Сегодня покупал продукты в супермаркете (Москва, Саянская 8A). Как обычно взял с прилавка бананы, под ними было два ценника, взвесил по левому, что соответствует логике. На кассе мне их пробивать отказали, сославшись что это бананы не те. Сначала подошла видимо старшая кассир, но она никак не отреагировала, сказала что ценник еще не вывешен — указала где книга жалоб и кинула ручку. Потом подошла зам директора магазина Миронова Елена, позвала сотрудника отвечающего за раскладку (Имя Рамазан, спросил фамилию — она ответила: «не помню», бейдж он сфоткать не дал). На все доводы о том, что по закону они обязаны продать по ценнику возле товара — ей было наплевать. На эти бананы ценника нет и когда будет — я ответа не услышал. Рамазан откровенно хамил, а в конце разговора перешел угрозам — «подойди в 19, у меня смена заканчивается». На замечание об отроквенных угрозах со стороны сотрудников в адрес покупателей, Елена лишь потопила глаза и сказал «потом я с ним поговорю». Размытое фото сотрудника и прилавка — прикладываю.

Большая сеть, побывала в разных магазинах Перекресток, цены заоблачные, у конкурентов дешевле, часто на полках просроченный товар, персонал хамит, некомпетентность руководства поражает. На жалобы горячая линия отвечает, что меры приняты, но мер не видно.

Долго думала писать ли отзыв, так как негативные отзывы писать но люблю, но ситуация вышла за все допустимые законом нормы! 27.12.2019 при посещении магазина сети Пекресток, растопоженном в ТЦ Вертикаль города королев, я столкнулась с агрессией сотрудника именуемый Зухра(не знаю как правильно пишится её имя), данный сотрудник ударила меня по лицу и выбила из рук телефон со словами нечего смотреть МОЮ сметану и фотографировать Мои цены, но это было только начало! Я обратилась за помощью к руководителю магазина, который посмотрел камеры видио наблюдения и подтвердил, что да ситуация была и принёс свои извинения, после чего начал объяснять своему сотруднику, что ей необходимо передо мной извиниться. Но, далее на протяжении минут 40 я слушала о том, что я не достойна извинений и она не будет извиняться перед конченными дурами, оры на весь торговый зал в адрес руководителя, что он дибил, мудак и кручение пальцем у виска. Единственное почему я сразу не обратилась в роспотреб надзор и службы миграции, это то что на календаре было 27 декабря, несколько дней до нового года и передо мной вроде как извинились, правда не все. Но это было бы пол беды, если бы не то что произошло позже. 26.01.2020 я пришла в этот же магазин и как только подошла к йогурта, ко мне подбежал все тот же сотрудник Зухра, крича через весь торговый зал, что она запрещает ходить в её магазин, когда она работает и смотреть и покупать её товар. Орала она на меня недолго, потомучто на крик сбежали ь сотрудники и начали её успокаивать. Снова позвали руководителя, но пришла уже другая женщина, затрудняюсь назвать её имя, так как бейджа я на ней не заметила, которая выслушав мои историю, сделала своему сотруднику замечание, на что та снова начала орать что я сумасшедшая дура и что мне нельзя ходить в её магазин, крутить пальцем у виска и что-то там не русском языке долго пытаться высказать. Извинений в этот день в мой адрес ни от кого не поступило! Подведём итоги: 1. Насколько сеть Перекрёсток не дорожит своими покупателями, что когда их сотрудник не ставя не во что коллег и руководителя орёт на покупателя и наносит ему побои, причём на видио скамер видио наблюдения все это видно, что до сих пор не уволил данного сотрудника с занесён ем в чёрный список?
2. Насколько не компитентны руководители данного магазина, что дважды препятствовали проведению мониторинга товара, который законом РФ разрешён? Я сотрудник другой организации и именно это мне дважды в этом магазине пытались запретить сделать? 3. Какой уровень сотрудников работает в этой сети, снова же на примере данного магазина, если они допускают проявления агрессии и угрозы жизни и здоровья гражданина и покупателя, находясь на территории другого государства?
Следующая жалоба, только уже написанная юридическим языком уходит в Роспотребнадзор и службу по миграции.

