Никогда не видела такого бордака как в магазине перекрёсток на доблести 17. Ценники не соответствуют ценам на кассе, хлеб с плесенью часто вижу, жаль не сфотографировала, много товара не пробивается на кассе, кассиры совсем оборзели, постоянно с друг другом разговаривают, очень медленно работают, с наплевательским видом сидят, складывается впечатление что кассиры так и хотят покупателю сказать ( Ты что припёрся в магазин ) Старший кассир вместо того чтобы устранить проблему и объяснить покупателю причину не пробиваемости товара на кассе, забирает товар и уходит. Хамское отношение, будто к ним не люди ходят в магазин. Именно по этой причине не поленюсь и схожу в магазин Магнит. Там так к людям не относятся!!! Анастасия !!!

В воскресенье 14.02.2021 в 18ч00 я сделала заказ в экспресс-доставке Перекресток (Измайлово) в 19ч15 мин-19ч30 пришел курьер с чужим заказом. Я отказалась брать чужой заказ, курьер обещал вернуть. От службы поддержки пришло сообщение, что заказ будет доставлен через 40 мин. Мне позвонил в 21ч09 другой курьер, спросил доставлен ли заказ, я сказала, что нет. Потом он мне перезвонил и сообщил, что ему в магазине сказали, что мой заказ забрал другой курьер. И статус моего заказа обновился на доставлен! Я купила продуктов на 4500 руб! Использовала баллы и бонусы, списали за доставку 99 руб! Продуктов нет до сих пор! Деньги не вернули! Ответственный сотрудник так и не перезвонил! Решения по моему вопросу нет! Не рекомендую магазин Перекресток! Ужасное отношение к клиентам!

Отравились сегодня салатами всей семьей, по вкусу им неделя, отвратно. Сын больше не будет заезжать в Перекресток на Просвещения-Форш, не первый раз уже просрочку покупает по нормальной цене, обидно, это был его любимый магазин.

Я накопила наклейки на посуду с Микки Маус, три книжки, но в течение трёх месяцев ни разу не смогла приобрести товар, так как его просто не было, либо я должна была ночевать в магазине ради того ю, чтобы хотя бы увидеть, а привозили в магазин этот Товар? Со слов сотрудников 5 магазинов, по которым я в свой выходной прошлась и проехалась, они сами не понимают, зачем сделана акция, а товар им не поставляли, они да же сами предложили написать! Потому что устали отвечать на вопросы связанные с этим! Перекресток, лохотрон! Подставляет и своё имя и сотрудников!

Отвратительный супермаркет в ТЦ Фестиваль в Олимпийской деревне в Москве. Ценники не соответствуют стоимости товара, расположение ценников также не соответствует расположению товара. Хамское отношение на кассе. Не срабатывает накопительная карта лояльности на кассах. Не рекомендую Перекресток никому. А особенно вышеназванный супермаркет. Ставлю самую низкую оценку.

В этом отвратительном магазине царит сплошное [цензура]с ценниками на товары. Советую перепроверять каждый ценник, так как на кассе Вам незаметно увеличат стоимость товара. Правды добиться невозможно. Не верьте, если кассир скажет, что излишне уплаченные деньги Вам вернут на карту. Они не поступят. Попадал не один раз. Не приятный магазин.

Заказывала не один раз через «Около. Перекресток». Все время воруют из заказа товары по мелочи (чтобы было незаметно). Скажем, из пачки с кашами (6 пакетиков) три пакета вынули, две ручки гелевые не положили. Первый раз предложили скидку на следующий заказ, второй раз я потребовала вернуть деньги. Деньги спустя три дня еще не вернули.
Воровство и обман — визитная карточка «Около. Перекресток»! Не советую с ними иметь дело —много других онлайн-магазинов!

Качество товаров и цены (особенно акции) радуют всегда. Но в последние посещения стали обманывать. Цена висит одна приходишь на кассу и получаешь другое. Если не так -один разговор -возврат. А если не проверять чек, то все отлично. Продавцы хамят, мы и так за копейки работаем, еще и ценники должны проверять.

Цены завышены, (была акция на товар, прихожу через неделю — акция закончилась, а цена осталась), готовая еда часто прокисшая. Даже от безысходности больше не захочется заходить в этот магазин.

Не связывайтесь с этой гнилой доставкой товаров из этого магазина!!!!! Пожалейте своих детей и свои нервы! Мало того что их курьеры постоянно врут, так ещё и не привозят ничего, а ты сидишь по полдня и ждёшь когда же это случится, а они втихомолку наглым образом врут, как они тебе звонили много раз!

