ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА - отзывы покупателей, адрес, телефон, отзывы клиентов

В магазине Перекресток в ТРЦ XL регулярно продают товар по цене выше указанной в ценнике. Последний раз это случилось 08.11.19 Фото чека выложу (Водка Русский Стандарт). Администратор отказалась возвратить разницу в цене. Сказала: не успели заменить ценник. На сайте Перекрестка технически невозможно направить обращение.
Действия сотрудников магазина образуют состав правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ст. 14.7 и ст. 14.8 КоАП РФ, жалоба в Роспотребнадзор отправлена.

Читать отзыв

Пользователь:

Евгения

Поблагодарил:

10.06.2015

ПЕРЕКРЁСТОК ДОСТАВКА

В последнее время чаще всего хожу в магазин «Перекресток». При этом рядом в шаговой доступности полно других, таких как Пятёрочка, Верный, Магнит. В Перекрестоке и ассортимент хороший и по ценам часто бывает очень даже неплохо. У них хорошая и понятная бонусная программа. Бывают и неприятные моменты, когда изредка попадается испорченный арбуз, который внешне выглядел хорошо или другой продукт, который после вскрытия оказывается не свежим, но в магазине всегда готовы пойти на встречу. Зачастую вины магазина нет, так как мог быть нарушен температурный режим при транспортировке. Что меня особенно удивляет в этом магазине, так это доброжелательность сотрудников (не сглазить бы). Как будто специально таких выбирали, потому что к кому не обратись всегда тебе вежливо ответят и постараются помочь. Это выгодно отличает Перекресток от других магазинов. Со стороны глядя, как иногда сотрудники магазина проявляют чудеса терпения, общаясь с некоторыми покупателями, я понимаю, что не смог бы так, хотя я весьма сдержанный. Дополнение от 10.05.2021 Снижаю оценку до 1 звезды из-за очередного ... со стороны Перекрёстка. У них есть возможность выбирать любимый продукт для начисления кэшбэка 20%. В очередной раз не срабтала эта акция, но если ранее без лишнего мозговыноса решали вопрос, то в этот раз решили просто заболтать и отрицать очевидное. Из-за мелочного вопроса показали себя с нелучшей стороны.

Магазин «Перекресток» г. Санкт-Петербург, ул. Кременчугская, 9. На протяжении двух недель не работает система списания балов. Вернее когда расплачиваешься, продавец пытается списать балы, говорит, что «система зависла» и рассчитывает по полной. Выходишь из магазина, смотришь карту, а балы-то списали... Кому их зачли? В утренние и вечерние часы, когда час-пик, работает одна, максимум две кассы, в это же время на одной из касс кассир разбирает бумаги(отчеты), другие кассиры ходят по залу, если возникает конфликт, сразу появляется дополнительный кассир. Появится рядом другая сеть, забуду этот магазин...

Отзыв о работе сотрудников магазина «Перекресток». СПб ул. Тепловозная, д. 31, метро Рыбацкое. Требуем объяснить почему 08.07.2024 г. в 21 16 по моск. времени в торговом зале их магазина на бумажном ценнике за пакеты замороженной цветной капусты стоял ценник 0 руб 0 коп., что вынудило нас воспользоваться эл. сканером цен по штрих коду, который показал цену 159 р.99 коп. Затем мы оплатили картой продукты кассиру на кассе, причем цена была заплачена согласно показаниям эл. сканера, т. е 159 р 99 коп х 2 пакета = 319,98 руб. После оплаты и упаковки продуктов мы указали кассиру, что на ценнике в торговом зале стоит 0 руб.0 коп. Кассир в ответ на это позвала старшую дежурную по всем кассам и они попытались вынудить нас отдать им оплаченный нами в полном объеме товар! Они мотивировали, что если у них стоит ноль на ценнике, то это уже наша проблема, ведь они не отдадут нам товар, хотя деньги за этот товар они взяли, что видно и по чеку и по переводу с карты! Когда дежурная по кассам поняла, что бесплатно мы ничего не взяли и что за все заплачено, то она просто ушла, а кассир отобрала у нас кассовый чек. Выйдя на улицу мы привели нервы в порядок и решили вернуться в магазин для разъяснений, но ни этой кассирши, ни этой старшей по кассам уже не было. Касса была снята. Другие сотрудники магазина помогли нам получить перепечатку эл. журнала чеков. Большое им спасибо. А нулевой ценник в торговом зале так и висел. Итак, требуем объяснить 0 руб 0коп на ценнике, попытку отобрать товар после полной его оплаты, изъятие у нас кассового чека и отсутствие извинений. Также просим установить имена и фамилии лиц, причастных к этой ситуации, и удалить их из этого магазина, как профнепригодных.

