Пришел я значит вчера в одном из Московский магазинов Перекресток. Тратить деньги. Взял, что мне надо, выхожу из магазина, уже на улице ко мне подходит какой-то парень в красной куртке, требует показать карманы. Я его спрашиваю, ты вообще кто такой? Говорит, он мол охранник. Я ему, документы покажи? Он мне что, какие документы, нет никаких документов, покажи, что в кармане. Знаете, я ему действительно открыл карман, он убедился, там ничего не было. Но уходить я не стал, вернулся в магазин, устроил маленький скандал. Сначала мне отказывались кого-то звать, но потом пришли и еще двое охранников, один из которых весьма хамоватый, и заместитель директора магазина, и на полном серьезе, глядя в глаза, начала уверять, что меня имеют право обыскивать, если им что-то показалось. Это возмутительная практика, возмутительный магазин, возмутительно, что такие люди работают в Российской Федерации. Рекомендовал бы всем воздержаться от посещения магазинов данной сети.

Будьте готовы к тому, что ваш заказ соберут, но курьера не назначат. Ждать можно 3-4-5 часов. Поддержка абсолютно бестолковая, решить ничего не может, даже разобраться в ситуации, звонить надо раз 5 минимум, тогда что то прояснится, но ситуация не изменится. На сайте написано экспресс, на самом деле улитки. Дарят купон на 200 рублей за несколько часов ожидания,. Не рекомендую никому, сама перестала пользоваться таким ужасным сервисом. Даже магнит с пятеркой и то в разы лучше. Вся зелень в пакетах задохнулась и заняла, овощи фрукты в целом тоже, упаковки с мясом вздулись до не приличных размеров. Как то так. Если захотите отменить заказ ( ну вдруг 4 часа для вас много) готовьтесь ждать возврат денег 7 рабочих дней! Ссылаются на банк при этом, смешно.

Мне вообще не привезли оплаченный заказ. Хотя статус в приложении оплачено. Я уже 2 часа не могу достучаться до поддержки, где мои деньги и заказ. Меня кормят обещаниями и завтраками. Видимо, нужно идти в полицию и писать заявления. Я с таким сталкивалась только в Магните. Там больше не заказываю и тут не буду.

Ближайшие к моему дому магазины — это Перекресток и Пятерочка. Цены и ассортимент там практически одинаковый за небольшим исключением. К сожалению, рынки, где можно было бы купить действительно подмосковные овощи и фрукты, в Москве практически очень далеко от моего дома. На местном рынке продаются продукты с «ФудСити». 09.08.20 купила в Перекрестке немного огурцов для засолки и набор трав для засолки. Травы стоили 85,90 руб (см фото) и огурцы 80 руб. На ценники огурцов было написано подмосковные. Огурцы выбирала как обычно с черными «пупырышками». За 10 лет опыта в засолке еще ни разу не было такого ужаса. !) Траву всю выкинула, кроме пары листов хрена — сплошное гнилье (см фото). 2) За три дня огурцы так и не начали нормально бродить, а стали расползаться в руках, с них слезала шкурка. В общем все в мусор. Сумма, которую я выкинула, не считая времени на поход в магазин, обработку огурцов, дополнительные приправы из имеющихся в доме, это те деньги, которые я могу потратить на еду на день или полтора дня, чтобы уложиться по расходам в пенсию. Добавлю, мои домашние заготовки: варенье и соленые и маринованные огурцы и помидоры очень помогли мне скрасить время так называемой «самоизоляции»

На кассе отказались пробить акционеый товар по ценнику. Кассир замила и громко возмущалась. На мою просьбу пробить товар по обычной текущей цене, тоже отказалась, послала искать другую единицу товара. Я просто в шоке! Это де Москва вроде! Даже у нас в районном городке к покупателям относятся с бОльшим уважением. Позор Перекрёстку!