Впервые была заказана доставка из этого магазина. Ожидание обещали ~59 минут. Привезли через полтора часа. Казалось бы, ладно, бывает, но если бы привезли мой заказ. Девушка курьер принесла пакет, там оказалось не то. Она извинилась, сходила за вторым. Во втором пакете, что очень комично, был тоже не мой заказ. В итоге вроде как создали заявку, сказали, соберут заказ и найдут курьера. Прошел час, пишу техподдержке, узнаю, что с заказом и будут ли его повторно собирать/доставлять. В ответ оператор просто извинился и сказал, что вернутся средства (в течение 10 дней) и заказ мы отменим. Ну то есть, три часа ожидания впустую. Итог: 0. С таким подходом к сборке, доставке и обслуживанию клиентов перекресток может идти туда же, куда обычно посылают всех недобросовестных ритейлеров. Update: до конца дня мурыжили, что создали заявку и курьер типа приедет. Конечно же, никто не приехал, а нужный товар уже раскуплен)0

Очень огорчена посещением сети Перекресток в ТЦ «Калейдоскоп». Сейчас продавцы продвигают очередную акцию с фишками. Необходимо купить на определенную сумму продукцию и тебе на кассе выдадут фишки, которые в последствии можно обменять на товар со скидкой. Одним словом — очередной лохотрон. Фишки есть, есть и акционные ценники на товар, с указанием кол-ва фишек, вот только нет каталогов на кассе и товар вам пробьют по обычной цене... Полагаю, что виноват в этом не магазин, а организатор АКЦИЙ. Ну вот для чего вся эта «карусель»? В чем смысл этого маркетингового хода? Неразумно, однако... Это ж скандалы на кассе, испорченные нервы у продавца и настроение у покупателя. А затраченное время на разбирательства вынуждает писать негативные отзывы об этой сети. Уж лучше не делайте ничего, никаких акций не нужно, если не умеете их организовывать. Жаль почти час безрезультатно затраченного времени на кассе. Да, и не надейтесь получить информацию от горячей линии...))) Безрезультатный звонок. Для себя отметила, что кроме необходимых ежедневных продуктов, таких как хлеб, не более, у вас приобретать принципиально не стану. Благо есть выбор, и Перекресток не единственный магазин.

Пишу отзыв только про магазин «Перекресток», Россия, М. О. Г. Красногорск, Подмосковный бульвар д.9. Ужасный магазин, обслуживание на самом низком уровне.
Основная претензия заключается в ценниках, которые не меняются после проведения акций. Уже проводились разговоры и с директором магазина, и оставлялись жалобы в основной офис, данные меры не работают.

Хотела купить кофе по карте за 899 вместо 1300 и на кассе скидку по карте не сделали, я показала скрин ценника, где видно что товар и цена соответствует. позвали директора который проверив, сказал что да, должна быть скидка, извините. Но к сожалению ждать было некогда возврата, и я ушла. ПРОВЕРЯЙТЕ ВСЕГДА ВСЕ. я вот никогда не проверяла, просто кофе для работы с чеком просили купить, и отнеслась серьезно к покупкеэтот перекресток в солнечном городе был в спб

Безобразная служба доставки! Срок доставки не выдерживает вообще. Поддержка пишет дежурные отписки и присылает промокод на 100руб(кому он нужен при такой организации работы). Явная проблема с курьерами (их отсутствие). Ещё и не довезли весь заказанный товар! Контактов руководства просто нет (чего боятся???). Никому и никогда не рекомендую данную службу доставки!

Мурыжат по 4 часа, деньги списывают, а потом заказ отменяют без объяснений и извинений. Если начинаешь разбираться, откупаются промокодами, а как их потратить, когда они почти никогда ничего не привозят из-за вечной проблемы с курьерами. Зачем тогда заказы принимаете ?