Магазин Перекресток находится рядом с домом, поэтому хожу туда постоянно, несмотря на то, что цены гораздо выше, чем в Пятерочке и ДИКСИ. Однако за последний месяц в связи с карантином приходится заказывать продукты на дом. И вот тут и началось: 1. Оплата онлайн при заказе заранее до доставки товара — и НИ ЗА ОДИН ЗАКАЗ излишне зарезервированные суммы ТАК И НЕ ВЕРНУЛИ — а это 1107 рублей! 2. В каждом из четырех заказов за последний месяц не хватало товаров — сначала 1, потом 2, потом кроме не доставленных товаров еще и под видом 2 кг духовой говядины (659 руб/кг) положили духовую свинину (239руб/кг), а это на минуточку разница в 905 рублей.
В итоге магазин должен мне около 1651 руб только за недоставленные и перепутанные товары, а еще и должны возвратить излишне зарезервированные деньги — 1107 руб! (в итоге они мне должны около 2760 руб, неплохо да?) Но ДОЗВОНИТЬСЯ ДО НИХ НЕВОЗМОЖНО, на письменные обращения через обратную связь они не отвечают. Фотографии их якобы говядины я им тоже загружала — НИКАКОЙ РЕАКЦИИ
Я приняла решение больше не заказывать в Перекрестке и обходить стороной розничные магазины. Лучше пройду лишние 100 метров до ДИКСИ или Пятерочки. А онлайн заказ сделала в Окей. Такой же отзыв оставлю везде, где смогу. Просто совести нет у людей. Под шумок эпидемии, Перекресток хочет обогатиться за счет людей, лишний раз боящихся выйти из дома, и у которых и так зарплата все меньше и меньше

Примерно года полтора назад начал пользоваться доставкой из магазина. Возили из магазина по адресу г. Москва, улица Маршала Бирюзова, 32 ТЦ "Пятая Авеню. Но последние пол года доставка стала отвратительной. То у них половины нет то, что я добавил в корзину, то заказы отменяются без объяснения причин, то задержки на 3 и более часов. Доставку пробовал как через приложение самой сети магазинов, так и через Яндекс Еду. Одно и тоже. Так же когда звонят, что бы сказать, что нет каких-то позиций из корзины, то ничего не говорят. Вероятнее всего проблемы с телефон у самого магазина. Обо всех проблемах было не раз сообщено поддержки, на что получал простые отписки и купоны на скидку 10% Кроме того стали возить подходящие к концу срока годности товары.

Воры Для меня больше нет такого магазина
Второй раз сделал заказ, чтобы использовать промокод которым решили откупиться от косяка первого заказа, и опять списали сумму и не вернули за отсутствующие товары,
Просто воры, мне 91 год я не могу ходить каждая копейка на счету

Наплевательское отношение к клиентам. Разместил заказ в магазине в 15 часов через приложение, была запись о доставке в течении 120 !!! минут. В результате время 20.00 половина заказа отсутствует, разумного объяснения в службе поддержки нет, товара так же ещё НЕТ!!! Категорически не советую эту контору!