Никогда не покупаю свежую рыбу в сетевых магазинах, так как наслышана как из не совсем пригодной для употребления рыбы можно сделать на вид очень даже приличный товар, не зря же технологии развиваются. Но иногда происходит форс-мажор. Пришлось сегодня (22.08.2020) купить рыбу в Перекрестке в г. Краснодар, ул. Атарбекова 1/1. Друзья мои, никогда, никогда не покупайте там рыбу... а может и вообще лучше ничего не покупать. На витрине лежала вполне приличный с виду карп, никакого намека на то, что она была испорчена и видимо промыта каким-то составом, чтобы убить запах начинающей портится рыбы. После чистки и потрошения уже был знак., что что-то с ней не так, но так сказать внутренняя интуиция заснула — а ведь у рыбы начали отделяться кости во время чистки и внутренности были одним сплошным месивом, такое ощущение что их потоптали и обратно засунули в брюхо рыбы. Самым правильным шагом было бы — собрать все в пакет и отнести назад в магазин. Но в душе теплилась надежа, что все не так плохо((. Но, конечно, самый большой сюрприз получился после запекания в духовке — рыба стала источать явно химический запах, на вкус — ощущение, что набрал в рот моющего средства. Жаль испорченный ужин и 368 руб.((

Сегодня зашла в магазин купить что нибудь к ужину из готовой продукции, мало того, что, выбора никакого, ещё и оказались тухлые! До продавца еле добралась!!! Они там походу для красоты, а не для работы!! На кассе так вообще прикол, салат мне взвесили 150гр. на 6000т. р, хорошо меня общая сумма удивила, попросила проверить все цены, на что кассир начала возмущаться, но спасибо мерси, всё таки посмотрела, нашла ошибку и забрала его!!!! На просьбу перевесить его и пробить мне по адекватной цене, она меня только что матом не послала, типа это не её работа, она кассир!!! Вобщем так и ушла я без салата. Ни извинений не получила ни салата!

Продают тухлую рыбу, не свежее мясо. Изменили условия скидок и накопления баллов при покупке по карте, конечно же, не в пользу покупателей. Вобщем, как-то пропало желание ходить в эти магазины

Пользовалась заказам продуктов с Перекрестка постоянно, была довольна Случались конечно сбои Но вчера произошло очень неприятная ситуация Сделала заказ до 14 часов, номер заказа 87608954 Обещали привезти до 23.00 часов В 23.30 позвонили водителю Который в грубой форме сказал, что у него ещё есть заявки Позвонила диспетчеру по горячей линии, там мне сказали, что у меня есть два варианта или отменить или подождать ещё минут тридцать, но я понимаю ждать бы пришлось не тридцать минут В итоге мы остались без продуктов, которые нужны были с утра Ждать до часу ночи, тоже не было возможности, так как и дети спали и на работу рано вставать

Я оооочень частый покупатель этого магазина. Брала виски. 31. 08.2020. Далеко не дешевый))))Цена на ценнике была одна, на кассе оказалась другая. Я оплатила. Но засомневалась. Вернулась, а там цена на 1000 почти меньше! Вызвали директора. Говорю, вы не правы!!!! На что она повернулась ко мне одним местом на кассе соседней и даже не стала слушать, что у них ценники не правильные. Таким людям не место быть управляющими!!!!! Отвратительное отношение!!!!!! Примите меры к таким людям!!!! Даже не извинилась!!!!

Ленинградский просп., 80, корп. 17- постоянно обманывают на касcе. Нарезку, которую взвешивают в отделе сыров и колбас, пробивают по другой цене, объясняя тем, что ценники не успевают менять, так как к ним никто не хочет идти работать и людей не хватает. При этом в зале у входа постоянно стоят 3-4 администратора обсуждающие свои личные дела на работе вместо проверки ценников, их прямой обязанности. Рассчитано на покупателей берущих полную тележку товара и в спешке не замечающих другой цены.