Магазин Перекрёсток в Ростове на Дону, пр Коммунистический это цирк да и только... Я понимаю, что те дамочки которые от продавца и кассира так с трудом доползли до кресла руководителя(с мизерной зарплатой)Наконец таки хотят воплотить всю свою манию власти на простых покупателях и на мой взгляд несчастном у них персонале. Так вот о чем я... Заходя в данный магазин который очень привлекателен и манит разнообразием продукции я сразу обратила внимание на сухонькую дамочку ктотрая визжала на кассиров что то в духе я тут царь и Бог а ты тут что то мне перечишь, одно мое слово и ты вылетишь от сюда. Персонал вжался в полки с товаром. Мне как покупателю который в первый раз зашёл в данный магазин очень хочется спокойно пройтись выбрать нужный продукт, отдохнуть можно сказать и спокойно уйти а не наблюдать столь гнетущую атмосферу базара и воплей. Но не тут то было руководитель переместилась в центр зала и начала уже там верещать о своих заслугах и никчёмности персонала. На Нее уже оглядывался весь зал, а теперь скажите мне кому захочется после такого концерта когда тебе орут на ухо после рабочего дня возвращаться в данный магазин? Если руководитель настолько не профессионал что даже не задумалась о том что разборки с подчинёнными нужно проводить в служебном кабинете, то у меня большой вопрос кто поставил ее туда? А теперь вишенка на торте моего отзыва))Когда уже всем отделам с продавцами досталось а я не выдержала и высказалась "Женщина если вы руководитель чего ж вы так орете? Покупатели пугаются"На что она повернулась и о блеск издала фразу спокойным тоном)Если вас что то не устраивает вас никто сюда не тащит, ходите в другой магазин, у нас планерка))))Серьезно??? планерка посреди торгового зала?))Вы настоящий руководитель. Уже на кассе я спросила у переруганной девочки, это что ваш директор? Ну да самая главная и так почти каждый день. А можно ее имя и фамилию я позвоню на горячую линию и просто объясню им ситуацию. Девушка поморщилась и выдала, да они там все такие)))Каждый себя крутым мнит. Так вот о чем я если ты добралась до кресла директора а воспитания и понимания у тебя как у базарной торговки и ты ещё хамишь покупателям которые делают тебе выручку. Мни из себя Гоголя хочешь но будь профессионалом а я в эту сеть больше не ногой))Кстати тогда от ещё был синим перекрёстком надеюсь вместе с зелёным цветом там поменяют и все остальное)))

Продукты приобретались в магазине Перекресток ул. Каховка 27. На скидке были бананы, ананасы и другие продукты. А на кассе почему то эти продуты пробивают дороже и даже не по той цене которая была до скидки или скидочной, а совершенно другой... Вообще странно... Пригласили администратора женщину или кто она там не знаю, она нервничала, вела себя странно, пыталась угрожать тем, что если нам нужно быстрее вернуть деньги, то она сейчас вообще уйдет и не будет ничего делать, а нам придется ждать кассира неизвестно сколько, хамила что если хотите бананы ждите пока она сама разберется с ценами (но мы не просили) нам они не нужны уже были... В итоге от покупки отказались, нам вернули деньги... Бананы администратор предложила в итоге купить по скидке, а ананас нет... Тоже странно... в общем отказались от покупки вообще. Более туда не ходим и друзья не советуем.

Г. Раменское, ул Вокзальная, имел честь разговаривать с директором магазина Перекресток, такова хамства от лица не славянской внешности я не встречал, полное отсутствие уважения к покупателям, крики в вторговом зале, и посылание куда подальше, на простое замечание, на вопрос, хочет ли она извенится, послали еще подальше, я надеюсь, что она завершит работу уборщицей общественных туалетов, на другое ее спецификация не годится .

Приносишь на кассу товар, он оказывается по другой цене. Ценники все перепутаны, наверное специально. На просьбу порезать сыр, продавец (мигрант) говорит: «У вас дома нет ножа?» Магазин около Гостиного двора. ПОЗОР!!!!

г. Москва 15 апреля 12ч дня (сухо, снега нет, дождя, цунами и извержений вулкана тоже)
Делаю Заказ № 672468560 (доставка обозначена самим Перекрестком — 50 минут) Прошло !!! ВОСЕМЬ !!! часов — Заказ так и не доставлен Браво ! Перекресток... в центре Москвы Восемь часов не смогли найти курьера..."" Служба поддержки"«" — НИ-КА-КАЯ! ДВАДЦАТЬ ПЯТЬ обращений — и только бессмысленные ничего не значащие отписки...(Больше всего понравилась та что на фото — через 6,5 часов ожидания доставки заказа. Отличная «Поддержка» — в супермаркет или службу доставки — отсутствуют ТЕХНИЧЕСКИЕ ВОЗМОЖНОСТИ!!! для связи. Бред...) Остался без обеда и ужина
(Работаю допоздна, отойти — возможности нет, пришлось заказывать пиццу — за 20 минут привезли) Спустя ВОСЕМЬ часов — Прекресток самовольно сделал отмену заказа и деньги не вернул. Пришло СМС сообщение, суть которого в том, что они самовольно будут «крутить» мои деньги в течении семи дней, а потом вернут. МА-ЛАД-ЦЫ

Мужчина за прилавком готовой еды ( Перекресток на Волочаевской) подозрительно часто путает ценники: один раз я заметил, а сегодня не обратил внимания(не посмотрел). В результате, купил картошку по цене шашлыка. На кассе ничего не сказали. Чек не брал. Обнаружил только когда пришел домой. Естественно, ничего не докажешь. Просто будьте внимательны.