Сделал первый заказ через приложение и в комментариях специально указал, чтобы ни в коем случае не присылали мигранта, что за 6 часов до выбранного интервала доставки в Москве же можно найти немигранта. После событий в Крокусе и того, что сейчас в Англии происходит, я не хочу давать зарабатывать приезжим иностранцам и тем более видеть их на пороге своего дома. Я ещё и в спортзал планировал сходить успеть после 21:00. Но в назначенный интервал с 20 до 21:00 так никто и не приехал. Ждал ещё 40 минут, зашёл в личный кабинет, а там заказ уже исполнен. Стал писать в поддержку, где заказ??? Там вязли паузу, типа будем разбираться. Тогда набрал курьеру — так мало того, что он оказался мигрантом, так и по-русски практически не понимал и не мог изъясняться (то есть, скорее всего, нелегал). Снова пишу в поддержку, как это понимать, и там отвечают: «Мы работаем по законам РФ и в соответствии со статьёй № 3 ТК "Запрещение дискриминации в сфере труда" никто не может быть ограничен в трудовых правах и свободах или получать какие-либо преимущества в зависимости от расы, национальности, языка, происхождения и т. д.» — то есть у операторов уже есть заготовки в защиту мигрантов. Получается, сами же и нарушают эту статью — славян/россиян не нанимают, только иностранцев. На мой вопрос «то есть на пожелание клиентов вам плевать?» ответили, что добавить ничего не могут и вынуждены закончить консультацию. Получается, зная о моём пожелании специально направили ко мне мигранта, который даже не позвонил, а просто оставил заказ под дверью и убежал, чтобы я его не увидел. Заказ (там было сырое мясо) пролежал в коридоре полтора часа и хорошо, что его никто не упёр за это время. Вот такой сервис: крайне лояльное отношение к мигрантам и наплевательское отношение к клиентам. Главное — трудоустроить иностранцев и нелегалов!

Когда начала пользоваться доставкой этого магазина, все было хорошо и удобно. Доставка в срок, продукты свежие. Заказываю в СПб, возят из магазина в Южном полюсе. Но в 2023 у них все сломалось. Сначала начались постоянные задержки и отмены товара. Ну это ладно...Заказ 519391884 от 16.02.23: вместо простой питьевой воды негазированной за 27 р за бутылку, сборщик, не моргая, кладет мне 3 бутылки Боржоми за 480р)) нет, сборщика это не смутило, ему норм варить суп или разбавлять ребенку сок газированной водой. И ничего, что почти в 7 раз дороже «аналогичный» товар) я пыталась отменить по телефону и в чате эту Боржоми, но эти недалекие уверили, что если я отдам курьеру воду, то мне вернут деньги, а товар отменить уже нельзя. В итоге воду курьеру отдала, в заказе это отразилось, а вот денег нет. Мне мой банк даже по номеру транзакции не нашел поступивший платёж даже через месяц. Я думала, это мой вклад в развитие когнитивных способностей работников этого магазина, но нет...Заказ 640575641 от 22.02.24. Мне подзабылось плохое, нужен был срочно наполнитель для кошек, сижу с ребенком, не уйти. Заказала комкующийся. Звонит сборщик, связь никакая. Я сказала, что мне любой комкующийся вместо этого. В итоге в заказе появляется силикагелевый. Нет, он не комкуется. Имеет вообще другой вид и суть. И стоит тоже намного дороже. То же самое: из заказа убрать нельзя, просто не берите и отдайте курьеру. Мысленно прощаюсь с деньгами за наполнитель. Но тут мне сообщают, что заказ приедет не через 1ч19мин, а более чем через 4 часа. С каким боем мне удалось отменить заказ, не передать. Хотя, заказ до сих поо в статусе в доставке, отмена только на словах оператора и техподдержки. Я уже не уверена, что 2500р они вообще вернут. Хотя летом 2023 вернули. На работе заказали 13 кг арбуза. Курьер привез арбуз, приняли в спешке. Но потом поняли: арбуз на 7 кг. По весу и по размеру. Скорее всего, должно было быть их два. С нас требовали и сфоткать эти 7 кг, и взвесить, и всячески доказывать, что у нас их не два) в офисе хотя бы есть камеры, по которым видно, что курьер идет с одним маленьким арбузиком) после слов о записях с камер, коллеге вернули деньги) В общем, любая доставка лучше перекрестка) лучше даже с ребенком и кучей дел сходить в любой другой магазин после тяжелого рабочего дня. а я с нетерпением жду своих денег.

Никому не посоветую заказывать доставку из Перекрестка. В первый и последний раз воспользовалась доставкой из данного магазина. Не думала, что будет настолько отрицательный опыт. Заказ оформила в 13 00, приложение показывало доставку в течении двух часов. Не соблюдают интервал доставки абсолютно! В службе так называемой поддержки одни отписки. В 15 00 служба поддержки ответила, что не знает, когда заказ доставят и ничем помочь не может. В 16 30 доставили ПОЛОВИНУ уже оплаченных товаров. Далее весь день звонки и переписка с отвратительной службой поддержки. Выяснилось, что часть продуктов остались в магазине и не были переданы сборщиками курьеру. Обещали довезти до 21 00. Далее — в течение часа. Конечно ничего не привезли. Зачем брать заказы, которые не в состоянии выполнить? Если хочется потратить весь день на ожидание доставки и помотать себе нервы — то вперед. Вообще конечно днище полное, хорошо, что есть куча других адекватных служб доставки продуктов. Из Перекрестка — никогда больше!

