть идеальным, они должны отрабатывать свои завышенные цены хотя бы вежливостью. А в итоге мы и переплачиваем, и хамство должны терпеть, и очереди. Не дождётесь!
В отделе кадров работают грубиянки, ничего не знающие. Зачем зря штаны протирать? На конкретный вопрос о з. п., ответ был поставлен в форме вопроса и номер телефона бухгалтерии не знают, и к кому по поводу начислений обратиться не знают. Зачем чужое место занимать? Непосредственно, это касается работника — регионального менеджера Юлии.
Добрый день! Посетила недавно магазин ’Перекресток’ по адресу: город Чехов, ул. Московская-96, ТРК ’Карнавал’. Осталась не довольна данным магазином. На кассе хамское обращение кассиров. На вопрос: ’Принимаете вы безнал?’ Мне ответили: ’Девушка, глаза поднимите и прочтите, что написано. Принимаем мы безнал или нет.’ Да и к тому же столько недобрых слов было в мой адрес. Уважаемые директора Перекрестка, обращайте, пожалуйста, внимание при приеме на работу, кого вы берете. Нам покупателям не хочется стоять и выслушивать хамства от Ваших работников в наш адрес. Проводите с ними тренинги, как общаться с покупателями.
С 12.06.13 г. ни в одном магазине Ростова-на-Дону не могу получить мужской халат в обмен на наклейки. По горячей линии приняли 2 жалобы, но вопрос так и не решился. Хорошая акция, но осадок нехороший. Моб. тел.: 8-9198841264.
На 2-й ул. Марьиной рощи магазин открылся год назад. С самого начала стало понятно, что он ниже среднего: выбор продуктов (особенно вод, сыров, пива, овощей) — скудный и в лучшую сторону не менялся. На кассах — часто очереди, причем из 4-х касс в основном работает только одна. Сотрудников, если, что спросить, уточнить, днем с огнем не сыщешь. Цены завышенные и не всегда указаны верно. Охранник (как и продавцы, кассиры) не имеет формы, поэтому сперва вообще не понятно, кто он такой. До этого здесь 12 лет был магазин «Ресурс» — вот это действительно магазин с большой буквы. Жаль, что его закрыли. В общем, советую всем без особой нужды в этот Перекресток-экспресс не заходить.
В магазине «Перекресток» г. Подольска Моск. обл. по ул. Комсомольская, 3 уже полгода не работает аппарат нарезки колбасных изделий. Покупатели специально приходят в ЭТОТ магазине и в ЭТОТ отдел, чтобы получить красиво и удобно нарезанные колбасы. И как обидно, что ты приходишь к пустому прилавку с постоянной надписью «Не работает». Продавцам, наверное так удобно, лежать на прилавке и ничего не делать. Но таким образов продукты не продашь, а главное — не купишь. Необходимо срочно принять меры.
Часто ходил в этот универсам из-за выбора салатов и готовой рыбы, сегодня купил 2 салата 1-й морковь по корейски 2-й из свежей капусты. и жаренную треску. Пришел домой, открыл сначала треску — стойкий запах протухшей рыбы, так, что аж стошнило. Салат из свежей капусты имел уже с бродивший, квашенный запах, морковь была не в лучшем виде, причем когда продавщица ее взвешивала, то налила пол бокса остатков юшки для веса, а на вопрос о свежести салатов сказала, что все свежайшее сегодняшнее. ради принципа вернул эти продукты в универсам. Менеджер даже не извинилась, а как только я пришел в универсам с возвратом, охранник отказывался звать кого либо из начальства объясняя мне, что ’все ушли домой’ только после настойчивой моей просьбы ’не валять дурака’ он позвал менеджера.
Просто поражён хамством кассира, видимо нелегального мигранта работающего в перекрёстке ул. Ген. Тюленева, д. 2. Кассир мне постоянно тыкал, на замечание, что надо обращаться на Вы и работать для клиента, кассир ответил: ’Эй, ты иди отсюда, давай до свидания’. Где администрация и как набирает такой персонал!? Что даже элементарной вежливости не обучен! Перекрёсток опустился до набора нелегальных мигрантов, которым плевать на все правила торговли и элементарной вежливости!
В городе Самара в магазине ’Перекресток’, который находится в торговом центре ’Колизей’ купили персики 16 июля 2013 года. Ради шутки решили измерить количество содержания нитратов в персике. При замере концентрации нитратов, оказалось, что норма содержания превышена практически в 2 раза. Для чего продавать продукты, которые опасны для здоровья? Ведь их дают и маленьким детям. Даешь чистый продукт!
Магазин ’Перекресток’ на улице скульптора Мухиной — самый отстойный магазин из всех остальных московских ’Перекрестков’. Кассиры крайне невнимательны к покупателям, часто под видом свежих продуктов в торговый зал выставляют испорченные, место которым не на полках магазина, а в мусорных контейнерах, цены на молочные продукты (часто также испорченные) сильно завышены. Любой магазин сети ’Пятерочка’ намного лучше этого ’Перекрестка’ на Мухиной. Советую жителям этого района воздержаться от покупок продуктов питания в этом магазине.