Доброго времени суток всем заглянувшим. В каком месте мы разрешили кормить себя отбросами? См. фото. Чем болело это яблоко? В каком году его роняли и когда был урожай? Одни вопросы. А ведь это один! Заказ из «Перекрестка». Где было 4 шт. картофеля, 2 яблока, дайкон, мясо и цукини. Цукини отдельно, там кабачок таким размером, что радивая хозяйка отправит скоту на корм (огромный). Получается, что все продукты должны быть утилизированы. Вместо этого «Перекресток» продает это. Получается им всё равно что нам продавать. Нормальный, не говоря про хороший, магазин (ритейл) должен списывать такие продукты и/или менять поставщиков. Когда? В каком месте мы разрешили кормить нас этим? Насколько перестали себя уважать чтобы такие были на рынке? По ритейлу в целом: ценники бич, в прямом и переносном, неоправданная цена, смена ценников не успевает за физическими возможностями людей их менять. Возглавленцы за наши деньги, + 90% оклада к з/п вводите за смену всего и вся. Объясню, 10% это переменная ценников которые не меняются с такой частотой. Сюда добавляем ротацию, постоянное пополнение полок, проверку сроков годности и мытье полок. Вернувшись к санитарным нормам, мытье и работа с продуктами противопоказаны др. другу. А у нас сейчас беспредел. Одними руками человек хватается за тряпку и тут же за продукты. Эти две должности несовместимы! От того что вы пишите в должностных, подозреваю, суть вещей не меняется, продавец не «клининг». Кстати, не хватка кассиров прямо связана с вашей жадностью, сотрудники у вас занимаются всем и вся. А в рез-те покупатели жмутся на 1-2-х кассах толпами. 70 лет шлепали к развитОму социализму, в кратчайшие приперлись к развитОму капитализму. Да еще и тот который «спиной» к нам. По готовой продукции: абсолютно несъедобна. Я понимаю, перекусить иногда надо, но! Из всех зол выбирайте мЕньшее, съешьте хотя бы! Кусочек буженины. В одноименных сэндвичах не рекомендую, встречалось много несъедобных включений. Или возьмите сыр, кефир, сухарики. Выпечка из заморозки, невкусная; готовые салаты с большОй вероятностью несвежие; «от шефа» абсолютно несъедобны; пирожные, пироги гадость. Т. н. «Зеленая линия», которую «выпускает» «Перекресток» и которыми (своими брендами) грешат др. ритейлы, ни о чем. Вы спокойно можете выбрать из всех представленных то, что обычно покупаете, сравнивая только цену и не прогадаете. В этом магазине есть маленький «безлактозный» кефир, чудесный продукт на мой вкус, но вы не найдете большОй. Потому что цена маленького превышает большой в любом др. магазине. Цена любой воды там, сопоставима цене сока. Сок, сами понимаете, взвинчен еще выше чем в др. магазинах. Мороженое в сезон, в «Магните», раз уж пишу о «шаговых» ритейлах, будет ниже. Я не говорю, о частных, сельских магазинах, там фантазия переплевывает часы работы и удаленность от зла ритейла. Запомните, самые классные продукты вы найдете на рынке. И те, которые быстро пропадают)) Вот такой парадокс))) Это то, чем испокон веков питался человек и то, что должно быть нормой.

Всем добра! P.S. Специально для назойливого «Перекрестка» оставляю здесь обезличенный чек. Задолбали своей перепиской ни о чем. Предупреждаю, купить, перекупить меня, не удастся. Вы тут толпами бегаете, в надежде поправить фасад. Не по-лу-чит-ся. Кушайте, не обляпайтесь.

у меня был сделан заказ, время заказа ждать до 00 ночи, хорошо я жду, в 23 34 мне пришло смс что мой заказ задерживается на 2 часа (тоесть до 2 часов ночи), у меня маленькие дети и до 2 ночи я ждать не могу физически!!! я позвонила на гор линию перекрестка я просила мой заказ перенести на утро, я услышала отказ, сказали или отказываетесь от заказа или ждите. это не моя вина то что заказ задерживают до 2 часов, если ваши курьеры не успевают привозить по времени тогда надо нувеличеть дни заказа, а не обманывать людей в такое тяжелое время и многодетную семью (в онлайне заказов указано в анкете 3 детей) или для чего пишутся дети? что бы предлагать рекламу для детей??? от заказа я не отказываюсь но и ночью я принимать не буду! Заказ номер 83594890

Купила в Химках в перекрёстке на 9 мая скумбрию, в вакуумной упаковке с желтым ценником за 139 руб, 26 августа, изготовитель " Рыбная миля. Разделала рыбу подала на стол, скумбрия оказалась тухлой, от костей отваливается, иммет горький, едкий привкус. Прошу пояснить данную ситуацию, что с ней делать принести вам обратно?