Оформили заказ через приложение. Время примерной доставки — 30 минут. Отлично, радуюсь, что привезут быстро. За доставку берут 100 р, но главное, что привезут же качественный товар. Ага. Конечно. Жди с моря погоды. Сначала, оказывается, в заказе появилась замена, никакого оповещения не было. Ну да, мне же заняться больше не чем, как сидеть и обновлять страничку заказа. Ок, замену сделали. Так прошло примерно около 1 часа 15 минут. Статус заказа — ожидает курьера. Ну, думаю, напишу в чат. В чате мне никто не ответил, висит лишь системное сообщение, мол, высокая нагрузка, ожидайте, когда освободится первый оператор. Ок, жду. Тем временем в МП время доставки на новые заказы — 45 минут. Мой заказ висит все в том же статусе в поиске курьера. В чате тишина. Решаю позвонить. Первый оператор, что отвечает на звонок, оказывается из другого отдела, меня переключают на доставку... Слушаю музыку, от которой спустя минут 5 уже начинает дергаться глаз. В чате тоже тишина. Наверное, все операторы сами заказы доставляют. По итогу снова звоню на линию помощи — отмените мне заказ. А вы оставьте в чате запрос — номер заказа и фразу: хочу отменить заказ. Уже прошло почти 2 часа... нервы начинают сдавать. Иду в эту помойку под названием чат, оставляю там заявку на отмену... ну и конечно, меня до сих пор игнорят... Когда в прошлые разы были косяки в доставке, я закрывала на это глаза... Какие косяки? Ну, например, не привезли один товар... товар на сумму 200 р, ну не такие уж и большие деньги но все же хотелось бы нормального возврата... что получила я? Купон на скидку в 100 р, который сгорел за 2 дня... В другой раз привезли тухлую индейку... возврат предложили в таком ключе — вы нам товар вернете, мы вам купончик на скидку дадим... в черную дыру бы себе этот купончик они засунули. Перекресток перестал радовать — цены завышены, качество отвратительное, обслуживание никакое. Его просто нет.

Кеш бек в приложении Перекресток ( не соблюдают свои же правила и обманывают людей ) Оператор отмазывается ваше обращение принять а по факту нечего не делается ! только людей разводят

07.12.18 Москва шоссейная 49, пельмени на жёлтом ценнике не указаны какие( свинина и говядина, свинина и т. д) на кассе пробивают по 209р90. Интересно как узнавать этот ценник к каким пельменям именно относится? Левее на фото виден ценник пельменей по 209 р, но над пиццей расположен. у администратора Олеси виноваты покупатели, какие невнимательные. На огкрцы фасованные неделю ценник поменять не могут((

Не соответствие цены по ценнику! Хотел приобрести Журнал Бурда (на ценнике цена была 185р.) на кассе мне объявили цену 219р. При выяснении несоответствия цены, старший кассир сослалась на штрих код. Объясняя, что штрих код на ценнике другой, не тот, что на самом Журнале! И предложила проверять каждый товар по штрих коду на оборудовании находящимся в торговом зале. На ценнике было написано русскими буквами — «Журнал Бурда ежемесячный», меня как потребителя не должно волновать разница в штрих кодах на ценнике и на самом товаре! Я как потребитель полагаюсь на ту цену которая написана на ценнике! Думаю торговая организация таким образом заводит в заблуждение покупателей!