По адресу Торговый центр ТРЦ Калейдоскоп: карта Сходненская ул., 56, Москва. Стоял ровно 25 минут в разделе готовая еда, никто не вышел, в чате поддержки так и не смогли нечем помочь, сервис отвратительный, цены завышены.

Заказ 643083105 не доставили, деньги списали. В 19.00 заказал доставку, обещали привезти в течении 60 минут. По результату в течении всего вечера ТП клятвенно обещали привезти, писали что нашли курьера и... В 23.30 пришло сообщение, что заказ отменён. Хотя я даже просил адрес магазина, чтобы забрать самостоятельно, в чем мне тоже отказали. Когда ожидать возврата теперь тоже не ясно.

Не возвращают деньги
Делала несколько раз заказы. Оплачивала картой. Всегда привозили на сумму меньшую, чем я оплачивала. Разницу ни разу не вернули. Последний заказ был 26 сентября, минус почти 300 рублей. Обещали вернуть в течение 10 дней. Сегодня уже 11 октября- денег нет. Больше не буду делать заказы.

Соблазнилась тем, что в приложении и на сайте обещают доставить заказ за 60 минут, так же в магазине постоянно крутят это объявление. Сначала все шло хорошо, в приложении отображалось состояние заказа. Собрали довольно быстро. Магазин находится в 800 м от дома, в приложении появился статус : доставим в течении примерно 5 минут. Далее этот статус слетел и появился новый — ищем курьера. Курьера искали 4 часа. В службе поддержки сказали, что заказ передан курьеру, но дозвониться до него невозможно. В итоге заказ отменили, деньги правда вернулись на карту сразу. Сделала вывод, что руководство сети экономит на курьерах, не хочет платить нормальную зарплату нормальным людям, предпочитая вот таких" джамшутов", которые или присвоили заказ или заблудились в трех соснах.

Перекресток в ТЦ Крестовский, метро Рижская. Около метро единственный продуктовый магазин, к сожалению. Всегда от его посещения остаётся одно разочарование.

Алминистрация не входит в положение покупателей, что даже не удивляет. Оскорбляет чувство собственного достоинства неверие, подозрение, что обокрали. Купила ряд продуктов и упаковку восковых полосок, и даже предположить не могла, что коробка пустая. Обычно хожу к косметологу, не имею привычки покупать. В связи с самоизоляцией все дезинфицирую, поэтому доставала из сумки по одному предмету и обнаружила, что коробка пустая. Вернулась в магазин, но получила отказ от директора.
Спасибо, что принимаете своих постоянных покумателей за воров. Перекресток по адресу: Тихвинская ул, 17 стр 1

«Перекресток», находящийся в Твери по адресу Комсомольский проспект, 11, стабильно демонстрирует неуважение к потребителям услуг — покупателям. Необоснованные скачки цифр на ценниках на одни и те же продукты с разницей в один день. Просроченные ценники, вводящие в заблуждение покупателей, и даже с этим ценником на кассе не отпустят товар по цене, указанной на ценнике. При пробивании продукта на кассах самообслуживания время от времени акция выходит дороже обычной стоимости. Изготовление кулинарной продукции ведется с нарушением всех норм, санитарных и моральных: в салаты идут овощи с плесенью, а также поднятые с пола сразу в готовую продукцию. И т. д. и т. п.

Половину заказа не доставили. Зачем мне такой заказ я бы не стал покупать, — заказал бы в ином месте. Звонок от сборщика 1 раз!!!! 50 раз нужно звонить когда нет половины заказанного!!!!! Зачем это ставить в каталог интернет магазина если этого нет????? Доставки вы уже с этим. Ну вас нафиг.