Еженедельно на своем сайте сеть магазинов «Перекресток» размещает каталог товаров по акции «Суперцена». Период действия акции начинается во вторник и заканчивается в понедельник следующей недели. Акционные цены действуют при применении карты лояльности Х5-клуба. Посмотрев в очередном каталоге (21.05-27.05.2024) товары по акции, 22.05 я пошел в магазин по адресу Химки, ул. Кудрявцева, 4. Нужные товары выбранные мной предварительно из каталога были в наличии и имели соответствующие ценники. Взяв необходимое, я воспользовался кассой самообслуживания. При этом я ЗАРАНЕЕ ПОСЧИТАЛ общую сумму набранных товаров с учетом скидок. Просканировав все товары на кассе, в конце применил карту лояльности. После этого общая сумма, предложенная мне к оплате, все равно оказалось выше вычисленной мной. Тем не менее я оплатил покупку, взял чек и покинул магазин, несмотря на то что сразу обратил внимание на несоответствие в некоторых пунктах чека. Два товара в чеке были пробиты без учета скидок. Честно говоря, это уже далеко не первый раз, когда я попадаю в подобную ситуацию в сети Х5 («Перектесток», «Пятерочка»), да и не только. Обычно я на автомате задаю вопрос и делаю возврат. Но еще чаще проверяю товар на сканере в магазине и в случае несоответствия кладу обратно, терки — не мой профиль. А тут вот было влом. А через 10 минут захотелось поскандалить с ними, причем не поднимая пятой точки с дивана, то есть не возвращаясь в магазин. Дойдя до точки кипения, я позвонил по горячей линии на кассовом чеке. Без больших ожиданий с моей стороны трубку взяла девушка, которой я описал сложившуюся ситуацию. По компьютеру (по номеру телефона, привязанного к карте лояльности) она нашла СРАЗУ эту покупку и сказала, что создаст обращение, мне будут начислены баллами на карту переплаченная разница + еще извинительные баллы за такую ситуацию, а сотрудники данного магазина получат выговор за несоответствие цен на ценнике и в системе. И еще что со мной свяжутся по контактному телефону. Вот думаю как хорошо: и мне «деньги» вернут, и другим, менее внимательным, покупателям, лучше будет после наведения порядка в магазине. Вот только ни номера обращения, ни сроков его рассмотрения я не услышал. Успокоился и стал ждать снисхождения манны небесной на мою карту лояльности. Ни в среду 22.05, ни в четверг никто не звонил и никаких СМС тоже ни приходило, ни с результатами решения моего вопроса, ни с номером обращения хотя бы. Подозрительно. А еще подозрительно прекрасную утопическую картину нарисовала мне в уши сотрудница горячей линии, что также настораживало где-то в втором-третьем приближении. В пятницу 24.05 по плану я собирался в Пятерочку (с той же картой лояльности), и в случае отсутствия продвижения вопроса в планах было возобновление активных действий с моей стороны в субботу. Так и вышло: баллов на карте ни в пятницу, ни в субботу больше не стало. Утром субботы 25.05 я повторил звонок на горячую линию с целью выяснить, как обстоят дела с моим обращением. На удивление, а, скорее, очень даже закономерно, девушка, взявшая трубку не нашла в программе никакого обращения ни по указанному номеру телефона, ни по номеру карты лояльности. Тут я сказал, что сейчас мое желание — не столько решить свой вопрос, сколько написать ОТЗЫВ (во всевозможные места), не столько по работе супермаркета, сколько по работе вашей горячей линии, действия представителей которой мягче всего называются ОБМАНом. А дальше — больше. Разумеется, девушка предложила пересоздать обращение заново, поставив пометку СРОЧНО. Забегая вперед, я получил-таки номер обращения, только не в СМС, как в других культурных системах обслуживания клиентов, а на слух. Что еще смешнее, она попросила меня ШТРИХ-КОДЫ с товаров, по которым была неверно пробита цена. А в чеке их нет от слова СОВСЕМ. А я сказал. Может быть, в глубине души, она надеялась, что я уже все съел за 3 дня либо просто ликвидировал упаковки. Петросян отдыхает. А я жду результата окончания этого балета. К 06 июня история закончилась успешно: баллы начислили. Лучше поздно, чем никогда.