Накипело! Очень давно не писала тут отзывов. Но новый магазин «Перекрёсток» в Адлере вынудил. Магазин открылся этим летом на набережной реки Мзымта, расположен на первом этаже ТРЦ «Мандарин». Покупателей там всегда много за счет туристов, поэтому товар теоретически залеживаться не должен. Но, видимо, не соблюдаются условия транспортировки и хранения товара, так как я уже три раза покупала испорченные продукты. Я всегда смотрю на сроки годности, все три раза товар не был просрочен. Первый раз купила селедку. Когда открыла упаковку, из нее стал выходить запах протухшей рыбы. Пришлось выкинуть. В первый раз решила простить такой огрех «Перекрестку» в Адлере, лето, жара — все может случиться. Второй раз я купила куриную грудку «Благояр». Дома положила в холодильник на ночь, собираясь пожарить ее на следующий день. Утром открыла холодильник, оттуда вывалился ужасный запах чего-то испорченного. Сначала подумала, что у меня каша испортилась (хотя с чего бы?! никогда не портилась). Достала грудку, вскрыла упаковку, и тут все стало ясно — воняло мясо! Да так сильно, что голова начала кружиться. И опять я простила магазин «Перекрёсток» в Адлере за подложенную свинью и не стала писать отзыв. Все-таки железное у меня терпение... Но сегодня я взорвалась!!! Вчера (23.08.2019) купила рыбные консервы «Доброфлот» (сайра), задумав сварить супчик. К слову сказать, эти консервы я всегда раньше брала в «Магните», и очень нравились. Они не дешевые, но за качество готова платить. Сегодня сварила суп и в конце положила туда банку сайры из «Перекрестка». При вскрытии ее запаха не заметила. А вот готовый суп имел запах протухшей еды. Сначала подумала, что показалось. С чего бы свежий суп так пах. Налила тарелку сыну, он сразу сказал, что неприятно пахнет, как от помойки. Налила себе. Поднеся ложку ко рту, поняла, что изначально протухший запах мне не показался. Он никуда не исчез. Попробовала на вкус — суп испорчен. Мне стало ужасно невыносимо от мысли, что меня в третий раз «Перекрёсток» в Адлере надурил и продал испорченный продукт! А еще жалко потраченного на готовку времени и продуктов, которые в итоге пришлось выбросить. Никому не рекомендую покупать продукты в магазине «Перекрёсток» в Адлере, который находится в ТРЦ «Мандарин». Там продают протухший товар. А еще один раз купила там пиццу в их собственной кулинарии. Кусок стоил 50 рублей. После этого у меня на всю жизнь отпало желание покупать их готовую еду. Это не пицца. Это кусок сухого обветренного теста с непонятным содержимым поверх него.

11 октября 2019 года моя мама, инвалид 2 группы, покупала продукты в магазине «Перекрёсток» на Симонова 1. При этом я дала ей 500 рублей для покупки и проводила до дверей магазина. Пойти с ней не могла, так как спешила по делам. На кассе она подала кассиру 533 рубля, так как покупка была на 333 рубля. Кассир же пробила в кассе, якобы мама ей дала ровно 333 рубля, хотя сделать она это не могла по причине наличия одной купюры в 500 рублей. Обнаружила это мама только дома и, когда вернулась в магазин, кассир деньги возвращать отказалась.

Москва. Заказ № 82528138. Интервал 10-12 часов 09 ноября 2019 года. Доставили в 11.10. Из 28 позиций заказа привезли только 18. Остальные не привезли вообще. Оплату взяли за весь заказ. Поскольку накладных сейчас не выдают, то сверить наличие заказа возможно только после оплаты по чеку. Оператор по тел. 495-797-57-77 обещала, что заказ довезут в течение дня до 21 часу. Но вот уже 21.20 и никто не звонит, не везет мой заказ. Перезвонила оператору еще раз — уже ничего не знают. Полнейшая безответственность всей компании. А теперь все операторы заняты. Перезвонил Алексей оператор 972 — НИЧЕГО НЕ МОЖЕТ РЕШИТЬ! Сидите дома и ждите, когда нам будет удобно вам привезти заказ. Но это будет не сегодня. Вот это подход! Браво Перекрестку! Деньги тоже не возвращают! НИКОГДА В ПЕРЕКРЕСТОК! Н И К О Г Д А !