А минусов тьма! Ужасное отношение к покупателям. Приложение от перекресток работает не корректно. Нельза провести оплату через id сбербанка, системы выкидавает и заказ отменяет автоматически. Помощи в техподдержке вы не получите, только по ушам проедут, а проблему не решат. При неудачной попытке купить еду в приложении, на сайте вам тоже не светит, так как при трех системных ошибках вас система блокирует на 12 часов! И техподдержка вам опять таки не поможет. Мазин на ул. Академика Варги, д.8, корп.1 опустился до уровня помойки. При входе пахнет тухлой рыбой, по залу летают жирные мухи. Ассортимент на столько минимальный, что один и тот же товар стоит на полке. Чтобы дойти до молочных продуктов и детских товаров, нужно пройти через отдел алкашей. Не магазин, а помойка.

Началось с того, что мне на почту пришло письмо с предложением сделать первый интернет-заказ в магазине перекресток, с бонусами для новых клиентов (я не новый клиент, но заказов не делала, раньше покупки были только офлайн). Сделала первый заказ с самовывозом из магазина на небольшую сумму, с весовым товаром (охлажденная курица). Деньги списались сразу. И началось... 1. после того, как был собран заказ, вес весового товара оказался меньше оплаченного, т. е. часть денег должна вернуться. Пока не вернулись. 2. за заказом я пришла через несколько часов после того, как мне пришло смс о готовности к выдаче заказа. Собранный заказ лежал в пакете на кассе, в тепле, несмотря на то, что в заказе были скоропортящиеся товары - сыр, курица - несколько часов все лежало в тепле. 3. я проверила наличие всех товаров и ушла. Только дома обнаружилось, что у курицы оторвана часть этикетки со сроком выработки. Причем очевидно, что это сделано намеренно. Да и вид у курицы был не очень. Я решила ее вернуть обратно в магазин. Не оставлять же себе просрочку. Т. к. курица мне все же была нужна, я сделала еще заказ с охлажденной курицей и охлажденной голенью. И на что я надеялась... Когда я пришла возвращать курицу, ее не хотели брать вообще, только после обращения при ст. кассире в службу поддержки ее забрали. Кстати, меня пытались уверить, что этикетка просто оторвалась. Ага, именно на сроке выработки. При мне из второго моего заказа продавщица забрала курицу и голень и куда-то ушла, вернулась с новыми. Видимо, во втором заказе также были случайно оторваны этикетки со сроками выработки и годности... От второго заказа я отказалась сразу в магазине, все оставила и ушла. Вот уже второй день второй заказ числится выданным, якобы с ним все нормально и я его забрала. Техподдержка ни на что не способна, только потеря времени. Ни денег, ни продуктов. Я не первый раз пользуюсь интернет-магазинами доставки продуктов (другими) - проблем не было ни разу, все свежее, и этикетки со сроками годности ни у кого не отлетают. Похоже Перекресток так пытается избавиться от просрочки, чтобы не списывать на утилизацию. Ситуация произошла в магазине по адресу: Дзержинск, пр. Циолковского, 49. Не знаю, как в других, но ситуация просто ужасная. ПРОВЕРЯЙТЕ СРОКИ ГОДНОСТИ СРАЗУ! Как себе они собирают, ага. И это я еще весовой товар не проверяла. Может, и тут обманули. Не рекомендую вообще. Разочарована очень. Есть много других магазинов с доставкой и с ценами ниже Перекрестка, и без проблем, и деньги списываются не сразу, а по факту - какой вес получился, тот ты и оплатила.
В общем, по просрочке я написала в Роспотребнадзор с указанием конкретного магазина. Надеюсь, штрафанут их по максимуму. А вот по отмене заказа и возврату денег - пока тишина. Жду.

1. Служба доставки не справляется с нагрузкой — доставка задерживается без предупреждения. 2. Привезли часть заказа, при этом служба поддержки не отвечает в чате на протяжении продолжительного времени, по телефону — аналогично.

13 мая 2020 в 12-30 я впервые воспользовалась услугами интернет магазина PEREKRESTOK.RU, хотя в магазин «Перекресток» хожу и даже имею его карту. Оплатила на сайте заказ № 85960335 с доставкой «сегодня в период с 08:00-24:00». В 20ч пришла смс, что курьер доставит заказ в указанный период. В 24:00, так и не дождавшись доставки, с большим трудом (потратила на дозвон 25 минут) и с большим желанием уснуть (уж наконец!), удалось дозвониться по указанному в смс телефону, по которому диспетчер сказала, что поскольку курьер выехал поздно, а логист поставил мою доставку в конец очереди, то мне привезут продукты в 3 часа ночи! Поинтересовалась насчёт совести хоть у кого-то в этой «конторе», раз никого (ни логиста, ни курьера, ни диспетчера) не волнует, получит ли заказчик свой заказ в период с 08:00-24:00 или с 24:00 до 08:00. В шоке отказалась от «мы заботимся о высоком уровне сервиса». Спаси и сохрани!