Магазин Перекресток по адресу Москва, Перовская ул., д.61А — посещаю его ежедневно (ближайший маркет). ЕЖЕДНЕВНО сталкиваюсь с обманом — на ценниках цена с акций, при расчете на кассе цена без учета скидки. Реакция продавцов на замечания, просьбы пробить товар по указанной цене со скидкой — крайне агрессивная (нехотя выполняют просьбу, требуют СБЕГАТЬ покупателя и принести ценник, который его устраивает, сегодня в спину получила комментарий от старшего кассира «Она превращается в бабку». То есть — считать СВОИ деньги и отказываться быть обманутым — автоматически превращает человека в бабку (понятно, что именно эта категория населения считает свои небольшие доходы и следит за акциями). Но в моем случае — дело принципа, создается впечатление, что продавцы сидят на сдельно-премиальной оплате труда (% от суммы беспечных покупателей), а у меня совсем нет желания содержать этих персонажей. Это моя первая жалоба в письменном виде, но, пожалуй, надо не здесь эмоционировать, а обращаться в Роспотребнадзор. Если мой отзыв все же прочитает представитель этой прекрасной торговой сети, то сразу прикладываю фото, где указана дата покупки и товар, купленный по цене без акции. Разбирайтесь.

Доброе время суток, дорогие читатели отзовика! Я крайне недовольна тем, как работает доставка магазина «Перекрёсток». Заказывала 3 раза, 2 из них оказались неудачными. В первый раз заказ был сформирован неправильно, не хватало одного продукта. Со второй доставкой нам положили недостающий продукт, замечаний не было. И вот решила я заказать третий раз, и, к сожалению, последний, так как отношение к покупателю оставляет желать лучшего. Оформила заказ примерно в 6:30 утра, время доставки было указано с 16:00 до 23:00. Ну, подумала я, это не критично, подожду. Время 21:00, решила набрать курьеру, чтобы уточнить, когда он все-таки приедет. Позвонила, продиктовала свой адрес, далее последовало молчание в трубку, я говорю: «алло, вы меня слышите?», курьер грубо отвечает: «да, я вас слышу», я говорю: «вы к 11 доставите заказ!?», курьер отвечает: «у меня перед вами ещё 5 адресов, ничего не могу вам сказать». На этом наше общение закончилось, я позвонила на горячую линию и отказалась от заказа, там мне сказали, что ориентировочно в 22:30 приедет курьер, серьёзно!? А почему тогда сам курьер сказал, что он и к 11 не обещает привезти. В общем, полнейший бардак. Меня очень разочаровало такое отношение к покупателю. Неужели, нельзя было за такой большой промежуток времени организовать нормальную доставку, предупредить, что из-за загруженности курьер может задержаться. По качеству товаров не было претензий, все свежее привозили. Но из-за таких косяков в обслуживании, больше не буду пользоваться доставкой из этого магазина.

Первый раз заказала доставку продуктов из перекрестка. Отзывы не плохие и соседи заказывают. И мне не повезло: не привезли одну позицию ( замороженное тесто)из чека, продукты на вес (мясо для бульона, виноград) ужасного качества. Виноград откровенно гнилой. Доставка была с 16 до 23, привезли 22.50. Надежда была, что в первый раз постараются и привезут пораньше, но нет. Заказывать продукты я больше в перекрестке не буду. Сейчас так много достойных магазинов, которые берегут своих клиентов. А тут первый заказ и такое отношение.

Добрый день! Я являюсь покупателем магазина перекресток, г Дубна, боголюбова, 24а
Сегодня обратилась к зам директору магазина миловановой ольге сергеевне за консультацией по документам моей матери(она увольнялась), на что та, начала очень грубо общаться и махать передо мной руками цокая и на очень повышенном тоне со мной говорить, я не понимала, что происходит, и почему она так общается, с обычным посетителем магазина, просьба обратить внимание, что должность этого человека не соответсвует манерам общения! В магазине в книге жалоб и предложений очень много претензий! Видимо, она груба не только с сотрудниками, но и с покупателями! Просьба провести беседу или принять другие меры по урегулированию данного вопроса. Лично я не стала в этом магазине отовариваться! Безносикова Наталья Алексеевна