Недавно побывала в магазине Перекресток, не совсем поняла, как сортирую товары по отдела. В одном отделе присутствуют товары для детей и тут же молочка. Ассортимент скажу не Ах. Не аккуратность расстановки товаров, тесно, с тележками проходить не удобно. Короче, я бы там основную часть продуктов не стала бы покупать.

Здравствуйте, дорогие друзья! До начала пандемии «Перекресток» был хорошим супермаркетом, где можно было выгодно покупать продукты и товары первой необходимости. Магазин славился своими акциями, а за покупку от 1000 руб. при предъявлении специального купона на скидочную карту начислялось до 1500 баллов (150 руб.). К сожалению, все это ушло в прошлое. Сейчас «Перекресток» совсем нельзя назвать магазином с доступными ценами. Хотя ассортимент по-прежнему широкий, акций мало, баллы на карту начисляются мизерные, цены высокие и очень часто не соответствуют ценникам. Буквально каждый товар необходимо сканировать, чтобы узнать его настоящую цену, а при несоответствии цен — фотографировать ценник, так как доказать что-либо на кассе очень трудно. Продавцы молниеносно убирают или подменивают ценники. Еще лучше брать ценник с собой. Бывает и так, что цена на прилавке одна, на сканере — другая, а на кассе — третья. Это особенно раздражает, но руководство магазина не принимает никаких мер. Несколько раз обнаруживала на полках просроченные продукты. В отделе «Кулинария» также часто продаются несвежие изделия, причем продавцы очень неохотно признаются в этом. Если вы спросите, свежие ли котлеты, вам всегда ответят: «Свежие». Нужно спрашивать: «Котлеты сегодняшние?» — и только тогда вы, возможно, получите честный ответ. В магазине царит антисанитария. Своими глазами видела, как продавец резала колбасу в толстых резиновых перчатках для мытья полов. Когда я сказала, что это ненормально, мне ответили, что тонкие целлофановые перчатки закончились, а новых не выдали. Еще один эпизод: стоим в очереди в мясной отдел. Неожиданно за прилавок заходит мужчина в зимней куртке, по всей видимости, знакомый продавца, и начинает о чем-то беседовать с ним. Продавец спокойно ему отвечает, как если бы все было в порядке вещей. По торговому залу ходят покупатели с собаками, которые обнюхивают и облизывают товары на нижних полках. Никто из сотрудников супермаркета не делает им замечание. Охранники бездействуют. Я очень люблю собак, но убеждена, что в продуктовом магазине им не место. Несколько раз писала жалобы в «Книгу отзывов», но ничего не меняется. В итоге я просто перестала ходить в этот супермаркет. Вот так деградировал мой некогда любимый «Перекресток». Делать там покупки или нет — решать вам.

Отвратительный магазин, на кассе истеричная кассирша, обнаглевшаая, имя не посмотрела но до русской ей очень далеко, ни кому не советую, настроение испорчено.

На месте Перекреста была «Диета», «Балка», потом «Виктория». В новом варианте магазин самый ужасный. Сегодня не смогла купить ни голубцы, ни фаршированные перцы (закончились с утра, я пришла в магазин в 13.00). Ассортимент магазина хотелось бы видеть больше. Магазин тесный, 2 тележки еле разъезжаются. Хлеб плесневеет на второй день после покупки.

Добрый вечер, живу напротив перекрестка и хожу в этот магазин уже пятый год. с каждым походом в магазин настроение падает ещё больше, кассиры просто хамло, слов нет, если не нахамят то работают с такими недовольными рожами, срываются на покупателях и т. д.

Магазин «Перекресток» в Кирове. Хамство и равнодушие. Заказывала товары с доставкой. На сайте дыня «Торпеда», конечно, красивая, большая, желтая, и заказать меньше 4 кг нельзя. А принесли две маленькие зеленые недозрелые дыньки. Узбекские нектарины везде продаются зрелые, на сайте тоже картинка соответствующая, а принесли старые усохшие, зеленые. Приносят то, что не берут в магазине. Нашли способ избавляться от неликвида с выгодой! Адрес магазина — Киров, ул. Горького, 5. Это что, хамство или издевательство? А если человек пожилой и не может носить тяжелое? Он должен питаться некачественным товаром? Для чего тогда доставку придумали? Как заказывать в такой ситуации? Верить нельзя!