Достаточно долго пользовалась услугами доставки из Перекрестка, но в последнее время стали менять товар на более дорогой , причем цена в 3-4 раза выше чем у заказанного. Поддержка ссылается на возможность такой замены в связи с определенными настройками профиля... хорошо, допустим, но я бы считала, что товар с ценой в 3-4 раза выше не может считаться аналогичным. Просто бездарная попытка единоразово заработать или непрофессионализм сотрудников сборки. Буду искать другие варианты. При таком отношении x5 растеряет клиентов. Будьте внимательны , а лучше используйте другие варианты.

Очень плохо. Ожидание по несколько часов. И так пооисходит постоянно. Если вам нужно срочно, то это точно не к ним. Еда из ресторана приезжает в разы быстрее. Не советую!!!!

Приветствую, друзья! И сразу к делу! Итак, представьте себе картину...Стоите Вы НА КАССЕ магазина, за вами стоит еще, КУЧА НАРОДУ...Подходит Ваша очередь...Легким привычным движением руки, Вы, открываете приложение, и тут внезапно — приложение слетает...! Без каких бы то ни было причин...! И ТРЕБУЕТ АВТОРИЗАЦИИ ПО НОМЕРУ ТЕЛЕФОНА! В это же самое время, очередь сзади напирает, кассир требует куар код, иначе скидки не пройдут, а в корзине, тем временем, куча товаров, которые ты, молодец такой экономный, собрал со всего магазина, все с самыми выгодными скидками, для обладателей карты (ну или приложения, для таких современных и продвинутых молодцов — экономистов, как мы) итак, жара, духота, недовольная очередь, ты стоишь — пыхтишь — потеешь, тыча трясущимися пальцами в свой супер дорогой смартфон, пытаясь за минуту пройти эту авторизацию, что просто чисто технически невозможно, в это время, продавец укоризненно сверлит тебя взглядом, очередь начинает возмущаться...В итоге, плюете, все бережно собранные скидочные товары пробиваются по полной цене, «ничего страшного, что то приложение заглючило», и вы гордо удаляетесь из магазина, с желанием снести это приложение просто полностью....!Уважаемые технические специалисты службы поддержки Перекрестка! (если вы вообще существуете!!) ПОЧИНИТЕ УЖЕ ПРИЛОЖЕНИЕ!! ЧТОБ ОНО НЕ СЛЕТАЛО прямо на кассе и не ставило Ваших покупателей в неудобное и глупое положение! Это была претензия #1...Отлично! Вот бы еще она открывалась на кассе! :D Теперь претензия #2: Обьясните, пожалуйста, ПОЧЕМУ СКИДКА 10% НА выбранную КАТЕГОРИЮ действует ТОЛЬКО в Перекрестке и НЕ ДЕЙСТВУЕТ в остальных магазинах сети Ритейла?!? Ведь Вы позиционируете себя как полностью единую сеть — а тогда и правила должны , быть для всей сети, едины!!! Будьте готовы к СПАМу, без согласия регистрация не проходит...и далее уже перейдем к прочим претензиям и далее я расскажу о следующей проблеме данного приложения и это....Претензия #3: Кстати, друзья — регистрируясь в сети X5 Group, будьте готовы к СПАМу, а без согласия на него, регистрация не проходит...См фото выше! Регистрируясь в приложении, необходимо поставить галочки, что Вы согласны ...«на сбор и обработку данных!» Иными словами, на потоки СПАМа! Претензия #4: Фотографии товаров В ПРИЛОЖЕНИИ в половине случаев , вообще не соответствуют тому, что реально привезут! как пример: на фото в приложении — красавец — лосось, на фото в приллжении — ну прям как только с берегов Аляски! а привезли — вот такую, засушенную, высохшую до желтизны, мумию..! Ожидание — реальность от фотографов Перекрестка! бедняга, видимо, умер своей смертью, всего скорее, от старости...возможно, когда то он и был красавцем, лет 50 тому назад...и потом еще 50 лет лежал где то в морозилках на складах НЗ на случай третей мировой..