Ореховый бульвар, 14, корпус 3, ТЦ Домодедовский — возможно худший Перекресток в Москве: постоянно огромные очереди, стабильно медленные некомпетентные кассиры. но повод для отзыва — сегодняшняя показательная сцена с тремя действующими лицами: 15 ноября 2019го года около 19:30-19:45 — в час пик — кассир Быкова Ольга «забыла» пробить покупательнице передо мной скидочную карту. Убеждения что единственный способ применить скидку — перепробить все многочисленные товары — не сработали и женщина настояла на этой операции. Как оказалось, для этого необходим старший кассир (известно только имя — Татьяна), сидевшая за соседней кассой и игнорирововшая все призывы коллеги. После моего громкого к Татьяне обращения сотрудники магазина проявили интерес к стермительно накапливающейся очереди и... продолжили делать ничего; возможно в надежде что женщина уйдет без скидки. Спустя две минуты я потребовал пригласить руководство — на первый раз кассир Ольга его просто проигнорировала. Последующие несколько минут требований вызвать любого человека из руководства встречали вялое «ну пройдите на другую кассу», но затем случился, возможно, остроумный с точки зрения кассиров ход — явилась Татьяна со словами «я старший кассир, что случилось». Ее появление не ускорило ни возврат товара и предоставление скидки стоявшей передо мной покупательнице, ни приближение настоящего руководства. Но еще одно повышение голоса — и Ольга попросту начала самостоятельно перетаскивать мои продукты на другую кассу. Где, как выяснилось позже, меня успешно обсчитали на 270 рублей дважды пробив один и тот же товар (орехи кешью), а уже третья кассир на мое требование о вызове руководства сказала что вызовет заместителя директора и что-то говорила в возможно выключенный телефон про «подойдите на кассу», но никто не пришел, а продолжать тратить время на всех этих бездарностей было просто смешно. время по моему итоговому чеку — 15.11.19 19:45, кассир — Шашкова Надежда Талкиновна (если случится чудо и произойдет проверка по камерам видеонаблюдения — я в синей куртке и черной шапке) магазин от этого отзыва лучше не станет, но, возможно, действующие лица получат заслуженные премии от начальства: — Быкова Ольга — общая профнепригодность и отказ от вызова руководства для жалобы — старший кассир Татьяна — игнорирование просьб о помощи от ее коллеги оказавщейся в тупиковой ситуации и создание очереди, плюс такой же отказ от вызова руководства для жалобы — Шашкова Надежда — обман покупателя (думаю перечень моих товаров так же можно при желании проследить с камер наблюдения) и аналогично — не знаю был ли даже ее телефон включен когда она кого-то «вызывала» раз никто не пришел

Сделала заказ на сумму более 2000, чтобы доставка была бесплатной. Привезли заказ не полный, соответсвенно сумма вышла меньше. Оповещения о том, что убрана одна позиция, не было ни в смс, ни сообщением на почту, благо, что курьер не потребовал оплачивать доставку. В предыдущий раз курьер принёс пакеты в специальных контейнерах, в этот раз просто пакеты, это ладно, но больше поразило меня, что у курьера был разряжен телефон и он бегал в машину два раза, чтобы включить его, в итоге пришёл и сказал, пойдёмте спустимся в машину, чтобы оплатить заказ... отличная доставка, все для клиента называется. Затем я позвонила в службу поддержки, там меня перевели на интернет-магазин. Задала вопрос сотруднику: «Почему не оповестили?» на что услышала ответ, что у меня не была указана электронная почта. Я утвердительно сказала, что почта была точно указана, дальше последовало фраза, что оповещение об изменении заказа мне приходило. Я опять сказала, что оповещения не было и снова услышала, что почта была не указана, так ещё и нервным голосом Я все понимаю, но тут сотрудника я не поняла... почту, значит, я не указывала, но оповещение, оказывается, туда мне пришло каким-то образом... это как такое может быть? Наладьте, пожалуйста, работу сотрудников в интернет-магазине с распределением заказов для доставки!

Магазин «Перекресток» посещаю очень редко. Но в один прекрасный день увидел в интернете информацию о акции «Баллы за шаги». Установил приложение, принял участие в акции, В первый день прошел 9000 шагов, во второй день прошел 12000 шагов, мне начислили баллы, хорошо, подумал я, нужно посетить магазин, к сожалению поблизости магазинов Перекрестка нет. Пришлось ехать и тратить своё время. Приехав в магазин, удивился ценам, они значительно выше чем в других магазинах, ну это ладно. Накидал товар в корзину, пошел на кассу, на кассе дал виртуальную карту с баллами, попросил их списать. Кассир пропикала карту и сказала что не может списать баллы, на мой вопрос «почему?» ничего не смогла сказать. Таким образом я потратил 3 дня!!! чтоб больше пройти и набить баллов, затем потратил пол дня чтоб добраться до магазина, а в итоге ничего не получил. Придя домой, попробовал попасть в личный кабинет на компьютере. При попытке попасть с компьютера получил сообщение о том что моя карта ЗАБЛОКИРОВАНА!!!!! За что???? Так магазин перекресток относится с новым клиентам. Обещает баллы за выполнение задания, вроде бы даже их начисляет, а в магазине оказывается что их списать нельзя!!!. Позвонив по горячей линии, нервная девушка с кричащим на фоне ребенком сообщила что у них технический сбой, почему заблокировали карту, не ответила, когда исправят ситуацию тоже не ответила. Я крайне недоволен сервисом магазина. Тем что они всячески стремятся обмануть своих клиентов. Блокируют карты.