Сегодня 5 ноября 2020 года в Перекрёстке ТЦ Южный полюс в городе СПб не смогла купить товар, дело было в 21:38, кассир Людмила Сковородко очень долго болтала с покупателями, которые стояли перед нами в очереди, бегала за бутылочкой воды на соседнюю кассу, приоткрывала крышечку на бутылочке, примеряя, чтобы водичка на тряпочку немного сочилась с только ей понятной частотой, трепетно и очень начисто протирала ленту с товаром и рабочее место. Когда наконец дошла наша очередь и вожделенный товар начали пробивать, выяснилось, что кассир решила, что она вроде нам товар не добила, а может перебила, Людмила точно не решила, что же она сделала не так и предложила мне пересчитывать товар, строго наказав быть внимательной при пересчёте, я пересчитала пробито 9 и у меня 9 — чудеса. Но Людмила опять была чем то недовольна и я пересчитала снова. На рациональные предложения сравнить товар пробитый и сложенный в пакет мною Людмила ответила неадекватным хамством и предложила мне угомониться. Вместо того, чтобы разобраться в ситуации кассир покупателей обхамила, не стала сверять товар с тем, что у нас в мешке и с тем что пробито в кассе, хотя изначально было все верно и никакой ошибки не было. Просто в своей голове уважаемая растерянная Людмила не сосчитала пакет. Вобщем оставили мы все на кассе и ушли ни с чем. И больше туда ни ногой.

Год назад в одном из магазинов сети «Перекрёсток» кассирша очень активно советовала завести карту. Каждый раз меня просили достать её для сканирования. Когда в очередной раз её сканировали, я попросила узнать баланс. Мне очень неохотно ответили, что моя карта неактивирована, и баланс я узнать не могу) В итоге, в акурат на свой день рождения я узнала (по «горячей линии») что все мои накопленные баллы шли на другой номер) Предполагаю, что человек пользуется ею через телефон, а я просто помогаю ему сэкономить благодаря прозорливости работника магазина)

21.10.2020 в магазине «Перекресток», расположенном по адресу Москва, с. п. Сосенское, пос. Коммунарка, ул. А. Монаховой, д. 30 стр. 2 в 12 ч администрация магазина своим бездействием создала благоприятные условия для распространения ковида. А именно: половина касс не работало, по этой причине возникло столпотворение покупателей, дистанцию соблюсти не представлялось возможным, очередь была по 20 чел в каждую кассу, люди стояли плотно друг к другу, очереди растянулись в проходах между стеллажами с продуктами. Более того, в указанной давке также обслуживались покупатели без масок — указанное правонарушение зафиксировано на фотографии, прилагаемой к жалобе. Я дважды обращалась к администратору, но она ответила, что скопление покупателей возникло из-за программного сбоя. Не очень понимаю, о каком сбое идет речь, если другие кассы благополучно работали. Фактически не хватало кассиров, поэтому, полагаю, что столпотворения возникло исключительно по вине администратора, которая не смогла организовать рабочий процесс надлежащим образом. Вышеуказанные принципы обслуживания в «Перекрестке» пос. Коммунарка приводят к распространению коронавируса среди граждан, что требует вмешательства уполномоченных органов власти.

Я сегодня 3.01.2022сделала заказ в перекрёстке через мобильное приложение номер заказа 45390440 и мне привезли тухлую рыбу. Как может магазин привозить заведомо испорченный товар, не проверяя его качество?! Сервис чата работает плохо, отвечают очень мендленно. И главное никаких извинений!

Сегодня 28 октября совершала покупку в магазине Перекрёсток, взяла два банана 25 руб, один огурец 35 руб, три маленьких детских сока за 29 руб, йогурт-38 руб, печенье за 37 руб, на кассе выдали чек на 1670руб. Как??? *, за что? На вопрос почему такая сумма, мне кассир ответила, что у меня в корзине акционный товар, какой именно не сказала, типа только после оплаты сможет конкретно сказать. И что, если у меня есть карта их магазина, то будет чуть дешевле. На тот момент я была без карты, но вопрос остаётся открытым, что такого дорогого в моей корзине????

Совершая покупки в данной компании при покупке кассир отказал мне в списании бонусов сославшись на распоряжения руководства, я составил претензию, и о чудо мне ответили что было подозрение что я пользуюсь чужой картой... но карта в моём телефоне... что за бред... думаю что больше не буду пользоваться услугами этой компании. Тем более что цены на товары у них выше чем в других магазинах.