Лосось "из прошлого"...Знаете, мы далеко не жлобы , и не обидчивые...и все же, сами понимаете, не очень то приятно 1200 р отдать , по сути, за мумию, которую даже наш кот отказался есть!!!и далее...Претензия #5: В приложении очень мало информации о товарах, покупать приходиться практически наугад! нет ни состава, ни страны происхождения, ни года сбора, ни того чем обработано, вообще ничего! и завершит мой сегодняшний эпос Претензия #6: В отличие от нашего любимого супермаркета SPAR , где наивежливейшая служба подержки всегда готова выслушать, поддержать, помочь и разрешить ситуацию, в любое время суток, как в самом приложении, так и в соцсетях, приложение Перекрестка и в этом отстало — служба поддержки молчит как в танке! зачем тогда вообще она нужна, если на претензии клиентов, не реагирует, вопросы не решает! Берите пример с Евро — Спара, у них просто отличная наилучшая среди российских супермаркетов служба поддержки! а еще лучше, с Европы, с развитых стран, где всегда и все решают в пользу клиента! Ну и теперь как всегда расскажу что то полезное, чтоб отзыв не был таким уж нудным))) Все мы знаем, что с недавних пор магазины сетей Пятерочка и Перекресток породнились путем слияния в одну единую сеть под названием X5...Что же такое этот самый X5ID и какие магазины входят в сеть X5? X5ID (Икс-5-Ай-Ди) — единая учётная запись для всех сервисов X5 Group и партнёров. К ним относятся Пятёрочка, Перекрёсток, Карусель, Чижик, 5Post, Экспресс-Скан, Пятёрочка Доставка, Vprok ru Перекрёсток, Пятёрочка Налету, Food ru, Пакет, Много Лосося. Показать цитату Надеюсь, все мои претензии будут не просто сотрясать воздух ,а пойдут на пользу сети и магазину и приложению! Причем, подслащу пилюлю, чтоб не подумали, что я в принципе не люблю данную торговую сеть...Вот мой отзыв о самих магазинах торговой сети Перекресток, из которого, надеюсь, вполне очевидно мое отношение: ПЕРЕКРЕСТОК: как выбрать авокадо хасс?Как открыть кокос? Как готовить плантан? А живого осетра видели? Сколько он стоит? Зоопарк не нужен! Неплохая сеть, но, как и многое в России, требует полного апгрейда! В первую очередь именно технического апгрейда приложения! Чтобы оно стало удобным покупателю, дружественным, надежным! Чтобы оно стало, с человеческим лицом! Друзья, если отзыв был полезен, подписывайтесь на меня и ставьте Удачных Вам покупок и новых открытий! Вылечить кожу и волосы, начать путешествовать, перейти на хэнд-мейд стиральный порошок, скинуть вес, сэкономить тысячи рублей, избавиться от стресса и быть в тренде! 5 первых шагов к Zero Waste, которые Вы можете сделать уже сегодня! Яблочки от бабули Смит больше не покупаем! Гренни Смит: неожиданный вред! Почему мы отказались от яблок Гренни Смит и чем мы их заменили? Подруга работала в Магните, расскажу всю правду: хамы, гниль, плесень, окорочка сухой заморозки что это такое?!кто подкладывает нам Цены на продукты в США: почему толстеют эмигранты? Whole Foods: сколько стоят картошка, кефир, курица органик и лосось? Как получить пирог бесплатно! Стоит ли переплачивать за органик? Мадрид — погода, где купить дешевые авиабилеты и страховку путешественника, главная площадь, главный рынок и главный парк Мадрида, что заказать в кафе и сколько мы потратили за незабываемую неделю в жаркой Испании!??

Долго, привозят хлам и просрочку с перекалёнными датами!!! 29.10.21 Привезли тухлую рыбу !!! Завёрнутую в три пакета! Курьер за возвратом уже три часа добраться не может!!! Надеюсь тот кто собирал заказ сожрет эту рыбу и сдохнет как собака!