Вчера 27.11.2019 я приехал за самовывозом в 21.00 по заказу № 82742542 (25197.00р) по адресу Москва ул. Раменки д 3. После того как пробили больше половины заказа, отказал кассовый аппарат. Сотрудники магазина сказали, что товар будет доступен только завтра(Григорьева Мария и Васильева Светлана старший кассир) и предложили приехать 28.11.2019. Я был вынужден отказаться от данного предложения, потому что потратил час на дорогу до магазина после тяжелого рабочего дня(приехал после того как получил сообщение, что заказ готов). Мною был осуществлен звонок по номеру 8-800-200-95-95, девушка Анастасия(оператор) обещала, что ко мне выйдет зам. директора магазина, но она так и не вышла, и даже не пообщалась со мной по телефону. Сотрудники магазина предложили набрать мне нужное кол-во товара из 2 соседних магазинов сети «Перекресток», заранее обзвонив данные магазины(они находятся в радиусе 500 метров). Мне выделили двух ребят(сказали, что это курьеры), которые водили меня по соседним магазинам. В одном из этих магазинов нашли 8 из обещанных 16 бутылок, во втором 10 из обещанных 20. В общей сумме, с трех магазинов мы так и не смогли найти 28 бутылок(как можно было присылать сообщение, что заказ готов?). В 23.00 мы вернулись по адресу Раменки д 3. Сотрудники после просьбы написать претензию и заявление в книгу жалоб созвонились с каким то Сергеем, который обещал, что завтра(28.11) со мной свяжутся, организуют доставку и компенсируют моральный вред и потраченное время. После этого я звонил по номеру 8 (495) 797 57 77 в Контактный центр Перекресток Онлайн. Сотрудница Дарья сказала, что зафиксировала жалобу по моему заказу и завтра(28.11) будут приняты меры. На данный момент, никаких мер руководство магазина так и не приняло. Мною было составлено заявление в книгу жалоб магазина по адресу ул Раменки д.3 № 42. Действия магазина являются нарушением прав потребителя. Все наше длинное путешествие по магазинам(21.00-23.40) было зафиксировано на камеру со всеми комментариями сотрудников магазина и операторов. Готов предоставить все материалы(включая скрины о готовности и отмене заказа). Кстати, вместо решения проблемы, сегодня утром я обнаружил письмо об отмене заказа, хотя сам его не отменял. Отличное решение проблемы! В течении сегодняшнего дня не поступило ни одного звонка от сотрудников Перекрестка.

Оставили голодными на 3 дня, списали все деньги и не доставили заказ! Опасайтесь [цензура]! Сервис ужасный! Не привезли заказ, а деньги возвращают в течении трёх дней, так можно и умереть от голода!

Хочу оставить отзыв о магазине Перекресток на Кустанайской. Ничего худшего я ещё не видела, менеджер магазина хамка! Эта дама не умеет даже общаться с клиентами не говоря уже о работе со своим персоналом! В самые пиковые часы за прилавками отделов отсутствуют продавцы. На вопрос почему нет продавца на месте, мне в грубой форме менеджер магазина ответила, что она её отпустила на три секунды! Продавца не было пол часа! Как можно отпустить продавца в то время, когда идёт самый большой поток потенциальных клиентов, в 6-7 часов вечера! Сегодня придя в перекрёсток увидела закрытый магазин, ТЦ закрыт по техническим причинам. Через два часа позвонила на горячую линию, там даже не знают, что магазин был закрыт! Как такое может быть? Менеджер не проинформировала о том, что их закрыли? В такой магазин ходить нет никакого желания! Лучше проехать в ТЦ Домодедовский, там чистота, порядок и персонал во главе с менеджером магазина отзывчивые и приветливые! Всем доброго дня.