Год назад в ТЦ"Парк Хаус" открыли магазин «Перекресток». До этого там с самого открытия ТЦ был магазин «Карусель». Его закрыли и открыли этот. Кроме этого, рядом с ТЦ был еще «Магнит», через неделю, после открытия перекрестка его тоже закрыли. Словом, около дома остался только этот перекресток. Цены там немаленькие, но рядом больше ничего нет. Обслуживание ужасное, в отделах колбасы и мяса надо очень долго ждать, когда кто-нибудь соизволит подойти. На кассах обслуживают ужасно, товары кидают, причем далеко от покупателя, чтобы их достать, надо тянуться. К одной кассирше я вообще сейчас не подхожу, даже если у нее касса пустая, а в других очередь. На покупателя смотрит с презрением, подходишь, она такую мину состраивает, как будто ты ей лично что-то плохое сделал. По всяческим акциям — бардак. Наклейки на кассах сами никогда не дают, а если попросишь, нервно отрывают и кидают. Обсчитывают. Как то я уже предъявляла на кассе, пробили товар, которого не было, причем на очень приличную сумму, но тогда я проверила чек сразу, не вынимая товара из тележки. Вчера в очередной раз покупала там продукты, к сожалению, не взяла очки, и проверить чек сразу не получилось, мелко. Проверила дома. Оказалось, что хлеб мне пробили два раза. хлеб был расфасован по полбулки нарезанный. Я взяла один мешочек, мне пробили два. То есть 22.90 в карман кассиру. Кроме того сумма с учетом этой махинации составила 1220,14руб., с меня взяли 1221 руб. Округлили. конечно же в свою пользу. Насколько я знаю, если меньше 50 коп, округляют в меньшую сторону. Итого: 22.90 за хлеб, который не покупала и 86 коп. округление. Вроде не критично, правда. Но если они с каждым покупателем действуют подобным образом, а я уверена, что так и есть, то за день, да со всех касс ничего так себе набегает. Вообщем, проверяйте чеки обязательно там, не выкладывая товар, обсчитывают безбожно.

Сегодня после карантина первый раз выбралась в магазин «Перекресток», что на Энергетиков 70, решила взять заправку для окрошки в кулинарии. Заказав два небольших контейнера смеси, гляжу, ребята, Вы не поверите, продавщица накладывает мне салатную смесь голыми руками! Сделав замечание продавцу о том, что такая процедура производится в одноразовых перчатках, ведь продукт не подвергается термической обработке, извините за конкретность, кладется прямо в рот, получаю ответ от продавца:"Извините, не успела надеть оные, бегала в туалет!!" Ребята, Вы в своем уме?, либо я уже совсем не понимаю ничего в жизни, либо куда мы катимся? То есть катится Ваш Перекресток вместе с нами! была примерно в 18,30 вечера.

сроки годности, сроки доставки, невнимательное отношение к заказу
…сейчас за доставку продуктов взялись даже непрофильные сети. Везут-то все, а вот КАК везут – тут есть нюансы. Огорчительно наблюдать, что профильные сети показывают себя с не лучшей стороны. Например, Перекресток. Плюс один : большой ассортимент.
Теперь о минусах : комментарии никто не читает и не учитывает пожелания к заказу. Совпадения случайны, так сказать )) Если просишь арбуз поменьше – привезут такой, что его можно только закатить в квартиру, молочные продукты бывали на излете срока годности, хотя всегда был комментарий о допустимых датах ( и они были не «завтра»), завядший салат, «каменные» конфеты и т. д… а ведь ответственность за дистанционный заказ двойная : у покупателя только «глаза», а «руки» – у сборщика. Положить в корзину то, что покупатель лично не положит – с этим искушением Перекресток не справляется. И это все при условии не самой быстрой доставки ( от часа). Инструмент решения подобных ситуаций один – это промокод. Это смешно, чесс слово) Мне не нужен промокод, мне нужны нормальные продукты. Особенно учитывая, что его номинал «тонет» в объеме сделанного заказа. Ну и последний вопиющий случай : продукты не были доставлены ( при полной предоплате, ест-но), статус заказа изменился на « доставлен». Как мило! Я потратила полтора часа в переписке и перезвонах с тех поддержкой, чтобы выяснить, что мой заказ лежит в магазине Это залет, ребята. Залет такой, после которого покупатель к вам в ближайшее время, если не изменится отношение к доставке, не вернется.

Читать отзыв